Canggu Villa by Sanga Sanga Hospitality

Не останавливайтесь здесь. Здесь грязно, и владельцы не реагируют на потребности и просьбы клиентов. Они не просто так не делятся фотографиями туалета и ванной комнаты, они в пятнах и желтые. До этого мы жили на другой вилле в Убуде в течение недели без проблем — все было идеально. После пары дней на вилле Kutus Kutus у меня начали появляться отметины по всему телу. Они становились все хуже после каждой ночи, проведенной в постели — явный признак постельных клопов. Полы были покрыты клопами, как на фото. Когда мы пожаловались на отметины на моем теле и кровати, нам посоветовали, чтобы ее почистили новыми простынями. Заявленные новые, замененные простыни были желтыми, в пятнах и с явными коричневыми пятнами (раздавленные клопы). В этот момент, учитывая неприемлемое обслуживание и чистоту виллы, мы забронировали рейс домой и запросили возврат средств за оставшуюся часть бронирования. Мы покинули виллу (и предоставили доказательства наших перелетов на виллу) 25 декабря 2022 года, хотя мы должны были остаться до 2 января 2023 года. С тех пор мы пытаемся связаться с виллой, но они игнорируют наши сообщения и звонки. Они отказываются вернуть нам деньги и ни разу не извинились за этот опыт. Не обращайте внимания на любые оправдания, которые они могут предоставить в ответ на этот отзыв — до этого мы упоминали, что у нас была чрезвычайная ситуация в семье из-за штормов в Мельбурне, однако она оказалась менее серьезной, чем сообщалось изначально, поэтому мы решили продолжить наше пребывание, пока не начнут происходить вышеуказанные события.

Приехали, кровать была грязной с пятнами на простынях и подушках. Заплесневелое зеркало в ванной. В душе и на полу в душе и ванной скопилась плесень и грязь. Внутри были комары. Был недоволен, поэтому попросил переехать в другой номер. Во втором номере все еще были грязные простыни с пятнами крови и желтыми отметинами. Попросил свежий комплект, который был заменен хозяином. Завтрак очень скудный, включал только один небольшой гриб, 2 ломтика картофеля и ломтик помидора. Дружелюбный персонал, однако я не думаю, что это 4-звездочный курорт. Определенно нуждается в обновлении и мог бы иметь большой потенциал, так как бассейн прекрасный и большой