Отзывы об отеле Best Western Plus Astana

Не первый раз останавливаюсь здесь, удобное местоположение, WiFi в номере есть, завтрак достаточный, все устроило

Отель расположен прямо у живописного места, окружение очень красивое, расположение и расстояние до достопримечательностей меня очень порадовали. Номер был слишком маленький, но чистый. В моем номере был засорён умывальник, после сообщения об этом ничего не изменилось. В номере у моих друзей сломался чайник, им пришлось одолжить мой. После того, как они сообщили об этом, никто так и не пришёл починить. Кроме того, самое главное, в моем номере не было кондиционера, ночью было очень холодно. На мои сообщения тоже никто не отреагировал, просто сказали «извините, мы посмотрим», но потом никто не пришёл…! Завтрак был шведский стол, вполне приемлемо, очень хорошо.

Очень неоднозначно. Если честно, ожидали мы «типичного» Best Western со всеми его плюсами. Но что-то пошло не так. Из хорошего: великолепное расположение. Самый центр, много достопримечательностей, парк, рестораны, арт-галерея, банки, обменники. Замечательные сотрудники на ресепшен. Со всеми вопросами, которые у нас были, помогли. Распечатали документы, были внимательны и вежливы. Хороший душ. Напор воды отличный, нигде не льется на пол, не застаивается. Чисто и явно недавно обновлено. Есть гигиенические принадлежности. Дальше уже с минусами. Номер стильный, но весь какой-то потрепанный жизнью. Свисающая с потолка решетка вентиляции, не закреплена подсветка и тоже висит, розетка на проводе выведена и болтается под телевизором. Дверной косяк отходит. Номер забронировали на двоих, но полотенца, халат, тапочек- на одного. Пол очень грязный везде, в коридорах валяются окурки. Завтраки - в основном еда вкусная и свежая, но среди всего прочего попалась протухшая колбаса. Кофе водянистый. Но самое большое удивление- работа персонала ресторана. У них как-будто отпуск и они никуда не спешат. Посуды постоянно не хватает, и ее не торопятся приносить. Кружки, ложки приходится просить и напоминать. Много отколотой посуды, что вообще максимально большое неуважение к гостям. Кофемашина переполняется отработанным кофе и гости сами начинают ее чистить, потому что персонал не стремится.

Номер неплохой, завтрак тоже, и вид хороший.

Лучшая локация и хороший сервис. Предоставили камеру хранения когда попросил, очень вежливый персонал.

Отель по разумной цене, с отличными удобствами! Завтрак был очень вкусным!

Номер довольно просторный, но чистота и обслуживание оставляют желать лучшего. Впрочем, цена соответствует. Советую приносить свои туалетно-косметические принадлежности. Расположение очень удобное, до всего можно дойти пешком. В целом, соотношение цены и качества приемлемое.

Отличное расположение, но отель довольно старый, и с чистотой беда. В туалете даже остались пятна мочи от предыдущего гостя, никто не убрал... жёлтые такие. А завтрак очень скудный.

Расположение замечательное, еще из плюсов, удобные кровати и подушки, чистое постельное белье, холодильник, хороший напор воды в душе и главное это курительная комната на 4 этаже, из-за этого я задержался там на 2 дня. Из минусов это не отель а жилой дом, и там видимо сделано все как в мкд, утром воняет кухней на всех этажах а когда подходишь к столовой, именно столовой, а не ресторану, то дышать невозможно. Завтрак в этой столовой стоит отдельного внимания, ощущение что владелец решил на всем сэкономить, просто отвратительно!!! Грязная кофемашина, убогие приборы и отдельно, сахарница с сахаром который насыпать ложкой, которую возможно кто-то облизнул и решил досыпать. Короче просто атас, ел там только кашу, яйца и овощи. Зачем делать на завтрак гречку, жареную курицу и еще какие-то обеденные блюда, мне не понятно. Наверное чтобы разнообразить а потом в обед накормить этим персонал. Короче жесть!! Сам отель грязный.

На входе идет ремонт, много пыли, завтрак так себе.

Номер чистый и аккуратный, очень приятный опыт проживания.

В отеле не работают кондиционеры, совсем. Это в плюс 25 градусов на улице, в номере духота, дышать нечем. Сначала дали номер с окнами на проезжую часть. Там, если открыть окна очень шумно. Поменяли номер с окнами во двор. Правда пришлось подождать, при том, что мы приехали в 17.30 В 19.00 все таки заселились Позвали менеджера, который принёс вентилятор. Кроме устного извините ничего... Могли бы хотя бы прохладительные напитки предложить... Но нет. В номере чисто, в ванной скользкий пол и зеркало в разводах. Кран в раковине шатается. Холодильник в номере тоже шатается. Телевизор показывает с рябью и помехами. Не было 2го халата, доложили по запросу. Завтрак нормальный, при раннем выезде собирают завтрак с собой, нужно предупредить.

Хороший отель в центре города, расположен в здании соединенного с жилым зданием, персонал гостеприимный, в спа работает профессиональный массажист.

Номер старый, требующий ремонта. В номере есть рабочий стол, но отсутствует стул. Кран в ванной плохо работал, слабый напор воды. Дверь в номер закрывалась только усиленным толчком. При заселении в номере был всего один комплект полотенец и халат, хотя бронь на двоих. В отеле есть сауна, но с трудом удалось на ресепшен согласовать посещение этой сауны. И только через сутки, ночью при выселении я узнал что эта старая, плохо пахнущая сауна ещё и за дополнительную плату, о чём меня вообще никто не предупреждал. Я оплатил, так как выбора у меня оказывается нет. Завтраки хорошие, местоположение отличное. Но это отель не стоит уплаченных денег однозначно.