Отзывы об отеле Hotel Medinaceli

Ответ от объекта размещения: Уважаемый гость,Благодарим вас за то, что поделились своим мнением и так высоко оценили расположение, завтрак и ежедневную уборку. Мы рады, что в целом ваше пребывание прошло приятно.Что касается залога за мини-бар, информация об этом действительно указывается при подтверждении бронирования. Однако понимаем, что из-за большого количества деталей её можно не заметить, или она может быть недостаточно видна. Благодарим за замечание — это поможет нам сделать информацию ещё более понятной и доступной для будущих гостей.Будем рады вновь приветствовать вас при следующем визите.С уважением,Моника С.Б. Служба поддержки клиентов

Ответ от объекта размещения: Уважаемый гостьБлагодарим вас за то, что нашли время поделиться своим мнением. Мы рады, что вам понравилось расположение отеля, чистота в номере, а также обслуживание нашего сотрудника Богдана — обязательно передадим ему ваши добрые слова, ему будет очень приятно.Нам жаль, что назначенный вам номер не оправдал ожиданий в отношении вида. Некоторые из наших внутренних номеров спроектированы для обеспечения большей тишины и уюта, хотя, конечно, entendemos, что у каждого гостя свои предпочтения. Всегда que sea posible, мы стараемся предложить альтернативные варианты, и будем благодарны, если в подобных случаях вы сообщите нам об этом во время проживания.Будем рады снова приветствовать вас в будущем и постараемся сделать ваш следующий визит ещё более комфортным.С уважением,Мónica S.B.Служба клиентской поддержки

Ответ от объекта размещения: Уважаемый гость,Большое спасибо за ваш воодушевляющий отзыв. Мы очень рады узнать, что вам понравились как расположение отеля, так и его стиль и соотношение цена-качество.Хотя с момента вашего пребывания прошло некоторое время, хотим сообщить, что отель недавно прошёл полную реновацию. Нам будет очень приятно, если во время вашего следующего визита вы сможете оценить все обновления, которые мы внесли, чтобы сделать пребывание ещё более комфортным.Будем рады вновь приветствовать вас у нас.С уважением,Mónica S.B.Служба клиентской поддержки

Ответ от объекта размещения: Большое спасибо за ваш добрый комментарий — он действительно сделал наш день. Мы рады узнать, что вам понравился опыт и что новый декор пришелся вам по душе. Действительно, отель был недавно открыт, и приятно приветствовать наших первых гостей и чувствовать позитивную энергию, которую несет эта новая глава. Мы будем рады приветствовать вас снова, когда бы вы ни решили вернуться. С наилучшими пожеланиями, Моника С.Б. Служба поддержки клиентов

Ответ от объекта размещения: Уважаемый гость! Прочитав ваш комментарий, мы пересмотрели бронирования на дату вашего пребывания и можем подтвердить, что действительно не было свободных мест в категории трехместного номера с кроватью размера «king-size», которую вы запросили. Наша команда на стойке регистрации действовала в соответствии с актуальной доступностью, как всегда, и сделала все возможное, чтобы предложить вам наиболее подходящий вариант в рамках вашего бронирования. Нам жаль, что ваше восприятие было иным, хотя мы понимаем, что иногда предположения, сделанные со стороны, могут не отражать фактическую операционную ситуацию в отеле. С уважением, Моника С.Б. Служба поддержки клиентов

Ответ от объекта размещения: Уважаемый клиент, Мы ценим ваш отзыв, хотя мы только сейчас наткнулись на него. Мы хотели бы поделиться тем, что отель недавно открылся после полной реконструкции, представляя полностью обновленный, современный и стильный дизайн. Если вы решите посетить нас снова в будущем, мы будем рады приветствовать вас и предоставить вам возможность насладиться этой новой версией отеля. С наилучшими пожеланиями, Mónica S.B. Служба поддержки клиентов

Ответ от объекта размещения: Уважаемая госпожа, Спасибо, что поделились своим мнением. Мы рады, что вам понравилось наше расположение — так близко к Ла Рамбла и с удобным транспортным сообщением. Хотя с момента вашего пребывания прошло некоторое время, мы рады сообщить вам, что отель полностью отремонтирован. Теперь он выглядит гораздо более современным, свежим и уютным, что, мы уверены, вам очень понравится. Мы будем очень рады, если вы, как наш постоянный гость, вернетесь и сами увидите все изменения, которые мы с большим энтузиазмом внедрили. С наилучшими пожеланиями, Моника С.Б. Служба поддержки клиентов

Ответ от объекта размещения: Уважаемый клиент,Мы ценим ваш отзыв, хотя мы только сейчас наткнулись на него. Мы хотели бы поделиться тем, что отель недавно открылся после полной реконструкции, представляя полностью обновленный, современный и стильный дизайн.Если вы решите посетить нас снова в будущем, мы будем рады приветствовать вас и предоставить вам возможность насладиться этой новой версией отеля. С наилучшими пожеланиями,Моника С.Б. Служба поддержки клиентов

Ответ от объекта размещения: Thank you for your review, even though we have just seen it now. We wanted to take this opportunity to let you know that we have recently reopened the hotel after a complete renovation, featuring a fresh, modern, and fully updated style.If you decide to visit us again, it would be a pleasure to welcome you back and for you to experience this new chapter of the hotel. Best regards,Mónica S.B.Customer Service

Ответ от объекта размещения: Dear Guest,Thank you for sharing your experience. We're glad to know you enjoyed your stay and appreciated our location—ideal for getting around the city and staying close to the beach and main tourist attractions.Although some time has passed since your visit, we’d like to let you know that the hotel has been fully renovated. Among the improvements, we’ve completely redesigned our breakfast buffet. It now offers greater variety, better presentation, and higher quality products that we’re sure you’ll enjoy this time.If you return to Barcelona, we’d be delighted to welcome you again.Kind regards, Mónica S.B.Customer Service

Ответ от объекта размещения: Dear Guest,Thank you for your kind and positive review. Although some time has passed since your stay, we’ve just read your comment and didn’t want to miss the chance to thank you for your lovely words.We’d also like to let you know that the hotel has recently undergone a full renovation. If you decide to return, we would be delighted for you to experience this new stage, with completely updated spaces designed for the comfort of our guests.It would be a pleasure to welcome you back.Kind regards, Mónica S.B.Customer Service

Ответ от объекта размещения: 따뜻한 말씀 진심으로 감사드립니다. 호텔의 분위기와 주변 지역을 즐기셨다니 매우 기쁩니다. 현재도 이 호텔에서는 개선 작업이 계속 진행 중이므로, 다음 번 방문 시 새롭게 바뀐 모습을 발견하시는 기쁨도 함께 누리시길 바랍니다.감사합니다.Mónica S.B.고객 서비스 담당

Ответ от объекта размещения: Dear Guest,We sincerely regret what happened and apologize for this completely isolated incident. As you can see from many other reviews, cleanliness is one of the aspects our guests value most, and we will review this particular case with our team.We kindly encourage you to let us know immediately during your stay if something like this occurs, so we can resolve it on the spot.Thank you for informing us. We hope to welcome you again and offer you the experience we truly strive to provide.Warm regards,Mónica S.B. Customer Service