IC Hotels Residence

Возвращаемся в этот отель второй раз, и думаю, что вернёмся снова! Спасибо за гостеприимство! Шикарная территория, оазис спокойствия и умиротворения, все чистенько, приветливый персонал. С участием решают все проблемы!Похудеть вам здесь не удастся, потому что очень вкусно готовят. Очень удобное расположение, совсем недалеко от аэропорта. Пляж - это отдельная любовь. Очень плавный заход в море, ни камушка, ни травинки, ни живности , спокойно можно купаться. Очень комфортная водичка в июле- августе. Сегодня даже понаблюдали как черепашка вылупилась и поползла к морю. Бассейнов много , тоже красивые чистые. IC residents- вы лучшие!

Удобное месторасположение. Отель для спокойного отдыха, территория компактная в боливийской стиле. Номер с бассейном, все чисто и аккуратно. Персонал делает все для вашего замечательного отдыха. Девушки с гестрелейшен молодцы, решают любые вопросы. В ресторане еда изумительная, ребята и их Шеф приготовят изысканное блюда для вас и вашей семьи, спасибо им отдельное. В баре много вкусностей для взрослых. До пляжа можно прогуляться или доехать на багги с ветерком. С большим удовольствием вернёмся сюда снова.

Потрясающий концепт для тех, кто любит спокойный отдых премиум-класса. Огромная зеленая территория по которой бегают ёжики, отличное обслуживание в ресторанах, пляж без столпотворения с персональным обслуживанием в палатках (кабанах). Всё рестораны аля-карт хороши, но особенно выделю азиатский, где шеф-повар делает персональное шоу и готовит еду прямо при вас. Отдельное спасибо ассистентам на ресепшен: Марине, Ильгизу и всем-всем-всем. Любая просьба, будь то доставка еды/напитков в номер или каких-то мелочей, исполнялась незамедлительно. Вернемся обязательно! Спасибо IC Residence!

В этом отеле мы с семьей отдыхаем уже третий раз, и всегда все было отлично, поэтому-то мы и вернулись. И если за прошлые поездки я готова ставить только 5 звезд, а то и 10, если бы было возможно, то последнее пребывание в отеле заслуживает от силы 3 звезды. И дело не в том, что мы плохо отдохнули, мы отлично отдохнули, потому что настроили себя на классный отдых, но сервис по какой-то причине захромал очень сильно. Прошу руководство отеля обратить внимание на менеджера Екатерину. Полнейшее отсутствие клиентоориентированности. Постоянные жалобы на то, что ей некогда, обо всех просьбах моментально забывает. А потом пытается свалить свою вину на гостей. К тому же, грубиянка и хамка. Менеджеры в таких прекрасных отелях не должны себя так вести! Качество уборки тоже снизилось. Спа-салон вообще одни сплошные минусы. О записях забывают, музыку во время массажа не включают, в кабинетах холодно. Даже чай или воду не предлагают после массажа. В основном корпусе, кстати, таких проблем нет, только в IC Hotels Residence. Огромная благодарность официантам: в нашем ресторане, на пляже, в рыбном ресторане. Хусейн - замечательный сотрудник, берегите его. Очень жаль, что среди сотрудников находятся люди, которые портят репутацию отличному отелю. Осадок неприятный остался. Очень хочется вернуться еще и надеюсь, что наше мнение поменяется.

На мой взгляд, самой лучшей характеристикой для IC Hotels Residence является то, что я с семьей здесь отдыхал уже седьмой раз. Трудно описать все плюсы - здесь прекрасная зеленая территория, отличная уборка вилл (3 раза в день), багги-сервис (сын в восторге), неплохой ресторан. Но самое главное - это персонал. Такого уровня заботы о гостях вы не найдете и в Maxx Royal. Вам всегда искренне рады, помнят ваши вкусы и пожелания. Спасибо всей команде IC Hotels Residence за прекрасный отдых. И отдельно хотел бы выделить Марину (guest relation) - настоящий профессионал своего дела, моментально решает вопросы и пожелания гостей. Приеду еще. )))

Отдыхали в IC Residence с 14 по 28 октября. Остановились на вилле 5074, это Beach villa с бассейном. Удобное расположение, близко к морю, к IC Green, недалеко от ресторана. Но вечером музыку очень хорошо слышно, всё гремит. И это не только шум от амфитеатра, где-то в соседних отелях проходят дискотеки часиков до 12 ночи. Ресторан Mavi понравился. С утра, в обед и ужин можно заказать по меню. Плюс небольшой шведский стол. Официанты работают хорошо! Бывало, конечно, положат на стол меню, уйдут и всё :) но это единичные случаи. Девочки из guest relation молодцы, очень отзывчивые и всегда реагируют на просьбы. Им большое спасибо! В IC Residence спокойно, тихо, нам это и нужно было. Жаль, что нет мороженого, которое накладывают шариками и кальяна. Тот кальян, который в IC Green ну так себе...колбы грязные, из таких даже курить не захотелось. Гуляли по IC Green. Просьба - вылечите котят. Жалко их очень, почти у всех гноятся глаза. Им нужен ветеринар ни в какой-то один определенный день, а на постоянной основе, они очень маленькие. И очень жаль, что не за всеми детьми следят родители. Некоторые лезут в кошачий домик и сидят там. Спасибо за отдых! Возможно, вернёмся 🙂

Проживали на вилле категории делюкс. На следующий день после заселения заметили укусы, думали, что комары или мошкара. Оказалось, блохи. На жалобу, отель ответил, что блохи не их животных, а приходящих. Полотенца на пляже не свежие, впечатление, что их не стирают и не гладят , а только сушат и складывают. Не рекомендую

Отдыхали семьей, во второй раз в резиденции на виллах. В это раз на бали вилле жили. Прекрасно, все в восторге, приватний басейн, комфортно, красиво. В ресторане вкусно. На резиденции свой отдельный ресторан. Персонал доброжелателтный, отзывчивый, умиротворящая атмосфера. Территория красивая, чистая, пляж хороший, чистый. Хочется возвращаться вновь и вновь!

Великолепный отель! Большая, красивая, очень зеленая территория. Отличный сервис, великолепная кухня. Чистый и малолюдный пляж. Все очень понравилось. Отдельно хочется отметить Lilium spa! Хорошие специалисты. Очень приветливый и понимающий администратор Инна. Проконсультирует, поговорит. Очень приятная девушка :) Рекомендую курс массажа у Бюлента, Эрсана, Айлин и Ибрагима. Классные специалисты!!!