Чтобы гарантировать подлинность показываемых рейтингов, мы не просто рассчитываем среднее значение. Вместо этого для определения окончательного рейтинга мы принимаем во внимание достоверность отзыва и дату проживания гостя.
Подлинные отзывы
Местоположение4.3
Удобства4.1
Сервис4.1
Чистота4.0
Фильтр:
Сортировка:
Все отзывы(62)
Положительные отзывы(56)
Отзывы с фото/видео(26)
Понравилось(11)
Элегантный интерьер(10)
Замечательный завтрак(7)
Хороший вид на море(5)
Отличный сервис(5)
Удобное расположение(4)
Отрицательные отзывы(6)
Feixingdestig
Номер Делюкс с видом на море
Гость проживал в окт. 2024 г.
Пара
Отзывов: 5
0.5/5
Опубликовано 9 окт. 2024 г.
Очень плохо, это всё ложь! Предлагаю друзьям, которые планируют забронировать номер, оценить «отличное» состояние здоровья своего дома и не ходить туда! Другой тайваньский гость также пожаловался при регистрации. В вестибюле площадью менее 20 квадратных метров у стойки регистрации и менеджера выражение лица говорит: «Даже не думайте уходить, когда будете здесь. Если еда не отравляет вас, а простыни не отравляют вас». Если не убить кислород, ты проиграешь».
После жалобы на платформе отель также предоставил ложный отзыв, сфабриковал факты и отказался вернуть деньги!
Я тут же поменял бронь на другой отель. Спасибо.
Такую гостиницу открыли только для того, чтобы обмануть людей. Желаю всем вам, предкам, добрых дел, ***************.
Текст оригиналаПеревод от Google
Гость
Номер с садом Делюкс (кровать «king-size»)
Гость проживал в сент. 2024 г.
Пара
Отзывов: 3
1.5/5
Опубликовано 1 окт. 2024 г.
Общее впечатление было очень плохим. Я забронировал две ночи и уехал после одной ночи.
1. Комната ветхая, на полу и стенах плесень.
2. Звукоизоляция очень плохая. В комнате есть дверь, ведущая в другую комнату. Мы всю ночь слышали шум детей из соседней семьи. Мы могли слышать это даже с затычками для ушей.
3. В ресторане проблема с качеством еды. После того, как в полдень я съел в ресторане салат «Цезарь», во второй половине дня у меня началась рвота, понос и жар, и я выздоравливал два дня...
Текст оригиналаПеревод от Google
mario huan
Премьер-номер
Гость проживал в июля 2024 г.
Семья
Отзывов: 4
5.0/5
Превосходно
Опубликовано 10 июля 2024 г.
Я уже третий раз возвращаюсь в этот отель...мой ребенок всегда любил это место. Много развлечений, таких как плавание, отдых, наблюдение за закатом и наблюдение за дельфинами с маленькой лодки
Текст оригиналаПеревод от Google
Анонимный пользователь
Номер с садом Делюкс (кровать «king-size»)
Гость проживал в апр. 2024 г.
Поездка с друзьями
Отзывов: 4
3.0/5
Опубликовано 1 мая 2024 г.
Место старое и вонючее. Номер, который мне достался, сырой, пол влажный, и нет никаких сведений, а кондиционер не работает должным образом. Я пожаловался, чтобы мне дали новый номер, но персонал просто вернулся со шваброй. Я настаиваю на том, чтобы мне дали новый номер. Сначала администратор не очень услужливо сказала «полностью забронировано». Я пожаловался сильнее и отказался останавливаться в этом номере. Затем она сказала, что есть один свободный номер. В конце концов мне дали новый номер.
Текст оригиналаПеревод от Google
masterGaya
Номер «Премьер»
Гость проживал в апр. 2024 г.
Семья
Отзывов: 1
2.2/5
Опубликовано 15 апр. 2024 г.
Отель с завышенным рейтингом. Очень грязная комната и пятно от помады на наволочке. Простыня была в пятнах. Похоже, они просто все перерабатывают
Ванная была такой грязной.
Если вы заботитесь о чистоте, это не тот отель, который вы ищете.
Текст оригиналаПеревод от Google
Гость
Номер с садом Делюкс (кровать «king-size»)
Гость проживал в апр. 2024 г.
Семья
Отзывов: 1
2.0/5
Опубликовано 16 апр. 2024 г.
Природа курорта прекрасна. Но спальня не в хорошем состоянии. Когда я регистрируюсь, кондиционер протекает. Но они быстро отреагировали, чтобы проверить это. Когда я вошел, в туалете тоже пахло ужасно. Мне пришлось позвонить в службу обслуживания номеров, чтобы снова почистить туалет. Ванная комната очень старая, плитка вся желтоватая. На следующий день, прежде чем я выехал, их потолок снова протек. Кровать достаточно большая для двоих взрослых и двоих маленьких детей. Сервис хороший, но нужно улучшить чистоту и состояние номеров.
Текст оригиналаПеревод от Google
Гость
Номер с садом Делюкс (кровать «king-size»)
Гость проживал в апр. 2024 г.
Поездка с друзьями
Отзывов: 1
4.2/5
Очень хорошо
Опубликовано 28 апр. 2024 г.
Завтрак и кофе (платные) были не очень хорошими. Пляж хороший
Текст оригиналаПеревод от Google
Гость
Премьер-номер
Гость проживал в июля 2024 г.
Семья
Отзывов: 2
5.0/5
Превосходно
Опубликовано 23 июля 2024 г.
Мне очень нравится это место, очень рекомендую. Виллы буквально посреди рисовых террас, обожаю их.
Текст оригиналаПеревод от Google
Huazigege
Номер с садом Делюкс (две кровати)
Гость проживал в дек. 2023 г.
Пара
Отзывов: 9
5.0/5
Превосходно
Опубликовано 23 дек. 2023 г.
Окружающая среда очень хорошая, бесплатно прятаться очень весело!
Текст оригиналаПеревод от Google
Гость
Номер «Премьер»
Гость проживал в апр. 2024 г.
Пара
Отзывов: 6
2.5/5
Опубликовано 28 апр. 2024 г.
Разочаровывающий опыт с путаницей в бронировании и плохим обслуживанием
Недавно у меня был довольно неприятный опыт в Lovina Beach Club & Resort, который меня очень разочаровал. Сначала у меня возникла проблема с датами бронирования из-за моей ошибки, которую я признаю, но ситуация, которая развернулась, была неправильно урегулирована как отелем, так и Trip.com.
После того, как я осознал ошибку, я немедленно связался с отелем, который посоветовал мне связаться с Trip.com, поскольку бронирование было сделано через них и было предоплачено. Согласно политике Trip.com, изменения могут быть внесены с согласия отеля, поэтому я снова связался с отелем. Персонал отеля заявил, что им нужно получить электронное письмо от Trip.com, чтобы внести какие-либо изменения.
Я решил повторно забронировать правильные даты через Trip.com, все еще ожидая разрешения ситуации с неправильными датами, веря, что вопрос будет решен эффективно, учитывая обстоятельства и мое постоянное покровительство. Во время нашего пребывания мой партнер и я продолжали поддерживать отель, обедая в нем и широко пользуясь его услугами.
Перед выездом сотрудники отеля сообщили мне, что они все еще разбираются с этим, но им нужно обсудить это с менеджером, который в тот момент был недоступен. К моему разочарованию, я получил электронное письмо от Trip.com, в котором говорилось, что отель не согласен отменить первоначальное бронирование, поэтому отказывается от возврата денег. Это было особенно расстраивающе после дополнительных расходов, которые мы понесли в отеле во время нашего пребывания.
Это отсутствие гибкости и плохое обслуживание клиентов вызывают беспокойство. Такое ощущение, что отель не ценит наше покровительство или усилия, которые мы приложили, чтобы исправить ситуацию. Решение этой проблемы было не только непрофессиональным, но и жадным, поскольку они не захотели предложить решение, несмотря на значительную сумму, потраченную во время нашего пребывания.
Я не могу рекомендовать Lovina Beach Club & Resort на основе этого опыта. Тем, кто ищет размещение, где обслуживание клиентов и понимание являются приоритетами, возможно, лучше рассмотреть другие варианты.
Текст оригиналаПеревод от Google
Rizky
Номер с садом Делюкс (две кровати)
Гость проживал в мар. 2024 г.
Семья
Отзывов: 2
4.0/5
Очень хорошо
Опубликовано 6 мар. 2024 г.
Отель хороший на пляже, есть пляжный клуб. Вокруг отеля тоже открываются хорошие виды на рисовые поля. На мой взгляд, номера нормальные, есть даже несколько мест, требующих ремонта.
Текст оригиналаПеревод от Google
Beilihuluyashidakai
Премьер-номер
Гость проживал в февр. 2024 г.
Пара
Отзывов: 5
4.0/5
Очень хорошо
Опубликовано 8 февр. 2024 г.
Чтобы гоняться за дельфинами, многие китайцы останавливались в номерах на первом этаже, которые были очень влажными и заблокированы с севера на юг.Но даже в этом случае это должен быть один из лучших отелей в Ротвейлере.
Текст оригиналаПеревод от Google
Zachary Chang
Номер с садом Делюкс (две кровати)
Гость проживал в нояб. 2023 г.
Поездка с друзьями
Отзывов: 29
3.0/5
Опубликовано 1 дек. 2023 г.
В отеле забронировали машину и попросили одну машину, чтобы взять 7 человек.Позже сказали, что одной машины недостаточно и нам нужна еще одна машина.Когда мы приехали в порт, водитель сказал, что есть большая машина, которая может перевезти 7 человек по той же цене.Наконец, мы позвонили в отель, и другая сторона вернула нам деньги.С невинным лицом друзья, которые планируют остановиться здесь, должны быть осторожны, чтобы не быть обманутыми.
Текст оригиналаПеревод от Google
Galih Wijaya
Номер с садом Делюкс (кровать «king-size»)
Гость проживал в янв. 2023 г.
Семья
Отзывов: 7
4.7/5
Потрясающе
Опубликовано 5 февр. 2023 г.
Хороший
Чистый. Вид отличный
Текст оригиналаПеревод от Google
Dafei
Номер «Премьер»
Гость проживал в сент. 2022 г.
Семья
Отзывов: 8
2.2/5
Опубликовано 17 сент. 2022 г.
При заселении в гостиницу я обнаружила, что вода в бассейне очень мутная, а внутри зеленая.Если это так при общении с гостиницей, сообщите, пожалуйста, при заселении. играли в бассейне,но бассейн был очень грязный.После разговора об этом Официант не ответил.Когда мы выезжали на следующий день,младший брат который помогал нести багаж просто стоял у двери и ждал нас двигаться вверх.