Crystal Orange Beijing Nanluoguxiang Hotel

Начиная со второго дня заезда, после 10 вечера были всевозможные шумы, которые продолжались с перерывами до 2:30 ночи. Я позвонил на ресепшен и попросил их проверить источник шума и разобраться с ним. Потом я так устал, что уснул в оцепенении. На следующий день я пошёл на стойку регистрации, чтобы сообщить о том, что произошло той ночью, и мужчина сказал мне, что наверху никого нет, намекая, что я, возможно, неправильно расслышал или что-то в этом роде. Я сообщил, что вокруг меня были звуки, но я не сказал, что они должны были доноситься сверху. Разве звуки не могли доноситься снизу или слева и справа от комнаты? Никаких извинений. Около 10 часов вечера на третий день все еще были слышны различные стуки и шумы бега. Я сообщил об этом на ресепшен, и они сказали, что разберутся с этим. Выехали на четвертый день и спросили, есть ли у меня какие-нибудь предложения. Я сказал, что слишком шумно, и администратор на ресепшене извинился, но шум исходил из номера, расположенного позади них. Я не хочу много говорить, в следующий раз я все равно не приду. Мне дали флакон дезинфицирующего средства для рук, маску для сна и дорожный набор туалетных принадлежностей — все это бесполезные вещи. В целом, обслуживание абсолютно некачественное, скорость обработки и результаты очень медленные и неудовлетворительные. Путешествие по Пекину само по себе утомительно, и я не мог нормально спать по ночам, это было просто ужасно. Номер маленький и душный зимними вечерами. Такое ощущение, что воздух во всем отеле не циркулирует.

Он находится в нескольких минутах от Наньлуогусян, что очень удобно. Обслуживание в отеле очень хорошее, а завтрак потрясающий, с восхитительными цветами, ароматами и вкусами, а обстановка очень изысканная. Это здорово и рекомендуется. . При выезде был вручен подарок.

Это первый раз за все годы проживания в отеле, когда я пишу плохой отзыв! Уровень подготовки персонала отеля крайне низкий! Персонал на стойке регистрации, возможно, хотел увеличить продажи, поэтому они рекомендовали доплатить за повышение категории номера. После того, как мы отказались, они спросили, хотим ли мы купить завтрак. Мы сказали нет, и тогда они спросили, останемся ли мы только на одну ночь. Затем нам сказали, что в отеле остался только первый номер класса люкс с кроватью размера «king-size» на первом этаже (по диагонали напротив находится общественная ванная комната отеля, отделенная прозрачной стеклянной дверью). Что мне делать? Мы четко заявили, что не хотим останавливаться на первом этаже, но на ресепшене нас заставили согласиться на это, поскольку мы приехали поздно, а это был единственный свободный номер. Что вы думаете? У вас действительно остался только один? Не может ли ваш отель позвонить мне заранее, чтобы сообщить о вашем прибытии? В первый день Нового года мы немного устали после долгого перелета и поездки на метро. Мы также доверяли отелям China Lodging Club, поэтому, зарегистрировавшись, обнаружили, что за окном была стена, а душевая лейка не открывалась плавно. Мы позвонили на стойку регистрации, и они попросили кого-нибудь прийти и посмотреть. Человек, который пришел чинить, оставил в ванной комнате много грязных следов, но ушел, не заметив этого. Мы не хотели, чтобы нас беспокоили, и наш отдых затянулся, поэтому мы сами помыли пол. Когда вечером я забронировал номер в отеле на следующий день, я обнаружил, что номер класса люкс с кроватью размера «king-size» все еще продается! Могу ли я спросить? Что это значит? Мы, гости, во всем терпимы и понимаем, но ваш отель вас лжет и обманывает? Я позвонил на ресепшн и объяснил проблемы, с которыми столкнулся. На ресепшене сказали, что мне поменяют номер. Что мне делать? Было уже раннее утро, и я лежал в постели, разложив багаж и одежду. Разве не утомительно было бы менять комнаты, одеваться и паковаться? Я также упомянул о проблеме со следами, и сотрудник, который ответил на звонок, попросил объяснить мне это. Он сказал, что следы оставил он, когда ремонтировал мой душ, и его одежда была мокрой. Я действительно потерял дар речи. Он снова просил меня понять его? Могу ли я спросить, можете ли вы починить мою душевую лейку? Или отремонтировать душевую лейку в вашем отеле? Эта логика так смешна. Мы проснулись в 6:30 утра от звука закрывающихся дверей, ходьбы и разговоров людей в отеле. Шум продолжался до 7 часов, поэтому мы просто отказались от сна и встали, чтобы убраться. Мы не смогли хорошо отдохнуть той ночью! На следующий день я чувствовал себя очень сонным и неуютно. Я предлагаю всем, кто хочет забронировать этот отель, позвонить в отель заранее, чтобы подтвердить бронирование до заселения, чтобы убедиться, что они смогут хорошо отдохнуть во время своей командировки. Я надеюсь, что отель сможет улучшить качество и профессиональную подготовку соответствующих сотрудников, а не просто сделать это для вида.

Комната была чистой и опрятной, уборка проводилась своевременно. Персонал очень хорошо обслуживал, был очень восторженным и внимательным.