Beijing Poly Plaza Hotel: отзывы

Ответ от объекта размещения: Дорогие гости, здравствуйте! Большое спасибо за то, что остановились в Poly Plaza и поделились своими впечатлениями. Ваше подтверждение нашей работы в сфере услуг — наша движущая сила. Мы продолжим активно практиковать концепцию гостеприимства Poly и сделаем это вашим «домом» в Пекине. Мы с нетерпением ждем Вашего следующего визита! Желаю вам счастливой жизни.

Ответ от объекта размещения: Здравствуйте, дорогие гости! Большое спасибо за то, что остановились в Poly Plaza и поделились своими впечатлениями. Ваше подтверждение нашей работы в сфере услуг — наша движущая сила. Мы продолжим активно практиковать концепцию гостеприимства Poly и сделаем это вашим «домом» в Пекине. Мы с нетерпением ждем Вашего следующего визита! Желаю тебе счастливой жизни.

Ответ от объекта размещения: 尊敬的賓客，您好！非常感謝您入住保利大廈，並在此分享您的入住體驗。您對於我們服務工作的肯定是我們前行的動力，我們將繼續積極踐行保利待客之道的服務理念，讓這裏成為您在北京的“家”。衷心期待您的下次光臨！祝您生活愉快

Ответ от объекта размещения: Уважаемые гости, здравствуйте! Большое спасибо, что остановились в отеле Poly Building и поделились своими впечатлениями. Ваше признание нашей работы по обслуживанию является движущей силой для нашего движения вперед. Мы продолжим активно применять концепцию обслуживания Poly Hospitality и сделаем это место вашим «домом» в Пекине. Искренне с нетерпением ждем вашего следующего визита! Я желаю тебе счастливой жизни.

Ответ от объекта размещения: 尊敬的賓客，您好！非常感謝您入住保利大廈，並在此分享您的入住體驗。您對於我們服務工作的肯定是我們前行的動力，我們將繼續積極踐行保利待客之道的服務理念，讓這裏成為您在北京的“家”。衷心期待您的下次光臨！祝您生活愉快。

Ответ от объекта размещения: Дорогие гости, здравствуйте! Большое спасибо за то, что остановились в Poly Plaza и поделились своими впечатлениями. Ваше подтверждение нашей работы в сфере услуг — наша движущая сила. Мы продолжим активно практиковать концепцию гостеприимства Poly и сделаем это вашим «домом» в Пекине. Мы с нетерпением ждем Вашего следующего визита! Желаю вам счастливой жизни.

Ответ от объекта размещения: Уважаемые гости, здравствуйте! Большое спасибо за то, что остановились в Poly Building и решили пообедать в ресторане Vera Western, а также за очень справедливую оценку этого опыта. Приносим извинения за то, что не оправдали ваших ожиданий, и мы улучшим наш сервис, усилив управление обучением. Мы с нетерпением ждем возможности предоставить вам еще более совершенные впечатления от ужина и отдыха в следующий раз!

Ответ от объекта размещения: Уважаемые гости, здравствуйте! Большое спасибо, что остановились в Poly Building и поделились своими впечатлениями. Ваше признание нашей работы по обслуживанию является движущей силой для нашего движения вперед. Мы продолжим активно практиковать концепцию гостеприимства в Poly Tower и сделаем ее вашим «домом» в Пекине. Искренне с нетерпением ждем вашего следующего визита! Я желаю тебе счастливой жизни.

Ответ от объекта размещения: Уважаемые гости, спасибо, что остановились в Poly Plaza и нашли время поделиться своими впечатлениями о пребывании здесь. Спасибо за ваше признание и похвалу, мы продолжим поддерживать высокие стандарты качества обслуживания и стремиться предоставить вам более совершенный опыт, с нетерпением ждем вашего следующего визита!

Ответ от объекта размещения: Уважаемые гости, здравствуйте! Большое спасибо, что остановились в Poly Building и поделились своими впечатлениями. Ваше признание нашей работы по обслуживанию является движущей силой для нашего движения вперед. Мы продолжим активно практиковать концепцию гостеприимства в Poly Tower и сделаем ее вашим «домом» в Пекине. Искренне с нетерпением ждем вашего следующего визита! Я желаю тебе счастливой жизни.

Ответ от объекта размещения: Уважаемые гости, здравствуйте! Большое спасибо, что остановились в отеле Poly Building и поделились своими впечатлениями. Ваше признание нашей работы по обслуживанию является движущей силой для нашего движения вперед. Мы продолжим активно применять концепцию обслуживания Poly Hospitality и сделаем это место вашим «домом» в Пекине. Искренне с нетерпением ждем вашего следующего визита! Я желаю тебе счастливой жизни.

Ответ от объекта размещения: Уважаемые гости, здравствуйте! Большое спасибо, что остановились в Poly Building и поделились своими впечатлениями. Ваше признание нашей работы по обслуживанию является движущей силой для нашего движения вперед. Мы продолжим активно практиковать концепцию гостеприимства в Poly Tower и сделаем ее вашим «домом» в Пекине. Искренне с нетерпением ждем вашего следующего визита! Я желаю тебе счастливой жизни.

Ответ от объекта размещения: Уважаемые гости, здравствуйте! Прежде всего, мы искренне благодарим вас за пребывание в Poly Building. Мы приносим извинения за неприятные впечатления, которые вы получили во время вашего пребывания. Мы также очень благодарны вам за то, что вы сообщили нам об этих проблемах и немедленно приняли меры. провели расследование и ответили вам следующее: Что касается проблемы «бронирование гостиницы отменено», о которой вы сообщили, после проверки отель получил ваш заказ в 8:41 1 октября. Поскольку тип забронированного номера не соответствует указанному типу кровати. , нет соответствующего типа номера. Для обеспечения качества обслуживания: мы вернули бронирование в 9:27 того же дня. Запись об отмене была немедленно отображена на серверной части стороннего веб-сайта Ctrip. Однако передача сообщения между ними. Сторонний веб-сайт Ctrip и сайт trip.com, который вы используете, могут быть несвоевременными и могут привести к тому, что вы не были своевременно уведомлены об отмене, что привело вас в замешательство по поводу отмены. Однако отель не имеет никакого участия или контроля в этом. этот процесс доставки. Когда вы прибыли в отель для регистрации в 14:50 2 октября, мы проинформировали вас о ситуации и активно помогли вам с новыми процедурами регистрации. Мы полностью понимаем ваши неудобства в то время и сообщили о проблеме. Ctrip сайт своевременно. Что касается проблемы, о которой вы сообщили, что «никто не сопровождал вас за медицинской помощью после случайного падения в гостиничном номере», после проверки администрация отеля, дежурные сотрудники службы уборки номеров и службы безопасности оперативно помогли решить проблему после ее возникновения. В то же время, принимая во внимание ваше беспокойство. Поскольку мы не знакомы с ситуацией в Пекине и мы оба старые, помощник менеджера предложил сопроводить нас к врачу. К сожалению, наше предложение не получило разрешения вашей жены. Спасибо, что напомнили нам об этой проблеме, что позволит нам уделять больше внимания персонализированным потребностям наших гостей в дальнейшей работе. Мы приносим искренние извинения за «неприятные впечатления от купания и физический дискомфорт, с которыми столкнулась ваша жена», о которых вы сообщили. Узнав эту новость, отель организовал визит как можно скорее и заранее организовал для отдела общественного питания легкие закуски и фрукты, чтобы помочь вашей жене как можно скорее выздороветь. В то же время отель организовал специальный прием. человек, который будет приветствовать вас каждый день, продолжать уделять внимание и оказывать соответствующую помощь. Отель также организовал для инженерного отдела экстренное совещание с просьбой устранить подобные проблемы в будущем и обеспечить гостям хорошие впечатления от пребывания. Учитывая вышеизложенную ситуацию, хотя ваше «заявление о снижении стоимости номера», поданное в отель, не входит в рамки разумной компенсации, руководство отеля назначило специального человека для активного отслеживания и продолжения углубленного общения и решения, надеясь чтобы сделать ваше пребывание более приятным и выразить заботу отеля о своих гостях. Наконец, еще раз спасибо за ваш отзыв и ценное мнение. Мы выслушаем вас непредвзято и будем способствовать нашей способности предоставлять более качественные услуги в отеле в будущем. Желаю вам скорейшего выздоровления!

Ответ от объекта размещения: 尊敬的賓客，您好！非常感謝您入住保利大廈，並在此分享您的入住體驗。您對於我們服務工作的肯定是我們前行的動力，我們將繼續積極踐行保利待客之道的服務理念，讓這裏成為您在北京的“家”。衷心期待您的下次光臨！祝您生活愉快。