Отзывы об отеле Riviera Hotel & Spa

Красивое расположение прямо на берегу моря, хорошая еда, действительно, там только пожилые люди, бассейны, хороший и чистый номер, достаточно большой, трудно припарковаться

Отель чистый, хозяева приветливые, еда вкусная!

Первый отель

Питание ужасное салаты покисшие..У детей было отравление. Посилили 2 взрослых парня в номере где кровать палуторка... Уборка ужас постоянно песок. Чек как волялся в углы и так 2 недели он был на месте. Единственный плюс геолокация Не советуй Этот отель. Работники на рецепшене хамы А третий корпус это ужасс . Он похож на 2 звезды но не четыре точно. Селят всех в третех говоят номеров нет. Но за деньги находят сразу и первый и второй корпус.

Впечатления от отеля крайне негативные. Ужасный отель с ужасным сервисом, заслуживающий не более 2** звезд. Персонал отеля клиентонеоринтированный, ориентированный только на вымогательство денежных средства от клиентов, крайне недружелюбный персонал. Обслуживание номеров ужасное, постельное белье не поменяли в течении недели ни разу. SPA зона отвратительная, персонал не ориентирован на комфорт клиентов, а ориентирован на вымогательство денежных средств. Еда - отвратительная, немытые овощи, гнилые фрукты, посуда и стаканы вымыты некачественно, посуда имеет неприятный запах. И это отель 4**** звезды!!!!!

Ужасные впечатления от отеля! При том, что у него хорошее расположение и неплохие, хоть и маленькие номера, есть огромное количество минусов, которые абсолютно перечёркивают все достоинства. Итак: Еда - отвратительная! Скудные убогие завтраки, немытые испорченные овощи, неаппетитные грязные салаты из того, что не доели в прошлые разы, соевые сосиски, гнилые фрукты, плавающие в масле омлеты, сухие булки и пересоленное мясо. Жутко пожалели, что взяли полный пансион, да ещё и за такие деньги!! В городе всё было гораздо вкуснее и дешевле. Вайфай - не работал совсем, вот прям ВООБЩЕ, ни в номере, ни в общих зонах!! Пришлось купить турецкую сим-карту. Чистота - в номере убирались неплохо, но один раз оставили вот такое грязное дырявое полотенце, см. фото. Это как вообще?!!! В бассейны в огромном количестве заливают хлорку, считаю, что это просто опасно, поэтому ни разу залезть мы туда не рискнули. Стаканы в ресторане пахнут мокрыми вонючими тряпками! Но хуже всего - это отвратительный и неклиентоориентированный персонал, начиная от неприветливых сотрудников ресепшн, продолжая хамоватыми барменами и завершая абсолютно омерзительным «менеджером» при баре и ресторане. Рассказываю историю - у нас с мужем был пакет AI, у дочери с мужем - HB. Берём в баре вино и колу, ставим на общий стол. Прибегает бармен со словами «вы пили вино» в адрес дочери, я показываю, что на бокалах только моя помада. Прошу позвать менеджера, прибегает менеджер и начинает разговор словами “you have a problem!” Это он гостям отеля?!!! Начинает нас оскорблять, записывает вино нам на счёт (при пакете «всё включено»). Это что вообще?!!! Это вот такое отношение к клиентам?!!!! Это моё вино, которое включено изначально в пакет услуг, я могу его пить, дарить, выливать, цветы поливать и тд и тп. И делать это неоднократно!!! Я спрашиваю «почему это сделано?» - нет ответа. На мой вопрос при отъезде - почему включено к оплате вино при пакете AI, ответ был «а вы его заказали после 11 вечера» (а после 11ти AI уже не работает). Но это не так!! Цена вопроса - 250 рублей за бокал, но дело не в деньгах, взбесило враньё, хамство, отвратительное отношение к своим клиентам!! В общем, Ривьера, делайте выводы про свой персонал и про то, как вы относитесь к своим гостям!!!

Только что вернулись из данного отеля. От отеля самые положительные впечатления! Прибыли в отель в 9-30, заселили в 11-00, спасибо! Поселили в блоке С, который немного подальше, но нам даже больше нравилось там, тихо, балкон большой с сушилкой. Номер просторный, уборка хорошая, каждый день мыли полы, в том числе и на балконе. Вай-фай очень шустрый, видео прекрасно смотрели. Телевизор 6 каналов российских. Бармены, официанты доброжелательные, столы убираются моментально. Мы с подругой много где отдыхали, но тут все просто супер. Пляж в минуте, свои лежаки и зонты, 25 турецких лир/предмет, можно оплатить наличными на пляже, можно взять талончик на ресепшне, 5 дней оплачиваешь, 6 день бесплатно. Пляж городской, но очень чистый. Расположение в 5 минутах ходьбы от фуникулера и пещеры Дамлаташ, можно прекрасно погулять и отвлечься от пляжного отдыха. До порта минут 15 ходьбы. Ну и отдельная тема – это питание! Очень вкусно, разнообразно и красиво. Всегда есть перекус - всякое печенье, булочки, фрукты. Мороженое в баре 8 видов в упаковке в любое время! И вкуснейшее в ресторане, сама набираешь шарики или в рожок. Хочу выразить благодарность отелю и его сотрудникам за прекрасный отпуск. Не слушайте тех, кто пишет плохие отзывы!

- Настоятельно рекомендуем посетить спа-центр отеля. Очень чисто, просторно, с отличным массажем и прекрасным персоналом. - Я хотел бы положительно отметить Джихана Бея из рецепции. Очень дружелюбный, вежливый, всегда готов помочь всем! - Горничная была очень любезна. - Как и почти каждый год, мой день рождения был во время отпуска. Я знаю, что в других отелях обычно что-то получаешь, но здесь не было вообще ничего! Очень жаль. - Еда была не разнообразной. Еда часто была холодной и невкусной. Фрукты, овощи и салаты были представлены некрасиво. «Все включено» выглядит по-другому!! - Я забронировал номер с боковым видом на море, но вида на море не было. Вместо этого — переулок. Это было на первом этаже. (См. фотографии) - Персонал был крайне недружелюбным. Я чувствовала себя неуютно и нежеланно. Здесь вас даже не поприветствуют. Даже за едой стало ясно, кому отдано предпочтение. Другим разрешено приносить свои напитки, в то время как постоянным гостям подают напитки. Некоторые столики в ресторане были постоянно зарезервированы, на них предлагались псевдонапитки и т. д. Я также заметил, что сотрудники не носят бейджиков с именами, что затрудняет идентификацию и общение. - Когда вечером в ресторане я поделился своими опасениями (что меня никто не обслуживает и т. п.) с джентльменом (типа «будущим управляющим отеля» из Антакьи/Хатая), он сказал мне, что очевидно, что он здесь хозяин. А тот факт, что меня никто не обслуживал, вероятно, был связан с моей внешностью, так как персонал воспринимал меня как турчанку из-за моих темных волос. Я никогда ничего подобного не испытывал. Я был в шоке. Такой расистский и женоненавистнический. Вам должно быть стыдно!

Какой замечательный отель и спа. Мы брали полупансион, и этого было предостаточно с завтраком и ужином, так как вокруг полно ресторанов и баров. Вы фактически на пляже, и снаружи есть стоянка такси, которая достаточно дешева, чтобы добраться до всех достопримечательностей Алании. Вокруг всех бассейнов много шезлонгов. Пиво, вина и спиртные напитки дешевые, если вы берете полупансион. Персонал дружелюбный и гостеприимный. Отель очень чистый, с регулярной уборкой номеров, а кровати удобные и с кондиционерами в номерах.

Мы провели в отеле неделю в январе. Фантастическое расположение, первая линия моря и близко к центру. Пляж галечный, вода 18-19 градусов - купались каждый день. Очень чистое заведение, нормальная еда, приятное и ненавязчивое обслуживание. 90% гостей — немецкие пенсионеры, что гарантировало тишину, покой и культуру отдыха. Этот отель не предназначен для семей с детьми, здесь нет горки или детской площадки — на мой взгляд, это преимущество, не слышно криков и бегающих пузырей. Два открытых бассейна, один с теплой водой. Расположение отличное, есть куда сходить вечером, все рядом, а ближе всего — море. На пляже можно арендовать шезлонг за 3 евро на целый день. Я рекомендую этот отель тем, кто хочет отдохнуть и насладиться прелестями Алании.

Это идеальный отель. Самое идеальное место для отпуска. Хорошее расположение недалеко от города и пляжа с другой стороны. 100% обслуживание во всем отеле. Красивое место. Хорошая еда и пирожные. Чистые номера. Положительная энергия. Я всегда буду возвращаться.

Пара м/ж 37 и 38 лет. Обычно мы никогда не пишем отзыв после отпуска. Когда мы приходим домой, нам часто уже не хочется этого и «так все в порядке». Стирайте белье и плюхнитесь на диван. Прочитав очень положительные отзывы, мы с женой решили выбрать спа-отель «Ривьера». У нас другой опыт работы с этим отелем и т. д., поэтому сейчас мы пишем обзор, чтобы предоставить искателю отдыха честную и четкую информацию. Прибытие 1-го дня в 23:00. Наш номер еще был сдан. Нам дали другой номер, и мы могли пойти в забронированный номер на следующее утро, после завтрака. В конце концов мы добрались до своей комнаты в 13:30, поэтому нам пришлось зарезервировать полдня, чтобы осмотреть дома. Расположение: Отличное расположение. На пляже. Перейдите улицу, пройдите через парк, и вы на пляже Клеопатры. Однако мы предпочли пляж на другой стороне горы, за пиратскими лодками. В отличие от пляжа Клеопатры, этот пляж имеет пологий склон и отлично подходит для купания. Пляж Клеопатры становится намного глубже после нескольких метров в море, и стоять там уже невозможно. В 50 метрах позади отеля находится несколько более оживленная улица с двусторонним движением, по которой автобусы (долмусы) ходят и останавливаются каждые +/- 200 метров. По этой дороге вы можете легко дойти пешком или доехать на автобусе до близлежащих достопримечательностей, таких как еженедельные рынки с поддельной брендовой одеждой, овощами, фруктами и травами. Отель и номер. Комната выглядит чистой. В ванной комнате в душевой кабине были споры плесени. Но в целом чисто. По прибытии в ванной и туалете сильно пахло мочой. Отель состоит из нескольких зданий. У нас был номер с боковым видом на море. Место, которое у нас было с видом на море, было немного шумным, тонкое стекло в раздвижной двери, поэтому было слышно все, например, грустную молодую собаку, которая была привязана к собачьей будке и каждый час какое-то время лаяла, требуя внимания, или полный объем звука. Надеюсь, к тому времени, как вы туда доберетесь, эта проблема будет решена, или у вас будет другая комната и другой вид на море. В противном случае я рекомендую взять с собой затычки для ушей на случай необходимости. Персонал. Большинство сотрудников выглядят скучающими и невыразительными. Домашняя помощь кажется дружелюбной. К сожалению, персонал мало или вообще не говорит по-английски. Никакого чувства приветствия по прибытии. Бескорыстный мужчина за стойкой регистрации. Развлечения Не было никакой команды аниматоров. Вечером на курорте делать нечего. Бар открыт до 23:00, но музыки нет. Для улучшения настроения необходимо включить музыку. Мы были там в начале сентября. Гости, в основном немцы. Еда/напитки Существует большой выбор мяса, овощей и фруктов. У моей жены пищевая аллергия. Чего она не заметила, так это упоминания об аллергенах, например, в виде пиктограмм. К сожалению, персонал ресторана плохо говорил по-английски, и было сложно и сомнительно, смогут ли они это сделать.

Я пишу от имени многих гостей вашего отеля, которые очень расстроены жестокостью к животным, свидетелями которой они стали в вашем отеле. Если вы еще не знали, у вас была кошка с котятами, живущая между зданиями B и C рядом с пунктом охраны. Внезапно кошку-мать и некоторых котят увезли, однако 3 котенка пропали. Ваш старший охранник был явно обеспокоен ситуацией, и в конце концов, примерно 4-5 недель назад кто-то поместил оставшихся котят в пластиковую коробку. Хотя в коробке было несколько отверстий, сверху была надета надежная крышка. В это время температура на улице была близка к 50 градусам, и держать котят в пластиковой коробке с крышкой в ​​течение 3 дней — это явное издевательство над животными и явная жестокость. Мы слышали котят с балкона, и это было пыткой не только для меня, но и для других гостей слышать, как животных истязают таким образом. На следующее утро я спросил старшего охранника, были ли убиты котята, и он сказал, что их отвезли в приют для животных. У всех нас есть искренние сомнения по этому поводу. Мы, как ваши гости, твердо убеждены, что вы должны знать, как этот инцидент повлиял на нас и запятнал репутацию вашего отеля. Как и люди, животные имеют право жить без жестокости, и этот инцидент, к сожалению, испортил наше пребывание.

Отель "все включено" 🤣 ?????? Если вы хотите jeu de oranje на завтрак, вам придется заплатить, если вы хотите пойти на пляж, вам придется заплатить, если вы хотите мороженое после 17, вам придется заплатить, выпить после 23, вам придется заплатить. Так что это за "все включено"??? Никаких развлечений Мы больше никогда туда не поедем.