Velaris Boutique Hotel

EDEN NEST EXCLUSİVE HOTEL

"Мы останавливались здесь на одну ночь с 7 на 8 июня. Хозяин отеля был очень вежлив и внимателен к каждой детали. Бассейны были великолепны. Ботанический сад был великолепен. Чистота была идеальной. Номер был полностью оборудован всем необходимым и высококачественными материалами. Перед отелем была парковка, а расположение было удобным и легкодоступным. Вы можете быть спокойны."

Rixos Park Belek - the Land of Legends Access

"9 дней ада!!! К сожалению, мы вынуждены сообщить, что очень разочарованы нашим пребыванием в Rixos Park Belek. Имея предыдущий опыт проживания в других отелях Rixos, мы ожидали гораздо большего от вашего отеля. Особенно недовольны мы были тем, что в первые два дня нам не предоставили забронированный нами номер Superior (58 м²), а вместо него дали стандартный номер площадью около 28 м². Это не соответствовало ни нашему бронированию, ни нашим ожиданиям. Кроме того, мы обнаружили, что наш номер по прибытии был нечистым. Были заметны пылевые отложения, а пол был крайне грязным и липким. Это доказывает, что номера долгое время не убирались должным образом. Соответствующие фотографии у нас есть, и мы готовы их предоставить. Такое состояние никак не соответствует ожидаемому нами стандарту Rixos и абсолютно неприемлемо для 5-звездочного отеля, особенно за такую цену. Фактически, это был худший 5-звездочный отель, в котором мы когда-либо останавливались в Турции. Тем не менее, мы хотели бы отметить некоторых ваших сотрудников, которые приложили большие усилия: особенно Хамзу и всю команду итальянского ресторана A la carte, а также Ирен из отдела по работе с гостями и новую сотрудницу Эмине из отдела по работе с гостями, которые всегда были дружелюбны и готовы помочь. Несмотря на эти положительные моменты, наше общее разочарование значительно перевешивает. Поэтому мы просим вас дать комментарии по указанным пунктам и предложить соответствующую компенсацию. Мы хотели уехать гораздо раньше и покинуть отель, но, к сожалению, это не удалось. Сейчас мы находимся в Rixos Premium Belek и рады, что наконец-то оставили позади эти 9 дней в Park Belek."

Sarp Hotel Kadriye

"Отличный опыт, настоятельно рекомендую. Номера чистые, персонал очень внимательный."