Rodinn Park Hotel

Останавливались в отеле перед вылетом. Отель городской, месторасположение удобное относительно транспортной доступности. Рассматривать отель для длительного проживания я бы не стала. Вроде и ремонт сделан современный, но окна плотно не закрываются, слышимость с улицы приличная. В душевой вода на полу после принятия душа. Персонал доброжелательный, повысили категорию номера бесплатно. Завтрак скромный, но видели и похуже)) Для краткосрочного прибывания вполне.

Что понравилось В солнечные дни много солнечного света в номере, хороший вид из номера junior suite. Из персонала приятно было общаться с одним парнем с ресепшена (полноватый в очках) и с одной горничной (средних лет, брюнетка по-английски почти не говорит, средней длины волосы, ходит без платка). Вот они выполняли свою работу просто замечательно. Были ещё две женщины горничные в платках, я так и не поняла, как они относились ко мне как к гостю. Остальные или были фальшиво вежливыми и неохотно кое-как выполняли свою работу или же просто грубыми хамами, которым вообще не нужно работать с посетителями Что не понравилось Больше всего не понравилось хамское отношение персонала Менеджер Озгюр перешёл все границы. Началось всё с того, что, когда я продлила бронирование на *********** и спустилась на ресепшен оплатить, он начал настойчиво просить меня отменить бронирование на booking и просто заплатить ему. Когда я ему показала в приложении, что бесплатной отмены бронирования нет, он попросил переключить приложение на турецкий, чтобы он посмотрел, и сам, не спросив, не получив моего согласия, отменил моё бронирование!!! хотя я вообще не хотела отменять бронирование и была против Потом он попросил оставить положительный отзыв на booking, про что я благополучно успела забыть. Так через пару дней, увидев меня, он сказал, что всё ещё ждёт мой отзыв, и обозвал меня лгуньей!!!, сделав вид, что это было в шутку. Это просто хамство! Уверена, если бы кто-то из посетителей в разговоре с ним "в шутку" обозвал его, ему бы не понравилась такая "шутка" Также так как оплата была наличными, пришлось просить подтверждение оплаты номера и потом напоминать об этом, чтобы получить это подтверждение. Без моей просьбы мне вообще не собирались давать какое-то подтверждение того, что я заплатила почти 3000$ за почти 2 месяца проживания. То есть деньги взяли легко, а гарантий давать не собирались. Было некомфортно осознавать, что никаких подтверждений оплаты номера на долгий срок не было. Когда я получила подтверждение, мне стало спокойнее, что если что, у меня есть подтверждение оплаты Так как я оплатила проживание почти на 2 месяца вперёд, мне сказали, что если мне что-то будет нужно, я могу попросить об этом. А когда я подошла и сказала, что у меня не хватает пиалок в номере и спросила, могу ли я взять 2 пиалки из ресторана отеля, Озгюр с недовольным видом уточнил, что у меня совсем, получается, нет таких пиалок в номере, я растерялась и сказала, что у меня где-то одна такая пиалка, и после этого он задумался и потом неохотно сказал, что я могу взять 2 пиалки. Нет, спасибо. Я их в тот же день и вернула им. Что за отношение к гостье, которая заплатила за проживание больше 3000 долларов, а вашему менеджеру даже 2 пиалок жалко. В нормальном пятизвёздочном отеле спокойно бы сразу сказали, "да, конечно, берите сколько нужно", а не с недовольным видом после раздумий С таким отношением подходить к такому менеджеру вообще не хотелось, даже когда было нужно Ещё был момент, э

Хороший отель для отдыха, с отличным расположением: до моря неспешным шагом минут 15, с прекрасными ресторанами рядом, место просто клад для спокойного отдыха, но есть небольшие Но… Хотелось бы, чтобы менеджер отеля/управляющий всё же прислушались к пожеланиям своих постояльцев, поскольку мой комментарий уже не первый в отношении некоторых моментов, связанных с удобствами и комфортом пребывания туристов в отеле, которые хотелось бы улучшить. Но пока всё остаётся без изменений. Самое первое - это конечно же постельное бельё: оно оставляет желать лучшего: постель была неполностью укомплектована, когда мы заехали, на кровати лежала то ли простынка, то ли покрывало похожее на небольшое полотенце, одеял на кровати не было (я понимаю страна жаркая), но такой вариант для встречи гостей не приемлен. Наволочки были с дырками, а дополнительный комплект одеял в шкафу был в жёлтых пятнах, для которых пододеяльники предусмотрены не были. В первый вечер заселения после нашей просьбы нам с мужем принесли пододеяльники, но их размер был гораздо больше, чем сами одеяла. Номера стандарт очень маленькие для двоих, в них даже не предусмотрены стулья, чтобы повесить одежду, нет стола!!! Это немного странно для отеля уровня 4*. Нам пришлось просить хотя бы один стул, чтобы повесить нашу одежду после заезда! Завтраки однообразные, всегда холодные и не вкусные, увы, это так. Будто их готовят только, чтобы не возникало вопросов. И это в Турции, где столько прекрасных и вкусных национальных блюд! Я бы с удовольствием завтракала Шакшукой! Пожалуйста, не предлагайте кофе, сваренный не вручную, а просто жидкость, которую перелили в общую емкость. Добавьте апельсиновый сок на завтрак, горячее молоко. И чуть больше выбора горячих блюд: хотя бы яичница глазунья, жареные овощи, а не только омлет с колбасой. И было бы более эстетичней подавать соки в кувшинах, а не просто в пакетах. Единственное, выше всяких похвал - это клининг сервис. Всегда вовремя, нашу комнату убирали очень тщательно, прекрасный аромат в комнате, и в отеле, полотенца меняли каждый день, постельное белье через день, вот кто действительно работает на все 100%. Внимательные, вежливые, услужливые! Хочу поблагодарить всех женщин, которые работают в клининге отеля от всей души! Если оценивать работу отеля: ресепшн, завтраки, удобства в комнатах для комфортного отдыха, то это слабая 3. Надеюсь, политика отеля всё же поменяется в лучшую сторону и все просьбы туристов, которые предпочли именно ваш отель для комфортного отдыха будут услышаны. Желаю успехов!

Плюсы: - отель находится в 15 минутах пешком по прямой до моря, на тихой улице; - рядом с отелем небольшой сквер с детской площадкой; - вокруг много кафе, ресторанов, есть магазины; - номер просторный, чисто, мебель неуставшая, в комнате приятно пахнет; - в номере Делюкс есть небольшая, кухня с плитой, а также всё необходимое для отдыха: удобная кровать, кондиционер, холодильник с водой в бутылках, шампунь, гель для душа, фен; - неплохой завтрак. Минусы: - очень плохая шумоизоляция входной двери: слышно каждый шорох в коридоре. Наш номер был возле лифта - очень шумно.

Проживал в отеле на протяжении недели, поселили на втором этаже, с видом на город, бар и бассейн отеля. Стены очень тонкие, шумоизоляция 2/10, слышно абсолютно все, как изнутри, так и снаружи. Двери соседних номеров расположены очень близко, в связи с этим каждое открытие/закрытые создаёт очень громкий звук, особенно ночью, когда кто-то выпивает в номерах, и бегает покурить на улицу. Сам номер чистый, аккуратный, но очень маленький. Есть холодильник с водой, ежедневная уборка с заменой полотенец. Я бы не рекомендовал данный отель!