Crystal Waterworld Resort & Spa - Ultimate All Inclusive: фотографии
Crystal Waterworld Resort & Spa - Ultimate All Inclusive
Mah. 33/1, Serik, Serik, 07500, Türkiye
Полная информацию об отеле
Номера (16)
Посмотреть все
Избранное (10)
Посмотреть все
Экстерьер
Посмотреть все
Питание
Посмотреть все
Здоровье и отдых (15)
Посмотреть все
Общественные зоны
Посмотреть все
Рядом с отелем
Посмотреть все
8.0/10
Олеся98989
Другие фотографии отеля (63)
Посмотреть все
Категория фотографий
Узнайте наличие свободных номеров на даты
Гарантия соответствия цены
1 ночь
Честные отзывы об отеле Crystal Waterworld Resort & Spa - Ultimate All Inclusive от реальных посетителей
8.6/10
Очень хорошо
Отзывов: 66
Рейтинг отелей не является средним арифметическим всех оценок. На значение рейтинга влияет вес оценок, которые оставляют гости и посетители.
Честные отзывы
Местоположение8.5
Удобства8.7
Сервис8.6
Чистота8.6
Олеся98989
Дата заезда июля 2025 г.
Семья
Отзывов: 1
8.0/10
Очень хорошо
Дата отзыва 11 нояб. 2025 г.
Отель не плохой.Лежаков на пляже вполне достаточно.Возле бассейна сложно найти свободные места.Еда неплохая ,ребенка 10 лет накормить было не сложно.Аквапарк отличный,так же присутствует сложность с лежаками.Питание нормальное.Развлекательные программы исключительно направлены на Европу и Турцию.Детская анимация хорошая.
Utka2015
Дата заезда окт. 2025 г.
Семья
2.0/10
Дата отзыва 4 нояб. 2025 г.
В данный отель нас переселили из Верде. Изначально все настроение было испорчено тем что сеть позволяет себе такое отношение к гостям. Зачем продавать отель который закрывается!!! В сравнении с Верде это не отель это Тц или метро с его коридорами и жуткой толпой. Удачный селедочный пляж на котором вы еще должны занять место как на суше так и в воде. Еды в разы меньше чем в Верде. Вы просто будите вынуждены перейти на булочную диету. И даже пирог с мясом вам на дадут так как он рум сервис. Очень неудобно построен ресторан , что вам также придется искать место и ходить ходить. Однажды ко мне тетка с сыном и сигаретами села за стол по принципу ну нет мест. Аля карт отдельная история. Я записалась в мексиканский оказалась в Китайском. Рыбный тоже пробовали оба невкусно. Номер нам дали в самом последнем корпусе. Я попросила оделяла. Далее пришлось отдельно просить пододеяльник, который лежал вплоть до последнего дня не заправленный. Гель для душа я тоже просила два раза через гэст рилешен. Корты явно не для тенниса уж слишком маленькие. Публика в отеле тоже крайне не приятная. В общем за свои деньги я бы никогда не купила этот отель и рекомендовать его не буду. А также моя семья отравилась в этой сети. Об этом знал самый удачный туроператор корал и отель этот и Верде, но никакой помощи мы не получили. Грязь также видно на фото. А еще отдельная тема это корнер Аля кфс это такая вонь….
Regina K
Дата заезда окт. 2025 г.
Пара
4.0/10
Дата отзыва 1 нояб. 2025 г.
Номер люкс был совсем не люкс! По пребыванию джакузи была грязная! Еда однообразная,каждый день одно и тоже! Развлекательная программа скучная?
Ответ от объекта размещения: Уважаемый(-ая) Regina K, Благодарим Вас за то, что поделились впечатлениями о нашем отеле. Прежде всего, хотим выразить искреннее сожаление в связи с Вашим недовольством. Ваши отзывы бесценны, и мы, как Crystal Hotels, серьезно относимся к ним, стремясь к постоянному совершенствованию. Именно поэтому жалобы, критика и предложения гостей вносят позитивный вклад в работу отеля. В связи с этим мы хотели бы сообщить, что Ваши замечания переданы руководству и в кратчайшие сроки будут рассмотрены соответствующими департаментами. Мы надеемся, что у нас будет возможность вернуть Ваше доверие, и для нас будет честью увидеть Вас снова. С наилучшими пожеланиями, Crystal Hotels CRM
Татьяна Л
Дата заезда сент. 2025 г.
Пара
10/10
Превосходно
Дата отзыва 17 окт. 2025 г.
Мы приехали под статусом молодоженов. Нас встретили, предложили экскурсию по отелю, рассказали что нам положен завтрак в номер и назналичи время, когда его подадут. Насколько я поняла уровень номера нам повысили, потому что номер с терассой это не стандарный номер, который мы приобрели изначально. Так же номер нам украсили шариками и конструкцией из полотенцев в форме лебедей и поставили вино, фрукты и тортик. Очень и очень приятный жест. Так же был безалкогольный мини бар, который ежедневно пополнялся. В номерах было НО: очень тонкие стены и моличвы доносящиеся из мечети. Поэтому если у вас бурные соседи и очень чуткий сон, то вы будете сильно огорчены. По габаритам отель достаточно большой, но не слишком, чтобы устать пока от номера в первом корпусе дойдёшь до моря. В Ultraall кормят круглосуточно и на убой. В ресторане выбор очень большой. И взрослые и дети находили что поесть (отдельно блюда для детей тоже присутствовали в ресторане). В ресторан а-ля карт ходили в итальянский, но понравилась нам там только паста. Пицца ужасная, а стейк оставляет желать лучшего. Баров много. В лобби баре делают красивые и вкусные коктейли. Бассейнов для отдыха достаточно. Есть и проточный и подогреваемый и крытый и бассейн с горками, в общем на любой вкус. Море на первой береговой. Пляж песчаный, вход в море галечно-песчаный. Для людей с чувствительными ножками лучше купаться в специальных тапочках. Но с лежаками проблема. Люди с 7 утра занимают лежаки полотенцами, но большинство так на них и не приходят. Видели несколько семей, которые занимали лежаки под тентами, а сами уходили к морю на песок и сидели там. Нам было конечно не критично, мы прекрасно лежали на песке, но данный факт большенству будет не очень приятный. Анимация для детей каждый день: насколько мы видели это то какие-то выступления, то танцы. Дискотека для взрослых тоже постоянно: то диджей, то живая музыка. В течении дня так же ведутся какие-то развлечения: мы видели водное поло, дартс, йогу на матрасах на воде, аквааэробику, пляжный волейбол. В общем мы были в восторге от данного отдыха, потому что большое количество плюсов перевесило незначительное для нас количество минусов.
6/10
Ответ от объекта размещения: Уважаемый(-ая) Guest, Мы благодарим Вас за выбор Crystal Hotels и признательны Вам за то, что Вы нашли время поделиться с нами своими впечатлениями. Осознание того, что наши усилия принесли положительный результат, вдохновляет нас продолжать предоставлять исключительные услуги. Будем рады видеть Вас вновь в сети отелей Crystal Hotels. С уважением, Crystal Hotels CRM
Voyage31690862667
Дата заезда сент. 2025 г.
Семья
10/10
Превосходно
Дата отзыва 1 окт. 2025 г.
Отдыхала в Boskent Crystal Waterpark дважды. Оба раза выбирала этот отель только из-за аквапарка. Он действительно один из лучших в регионе: чисто, безопасно, весело. Отдельное спасибо сотрудникам аквапарка Batuhan и Dogukan. Ребята настоящие профессионалы, работают с полной отдачей и создают отличную атмосферу для отдыха. Ещё один приятный момент вкуснейшие гёзлеме. Женщина, которая их готовит, делает это с душой. Завтраки начинались именно с них, и это было одно из главных удовольствий. Территория отеля большая. Для кого-то это плюс, кому-то может быть не очень удобно. Мне лично понравилось: много пространства, в конце мая людей было немного, чувствовалось комфортно. Бармены заслуживают особой благодарности. Приветливые, дружелюбные, всегда с хорошим настроением. Именно такие сотрудники делают отдых приятным. Вечерние шоу тоже порадовали. Для отеля такого уровня всё организовано достойно. Пляж чистый, лежаков хватало, море хорошее. Теперь о минусах. -Ресепшен не справляется в часы пик. Заселение проходит медленно и немного хаотично. Зато сотрудники, которые следят за багажом, работают чётко и профессионально. Помогают, подсказывают, приятно видеть такой подход уже на входе. -Детская комната — одно из слабых мест. Персоналу не хватает подготовки и понимания, как правильно общаться с гостями. Панибратство и грубость — точно не то, что ожидаешь от детского клуба. Надеюсь, руководство обратит на это внимание. -Питание среднее. Еда однообразная, без ярких вкусов. Аля-карт ресторан не впечатлил. Уборка номеров также оставляет желать лучшего — поверхностно и без внимания к деталям. Общий вывод: отель не люксовый, но в целом хороший. Уверенный «середнячок» с яркими плюсами — аквапарк, отличные бармены, приятная территория и сотрудники, которые действительно стараются. Благодаря этим людям наш отдых получился тёплым и запоминающимся. Именно за это и ставлю отелю 5 баллов.
Ответ от объекта размещения: Уважаемый(-ая) Voyage31690, Мы благодарим Вас за выбор Crystal Hotels и признательны Вам за то, что Вы нашли время поделиться с нами своими впечатлениями. Осознание того, что наши усилия принесли положительный результат, вдохновляет нас продолжать предоставлять исключительные услуги. Будем рады видеть Вас вновь в сети отелей Crystal Hotels. С уважением, Crystal Hotels CRM
Софь П
Дата заезда июня 2025 г.
Семья
6.0/10
Дата отзыва 31 июля 2025 г.
Прибываем здесь с 25.07 , людей очень много, детей куча, поесть негде ждешь очередь пока освободят стол. С 27.02 пошел такой наплыв , что очень сложно найти стол для еды. Малышка 1.2 года заболела КОКСАКИ энтеровирус (температура и высыпания на коже ,рвота ,понос , сейчас высыпания расползлись язвами по всем ступням и ладошкам) кстати в соседнем отеле такая же зараза ! скорее всего это в бассейне подхватили. При нас малыш без памперса для купания покакал прям на ступеньки бассейна , это начало размывать , пока кто то ходил за совком 10 минут прошло, а за 10 минут уже много чего размыло. Не купайтесь в бассейне! Очень омрачила болезнь отпуск ,энтеровирус это ужасно. Аптека рядом все помогут и расскажут, принимают русские деньги но лучше ехать с наличкой ! в медпункт обратилось много детей с такими же симптомами, но об этом никто не говорит. Уборка столов одними и теми же тряпками для всего, персонал старается все делать быстро иногда может даже тарелку у вас забрать , хотя вы не доели. В первом номере пахло канализацией, переместили в другой.Совет , брать с собой мирамистин для обработки, детские стульчики плохо вытирают, теми тряпками что и обычные столы. Матрасы очень жесткие , уборка в номере ежедневная, но простыни не меняют, под тумбочками не убирают. Еды море , ультимейт есть можно везде и всегда арбузы, гриль и тд ! Завтраки так себе , мало разнообразия, ужины, обеды и гезлиме отлично Одна и та же курица , баранина и индейка на 7 день уже не идет устаешь. Кофе вкусный в баре с десертами. Алкоголь не пьем обычно, брали бокал вина на ужин , вино есть только сухое белое или красное. Есть свои плюсы, но больше минусов. Отель больше подходит для детей от 5+ , тем кто хочет накататься в аквапарке на год вперед. Обслуживать будут впервую очередь турков , а их тут больше половины всех гостей отеля. Для малышей мало развлечений , за такие деньги я ждала анимацию , которой почти не было ! Не плохие шоу программы для взрослых, для детей так себе. Пляж очень маленький для такого количества людей !!!! Это вообще отдельная тема , с малышом вход ГАЛЕЧНЫЙ , весь пляж песчаный или песчано галечный , но вход в море ( что самое важное !!!!) галечный , волнами уносит так , что одна с маленьким ребенком ты в воду не зайдешь и не выйдешь !
Ответ от объекта размещения: Уважаемый S5175SH_, В течение дня хлорирование наших бассейнов осуществляется с помощью автоматических дозирующих устройств. Эти дозирующие устройства периодически проверяются уполномоченной службой (химиком), проводится калибровка и проверка устройств. Ежедневные показатели хлора, pH и температуры в бассейне контролируются нашим оператором бассейна. Микробиологический и химический анализ наших бассейнов проводится на регулярной основе, а результаты размещаются на информационных табло, расположенных вокруг бассейна. Все эти работы по мониторингу, измерению и оценке проводятся в соответствии с инструкциями, определенными в рамках системы управления качеством ISO 9001, и контролируются независимыми организациями. В рамках системы управления удовлетворенностью гостей ISO 10002 ваша жалоба была рассмотрена; в соответствии с результатами химического и микробиологического лабораторного анализа в наших рабочих процессах не было выявлено никаких несоответствий. Мы с удовольствием поделимся с вами этими результатами, если вы пожелаете. В связи с этим мы хотели бы сообщить, что будем рады вновь приветствовать вас, уважаемые гости, в Crystal Hotels. С уважением, Crystal Hotels CRM
Виолетта М
Дата заезда июня 2025 г.
Другое
10/10
Превосходно
Дата отзыва 24 июля 2025 г.
Были там с 17.07 по 23.07 отель отличный. По вечерам отличные программы и дискотеки. Аниматоры просто супер, развлекали всех гостей, успевали каждому уделить внимание, с ними очень легко и атмосферно. Помогали со всеми вопросами. Так же проводились занятия йогой и многие другие. Бармены отличные. Помогали с выбором напитков, делали вкусные коктейли, чаи и тд. Вобщем весь персонал отеля отличный, все дружелюбные, всегда все подскажут и расскажут, помогут. Отпуск прошёл на Ура. Всем советую! Спасибо сотрудникам отеля!
Ответ от объекта размещения: Уважаемый(-ая) _A2802JM, Мы благодарим Вас за выбор Crystal Hotels и признательны Вам за то, что Вы нашли время поделиться с нами своими впечатлениями. Осознание того, что наши усилия принесли положительный результат, вдохновляет нас продолжать предоставлять исключительные услуги. Будем рады видеть Вас вновь в сети отелей Crystal Hotels. С уважением, Crystal Hotels CRM
Aidana A
Дата заезда июня 2025 г.
Семья
2.0/10
Дата отзыва 7 июля 2025 г.
Будьте осторожны! Столкнулись с неприятной и опасной ситуацией для жизни. Отдыхали с семьей из 5 человек. В ночь перед вылетом сестренка 16 лет решила прогуляться до 1 ночи, так как на следующее утро уже уезжали из отеля. Разрешила ей прогуляться, так как это же семейный отель, да еще в Турции, что плохого может случиться. Как же я ошибалась.. Она сидела перед концертной сценой и слушала музыку. Попросила официантку(!) принести 2-3 стакана вишневого сока. Выпила, сходила в туалет , а дальше уже не помнит что было с ней, провал в памяти на минут 30-40 до того момента пока она не попала в номер. Пришла в ужасном состоянии, без конца падала, язык заплетался, не понимала что происходит. И удивительным образов на ее другой руке появился браслет красного цвета( 18+) а на другой оставался браслет белого цвета( до 18 лет). Она не помнит и не знает как он оказался у нее на руке. Через пару минут ее начало рвать. Я быстренько развела ей смекту и регидрон. И после часа отпаивания ей полегчало. Начали разбираться с администрацией. Они обещали посмотреть записи с камер, и убеждали что браслеты у низ на право и на лево не раздают. Хотя другая сестренка ходила разбираться насчет браслетов на рецепшн, парень на стойке ее не понимал и предлагал взять красный браслет. Ну, видно под каким строгим контролем эти браслеты. И еще они убеждали, что по ночам девушки не работают в качестве официантов. Но сестренка четко помнит, что просила девушку в их форме принести сок. Такой беспорядок творится в данном отеле. Наступило утро, они говорят что по записи с камер было много людей ночью и сложно развидеть что-либо на просьбу посмотреть самим, мягко говоря послали. Такую ситуацию ожидаешь в странах Азии, но точно не в Турции, тем более в семейном отеле, где большинство семей с детьми. В данной ситуации все обошлось испугом, интоксикацией организма. Боюсь представить, что если она не дошла до номера, была бы она цела.. Будьте бдительны, 5 звезд не гарантирует вам безопасный отдых. По поводу самого отеля. Ну не тянет он на 5 звезд. Старый ремонт в номерах. Туалет в номерах в ужасном состоянии, вентиляция отсутствует. Старались в лишний раз туда не заходить, все настолько в плачевном состоянии. Про матрас на кровати молчу. Одела несчастные 2 как полотенца. Уборка номера поверхностная. Даже когда заселялись в номер двери и дверцы были в пятнах. Столик не протертый, на котором были раскиданы чаи и кофе. Было брезгливо находиться в номере, честно, весь отдых ждала дня выселения, ну настолько было некомфортно там. Еда однообразная и не самая вкусная. Десерты все на один вкус, сделанные из дешевых кремов. Даже на фруктах решили сээкономить: твердые и безвкусные. Груши, яблоки, слива, персики, зеленые бананы, грейпфрукт,апельсины( единственные вкусные). Разнообразие так и впечатляет. Заплатили немалые деньги за данный отдых. Совсем не стоит этого. Единственные плюсы: море и водные горки
Ответ от объекта размещения: Уважаемая Айдана А., Прежде всего благодарим вас за то, что нашли время и поделились с нами своими ценными отзывами. С сожалением сообщаем, что выдвинутые вами утверждения не соответствуют действительности. В день вашего отъезда по вашим жалобам ситуация была тщательно расследована администрацией отеля. В результате проверки, в том числе просмотров записи с камер видеонаблюдения, ваша сестра не была зафиксирована. Также сообщаем, что в указанное вами время в барах не работал ни один сотрудник женского пола. Согласно правилам нашего отеля, всем гостям младше 18 лет выдаются белые браслеты. Гостям с белыми браслетами строго запрещается подавать алкоголь. Перед заменой браслета по причине утери или повреждения обязательно проверяются имя, фамилия и возраст гостя в системе. В связи с этим мы категорически отрицаем утверждение о том, что вашей сестре на ресепшене был выдан красный браслет. К тому же, как с ваших слов описано, у вашей сестры на одной руке был белый браслет, это крайне не соответствующая действительности ситуация. Позвольте напомнить, что в ходе беседы с вами, основанной на вышеуказанных вопросах, вы сообщили, что не хотите обвинять сотрудников отеля, что ваша сестра могла выразиться иначе и вы не полностью уверены в произошедшем. Как одна из крупнейших гостиничных сетей Турции, включающая в себя 17 отелей, для Crystal Hotels безопасность наших гостей всегда является приоритетом. В отеле Crystal Waterworld, который ежегодно принимает более 300 000 гостей, ранее не возникало подобных ситуаций. В связи с вышеизложенным, администрация отеля категорически отвергает предъявленные обвинения и с удовольствием вновь примет вас в одном из отелей сети Crystal Hotels CRM
AnastasiaMirr
Дата заезда мая 2025 г.
Семья
10/10
Превосходно
Дата отзыва 18 июня 2025 г.
В этом году выбрали для отдыха в июне этот отель. Нам все понравилось! Мы приехали в отель в 11 утра. Заселили сразу, несмотря на то что были турецкие праздники и народу было много. Номер 6111 понравился, но видно что надо уже делать ремонт. Бар обновлялся каждый день. Уборка каждый день. Расположение номера тоже понравилось, находился над главным рестораном и рядом с морем. Окна выходили на соседний новый отель, где делался ремонт, но строительные работы нам не мешали. Отель вот-вот откроется. На пляже шезлонгов всегда хватало, в любое время. Пляж по ширине не длинный, кажется маленькой зона купания из-за понтона где ныряют, но места хватает поплавать. После обеда наплывают какие-то палки/водоросли, из-за этого заходить в море немного не приятно. Отличная зона горок, она находиться в дальней части отеля. Очереди на спуск были большие на праздниках, потом народу было меньше и ватрушек всегда хватало. На территории три зоны горок. Первая и вторая зона находятся рядом , одна с ватрушками, другая без. Про третью зону мало кто знает, она находится за мостиком за другим корпусом. Там вообще нет народу.) Тренажерный зал великолепен! Большая зона, много тренажёров, всё работает. Вода, полотенце в доступе. По еде. Мы не прихотливы в еде, найти что поесть всегда было. Очень понравилась жареная рыба, которая была в обед в ресторане около пляжа. На завтраке всегда вкусная выпечка, симиты, чурросы. В кафетерии большое разнообразие мороженого и пирожных. Отель предоставляет 2 бесплатных посещения a la cart, мы выбрали итальянский и азиатский ресторан, было вкусно. Анимацию особо не видела, видимо все проходило у бассейнов, а мы тусили на пляже. На пляже волейбол был. У нас был поздний выезд. Хотела продлить номер, но увы в этом отеле продление очень дорогое, 125 евро с 12-16. Помыться после пляжа можно в Спа. Недалеко от отеля есть автобусная остановка. Автобус BA 22 довезет до Белека за 40 лир ехать минут 20, до Легенды за 45 лир ехать минут 30, до Анталии Молл 110 лир ехать около часа. Долларами тоже можно расплатится. В целом, мы остались в полном восторге от отдыха в этом отеле и с удовольствием рекомендую его всем!
Ответ от объекта размещения: Уважаемый(-ая) AnastasiaMirr, Мы благодарим Вас за выбор Crystal Hotels и признательны Вам за то, что Вы нашли время поделиться с нами своими впечатлениями. Осознание того, что наши усилия принесли положительный результат, вдохновляет нас продолжать предоставлять исключительные услуги. Будем рады видеть Вас вновь в сети отелей Crystal Hotels. С уважением, Crystal Hotels CRM
Stanislav Z
Дата заезда мая 2025 г.
Семья
4.0/10
Дата отзыва 3 июня 2025 г.
Изобилие фруктов ни какое! яблоки, бананы, твердые груши, когда принесли арбузы и дыни, все гости накинулись как с дикого севера. Клубники и других ягод нет. Мороженое говорили будет в холодильниках на палочке, не было, только весовое. Алкоголь самый скудный, который я видел. Пиво сколько не пей, пьешь как будто воду либо без алкогольное. Виски и коньяк настолько низкого качества и есть подозрение, что разбавлен. По еде: от голода не умрете, но на этом все. Салатов нет, есть пародия на них, в прошлый раз отдыхали в Crystal Paraiso Verde Resort &SPA 5* в 2022 году, была клубника, был импортный алкоголь, было изобилие еды в столовой и на улице. Все было лучше! До этого отдыхали в Crystal De Luxe 5* в Кемере, вопросов просто не было. В 2025 году решили взять отель чуть дороже чем Crystal Paraiso Verde , а он оказался с 10 раз хуже!!! Номерной фонд просто убитый в хлам, просто все разбито!!! А я считал, если CRYSTAL WATERWORLD RESORT & SPA 5* стоит дороже, чем Crystal Paraiso Verde Resort &SPA 5* он будет намного лучше, но как минимум такого же уровня!!! В 2026 году тоже планировали в сеть Crystal поехать, но мы точно больше не поедем! Не стоит он своих денег!!! Что касается пляжа, мы в отеле 5* и сами себе таскаем со склада шезлонги, это нормально?)) в столовой мы просто бьемся за свободный стол, если не удалось захватить стол на завтрак/обед/ужин, стоим над душой у людей и ждём пока они доедят, чтобы сесть за их стол!!! Карл, я в шоке!! Когда что то упало на пол и закатилось под кровать, заглянул под кровать, там были чужие сланцы, куча мусора из под снеков и упаковок. Это нормально? Отсюда делаю вывод, что полы в номере не моют, а под кроватью и подавно. Одеяла отдельная история, два одеяла были хорошие, а одно как наждачная бумага… Это отель ультра все включено на минутку.
6/7
Ответ от объекта размещения: Уважаемый(-ая) Stanislav Z, Благодарим Вас за то, что поделились впечатлениями о нашем отеле. Прежде всего, хотим выразить искреннее сожаление в связи с Вашим недовольством. Ваши отзывы бесценны, и мы, как Crystal Hotels, серьезно относимся к ним, стремясь к постоянному совершенствованию. Именно поэтому жалобы, критика и предложения гостей вносят позитивный вклад в работу отеля. В связи с этим мы хотели бы сообщить, что Ваши замечания переданы руководству и в кратчайшие сроки будут рассмотрены соответствующими департаментами. Мы надеемся, что у нас будет возможность вернуть Ваше доверие, и для нас будет честью увидеть Вас снова. С наилучшими пожеланиями, Crystal Hotels CRM