Отель Kaissa(Kaissa Hotel)

Ужасно полный кошмар, в отеле еда холодная,бассейн не работает от слова совсем, везде грязь,за окном помойка, рядом железная дорога, персонал вообще не следит за состоянием отеля.Не советую в летний сезон Тула ехать.

Ресторанов мало, но в 10 минутах торговый центр там есть все. И магнит и КБ все в пределах 10-15 минутах. Номер был полулюкс на 5 этаже, все чисто никакой сырости. Сушилка для белья в номере. Кулер с водой на этаже. Понравилось,что у бассейна лежаки там все оставляем и прямо в купальнике на море 200 метров идти. Еда конечно минус, кормят одним и тем же . Надоедает, но голодным не останешься. У нас был полный пансион. За деньги по меню можно вполне хорошо покушать и не дорого. Бассейны чистили каждый день, вода там чистая. Территория не очень ухоженная, но это не мешает хорошо отдохнуть. Мы довольны отдыхом и приедем ещё. Были рядом на пляже чайка Дак там народу, что встать не где , а тут красота народу мало море чистое. По мне из минусов только однообразное питание. Отель соответствует 3 звезды. Это вам не Турция и Египет по русски вполне хорошо!!! В номере убирали каждый день, мыло, шампунь, гель. Постельное за неделю 1 раз меняли, на фото для сравнения пляж у отеля и чайка

Я не понимаю почему столько негатива написано на этот отель!!!!❤️❤️❤️Приехали с сестрой часов в пять, через пять минут уже были в номере.Номер на третьем этаже,суперриор.Места доля двоих предостаточно!!!!Две кровати с белоснежным постельным бельем(не синтетика!!!!,как кто то писал)).,в номере чисто,в ванной комнате все чисто,ванная белоснежная,ни какого запаха,ни каой плесени,все хорошо!!!!!!Да мебель обыкновенная ,чуть пошарпан фасад на холодильнике,,но я не для этого сюда приехала,чтоб придераться к мелочам.Только подумайте !!!,цена тура 9600 на пять ночей с перелетом туда и обратно,что я должна увидеть,??😀😃🥰👍…Все хорошо в этом отеле,и админы доброжелательные и убирались каждый день,и было очень тепло !!!!!!в номере,окно даже открывали.Очень мобильное расположение,пять минут ходьбы до ж\д вокзала и до автобусных остановок.Куда хочешь едь,в Сочи,на Роза хутор,в Сириус,.Прежде чем бронировать отель ,внимательно ознакомтесь с его условиями на официальном сайте,там написано ,заселение с 14.00!!!!,взымается курортный сбор 50рублей за сутки!!!!!!,Так же депозит в размере 3000т.рублей,который возращают (если все в номере целое и не испорченное)в полном обьеме после выселения.

УЖАСНЫЙ ОТЕЛЬ В этом отеле один плюс-его близость к аэропорту, железнодорожному вокзалу и морю. Минусов много. 1. Рядом некуда сходить. Две-три кафе на берегу, где дорого и мало выбора. Никаких клубов или баров поблизости. 2. Посредственный пляж. На пляже нет развлечений. Изредка приезжает банан и плюшка. Шезлонги и зонтики платные, сам пляж галечный. На пляже много пирсов с которых можно прыгать, но они не оборудованы и портят весь вид на фото. 3. Питание заявлено как шведский стол, но на самом деле это выбор без выбора. Первое только одно, гарниров два, мяса 2 вида, салатов 6 видов, но они каждый день одинаковые, из сладостей только печенье, из напитков чай, компот и вода. 4. При отеле есть кафе, которое работает только тогда, когда в отеле не проходит завтрак, обед или ужин. Если у вас не включено питание, то вы можете есть в кафе с 10:00-11:30, 15:00-16:30, 19:30-23:00. А питание в отеле со шведского стола стоит 400,500,450 рублей если вам больше 3 лет. Но весь день работает мангальщик, который шикарно готовит рыбу. Если вы приехали с ребёнком которому 5 лет, то вы платите за шведский стол столько же, сколько взрослый, даже если ваш ребёнок попьёт только чай. 5. Уборка в номере-это отдельная тема. После уборки в нашем номере валялись косточки от черешни по полу, хотя черешню мы не ели. У меня крашенные волосы и на полотенце осталось немного красных разводов. Администратор поставила меня перед выбором: или я оплачиваю зим чистку 400 рублей, или я сама стираю в раковине полотенце. Само полотенце они даже не попытались простирать, они просто увидели разводы и не поменяли его. Я смыла эти разводы обычной водой с туалетным мылом. Если у вас окрашенные волосы, то готовьтесь стирать в раковине своё полотенце сами. 6. В номере есть сушилка, но из-за климата на ней не сохнут вещи, тем более купальные костюмы. На улице нет сушилки или верёвочки, будьте готовы сушить свои вещи , перекидывая их через забор гостиницы. Иногда из сдувает и они оказываются на земле, но это ваши проблемы. 7. На территории отеля негде сидеть вечером, нет скамеек или кресел, но зато есть целая беседка для курящих. 8. Нет никакой комнаты отдыха для приезжающих или уезжающих. Если у вас самолёт обратно вечером, то вы можете положить свои вещи в комнату метр на метр и сидеть на диване в коридоре до вечера. У нас это заняло 6 часов. 9. Бассейн маленький и вечно грязный, даже в море вода чище. Есть маленький бассейн для маленьких детей с горочкой. Для остальных бассейн с перепадом глубины от 1,5 м до 2м. Длина его метра 3-4. 10. Раскладушка в номере очень жёсткая, на ней невозможно спать. Если вы едите с ребёнком, то легче положить его спать на пол, чем на это нечто.

Номер стандарт,еда-мягко говоря не очень.Салаты с кислинкой,компот один и тот же 7 дней,выбор не велик.На территории не убрано,есть Детская площадка,которая была закрыта.Бассейн-грязный, плесень,огромное количество хлора.В холле и столовой очень душно,не работают кондиционеры.Номер-грязь,пыль,плесень.

Решила поделится своими впечатлениями об испорченном в этом году отпуске. Если очень хочется испорченного настроения и отпуска, то непременно приезжайте в отель Каисса. Жили в отеле с 23.07.23г по 02.08.23г. В отель приехали в 12.00, заселили сразу в номер, но за дополнительную плату по 200р за лишний час до 14.00, это не беда и не великие деньги. При заселении взяли 3000 на депозит, это было первым неприятным моментом. Администратор при заселении долго рассказывала, как и где отель стирает белье, что оно для них (то бишь его чистота) - священно, за любое мало мальское пятнышко-штраф, либо стирайте сами. Номер у нас был Джунис супериор с балконом, заселили в номер 223 на втором этаже,жили трое взрослых и 3х летний малыш. Слышимость в отеле просто супер, ощущение, что вы проживаете со всеми соседями буквально рядом. Сам номер маленький, в нем двухместная кровать и маленький диванчик раскладушка. Из удобств в номере телевизор, маленький холодильник в столе тумбочке, обувница и шкаф для одежды, маленький столик на ножке с тарелкой и 2 стаканами. Играли весь отпуск в игру тетрис-для того, чтобы открыть холодильник, необходимо закрыть балконную дверь и собрать диванчик, по другому к холодильнику не попасть. Причем дверь у стола, в котором находится холодильник открывается в одну сторону, а у самого холодильника в противоположную, так что попытки попасть в холодильник просто приоткрыв дверцу стола наполовину к успеху не приведут. На полу в номере и коридоре - ковролин, от слов давно и совсем старый и нечищенный. Балкон просторный, но грязный, ноги к полу попросту прилипали, ровно, как и к ковролину. На балконе стол со стульями, также с прилипающими поверхностями, двустороннего скотча не нужно.... и старая ржавая сушка (оказалось, мы счастливые обладатели данного гаджета, далеко не во всех номерах она есть, люди сушили белье сами где и как могли). Санузел старый, но все рабочее, сырость в санузле постоянная. Белье постельное поменяли один раз.Чтобы поменять полотенца в отеле заведено правило-хотите, чтобы Вам поменяли полотенце-бросьте его на пол, если оно оставлено на вешалке, значит Вы продолжаете им пользоваться. Дичь какая-то!Уборка производилась каждый день....., выносили мусор и добавляли моющие средства-все на этом, какая там влажная уборка и пропылесосить ковролин....Вы вообще о чем? Вид с балкона открывается на унылую серую стену впритык стоящего рядом здания и неприбранную позади территорию отеля. Заселились мы 23.07, 24.07.23 в номере сломалась балконная дверь, у двери полетели петли, мы как ответственные люди сообщили об этом дежурному администратору, пришли двое мужичков из работников, дверь назад поставить не смогли. Дверь сняли с петель и поставили к стеночке на балкон, сообщили нам, что в поломке мы не виноваты......., а вот когда починят ее им не известно. Вы думаете, что перед нами извинились и предложили переселится в другой номер? Как бы не так, каждый последующий день мы просили принять меры по исправлению ситуации каждого дежурно

Отель Каисса это реальное дно, такое ощущение, что я побывала в Чернобыле. В отеле разруха, все старое и гнилое, кругом грязь. Главная тема для обсуждения у отдыхающих - это кого сколько раз стошнило и пронесло. А если не дай бог ребёнка вечером или ночью с тошнило на постель, постельное не меняли до утра, говорили стирайте сами, сушите или спите как хотите, но до утра вам никто ничего менять не будет, максимум, что вам дадут - это тряпку, что бы вы сами убирали свою блювотину, ну и за каждый испачканный предмет постельного или полотенца штраф 400 руб, которые вычитаются из депозита, который вы вносите при заселении (3000 руб). Слава богу нас во время отдыха миновала эта зараза, но по прилёту домой меня и ребенка скрутило так, как никогда 😣 Фото отеля на сайте десятилетней давности, там уже давно всё не так красочно! Генеральная уборка в отеле и на его территории видимо так же проводилась 10 лет назад, всё грязное, неухоженное. Отдыхала с ребенком с 28 июня по 5 июля 2023г. Заселили нас в номер 107 на первом этаже. В номере не работал телевизор, не могли включить кондиционер, обратилась к администратору, очень быстро помогли всё исправить. С освещением в номере проблемы, основной свет очень тусклый, но зато ночники лупят так, что можно ослепнуть 😆 В номере грязные обои зелёного цвета. Мебель и двери разбухшие, грязные, на столе стояла жирная посуда, окна грязные - света белого не видно, номер зарос паутиной. Кровати с реечным дном, у одной кровати были сломаны две рейки, матрасы без пружинные, очень мягкие, постельное и полотенца чистые, но местами уже потрёпаны. Под кровать лучше не заглядывать, там страшно смотреть! Заглянула потому, что у ребёнка проваливался матрас, хотела поправить сломанные рейки и ужаснулась от пыли и грязи. В номере живут муравьи, имели неосторожность оставить на столе яблоко, когда пришли яблока не было видно, на нём был весь муравейник. В санузле всё рабочее, единственное, замазка между ванной и плиткой рассохлась, после принятия душа на полу огромная лужа, но к утру она высыхает. Есть сушилка, но мы сушили белье на улице, т.к. в номере и так очень влажно. Были в гостях в номере на втором этаже, хочу заметить, что номер значительно свежее и чище!!! более новые двери и мебель, прям было приятно находится, но по размерам он чуть меньше. Территория отеля грязная, неухоженная, много погибших и высохших деревьев, клумбы в запущенном состоянии, стара сухая листва покрывает территорию, видно, что к сезону не готовились. На территории есть детская площадка, но находиться на ней небезопасно, все гнилое и грязное. На территории оборудованы места для курения! Пожалуй это единственное приличное место на всей территории отеля, но к сожалению или к счастью, я не курю!))) Территория у бассейна, также в плачевном состоянии, покрытие в виде травки давно износилась, порвалось, люди ходят и об него запинаются. Бассейн чистят плохо, зато хлорку льют без сожаления, запах стоит за километр. Гости отеля приходят с моря с грязными ногами

Были в первой половине июня. На первый взгляд приятный отель, красивая зелёная территория. Отдельный плюс в отеле могут проживать маломобильные граждане, есть лифт, удобно территориально отдыхать с детьми, на территории есть два бассейна и главное до моря 50 метров. Но набережная вся разбитая, ужасные лестницы для спуска на пляж (но это уже к администрации Адлера вопросики, а не к отелю) Из минусов: Детский бассейн первую неделю был без подогрева (вода была холодная и в бассейне и в море) Анимаций для детей не было и детская комната не работала (администратор сказала, что не сезон) в ИЮНЕ! Уборка в номере оставила отвратительные впечатления от всего отдыха. (За 2 недели постельное меняли 1 раз) Мусор убирали каждый день, но иногда приходилось упрашивать забрать мусор, который больше суток стоял в номере, выносила бы сама, но мусорку на территории отеля не найдешь! Пылесосили раз в 3-4 дня, а когда ты ходишь на море, мелкая галька тащится на обуви и одежде, в итоге на полу постоянно были мелкие камни, которые очень раздражали несмотря на то, что вешали таблички убраться в номере, уборщицы их просто игнорировали!!!! Отдельно хочу обратить внимание на замену полотенец в номере! У нас были испачканы полотенца, попросили их заменить, на что нам было сказано обратиться к администратору! Т.е. политика отеля сводится к тому, что они меняют только чистые полотенца! К слову, полотенце с пятном, было мной постирано вручную, чтоб показать, что оно легко отстирывается и потом мне его без вопросов заменили, но я к вам не стирать приехала, а отдыхать с ребенком! И чтобы ребенок, если и находится в номере отеля, то чтоб мог играть с машинками по чистому полу, а не по полу с галькой. В день отъезда было как плевок в спину, когда сдавали номер, администратор спросила всё хорошо? У вас там было полотенце с пятном!!! Ключевое слово «Было», я стирать умею, а вот к вам вопросики!!! Завтрак: «Шведский стол» на выбор или каша или сосиски с макаронами, творожная запеканка или блинчики с джемом. На выбор были овощные салаты, нарезки колбасы, сыров, нарезка апельсинов и яблок. Из напитков: чай черный, зелёный; компот; кофе черный или с молоком. На обед ходили в это же кафе, брали что-то из меню. В последний день, сказали либо берите «Шведский стол» или по меню приходите после 15:00. Шум: Окна выходили на строну детского бассейна, к шуму от взлета самолетов со временем привыкаешь, а вот к автомобильному шуму и постоянным сиренам наших органов власти сложнее, отдельный вид шума был от соседнего отеля, у них полным ходом идет строительство, что тоже очень ударяет по ушам. В один из вечеров, как я понимаю, постояльцы отеля сняли беседку и что-то отмечали. Песни были до часу ночи, на мои звонки в 12 ночи администратор отвечал, что сейчас направит охранника для решения вопроса, но песни при этом продолжались.

Добрый день всем! Сегодня решил оставить отзыв про отель "Каисса". Сразу скажу, что я являюсь непритязательным туристом. Для меня номер в отели это место, где я могу только переночевать. Приезжаю к морю, что бы отдохнуть, а не искать какие то недостатки. Но этот недоотель оставил у меня массу неблагоприятных впечатлений. Сразу со входа в отель понимаешь, что прилежащую к нему территорию не убирали уже несколько лет. Как заявляют представители этого заведения, у них высажено более 60 видов растений, но поливать они, видимо, их забывают. Многие кусты стоят сухие, валяется масса листьев. Про дворника тут не слышали никогда. На ресепшене работают три администратора. Работают сутками. Один день через двое. Мы приехали уже вечером. Зашли в отель, нас встретила неприветливая тётя. Как потом мы поняла из трёх, она одна такая не довольная жизнью. Ну это не мои проблемы. На мою улыбчивый физиономию и просьбу заселить нас в номера, она с недовольным видом начала выполнять свои обязанности. Взяла с нас депозит 3000 р. Выдала квитанцию, отдала ключи и отправила восвояси. Заселились в номера. Нас было двое, у каждого свой номер. Скажу ещё одно, что мы друг другу являемся родственниками. Так, просто получилось, что взяли разные номера. Эта информация нужно для того, что бы понять, какой маразм со стороны отеля с нами случился. Рассказываю. В один из дней придя с моря мы собрались в одном из номером. Отдохнули, полежали на кровати и вновь пошли на море. После того, как пришли обратно, я заметил на кровати небольшое пятно розового цвета. Оказалось, что купальник немного окрасил пододеяльник. И тут заходит горничная менять бельë. Увидев это розовенькое, чуть заметное пятно, она заявляет, что не может поменять постельное, так, как оно замарано и за это положен штраф в размере 400 р. Но..... Нас никто об этом не предупреждал при заселении. Даже не сказали ни слова. Оказывается в этом отеле нельзя хоть немного замарать любую лежащую, стоящую тут вещь. Сразу огромный штраф и это будет удержано из твоего депозита. Такое я вижу первый раз в жизни. Друзья мои, не то что специально сломать или повредить, а просто замарать!!! Это что то с чем то!!!!! Я спустился на ресепшен, где стояла опять эта недовольная тётя. Видимо в её жизни ничего хорошего не происходит. Я спросил, как так происходит, что даже если я немножечко замараю постельное, я должен обязательно заплатить? Посмотрев на меня свысока, как удав на мышонка, она выродила следующее. Оказывается в их отеле они сами не стирают бельё, отдают в стирку сторонней фирме. А пятно надо обязательно кипятить и за это они будут больше платить. Но, блин, даже по закону я не должен за это отдавать деньги. Это уже входит в стоимость моего тура. Я же ничего не сломал, не повредил, не выбросил телевизор в окно. Я много езжу, но такое я вижу первый раз. Понимаю, что 400 р это не такая большая сумма, но меня начало бесить такое отношение к своим посетителям. Я сказал, что принципиально не хочу платить за это, на что мне было ск