Казжол отель Астана

Отель Казжол Астана - удобное и комфортное место для тех, кто приезжает в Астану для посещения посольства США - оно всего в пятнадцати минутах спокойной ходьбы от отеля, мы приезжали именно с этой целью. Номер, в котором останавливались, был большим, чистым и светлым, кровати оказались достаточно удобными. Ванная комната была просторной, но немного огорчил размер самой ванны, мыться и принимать душ мне было тесновато. К полотенцам, белью, халатам не было никаких вопросов, не хватало только хорошей ложки для обуви. Та пластмассовая ложка, которая была, была слишком мягкой, чтобы ей можно было воспользоваться. Небольшое замешательство вызвало пользование включателями света в номере, как-то сложновато оказалось всё для нас устроено, но, может, это мы не были достаточно опытными и сообразительными. Также мы не сразу поняли, что надо было немного уменьшить работу системы вентиляции на настенном пульте для большего комфорта. Ресторан "Фергана" на первом этаже отеля готовит приемлемые завтраки (были включены в стоимость пребывания), нет проблем и с обедами и ужинами, которыми мы остались абсолютно довольны. Цены в ресторане были сравнимы с ценами в других ресторанах Астаны, где побывали лично мы. В стоимость пребывания в отеле в нашем случае было включено пользование бассейном, и это круто, но мы до него не добрались, не хватило сил и времени. Было очень приятно отметить тёплое отношение персонала, выразившееся, в частности, в том, что нам без проблем разрешили задержаться в день выезда бесплатно на три часа после расчётного часа, чего потребовали обстоятельства нашей поездки. В общем, отель Казжол Астана - вполне удобное место, хороший рабочий вариант для тех, кто, например, приезжает в Астану за американской визой. И в завершение этого отзыва хочется ещё раз поблагодарить персонал отеля за доброе и внимательное отношение. Спасибо!

Дамы и господа возможно это стечение обстоятельств, но пребывание в данном отеле оказалось на столько дискомфортным что в спешном порядке пришлось его покинуть после двухдневного проживания вместо запланированных четырех суток. По порядку. Номер располагался на девятом этаже (928). Когда зашли в номер термометр показывал +36. Находится в помещении было не возможно. На улице было +14 к батареям в номере было невозможно притронуться, они были очень горячие. На просьбу решить данную проблему был направлен техник, который не смог ни чего сделать локально и перекрыл отопление на всём этаже. Это действие решило проблему частично и температура в номере снизилась до +30)) с настиш открытыми окнами и входной дверью. При всём этом система кондиционирования воздуха была в не рабочем состоянии. Последствие сквозняков и духоты неготовность сказалось на здоровье моей семьи. Далее, сантехника в номере находилась в плачевном состоянии на столько что после принятия ванны невозможно было спустить воду. Клапан заржавел и не выполнял свою функцию. Переливной клапан на ванной, который расположен на вертикальной стенке ванной, вообще воду сливал не в канализацию, а на пол под ванну. Каменная опора под раковиной наклонилась когда мой трёхлетней сын на нее облокотился, это было страшно! В итоге мы решили уехать из этого ужасного места в другой отель. Без ругани объяснили администратору отеля о недостатках пребывания. На что нам был предложен апгрейд до люкса, но настроение было настолько испорчено, что нам хотелось покинуть это место по скорее. Мы попросили вернуть нам деньги за не прожитые дни, на что получили отказ. Позже менеджер отеля связалась с нами предложив приехать и забрать деньги, но мы уже в этот момент покинули Астану.

Большая комната, большой бассейн, хороший завтрак. Детям понравилось. Только прайс прячут под шоколадкой, мы не заметили и успели съесть чипсы и батончик. Цены на бар можно сделать чуть демократичней. В остальном все отлично. Ресепшн на запросы реагирует быстро.

Отель замечательный, персонал приветливый и дружелюбный, практически все владеют в дополнение к русскому еще и хорошим английским. Ресторан весьма хорош, наряду с национальными имеется широкий выбор блюд на любой вкус. Шведский стол на завтрак удивляет разнообразием - от мясных горячих блюд и нарезок до салатов и фруктовых дессертов. SPA-салон выше всяческих похвал. В целом - отель произвел очень позитивные впечатления. Сама столица, красавица Астана - прекрасный, быстро развивающийся город. Поверьте, там есть что посмотреть!