Anantara Bazaruto Island Resort

Anantara Bazaruto Island Resort: отзывы

Anantara Bazaruto Island Resort

Ilha do Bazaruto, Asneira, Inhambane, 1300, MozambiqueПосмотреть информацию об отеле
Anantara Bazaruto Island Resort
Anantara Bazaruto Island ResortAnantara Bazaruto Island ResortAnantara Bazaruto Island Resort
Проверьте наличие номеров на даты вашей поездки
Гарантия соответствия цены
1 ночь

Отзывы гостей

4.5/5
Замечательно
Отзывов: 41
Подлинные отзывы
Местоположение4.5
Удобства4.5
Сервис4.5
Чистота4.5
Фильтр:
Сортировка:
Все отзывы(41)
Положительные отзывы(34)
Отзывы с фото/видео(11)
Отрицательные отзывы(6)
Фрося Б
Гость проживал в сент. 2024 г.
Семья
5.0/5
Превосходно
Опубликовано 14 окт. 2024 г.
На вертолете мы летели на остров и уже было понятно, что это дивное место , где океан целует дюны и вы забудете обо всем на свете и окунётесь в атмосферу блаженства! Идеальное место для уединения в комфортных условиях с великолепным сервисом, отличной кухней, а главное с людьми , которые делают все возможное и невозможное , чтобы отдых был единственный и неповторимый! Карлосу огромное спасибо, Джоане , всей команде, мы вернёмся в следующем году обязательно ❤️
Ответ от объекта размещения: Dear 817Timurk Thank you so much for your wonderful feedback! We are thrilled to hear that your helicopter journey set the perfect tone for your stay, and that you enjoyed the natural beauty of our island. It brings us immense joy to know that you felt immersed in bliss and relaxation. We are especially grateful for your kind words about our service, cuisine, and team. Carlos, Joana, and the entire staff work tirelessly to ensure each guest has a unique and memorable experience, and it is heartwarming to see their efforts appreciated. We are already looking forward to welcoming you back next year for another exceptional holiday! Warm regards Marcos Buissa - Villas Operations Manager
Curiosity58278453506
Гость проживал в апр. 2024 г.
Поездка с друзьями
2.0/5
Опубликовано 7 мая 2024 г.
Что касается водных видов спорта (вейкборд), лодочник нормально катать не умеет, испорченное футбольное поле и теннисный корт, грязь в номерах, не хватает персонала в отеле, работает на ужин только один ресторан. Смущают местные жители острова. Как пляжный отдых отель не советую.
Ответ от объекта размещения: Dear Curiosity58278453506 Thank you for staying with us and for sharing your experience with fellow travelers. My apologies that you left our resort with a bad impression. Rest assured that your feedback is highly appreciated, and corrective actions have been taken and I do believe that Bazaruto is a beautiful island – a natural wonder. Your feedback regarding the boatman ride, the villa condition has been shared with the team and actions taken to improve and avoid recurrence. I am pleased to share that the tree restaurants of the resort are in full operation, we move one to other restaurant every night. We will use your feedback as a training tool and use the incidents you have highlighted to ensure we continuously improve our guest experiences. We strive to maintain the highest standards, not only in service, but also with regards to continually improving the overall look and feel of our hotel. I am confident that the shortfalls you experienced on this occasion will not be repeated in future. The team and i hope you will give us a second chance to show our best and we look forward to welcoming you back to our little paradise. Warm regards Charles Tandane Resort Manager
Юлия Х
Гость проживал в дек. 2023 г.
Семья
5.0/5
Превосходно
Опубликовано 17 янв. 2024 г.
Восхитительно. Все просто превосходно. Ни одной отрицательной эмоции. Пляж, бассейн, номера, питание, персонал, чистота - все на высшем уровне. Персональный уголок рая. Просторные чистые номера на берегу океана, предупредительный отзывчивый персонал
Ответ от объекта размещения: Dear Guest, Thank you for taking the time to share your recent experience through our Guest Satisfaction Survey. We appreciate your feedback and are delighted to learn that you enjoyed your stay and we met your expectations. Your feedback has been shared with the team to continue to inspire and motivate them to deliver exceptional guest service. Thank you for choosing to stay with us. We look forward to an opportunity to welcome you back in the near future. Destiny Bhobho Assistant Villa Operations Manager
Гость
Гость проживал в февр. 2024 г.
Другое
5.0/5
Превосходно
Опубликовано 22 мар. 2024 г.
Улыбка и доброта всего персонала – шестая звезда курорта. Неповторимые цвета держали нас в компании на протяжении всего пребывания. Трогательное прощание персонала после нашего ухода навсегда останется в наших сердцах! Пинотта и Ренато (из Неаполя – ИТАЛИЯ)
Текст оригиналаПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Дорогой renatosS6962MM Большое спасибо, что поделились своими впечатлениями с нашей семьей TripAdvisor! Мы рады узнать, что у вас остались незабываемые впечатления в нашем маленьком раю, и вы наслаждались улыбкой и добротой членов команды, это Базаруто. Мы с нетерпением ждем возможности приветствовать Вас снова в будущем. Если я могу чем-то помочь, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться ко мне. С уважением, Чарльз Тандане Менеджер курорта
Fernanda M
Гость проживал в апр. 2024 г.
Пара
5.0/5
Превосходно
Опубликовано 3 мая 2024 г.
Праздник выше всех ожиданий. Весь персонал, от садовника до менеджера Чарльза и его способной помощницы Изабель, всегда встречает вас дружелюбной улыбкой и всегда готов удовлетворить любые запросы. Чтобы не беспокоить нас, рядом с нашей виллой с бассейном были заблокированы небольшие ремонтные работы. Нас также каждый день спрашивали, все ли в порядке. Очень небольшой аспект, который нужно улучшить, - это время ожидания обеда в баре у бассейна.
Текст оригиналаПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Dear D5967NRfernandam Thank you for taking the time to share your experience with our TripAdvisor community following your recent stay with us. We were delighted that you enjoyed your stay with us and that you were particularly pleased by the hospitality and genuine service from our team and specially by Isabel. Bazaruto Island experience is nature, is good food, is amazing and proudly people, is a place to rest with soft sand and clear water. Your encouraging compliments are certainly appreciated and have been passed on to our team who were thrilled to learn about you great experience and appreciative comments. Thank you once again for your valuable feedback. The team and I are very much looking forward to welcoming your return to Anantara Bazaruto Island Resort in the near future for another memorable experience. Warm regards Charles Tandane Resort Manager
Wayne V
Гость проживал в апр. 2024 г.
По делам
5.0/5
Превосходно
Опубликовано 2 мая 2024 г.
Анантара – это страна чудес природы. Создает приключения и роскошный отдых. Семьи, пары или бизнес-группы оценят время, проведенное за отчетом и отличным персоналом.
Текст оригиналаПеревод от Google
Dreamer55430234079
Гость проживал в мар. 2024 г.
По делам
5.0/5
Превосходно
Опубликовано 30 апр. 2024 г.
Корпоративный отдых, который превратился в семейный опыт. Нам очень повезло поехать в компанию Anantara, и мы получили замечательные впечатления с того момента, как ступили в Мозамбик. Трансфер из аэропорта на лодку был вовремя, и поездка на лодке была потрясающей: самый дружелюбный персонал помог нам от багажа до даже переноса нашей обуви! Лодка до острова уже запомнилась незабываемыми впечатлениями: живописные виды и опыт капитана, казалось, что приключение вот-вот начнется! Самый дружелюбный персонал встретил нас с такой гордостью и профессионализмом, что определенно соответствует 5-звездочному опыту, который вы ожидаете, но с теплотой семьи, возвращающейся домой! Удобства хорошо управляются и поддерживаются в хорошем состоянии, с наибольшим вниманием к деталям во всех аспектах, и все они имеют высочайшее качество. Еда была бесподобной, и бармен станет вашим лучшим другом. Мне не терпится снова посетить это прекрасное место. единственное, что может понадобиться, это терпение с Wi-Fi, но лично нам было приятно выключиться и пообщаться с природой и окружающими нас людьми.
Текст оригиналаПеревод от Google
Sean J
Гость проживал в мар. 2024 г.
По делам
5.0/5
Превосходно
Опубликовано 29 апр. 2024 г.
Номера потрясающие, персонал невероятно приятный и старается изо всех сил сделать для вас все! Постельное белье просто потрясающее, как и вся фурнитура и отделка в комнатах. Цветы и записки по прибытии действительно заставят вас почувствовать себя особенным. Персонал в этом The Lodge действительно замечательный.
Текст оригиналаПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Dear U562QMseanj Thank you for taking the time to share your review about your recent stay in our little paradise. We were delighted to hear that it was a wonderful trip from start to finish and the fact that the rooms are stunning and incredible staff and that you were particularly happy the flowers and notes on arrival. The remarkable experience you had and the comments you shared with us are greatly appreciated and have been shared with the rest of the team. Our entire team would be pleased to welcome you back soon and for another memorable stay at Anantara Bazaruto Island Resort & spa Warm regards Charles Tandane Resort Manager
Гость
Гость проживал в мар. 2024 г.
Пара
5.0/5
Превосходно
Опубликовано 28 апр. 2024 г.
Превосходный пляжный курорт с точки зрения качества номеров, отличной еды и дружелюбного персонала. Прогулка по пляжу, подводное плавание, рыбалка или просто отдых — какое фантастическое место.
Текст оригиналаПеревод от Google
Hkroelofsen
Гость проживал в мар. 2024 г.
Пара
4.0/5
Очень хорошо
Опубликовано 18 апр. 2024 г.
Рай!! Мы прилетели туда на вертолете. Как здорово. Во время нашего пребывания нас приняли местная группа и Сара, наша хозяйка. Она отвезла нас в наш красивый домик с видом на море и частным бассейном прямо у нашего порога! У нас был полный пансион, что означает все, что касается еды, и почти все, что касается напитков. Затем мы снова ели по меню или в виде шведского стола с живой кухней в различных ресторанах. Изюминка: поездка на райский остров. плыли туда на скоростном катере вместе с гидом, занимались сноркелингом. Это было похоже на аквариум. А потом... обед с барбекю. И не забудьте о спа-центре с замечательными процедурами. Чтобы добраться туда из Нидерландов, нужно приложить немало усилий 🇳🇱, но ​​оно того стоит! !
Текст оригиналаПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Dear Hkroelofsen Many thanks for taking the time to share your experience with our TripAdvisor community. It was a pleasure to welcome you on our little paradise, I am pleased to read that our team members went out of their way for you and that enjoyed the beauties of Bazaruto Island specially the arrival experience by helicopter and local band who performed for you. Bazaruto Island "African beach experience" is nature, is good food, is amazing and proudly people, is a place to rest with soft sand and clear water. Our entire team would be pleased to welcome you back soon and for another memorable stay at Anantara Bazaruto Island Resort & spa Warm regards Charles Tandane Resort Manager
Marco H
Гость проживал в мар. 2024 г.
Пара
2.0/5
Опубликовано 7 апр. 2024 г.
В завершение нашего чудесного путешествия по Африке нам захотелось несколько дней отдохнуть на море. Короче говоря, мы более чем разочарованы. Это жилье заслуживает максимум трех звезд. Весь отель остро нуждается в ремонте. Комнаты отделаны самыми дешевыми материалами. Сервис плохой и бездушный. Напрасно сюда заглянет тот, кто любит питаться полезными и полезными блюдами. Из спа-центра открывается прекрасный вид, но и здесь у всей территории нет сердца. Ни музыки, ни приятного запаха, ни свечей. Вместо этого в самой красивой точке релаксации гудит генератор. Для нас загадка, как этот отель несет в себе бренд «Анантара». Администрация даже не пришла на кассу. Очень жаль! Обычно не в нашем стиле писать такой плохой отзыв. Возможно, сейчас руководство очнется и начнет вносить фундаментальные изменения. Мы, конечно, не вернемся. К сожалению, мы не можем рекомендовать этот отель.
Текст оригиналаПеревод от Google
Гость
Гость проживал в янв. 2024 г.
Другое
5.0/5
Превосходно
Опубликовано 29 февр. 2024 г.
Хорошее место, отличный персонал (вежливый, внимательный, хорошо представленный и организованный), отличная еда. Понравились развлечения (закат, тур по острову Бенгерра, спа). Персонал был таким замечательным. Хотел бы поблагодарить вас за все
Текст оригиналаПеревод от Google
Edna C
Гость проживал в янв. 2024 г.
Пара
5.0/5
Превосходно
Опубликовано 20 февр. 2024 г.
Курорт посреди природы – фантастическая концепция. Место великолепного умиротворения, спокойствия, со всеми удобствами. Хорошая еда, ужин у моря был превосходным. Работники очень внимательные и дружелюбные. Мы уже планируем вернуться сюда снова.
Текст оригиналаПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Prezada ednacE1603FD Saudações calorosas do Anantara Bazaruto Island Resort & Spa Obrigado por escolher o nosso resort para passar as suas férias conosco e por compartilhar sua experiência com nossa família TripAdvisor. Agrada-me ler o seu comentario pelo facto do Resort estar localizado no meio da natureza ser um conceito fantastico, ser um lugar de muita paz, tranquilidades e com todas comodidades.! Foi um prazer recebê-lo no nosso pequeno paraíso e sentimo-nos orgulhosos por ter gostado da nossa comida, do jantar a beira do mar ter sido excelente e tambem pela hospitalidade dos membros da nossa equipa. A equipe geral do Anantara Bazaruto terá o prazer enorme em recebê-la de volta num futuro próximo para outra estadia memorável e agradável. Atenciosamente Charles Tandane Gerente do Resort
Гость
Гость проживал в янв. 2024 г.
Другое
5.0/5
Превосходно
Опубликовано 19 февр. 2024 г.
Лучший курорт, на котором я когда-либо был, мне очень нравится быть там, очень расслабляюще, обязательно воспользуюсь следующей возможностью. Я очень рекомендую этот опыт, они очень гостеприимны, гости наполняются как лорд, отличная еда, напитки тоже хороши.
Текст оригиналаПеревод от Google
Гость
Гость проживал в янв. 2024 г.
Другое
2.0/5
Опубликовано 17 февр. 2024 г.
В целом, мы очень хорошо провели время во время нашего пребывания, но в тот момент, когда мы начали наше возвращение, дела пошли еще хуже и омрачили наше путешествие. Само пребывание оценило бы на 4/5. Плюсы: - Прекрасные пейзажи - Вкусная еда и отличные напитки (лучшие омары, которые мы когда-либо пробовали.) - Очень дружелюбный персонал (особенно Энрике, Чарльз, Юссе) Минусы: - Уровень чистоты на виллах был в порядке - Наш дворецкий (Дарио) не оказал никакой помощи и впоследствии переслал наши номера - Дайв-центр управлялся плохо (хотя за 2 погружения в день взималось около 200 долларов США). К сожалению, на обратном пути в аэропорт о нас почти забыли (есть короткое время ожидания на курорте после поездки на лодке от острова Базаруто до материка), и ему пришлось гнаться за машиной, чтобы она остановилась, бегая и крича. Кроме того, и это был худший опыт, с которым мы когда-либо сталкивались, с наших кредитных карт сняли деньги дважды (мы использовали две разные кредитные карты для платежей, и с каждой из них сняли деньги второй раз после отпуска). Первое двойное начисление (5000 долларов США) произошло через две недели после нашего отъезда, второе — через четыре недели (700 долларов США). Решение этой серьезной проблемы было очень плохим (нам приходилось несколько раз спрашивать отель о статусе нашей проблемы), и, похоже, никого это не волновало. Похоже, что эта проблема как-то связана с изменениями в банковской системе Мозамбика. Однако обращение было очень плохим (особенно для такого отеля).
Текст оригиналаПеревод от Google