Hotel de l'Horloge Avignon

Отель расположен в самом центре Авиньона, всего в пяти минутах ходьбы от Папского дворца. Внизу расположено множество ресторанов, что делает питание удобным. В тот вечер я пошел поесть в единственный китайский ресторан в старом городе А**Венг, который открыл тайванец. Я настоятельно рекомендую это! Номер в отеле довольно большой, и открытие двух чемоданов не мешает ходьбе. Завтрак тоже хороший.

Один крошечный лифт, много лестниц и устаревшие магнитные ключи-карты, которые слишком часто не работают, испортили мое первое положительное впечатление. Однажды утром я спускался на ресепшен три раза, и в конце концов администратор поднялся со мной наверх, чтобы помочь. Но я чуть не опоздал на свою оплаченную экскурсию. Персонал на стойке регистрации и горничные всегда были улыбчивы, любезны и готовы помочь. Номер был небольшим, но очаровательным, очень аккуратным и чистым, с прекрасным видом на центральную площадь. Окна с хорошей изоляцией, поэтому шум с улицы был минимальным. Кровать была удобной, а ванная комната небольшой, но с ванной! Зал для завтрака был великолепным, а завтрак приличным, в основном с французской выпечкой и десертами, а также сыром, ветчиной, выпечкой (хлебом и сладостями) и некоторыми фруктами и овощами. Помимо отремонтированных помещений и отличного расположения, здесь нет бассейна, сауны, спа, тренажерного зала или каких-либо других удобств, которые могли бы квалифицировать этот отель как 4-звездочный. Кроме того, я забыл свой iPad в сейфе номера, когда выезжал. Отель связался со мной и предложил отправить его в новое место назначения. Однако они на самом деле не отправили его экспресс-почтой, хотя и сказали, что отправили. Мой iPad прибыл в Монпелье после того, как я уже уехал. Я ждал его три дня (это в 1 часе езды), но поскольку они не отметили опцию ОТПРАВИТЬ В СУББОТУ в почтовой форме, устройство провело выходные в почтовом отделении. Плата, которую они попросили меня заплатить, составила 37 евро, потому что, как они сказали, оно было отправлено экспресс-почтой и со страховкой — однако, когда я попросил отель в Монпелье отправить его в Барселону (другая страна и в 3,5 часах езды), я заплатил почти такую ​​же сумму!? Плюс отель использовал услугу «peek’in», поэтому я сразу же видел ход доставки онлайн. Хуже всего для меня было то, что они продолжали отправлять электронные письма, настаивая на своей правоте и стараясь изо всех сил помочь, вместо того, чтобы признать свою ошибку. Я ценю их усилия, но лучше работать умно, чем усердно. Вместо того, чтобы благодарить кого-то за попытку, мне нужно, чтобы мой iPad доставили мне вовремя. Возможно, в руководстве слишком много женщин, которые воспринимают все слишком лично? 🤷🏼♀️

Nice place in the center where everything is really close. A big plus is the air conditioning that’s saves us from this heat

The pictures do not correspond with what you get. I payed a very high price thinking I would have a terrace and in the end the hotel told me that the pictures on trip were wrong and they didn't care doing anything about it. Also the price on their website is way cheaper than on trip... Trip should be a bit more aligned.

Stayed two nights in this hotel and generally enjoyed it. Pros: Great location just next to a few plazas with loads of restaurant choices. Clean room with a huge window, very nice for taking pictures. Cons: The reception desk was barely helpful and avoid answering questions other than handling the checkin checkout process. The car park discount didn’t worked