相當令人無語的民宿酒店,首先是掛羊頭賣溝狗肉,攜程上寫的是沐家安吉villa度假輕奢酒店,但實際入住的是villa輕奢隔壁的公寓民宿,對,就是一個妥妥的民宿。(我訂的是villa輕奢酒店,實際入住的是楓呤悦度民宿。衹要我有閑情我甚至可以去告商家和攜程虛假經營)再説我們根據管家提供的客房訊息後找到了楓呤悦度民宿酒店就已經覺得上當受騙了。但是想來都來了還能怎麼辦,先入住了再説吧的態度來到前台辦理入住登記,酒店前台查詢無預訂記錄,當我拿出攜程上的訂單後對方一看錶示不是他們這裏的客人,讓我直接聯繫預訂訊息上的管家就行。這才明白整個楓呤悦度民宿一棟樓裏面其實還被外包出去一部分房間用於經營。簡直就是圓環套圓環的連環套嘛。這不是掛羊頭賣狗肉還是什麼?再説我們住的民宿與villa酒店別墅羣的兩個建築雖然離得很近但是中間是有鐵將軍把門,我們是進不去的。不過在此我還是要感謝給我提供了三樓的客房,由於建築是建造在山坡上,所以從三樓客房的陽台看外面就是一樓的感覺,如果給我二樓就直接住地底下了。再説地下停車位嚴重不足,地面正對大門的車位雖然空着,但地面的大門鎖着不能通行,衹得把車停在地面再繞上一大圈走到地庫再乘電梯來到酒店裡麪。沒錯,要是想出客房走走的話必須從地庫繞一大圈步行再從車道走出來。(驚了!什麼**設計)然後入住時手機微信解鎖連續失敗,衹能被關在門外等工作人員來開門,來了後還是不行,最終算是給了我密碼,反正也就兩天將就一下用密碼開門就是了。然後進去後WIFI也連接失敗,最後讓客房管家來協助才弄好。其次客房打掃的也一般,脱排油煙機上都是一層厚厚的灰。客房備件也有不足,雙套房內竟然衹有一個小到如同小童沙發的雙人沙發可供人坐,一家四口衹得兩人坐沙發,兩人席地而坐圍着茶几吃東西。還有我提前告知了入住兩大兩小,但衹放了兩雙拖鞋兩套成人牙刷,聯繫了管家後再補送過來。其次像開到最熱也衹有38、9度的熱水、馬桶圈上留着的不幹膠印、衞浴五金件固定貼、關不上的卧室門、散亂在衣櫃裏的不知所雲的被子等等槽點數不勝數。再説説服務,購買的套餐內寫了有免費贈送的迎賓水果、下午茶和伴手禮。但是客房管家不會主動説(迎賓水果問了也沒有得到回覆),都要你去問。倒不是一定要這些東西,但是不主動説會令人非常不愉快。就連早餐怎麼吃都是問了他才説。最最令人無語抓狂的是第二天晚上洗澡洗到一半時突然斷水(準確來説是衹斷了熱水),渾身打着沐浴露的我瞬間懵逼了,接着廚房水斗下的智能水錶一直蜂鳴報警,慌忙聯繫管家,電話無應答。連續撥打還是一樣情況。直到我們第二天退房時也未接到管家的回電問詢情況。再説斷水後續,我們實在沒法子了自己研究了智能水錶,讓它重啟+插拔卡後熱水總算來了。唉,本來藉著春節假期帶孩子過來放鬆的,小女兒也是出生後就遇上疫情從未出過上海,這次她是最最開心的,也具有紀念意義。可是到頭來反倒弄了一肚子氣。管家除了送個早飯其他完全甩手不管,微信不回,電話不接。再説三天時間前後就遇到過一男一女兩個穿着便服所謂的管家。呵呵,總之體驗感一言難盡加之令人印象深刻,不會再來。
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