Честные отзывы об отеле Travelodge Madrid Alcala de Henares от реальных посетителей
8.2/10
Очень хорошо
Отзывов: 114
Рейтинг отелей не является средним арифметическим всех оценок. На значение рейтинга влияет вес оценок, которые оставляют гости и посетители.
Честные отзывы
Местоположение7.8
Удобства8.1
Сервис8.1
Чистота8.6
Фильтры:
Сортировать:
Все отзывы(114)
Положительные отзывы(22)
Отзывы с фото/видео(1)
Отрицательные отзывы(2)
Гость
Номер с 2 односпальными кроватями
Дата заезда июля 2025 г.
Поездка с друзьями
Отзывов: 1
6.0/10
Дата отзыва 29 авг. 2025 г.
Ну, нам дали номер, и он оказался занят. Я сообщила об этом на ресепшен, но они сказали, что это невозможно! Тогда я сказала им, чтобы они поднялись и проверили сами.
Они даже не извинились.
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Уважаемый гость! Мы искренне сожалеем о доставленных вам неудобствах по прибытии. Приносим извинения за сложившуюся ситуацию с вашим номером и за отсутствие извинений со стороны наших сотрудников. Заверяем вас, что ваш отзыв был передан руководству отеля для принятия соответствующих мер. Мы ценим ваше понимание и надеемся, что вы дадите нам ещё одну возможность продемонстрировать качество нашего обслуживания. Отдел качества
Анонимный пользователь
Двухместный номер
Дата заезда авг. 2024 г.
Пара
Отзывов: 1
4.2/10
Дата отзыва 25 сент. 2024 г.
Гуан и гигиена не хотят давать ни копейки, жить очень неудобно, потому что я ни разу за неделю не меняла простыни и одеяла для матраса, а почему она не меняла, я знаю, потому что у моего парня плохой нос и часто идет кровь из носа, на кровати с первого дня и до недели остаются кровяные корки, каждый раз, когда мы выходим и возвращаемся, они все еще остаются на кровати. Я думал, что смена простыней платная, и я никогда об этом не спрашивал, и мой испанский не очень хорош, до сих пор у меня аллергия. Я не знал, пока не спросил, что смена простыней и чехлов для матрасов бесплатна.
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Уважаемый гость, Спасибо, что поделились своим мнением с другими гостями. Помните, что важно сообщать о таких ситуациях на ресепшен, так как наши сотрудники с радостью помогут вам любым возможным способом, гарантируя вам приятное и беспроблемное пребывание. Мы учтем ваши комментарии, чтобы продолжать совершенствоваться, и надеемся увидеть вас во время вашего следующего пребывания. С наилучшими пожеланиями, Dept. Качество
Bannijiayou
Номер с 2 односпальными кроватями
Дата заезда окт. 2024 г.
В одиночку
Отзывов: 50
6.0/10
Дата отзыва 1 дек. 2024 г.
Осталась только последняя комната. Английская записка — «нет последней комнаты», как будто я ее не видел и сказал, что она заполнена. Без кондиционера было шумно и холодно. Я проснулся от холода. Это был мой первый выбор, когда я приехал в Мадрид. К счастью, я его нашел.
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Уважаемый клиент, спасибо, что поделились своим мнением с другими путешественниками. Пожалуйста, не забудьте сообщить об этих обстоятельствах на стойку регистрации, поскольку наши коллеги будут рады оказать вам любую возможную помощь, чтобы помочь вам насладиться пребыванием и избежать каких-либо неудобств. Мы серьезно рассмотрим ваше мнение и будем постоянно совершенствоваться, а также с нетерпением ждем вашего следующего визита. Всего наилучшего, Отдел качества
Гость
Трехместный номер
Дата заезда сент. 2025 г.
Семья
Отзывов: 1
10/10
Превосходно
Дата отзыва 26 окт. 2025 г.
La habitación está muy bien, el desayuno abundante y muy correcto, el parking es gratuito, El personal del hotel es muy amable.
Volveremos a este hotel.
Перевод
Ответ от объекта размещения: Dear guest, At Travelodge, we are pleased to know that our guests enjoyed their stay. Thank you for sharing your opinion with other travelers.We hope to see you again soon at any of our 12 hotels in Spain. Best regards, Customer Care Team
Гость
Двухместный номер
Дата заезда авг. 2025 г.
Пара
Отзывов: 1
10/10
Превосходно
Дата отзыва 8 сент. 2025 г.
La habitación excelente con muy buenas vistas,un trato genial y un maravilloso sistema moderno.
Перевод
Ответ от объекта размещения: Estimado cliente,Muchísimas gracias por su valoración tan positiva y por elegirnos para su estancia. Nos alegra enormemente saber que disfrutó de la habitación, las vistas y de la modernidad de nuestras instalaciones, y que el trato de nuestro equipo fue de su agrado. ¡Esperamos volver a verle muy pronto en su próxima visita a la ciudad!Dpto. Calidad
Гость
Двухместный номер
Дата заезда сент. 2025 г.
Пара
Отзывов: 5
8.0/10
Очень хорошо
Дата отзыва 28 окт. 2025 г.
Buenas habitación y baño. Para ir al centro ciudad es necesario usar el coche
Перевод
Ответ от объекта размещения: Dear guest, Thank you very much for your excellent rating. Remember that we have 12 hotels in Spain, and we would be delighted to welcome you to any of them. Best regards, Customer Care Team
Гость
Номер с 2 односпальными кроватями
Дата заезда сент. 2025 г.
Поездка с друзьями
Отзывов: 1
8.0/10
Очень хорошо
Дата отзыва 2 нояб. 2025 г.
Todo bien. Volvería a reservar si vuelvo a pasar por Alcalá de Henares.👌
Перевод
Ответ от объекта размещения: Estimado cliente,Gracias por compartir su opinión. Nos alegra saber que su estancia fue positiva y que consideraría volver a alojarse con nosotros. Estaríamos encantados de recibirle en cualquiera de nuestros 12 hoteles de España en su próxima visita.Dpto. Calidad
Гость
Двухместный номер
Дата заезда окт. 2025 г.
Пара
Отзывов: 1
10/10
Превосходно
Дата отзыва 16 нояб. 2025 г.
Personal amable y cualquier consulta te la soluciona en el momento
Перевод
Гость
Двухместный номер «Комфорт»
Дата заезда мая 2025 г.
В одиночку
Отзывов: 1
6.0/10
Дата отзыва 9 июня 2025 г.
El primer día pedí ayuda con el mando de la televisión porque no conseguía subir el volumen y me dijo un hombre de recepción que no podía ayudarme porque tenía un tope de volumen y por eso no se podía subir la tele. Al día siguiente bajé a recepción con el mando y me explicó una chica muy amable cómo se utilizaba porque estaba bloqueado el mando. En fin la primera persona pasó de mi
La segunda noche el aire acondicionado no salía frío. La primera noche si. No pienso volver
Перевод
Ответ от объекта размещения: Estimado huésped,Lamentamos sinceramente que su experiencia no haya sido plenamente satisfactoria y que no haya recibido la atención adecuada desde el primer momento. Agradecemos que nos lo haya hecho saber y tomamos nota de su comentario. Estaríamos encantados de recibirle en cualquiera de nuestros 12 hoteles de España.Saludos cordiales,Dpto. Calidad
Гость
Двухместный номер
Дата заезда мая 2025 г.
Пара
Отзывов: 1
10/10
Превосходно
Дата отзыва 8 июня 2025 г.
Nos ha encantado está cerca de un montón de restaurantes de la estación de tren, el personal muy amable, sitios para aparcar en la calle y dentro. Lo recomendaría a cualquiera que vaya a Alcalá de henares.
Перевод
Ответ от объекта размещения: Estimado huésped,Gracias por su comentario. Nos alegra saber que disfrutó de la ubicación, la atención de nuestro equipo y la facilidad de aparcamiento. Estaríamos encantados de recibirle en su próxima visita a la ciudad.Saludos cordiales,Dpto. Calidad
Гость
Двухместный номер
Дата заезда нояб. 2024 г.
Бизнес-путешественник
Отзывов: 1
9.0/10
Замечательно
Дата отзыва 11 дек. 2024 г.
Habitación muy bonita y cómoda
Перевод
Ответ от объекта размещения: Estimado cliente,Muchísimas gracias por sus amables palabras. Es un placer conocer que el hotel superó sus expectativas y que su estancia en Travelodge fue estupenda. Esperamos volver a verle pronto en cualquiera de nuestros 11 hoteles de España. Un saludo,Dpto. Calidad
Гость
Маленький семейный номер
Дата заезда нояб. 2023 г.
Семья
Отзывов: 1
8.0/10
Очень хорошо
Дата отзыва 5 янв. 2024 г.
Parking gratuito aunque con pocas plazas, pero en la zona suele haber sitio para aparcar. Si no tienes el desayuno incluido puedes desayunar en la cafetería hasta las 12.
En la zona de La Garena hay varios bares y restaurantes.
El personal muy agradable y el hotel bastante bien.
Перевод
Ответ от объекта размещения: Estimado cliente,Muchas gracias por su reseña.Debido a que su estancia se realizó en Campanile, no podemos valorar su comentario.Sin embargo, nos encantaría invitarle a conocer el concepto Travelodge en cualquiera de nuestros 11 hoteles de España.Un saludo,Dpto. Calidad
Гость
Номер с 2 односпальными кроватями
Дата заезда дек. 2023 г.
Другое
Отзывов: 8
10/10
Превосходно
Дата отзыва 14 янв. 2024 г.
Encantadores, todo el personal es maravilloso.
Limpio y agradable.
Перевод
Ответ от объекта размещения: Estimado Cliente, Muchísimas gracias por sus palabras. En Travelodge buscamos ofrecer la mejor estancia a nuestros clientes y gran trabajo lo realiza nuestro equipo de compañeros, quienes con su trato y buen hacer consiguen este tipo de comentarios. Nos alegra mucho saber que han tenido una magnífica estancia.Esperamos poder volver a verle pronto en su próxima visita a la ciudad.Dpto. Calidad
Cwnzbzz
Двухместный номер «Комфорт»
Дата заезда июня 2024 г.
Бизнес-путешественник
Отзывов: 26
9.0/10
Замечательно
Дата отзыва 13 июля 2024 г.
房間較為簡單,類似國內如家酒店水平,早餐還行
Перевод
Ответ от объекта размещения: 親愛的顧客 我們 Travelodge 旅舍很高興聽到我們的客人在入住期間非常愉快。感謝您願意與其他旅客分享您的意見。我們希望很快能在西班牙的 11 家酒店中的任何一家再見到您。致以最誠摯的問候、質量部
M302200****
Номер с 2 односпальными кроватями
Дата заезда авг. 2024 г.
Бизнес-путешественник
Отзывов: 14
8.0/10
Очень хорошо
Дата отзыва 1 окт. 2024 г.
不好不壞吧 沒什麼記憶點
Перевод
Ответ от объекта размещения: 親愛的客户感謝您分享您的意見。我們知道,瞭解用户的體驗對我們大家都很重要,因此我們很高興您在這裏度過了愉快的時光。致以最誠摯的問候、質量部