Ramayana Suites & Resorts

Избегайте грома! Это самый безмолвный отель, который я когда-либо бронировал. Мужчина на стойке регистрации был полон лжи. Номер был грязным. Я поменял 3 номера подряд. В каждом номере было больше 1000. Ни одна из ванн не была чистой! В каждой ванне были волосы и всякие другие вещи. Трудно представить, что это пятизвездочный отель. Он настолько грязный, что я не могу этого выносить. Я провел всю ночь, споря с отелем. 1. Я забронировал номер 1050 с видом на сад в старинном стиле. Когда я бронировал, я указал большую кровать. Когда я приехал, мне сказали, что там только две односпальные кровати, а номер был небольшим, меньше 50 квадратных метров. Спальня + ванная комната чуть больше 30 квадратных метров, плюс балкон 10 квадратных метров. 2. Я забронировал номер с видом на сад, но это оказался вид на деревню в городе. Снаружи был цементный дом на обочине дороги с большой антенной в виде горшка. 3. У двери номера лежали фрукты. Я думал, что это наши приветственные фрукты, но они были несвежими, поэтому я попросил на стойке регистрации заменить их. В результате на стойке регистрации сказали, что их оставил предыдущий гость, а не мы. 4. Я принял все вышеперечисленное. Когда я собирался принять ванну ночью, я обнаружил много волос на стене ванны, а ванна была очень грязной. На ощупь было похоже на песок и много черного. 5. Мы попросили на стойке регистрации поменять номер, но на стойке регистрации сказали, что есть только более дешевые номера (более 600 юаней, маленькая площадь и нет ванны), а такие же или лучшие номера были распроданы. 6. Мы проверили это сами, и на каждой платформе бронирования были лучшие типы номеров. Поэтому мы позвонили на стойку регистрации, и на стойке регистрации сказали, что если мы хотим поменять номер, нам нужно подождать 2 часа, чтобы подготовить номер! Это было уже 10:30 вечера. 7. Мы очень разозлились и сказали, что пожалуемся в отель. Они послали кого-то проверить, и обнаружили, что номер действительно не убран, и согласились немедленно сменить номер. 8. Свет в ванной в первом доме, в который мы переехали, был сломан (однокомнатный люкс), а во втором люксе, похоже, не было никаких серьезных проблем. Мы перепаковали багаж и переехали в новый номер более чем в 11:30. 9. Я сам помыл новую ванну, но чем больше я ее мыл, тем больше мне казалось, что она немного грязная, поэтому я протер верхнюю часть ванны салфеткой, и там оказался слой пыли. И я нашел еще два волоска. 10. Я позвонил на ресепшен, и они сказали, что уберут в течение 30 минут, но было уже 1 час ночи, и уборщики здесь были мужчинами, поэтому я отказался приходить и убирать. На ресепшене сказали, что сообщат об этом менеджеру, но никто не пришел к нам, пока я не выписался в полдень следующего дня. 11. Мы попросили позвать их менеджера на стойке регистрации, и они немедленно пригласили нас в отдельную комнату отдыха, чтобы подождать менеджера. Я чувствовал, что менеджер не думал, что с волосами в ванной что-то не так, и сказал, что мужчина на стойке регистрации, который ответил на звонок, уладил это стандартным и своевременным образом. Я сказал, что нашел два волоса во второй ванне, а он сказал, что только два? Я действительно потерял дар речи. В конце концов, его решением было разрешить нам пойти в дом с ванной позже, чтобы принять ванну. 12. Когда мы вернулись в отель днем, отель сказал, что все номера с ваннами заняты 🙂. По нашей настоятельной просьбе нам наконец дали дом с ванной (комната в амбаре), и менеджер также пошел проверить ванну. 13. Когда я подумал, что наконец-то смогу воспользоваться ванной, чтобы принять ванну, я обнаружил, что в ванне было два волоса. Я думал, что просто почищу ванну сам, но обнаружил, что на дне ванны было три липких желеобразных штуки. Я был так зол, что просто принял душ и вышел. 14. Я также увидел большого таракана в коридоре комнаты.

Расположение хорошее, персонал очень дружелюбный, есть много вариантов завтрака, и мне повысили категорию номера на два уровня. Кондиционер достаточно холодный. Я взяла с собой противомоскитные спирали и репеллент, и комары меня не кусали несколько дней. Цены на еду в ресторане немного выше, чем в других ресторанах, но и уровень обслуживания гораздо выше. Курорт занимает первое место в округе. В следующий раз, когда у меня будет возможность поехать на Бали, я снова выберу это место!

Я останавливаюсь здесь уже второй раз. Соотношение цена/качество очень высокое. Он находится в 2 минутах ходьбы от пляжа Кута (просто выйдите из переулка напротив двери), а если обойти квартал, то до него можно дойти примерно за 5 минут. Обстановка в отеле и завтрак очень хорошие. Внизу есть много ресторанов (итальянский ресторан и пицца внизу тоже очень хороши~), а очень популярный ресторан, где подают жареные свиные котлеты, находится примерно в 200 метрах.

Заплатил 250 австралийских долларов за ночь за семейный номер для пары и ребенка. Был на Бали несколько раз, и это один из самых грязных отелей, в которых я когда-либо останавливался. Ванная комната не соответствует минимальным стандартам для проживания. В первый день после заселения в ванной комнате из-за протечек образовалась лужа воды. Раковина была забита и очень грязная, поэтому мы попросили поменять номер. В измененном номере не было забитой раковины и протечек воды, но он был таким же грязным и ужасным. Стены покрыты порошкообразной массой, сочящейся из затирки, и много плесени. Отзыв, который я нашел перед бронированием, не был истинным отражением!