Хороший, чистый отель. Завтраки вкусные и разнообразные. Но ощущение, что оправдывают все, что отель 3 звезды: нет холодильника, халатов.
Мы заселились семьей 5 человек, взяли 2 номера, в одном, соответственно, дополнительная кровать, которая разбирается из дивана. Сказали, что все приготовят на 3-го человека, в итоге мы вернулись в 8 вечера с прогулки, ничего в номере не изменилось. Позвонила на ресепшен, сказали, что горничные уже ушли, отправят мастера, чтобы разложить диван, но заправлять все самим... Пока мастер шёл, сами все разложили и началось: простыни нет, наволочек нет, зато два пододеяльника. Мастер начал нам по одной штуке приносить: постельное белье, стакан, ложку, доп.полотенца и пр. Устали все. Но для Хилтона мега странный сервис, точнее его отсутствие. На следующий день уже с чемоданами спустились, чтобы сдать номера и девочка на ресепшен нам говорит, что мы, если хотим, можем позже выехать или воспользоваться такси до места в городе. Вот странно: а почему это надо было сообщить, когда мы с чемоданами уже вышли из номеров? А такси - зачем нам, если мы на машине и они об этом знали, потому что стоянку нам открывали. В общем сделали вид, что хотят компенсировать неудобства и предложили ненужное... К сожалению, расти и расти еще Казахскому Хилтону до настоящего Хилтона...