Лазур Бич Адлер бай Стеллар Хотелс (б. Лазур Бич Сочи)(Lazur Beach Hotel Sochi)

Если вы хотите испортить себе отпуск – вам сюда. Ни о каких звёздах в отеле речи идти не может. Единственное достоинство этого места – близость к морю. И то если повезёт забронировать номер с видом на море. На обратную сторону, которую называют «вид на сад» это вид на много много мусорных баков, которые летом очень хорошо пахнут!Близость моря - На этом все достоинства заканчиваются. Бесконечные плесень в номерах, расколотая душевая кабина, сломанная сантехника/унитаз, отвратительно грязный ковролин, Рваное постельное белье, на балконе отваливается штукатурка... Можно перечислять бесконечно. Шведский стол назвать шведским столом просто стыдно. Фотография на сайте абсолютно не соответствует реальности. Из выпечки всегда покупные магазинные кексы и чокопай, разрезанные на много частей. В какое время бы ты не пришел – всегда пустые тарелки или на них 3 4 кусочка чего-то.. Персоналу абсолютно всё равно на любые жалобы и просьбы. Вы уже заплатили свои деньги.. Очень много лет ездим по нашему югу, но подобное за такие деньги получаем впервые!!!!

В общем, накипело! Только что выселилась из этого «волшебного» отеля и кажется этот отель просто пробивает дно со своими 4 звёздами! Порекомендую ли я этот отель — однозначно НЕТ! Я была там на выходных, 2 ночи, мои родители прилетели отдохнуть на море на 10 дней, впечатленные, так сказать, «нулевой» линией (это абсолютная правда - менее 100 м до моря). Я решила навестить их там на выходных. Поехали: 1. Заселение. Такси подъезжает с обратной стороны отеля, визуально, как какой-то задний двор какого-то непонятного заведения. Главный вход находится на пешеходной улице. Ладно, идем дальше, входя в дверь тащите чемодан сами, так как пандуса для них не предусмотрены, швейцары, портье и белл бои - не, не слышали. Ну а какие швейцары на заднем то двое))) так как меня встречала мама, то этим самым она привлекла внимание (Аллилуйя) администратора Дмитрия и конечно, он подошел помочь. На мои слова со смехом: как у вас тут все «продуманно и удобно», он нахмурил брови и забрал у меня чемодан. 2. Заходим в номер. Уточняю: у меня был номер категории Делюкс с видом на море, стоимостью 16 440 за сутки по тарифу все включено. В номере очень резкий запах тухлого ковролина, система центрального кондиционирования с термостатом при мне настроили на +10, после этого, скажем так, было немного прохладно. На стене желтого цвета непонятное что-то зарисованное белой краской, предполагаю стена выгорела, но почему белая краска... Постельное белье с дыркой, подушки как кисель, форму не держат, двери ободранные, душевая кабина течет, регулятора на держателе для душа нет, то есть вы одной рукой моете голову, второй держите душ, лейка в душе весёлая))) струи бьют в разные стороны))) Душевые принадлежности: дешевые средства (подразумеваю, купленные по акции в магнит) заклеены наклейками с логотипом отеля. И не важно, что у производителя указан Шампунь, ну подумаешь, залепим, что это гель для душа и нормально)) только в следующий раз берите хотя бы 2 наклейки, чтоб очевидных этих косяков с надписями производителей не было видно 😄. Матрас, кстати, нормальный! А вот постельное при заселении было как-то так себе выглажено и еще дырки на простыне. Напоминаю, цена за сутки 16 440! 😌 3. Еда! О! Это отдельная тема 😄 читала отзывы, что кормят в этом отеле «ну очень вкусно!». Чую, что нечестные это отзывы))) когда я заехала, до окончания обеда было около 40 минут. В общем решила быстренько перекусить. Спускаюсь в повал (шведская зона там) и вижу маленькое помещение с 3 термостатами для горячего и куча небольших тарелок с какой-то едой. 1 термостат: борщ (чет в жару так себе); 2 термостат: макарошки по-флотски; 3 термостат: гречка и наггетсы. Уважаемые знатоки, внимание вопрос! Что бы выбрали Вы, если заплатили за сутки 16 440?! Я — ничего! И решила начать возмущаться🤷🏼‍♀️ я такой же гость этого отеля как и все! И почему я должна есть НАГГЕТСЫ (замороженный полуфабрикат) с гречкой и уставший попахивающий Цезарь. Это было моим ответом, когда мне сказали, что все съели 😄😄😄. После моего возму

Канализация в номере 221 не работает. Всё положенные в унитаз вещи вам придётся уговарить смыться. И всё бы ничего, можно даже это стерпеть, но не в отеле, который позиционирует себя как четырёхзвёздочный, и стоимость номеров в котором не отстаёт от одноклассников. Короче, жили мы в этом отеле 5 дней, три из которых я потратил на обнаружение раздражающих меня моментов и на попытки урегулировать эти моменты через администрацию. Сразу пришёл только сантехник, потуги которого не увенчались успехом, остальное либо не решилось вовсе, либо помогала решить администратор Дарина (лучик света в этом царстве). Дарина единственная оставила о себе приятные воспоминания: поддерживала в дороге, заселила, накормила, спать уложила. Т.е проявила максимальное личное участие, хотя не должна была. Но Дарина работает не каждый день, а остальные сильно зажаты рамками. Кто эти рамки установил, их руководство или они просто профессией ошиблись, не мне судить. Далее список тех моментов, которые я подметил и которые совпали с российским перечнем требований к отелям, классифицирующим себя как 4х-звёздочный: - 20.03.22 не было горячей воды на протяжении двенадцати часов совсем, а в остальное время была просто тёплой. - В душевой номера 221 разбита плитка на стене, чёрная плесень, слив в душевой плохо работает - набирается полный поддон, как и слив унитаза. Что говорит о проблемах с канализацией в здании. По данному факту было сделано обращение в сервисную службу, работы проводились в наше отсутствие, но дефект не был устранён. - Полотенец только два на одного человека, и всего одно для ног на двоих. - Халаты разные, состояние которых далеко от состояния новых, на моём была оторвана петелька. - О необходимости менять постельное бельё и полотенца каждый день здесь знают, но прикрываясь экологией, этого не делают. А деньги брать за 4 звезды экологии не вредит... - Из освещения в комнате только три бра - очень темно. - Стеклянная столешница на столе в номере разбита. - Кулер с питьевой водой находится в холле у входа в отель. На втором этаже питьевой воды нет. За три дня мы увидели только 2 бутылки объёмом 0.5 на двоих человек, которые встретили нас в номере. На просьбу о замене бутылок на новые, мне сказали, что не обязаны и указали на кулер в холле... после жалобы в яндекс.путешествия вода чудесным образом стала появляться на столе. - В номере было холодно и сыро, система кондиционирования не работает на обогрев, дует влажным воздухом. Очень сильно шумит, мешает спать. На просьбу электрического обогревателя для согрева и просушки воздуха в номере был получен отказ по причине отсутствия свободных, их всего 5 на весь отель. Только на следующий день, при повторном обращении, при участии Дарины (спасибо ей ещё раз) получилось раздобыть свободный обогреватель. Но понес к себе в номер я его сам, ибо 4 звезды у отеля! На стенах по углам плесень, разбухшая мебель - Телефон в номере не работает. Он есть, но подключить его невозможно, некуда. Хочешь задать вопрос администра

мы купились на отзывы! и очень пожалели ! хорошие фотографии , красивая обертка и вид на море, на этом плюсы закончились . забронировали номер на неделю, с 16 марта 2023 года , засели нас на первый этаж с видом на курятник , поменять отказались из-за загруженности «отеля», наш минус был в том, что не посмотрев номер в живую мы сразу оплатили целую неделю, сначала проверяйте за что вы платите! Парковка-это смех, не огорожена , кто хочет тот и заедет/зайдёт, хватит не хватит вам мест, это тоже вопрос, парковка на 6 мест + раздолбанный асфальт и щебенка, подъезд к отелю желает лучшего. После приезда пошли в кафе при отеле - сидела пара и ждала свой заказ, на наш заказ, сказали ждать 40 минут , после того, как приготовят еду той паре, будут готовить нам. Ночь была тоже весёлая, звук взлёта самолётов доставлял дискомфорт, а из-за первого этажа нельзя было даже открыть дверь на проветривание, ибо залезть через балкон , как нечего делать, кондиционер не работал. Теперь про завтрак, в отзывах писали про разнообразие в завтраке, этого мы не увидели , выпечки не было, 2 вида сока/вода и чай , кофе нужно просить и только американо, вчерашние водянистые салаты, немного омлета,сардельки, огурцы/помидоры, каша гречневая , хлопья и к чаю мармелад, на этом всё. Мы решили съехать с этого отеля , на ресепшене объяснили , что если съездим до 12 часов , этот день будет штрафом , ибо простоит без гостей, а остальные деньги вернут на карту в течении 5-10 дней. И это было правильное решение, уехав в другой отель- мы почувствовали , что такое отдыхать! Всем желаю хорошего отдыха! Фото прикрепляю ))

Сперва хотелось бы отметить, что я оформляла номер «Делюкс с видом на море». Жили мы в номере «Стандарт». Разницы в цене не было, однако есть разница в расположении (Стандарт на первом этаже), на это хочется обратить внимание. Предъявлять претензии не хотелось, не критично это было. Но обидно. Сама гостиница требует ремонта. Уплотнитель в душе отвалился, на потолке что-то черное, унитазы, кажется, скоро не выдержат веса в 50+ человеческих кг. Завтраки приемлимые, но попробовав их однажды, ходили кушать в город. Кофе вполне нормальный. Вайфай не для работы, если вам вдруг надо поработать. Над отелем летают самолеты, но это даже создает атмосферу, нежели мешает отдыхать. К уборке претензий нет. Вечером бывало шумно из-за отдыхающей молодежи. Боюсь представить как тут в сезон…. Я не знаю откуда у этого отеля 4 звезды. Здесь твердые 2 звезды, не больше… Спасибо за опыт, оставаться в дальнейшем не планируем.

Начну, как ни странно, с положительных моментов - и их немало! + Расположение, разумеется. Отель находится, можно сказать, прямо на пляже, до моря рукой дотянуться, из панорамных окон открывается восхитительный вид, шум волн успокаивает по ночам. Выходишь из отеля прямо на набережную, недалеко и до центра Адлера. Олимпийские объекты, в целом, тоже можно сказать, что в шаговой доступности - но это если вы готовы к прогулкам от 10 км, впрочем, такси, общественный транспорт, аренда самокатов - всё это тут тоже рядом. + В номерах чисто. Кровати с хорошим матрасом, неплохая мебель и ремонт. Всё далеко не первой свежести, конечно, но все же нигде не отслаивается штукатурка, не отваливается плитка, нет плесени и т.п. + Персонал вежливый и корректный. Есть услуги, которые свойственны дорогим отелям - мини-бар + чай/кофе в номере, тапочки и зубной набор, wifi с неплохой скоростью и покрытием, заказ еды в номер и т.д. +/- Еда (по системе шведский стол) не впечатлила. Разнообразия мало, но голодными не останетесь. Удивило, что кофе в общем доступе нет, надо заказывать отдельно, сделают и принесут. Вроде бы совсем неплохо? Да, но каждому обозначенному плюсу соответствует нивелирующий его минус, да и еще целая куча. - Вдоль отеля проходит набережная, где все время шатается огромное количество людей, и всем интересно заглянуть в окна. Поэтому красивый вид из окна вас порадует только днем, да и то через шторы. Вечером приходится занавешиваться, иначе чувствуешь себя в аквариуме. Есть, правда, номера и с выходом во двор, но их я вообще не могу посоветовать - они с видом на забор в 1 метре от окон. - Уборка происходит не в то время, когда вас нет в номере, а в то, когда удобно уборщице. Если это неудобно вам - ну, можно отказаться до следующего дня. - В других отзывах фигурирует наличие халата, но я такового не обнаружил, хотя жил в полулюксе. Впрочем, справедливости ради, внутри РФ халаты я вообще видел всего1 или 2 раза, но, тем не менее, раньше их давали, а теперь нет. - Шумоизоляция оставляет желать лучшего, в том числе и пластиковые окна - именно в Адлере я, почему-то, неоднократно встречал и встречаю пластиковые окна, которые неплотно прилегают к рамам и не обеспечивают хоть какой-то шумоизоляции. Внутри отеля также слышны звуки всех ближайших соседей, и это было бы большой проблемой, если бы не: - Самолеты! В той или иной степени это проблема всего Адлера, однако большинство самолетов взлетает и садится ТОЧНО над этим отелем)) Шум при этом просто адский, причем, самолеты, разумеется, летают и ночью. Через несколько дней к этому немного привыкаешь, но, надо ли такое лично вам - подумайте дважды. - Никаких развлечений внутри отеля нет. Ни бассейна (я, честно говоря, даже не узнавал, есть ли он здесь, т.к. думал, что это обязательный атрибут в наше время - и был в шоке), ни бара, ни спортзала, ничего вообще. Если устанавливается на несколько дней плохая погода, что в Сочи в общем-то, не редкость даже в сезон, не говоря уж об осени, то делать тут во

Отель не стоит денег, которые за него просят. Номера требуют капитального ремонта. Еда, которую готовят в отеле, - отвратительная. Пляж на самом деле не частный (узнали у местных), это общественный пляж на котором размещены лежаки отеля. У берега видели фекалии.

Для 1-2 дней отель отличный,рядом жд вокзал и аэропорт,отель прям на пляже,от остановки общественного транспорта идти 3 минуты,очень вежливый персонал,в номере есть кроме мыла и шампуня зубные наборы и тапочки,вода,чай,кофе,чайник.Рядом променад,недалеко торговые центры и рынок. Мне отель понравился,цена была адекватная.Для коротких поездок и в дальнейшем буду выбирать этот отель.