Честные отзывы об отеле DoubleTree by Hilton Beijing Badaling от реальных посетителей
9.3/10
Очень хорошо
Отзывов: 1319
Рейтинг отелей не является средним арифметическим всех оценок. На значение рейтинга влияет вес оценок, которые оставляют гости и посетители.
Честные отзывы
Местоположение9.4
Удобства9.2
Сервис9.1
Чистота9.5
Фильтры:
Сортировать:
Все отзывы(1319)
Положительные отзывы(1262)
Отзывы с фото/видео(308)
Подходит для детей(120)
Отличный бассейн(83)
Вкусная еда(79)
Есть игровая зона для детей(71)
Запах в номере(56)
Чистый бассейн(13)
Отрицательные отзывы(57)
Yuanfenya
Номер с кроватью «king-size»
Дата заезда апр. 2025 г.
Пара
Отзывов: 10
10.0/10
Превосходно
Дата отзыва 7 мая 2025 г.
Комната хорошая, но окна выходят вовнутрь, что наводит на меня тоску. Остальное в порядке. К чаю предоставляется еще несколько бутылок минеральной воды, что вполне приемлемо. Гигиена хорошая. Вода в душе очень сильная, что очень хорошо.
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Уважаемые гости: Здравствуйте! Большое спасибо за то, что вы выбрали и остановились в отеле DoubleTree by Hilton Beijing Badaling! Наша цель — предоставить каждому гостю неизменно высококачественные и разнообразные услуги, отвечающие вашим требованиям и ожиданиям. Мы верим, что с вашей поддержкой мы продолжим совершенствовать концепцию и качество обслуживания в отеле, чтобы каждая ваша поездка и пребывание стали незабываемыми. С нетерпением ждем новой встречи с вами! Жэнь Личжу, менеджер по работе с гостями, DoubleTree by Hilton Beijing Badaling
Гость
Номер с кроватью «king-size»
Дата заезда апр. 2025 г.
Пара
Отзывов: 37
10.0/10
Превосходно
Дата отзыва 6 мая 2025 г.
Номер чистый и аккуратный, с разумной планировкой. Каждый предмет мебели находится на своем месте. Детали декора тщательно продуманы, постельное белье хорошего качества. Завтрак был обильным, но, к сожалению, в нем было мало фруктов, не было свежевыжатых соков и ледяного молока. При регистрации заезда гостям предлагают очень вкусное печенье. Кроме того, сотрудники стойки регистрации при регистрации заезда (около 15:00 5 мая) были очень дружелюбны и эффективны. В связи с низкой заполняемостью мы бесплатно задержали выезд на два часа. В целом, если сравнивать с ценой (стоимость комплексного обеда — 599), то оснащение и обслуживание уже очень хорошие, но для международного сетевого пятизвездочного отеля детали завтрака действительно не на должном уровне. Надеюсь, что ситуация улучшится, по крайней мере, когда поток пассажиров будет большим.
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Уважаемые гости! Большое спасибо за то, что вы решили остановиться в отеле DoubleTree by Hilton Beijing Badaling! Спасибо за вашу поддержку нашего отеля. Мы всегда считаем, что хорошая репутация должна подтверждаться самым искренним удовлетворением гостей. В то же время мы гордимся тем, что можем предоставить вам самые лучшие и разнообразные услуги. Мы также передадим ваше мнение соответствующим департаментам и своевременно внесем исправления. Независимо от того, находитесь ли вы в деловой поездке или путешествуете, мы будем рады видеть вас в нашем отеле! Искренне ждем Вашего визита снова и желаем Вам приятной поездки и успешной работы! Коу Шуйи, менеджер по работе с клиентами, DoubleTree by Hilton Hotel Beijing Badaling
sunbin2002
Номер с двумя односпальными кроватями
Дата заезда апр. 2025 г.
Поездка с друзьями
Отзывов: 42
7.0/10
Дата отзыва 7 мая 2025 г.
Номер новый и приятно пахнет. Обслуживание явно не на должном уровне. Уровень обслуживания здесь значительно ниже, чем в Double Tree на юге, а само обслуживание не такое хорошее, как в Home Inn. Это место находится довольно далеко от Великой китайской стены, и чтобы добраться на такси без учета пробок, потребуется больше получаса.
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Уважаемые гости: Здравствуйте! Большое спасибо за то, что вы выбрали отель DoubleTree by Hilton Beijing Badaling и остановились в нем, а также за то, что поделились своими впечатлениями о пребывании! Клиент — наш главный принцип обслуживания, и предоставление услуг самого высокого качества и разнообразия — наша обязанность. Благодарим Вас за высокую оценку нашего сервиса. Мы рассмотрим и улучшим ваши предложения. В то же время мы любезно напоминаем вам, что если у вас возникнут какие-либо проблемы во время вашего пребывания, вы можете в любое время обратиться в наш отель, чтобы мы могли помочь вам решить проблему как можно скорее. Мы стремимся обеспечить вам теплое и внимательное пребывание и искренне надеемся увидеть вас снова! Лю Хунмэй, менеджер по работе с гостями, DoubleTree by Hilton Hotel Beijing Badaling
Гость
Номер с двумя односпальными кроватями
Дата заезда апр. 2025 г.
Семья
Отзывов: 13
9.7/10
Потрясающе
Дата отзыва 5 мая 2025 г.
В целом я вполне доволен. Во время майских праздников бесплатная ночная экскурсия по Великой китайской стене была очень доступной. Ночной вид на Великую Китайскую стену очень красив. Это моя вторая ночная экскурсия по Великой Китайской стене. Стоит посетить это место ещё раз.
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Уважаемые гости! Большое спасибо за то, что вы решили остановиться в отеле DoubleTree by Hilton Beijing Badaling! Спасибо за вашу поддержку нашего отеля. Мы всегда считаем, что хорошая репутация должна подтверждаться самым искренним удовлетворением гостей. В то же время мы гордимся тем, что можем предоставить вам самые лучшие и разнообразные услуги. Независимо от того, находитесь ли вы в деловой поездке или путешествуете, мы будем рады видеть вас в нашем отеле! Искренне ждем Вашего визита снова и желаем Вам приятной поездки и успешной работы! Чжан Сидзя, менеджер по работе с гостями, DoubleTree by Hilton Beijing Badaling
manxiang0
Номер с кроватью «king-size»
Дата заезда апр. 2025 г.
Семья
Отзывов: 11
9.2/10
Замечательно
Дата отзыва 4 мая 2025 г.
Серьезно недооцененный семейный отель, пакет с живописным вином очень экономичен, в отеле есть автобус-шаттл до ночного участка Великой китайской стены Бадалин, очень хорошая обстановка у бассейна, есть два детских бассейна, стандартный бассейн и множество мероприятий для родителей и детей. Если у вас есть время, вы можете записаться на прием для участия. Уровень завтрака хороший, молодой персонал обладает сильным чувством сервиса, а атмосфера также очень хорошая, что создает у людей ощущение большого комфорта.
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Уважаемые гости: Здравствуйте! Большое спасибо за то, что вы выбрали и остановились в отеле DoubleTree by Hilton Beijing Badaling! Наша цель — предоставить каждому гостю неизменно высококачественные и разнообразные услуги, отвечающие вашим требованиям и ожиданиям. Мы верим, что с вашей поддержкой мы продолжим совершенствовать концепцию и качество обслуживания в отеле, чтобы каждая ваша поездка и пребывание стали незабываемыми. С нетерпением ждем новой встречи с вами! Жэнь Личжу, менеджер по работе с гостями, DoubleTree by Hilton Beijing Badaling
Гость
Octonauts Family Suite
Дата заезда апр. 2025 г.
Семья
Отзывов: 6
10.0/10
Превосходно
Дата отзыва 3 мая 2025 г.
Комната огромная, в ней есть большие фигуры Капитана Бака, Доктора Пи и т. д. Здесь царит прекрасная атмосфера.
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Уважаемые гости! Большое спасибо за то, что вы решили остановиться в отеле DoubleTree by Hilton Beijing Badaling! Спасибо за вашу поддержку нашего отеля. Мы всегда считаем, что хорошая репутация должна подтверждаться самым искренним удовлетворением гостей. В то же время мы гордимся тем, что можем предоставить вам самые лучшие и разнообразные услуги. Независимо от того, находитесь ли вы в деловой поездке или путешествуете, мы будем рады видеть вас в нашем отеле! Искренне ждем Вашего визита снова и желаем Вам приятной поездки и успешной работы! У Цзи, генеральный директор DoubleTree by Hilton Beijing Badaling
Yaojingzhang
Номер с кроватью «king-size»
Дата заезда апр. 2025 г.
Семья
Отзывов: 7
9.0/10
Замечательно
Дата отзыва 5 мая 2025 г.
Отель расположен в прекрасном месте, недалеко от всех парков Яньцина. Персонал на стойке регистрации повысил категорию забронированного нами двухместного номера до семейного, поскольку с нами были дети. Недостатком является то, что детская игровая площадка в отеле небольшая и не очень чистая. После игр у детей все носки стали черными. Надеюсь, отель сможет увеличить частоту уборки. Я забронировал пакет, в который входил билет на ночной осмотр Великой Китайской стены Бадалин. Это был замечательный опыт — совершить экскурсию по Бадалинской Великой Китайской стене ночью во время майских праздников. Толпы не было, только яркий свет.
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Уважаемый гость! Здравствуйте! Благодарим Вас за то, что Вы решили остановиться в отеле DoubleTree by Hilton Beijing Badaling и за хорошую оценку Вашего пребывания. В то же время мы придаем большое значение вашим отзывам и обязательно учтем упомянутые вами проблемы и внесем соответствующие улучшения. Спасибо за ваши ценные предложения. Для нас очень важно удовлетворить ваши потребности. Надеемся на скорую встречу и желаем вам счастливой жизни! Чжан Сидзя, менеджер по работе с гостями, DoubleTree by Hilton Beijing Badaling
Cerimiaomiao
Номер с кроватью «king-size»
Дата заезда мар. 2025 г.
Семья
Отзывов: 13
8.5/10
Очень хорошо
Дата отзыва 6 мая 2025 г.
Размер комнаты нормальный, но планировка средняя. Соотношение цена/качество нормальное. Необходимо улучшить качество обслуживания. Однако если вы едете в Яньцин ради развлечения, этот отель вам подойдет по соотношению цена/качество. Он дешевле, чем Marriott World Expo, и предлагает больше вариантов завтрака.
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Уважаемые гости: Здравствуйте! Большое спасибо за то, что вы выбрали отель DoubleTree by Hilton Beijing Badaling и остановились в нем, а также за то, что поделились своими впечатлениями о пребывании! Клиент — наш главный принцип обслуживания, и предоставление услуг самого высокого качества и разнообразия — наша обязанность. Благодарим Вас за высокую оценку нашего сервиса. Мы рассмотрим и улучшим ваши предложения. В то же время мы любезно напоминаем вам, что если у вас возникнут какие-либо проблемы во время вашего пребывания, вы можете в любое время обратиться в наш отель, чтобы мы могли помочь вам решить проблему как можно скорее. Мы стремимся обеспечить вам теплое и внимательное пребывание и искренне надеемся увидеть вас снова! Лю Хунмэй, менеджер по работе с гостями, DoubleTree by Hilton Hotel Beijing Badaling
Гость
Yi Lin Family Room
Дата заезда мар. 2025 г.
Семья
Отзывов: 4
9.2/10
Замечательно
Дата отзыва 2 мая 2025 г.
Я взял своих детей на соревнование. Я останавливаюсь здесь уже второй год. Завтрак был хорошим и сытным. Я забронировал семейный номер. За исключением того, что номер был немного маленьким, удобства в целом были хорошими. Дети также пошли плавать. Был только один вопрос: я не смог найти вытяжной вентилятор в ванной, что показалось мне немного странным. Парковка была удобной, а обслуживание номеров — отзывчивым.
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Уважаемые гости! Большое спасибо за то, что вы решили остановиться в отеле DoubleTree by Hilton Beijing Badaling! Спасибо, что нашли время в своем плотном графике, чтобы оставить отзыв о пребывании и поделиться впечатлениями с другими гостями. Ваше терпение и подробные комментарии являются для нас постоянным источником мотивации работать еще лучше. Мы ценим впечатления каждого клиента, останавливающегося в нашем отеле. Целью и главным приоритетом нашей работы является предоставление вам хорошего обслуживания. Мы рассмотрим ваши предложения и внесем улучшения. Искренне ждем Вашего визита снова и желаем Вам приятной поездки и успешной работы! Чжан Сидзя, менеджер по работе с гостями, DoubleTree by Hilton Beijing Badaling
cgf3313
Номер с двумя односпальными кроватями
Дата заезда мар. 2025 г.
Семья
Отзывов: 25
6.5/10
Дата отзыва 30 апр. 2025 г.
Отель находится недалеко от Бадалинской Великой Китайской стены. Я считаю, что обслуживание недостаточно хорошее. Пошел регистрироваться, персонал на стойке регистрации не улыбнулся. Я считаю, что встречать гостей с улыбкой — это основное требование. Позже я подошел к консьержу напротив, чтобы получить бесплатный купон, и спросил его, что это за купон, но он не ответил мне сразу. Дав мне купон, он сказал, что все написано на обороте, и это значит, что я должен прочитать его сам. Можете ли вы сначала кратко описать, что это такое, а затем рассказать мне? На обратной стороне купона имеется введение. Кроме того, у них есть пакет, который позволит вам испытать полет в аэропорту Бадалин. Друзья, которые покупают этот пакет, будьте осторожны. Если гостей много, они могут сказать вам, что мероприятие недоступно из-за сильного ветра. Я пошёл бронировать билет больше чем за неделю, но через два дня мне сказали, что рейс заблокирован из-за сильного ветра. Затем 27-го числа я снова пошёл туда, чтобы спросить, могу ли я это испытать. По телефону мне сказали, что все места на 28-е число полностью забронированы. Я сказал, что забронировал номер за много дней. Она сказала, что уточнит информацию в отеле, а затем перезвонила мне позже и сообщила, что сильный ветер помешал вылету. Лично я считаю, что это оправдание. Ветер 28 и 29 апреля не должен быть настолько сильным, чтобы помешать полетам. Если сторонние продавцы непорядочны, то, если вы сотрудничаете с ними для продвижения пакетов, это покажет, что ваш отель также непорядочен.
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Уважаемый гость! Благодарим Вас за то, что Вы решили остановиться в отеле DoubleTree by Hilton Beijing Badaling. Мы искренне приносим извинения за то, что это не полностью оправдало ваши ожидания. Что касается впечатлений от полета, то на них в значительной степени влияют неконтролируемые факторы, такие как погода. Мы активно взаимодействуем с аэропортом с целью оптимизации услуг и искренне просим вашего понимания. Если ваше пребывание приходится на государственный праздник, время ожидания может увеличиться из-за пикового пассажиропотока. Мы рекомендуем вам рассмотреть возможность избегать часов пик в будущем, чтобы получить более качественное обслуживание. Ваши ценные предложения являются важной движущей силой нашего совершенствования. Мы с нетерпением ждем возможности приветствовать Вас в следующий раз и предоставить еще более безупречный сервис! Чжан Сидзя, менеджер по работе с гостями, DoubleTree by Hilton Beijing Badaling
Siujyu
Номер с двумя односпальными кроватями
Дата заезда мар. 2025 г.
Семья
Отзывов: 1
10.0/10
Превосходно
Дата отзыва 5 мая 2025 г.
Гостиничная группа действительно высокого качества. Приветственное печенье особенно нравится детям.
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Уважаемый клиент! Благодарим Вас за выбор отеля DoubleTree by Hilton Beijing Badaling! Мы рады, что Ваше пребывание было комфортным и удовлетворительным, и благодарим Вас за высокую оценку обслуживания и чистоты отеля. Сотрудники отеля стремятся обеспечить гостям превосходное обслуживание и теплое гостеприимство. Ваше признание — наша самая большая мотивация. Надеемся вскоре снова встретиться с вами. Желаю вам легкого пути и счастливой жизни! Коу Шуйи, менеджер по работе с клиентами, DoubleTree by Hilton Hotel Beijing Badaling
Гость
Номер с кроватью «king-size»
Дата заезда мар. 2025 г.
Другое
Отзывов: 3
6.0/10
Дата отзыва 27 апр. 2025 г.
Не оставайтесь в этом сезоне. В комнате очень жарко, примерно на 10 градусов жарче, чем на улице. Я дважды звонила на стойку регистрации, чтобы попросить вентилятор, и ждала больше получаса, прежде чем пришла тетя, которая принесла вентилятор, и сказала нам открыть дверь, чтобы не было жарко. Это возмутительно. Я остановился в отеле, и вы попросили меня спать с открытой дверью. Это действительно возмутительно.
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Уважаемый гость! Благодарим Вас за то, что Вы решили остановиться в отеле DoubleTree by Hilton Beijing Badaling. Мы сожалеем, что не смогли предоставить вам высококачественное обслуживание, которого вы заслуживаете. Мы передали ваш отзыв в инженерный отдел и отдел хозяйственного обслуживания для внесения дальнейших улучшений. Мы будем и дальше следить за вводом в эксплуатацию систем кондиционирования воздуха и постоянно повышать эффективность наших услуг, чтобы предоставлять вам действительно высококачественные услуги. Именно благодаря вашим отзывам мы осознаем свои недостатки. Мы надеемся, что вы вскоре снова посетите нас, чтобы у нас была возможность предоставить вам наилучшие впечатления. У Цзи, генеральный директор DoubleTree by Hilton Beijing Badaling
Гость
Номер Делюкс с двумя кроватями
Дата заезда апр. 2025 г.
Семья
Отзывов: 2
5.0/10
Дата отзыва 5 мая 2025 г.
Второе пребывание сильно отличалось от первого. В следующий раз я об этом не буду думать.
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Уважаемый гость! Благодарим Вас за то, что Вы решили остановиться в отеле DoubleTree by Hilton Beijing Badaling. Мы сожалеем, что не смогли предоставить вам высококачественное обслуживание, которого вы заслуживали, и приносим искренние извинения. Мы передали ваш вопрос в соответствующий отдел отеля для дальнейшего улучшения и постоянного повышения эффективности и качества работы наших сотрудников, чтобы предоставлять вам действительно высококачественный сервис. Прислушиваясь к мнению наших гостей, мы создаем наилучший клиентский опыт, и мы ценим, что вы нашли время поделиться своим отзывом. Именно благодаря вашим отзывам мы признаем свои недостатки, а не останавливаемся на достигнутом в сфере обслуживания. Мы надеемся, что вы вскоре снова посетите нас, чтобы мы смогли предоставить вам наилучшие впечатления. Коу Шуйи, менеджер по работе с клиентами, DoubleTree by Hilton Hotel Beijing Badaling
vivien
Номер с кроватью «king-size»
Дата заезда февр. 2025 г.
Другое
Отзывов: 1
7.5/10
Дата отзыва 29 мар. 2025 г.
Немного страшно!
Рано утром я услышал шорох за дверью. Возможно, дверной замок был открыт, и телевизор внезапно включил режим приветствия. К счастью, я еще не спал, поэтому посмотрел в глазок, но никого не увидел. Но мысли об этом все еще пугают меня. Если бы я не закрыл дверь и уснул, последствия были бы катастрофическими [страх]
Выехав из отеля около 11 часов, мы посчитали необходимым правдиво сообщить о случившемся в отель. Мы также попросили отель просмотреть видеозаписи того времени и усилить меры безопасности, чтобы не допустить нанесения ущерба личной безопасности и имуществу гостей.
Но до 19:00 того дня мы так и не получили никакого ответа от отеля, что настораживало [печально].
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Уважаемый гость! Благодарим Вас за то, что Вы решили остановиться в отеле DoubleTree by Hilton Beijing Badaling. Мы сожалеем, что не смогли предоставить вам высококачественное обслуживание, которого вы заслуживаете. Мы расследовали инцидент сразу же, как только увидели ваш комментарий. На основании предоставленного вами времени и информации мы проверили видеонаблюдение у двери вашего номера и подтвердили, что в этот период никто не проходил мимо и не открывал вашу дверь. Мы также подтвердили нашим коллегам на стойке регистрации, что дежурный менеджер стойки регистрации уже позвонил вам, чтобы сообщить о результатах инцидента, как только мы проверим записи видеонаблюдения. Мы продолжим ужесточать проверки работы интеллектуальных систем в гостиничных номерах, чтобы гарантировать, что подобные инциденты не повторятся в будущем. Мы надеемся, что вы вскоре снова посетите нас, и желаем вам приятного путешествия. Жэнь Личжу, менеджер по работе с гостями, DoubleTree by Hilton Beijing Badaling
Dailizoubiansihai
Номер с кроватью «king-size»
Дата заезда июня 2024 г.
Семья
Отзывов: 4
9.7/10
Потрясающе
Дата отзыва 29 июля 2024 г.
Очень круто! Парень и девушка на стойке регистрации сразу перевели меня в представительский номер! Это довольно щедро, ха-ха-ха. Еще я подарила фрукты и печенье. Печенье такое вкусное, ха-ха. Такое ощущение, что комната только что была отремонтирована, и в ней пахнет. Я установил очиститель воздуха, и стало лучше, если с этим аспектом можно справиться хорошо, это будет высшая оценка.
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Уважаемые гости: Здравствуйте! Благодарим вас за выбор проживания в отеле DoubleTree by Hilton Hotel Beijing Badaling. Благодарим вас за похвалу за услуги по размещению в отеле. Мы надеемся, что вы продолжите поддерживать нас, и мы продолжим усердно работать, чтобы предоставить вам лучший сервис. Мы ценим ваши предложения и будем продолжать их улучшать. Ваша поддержка является движущей силой нашего прогресса. Мы надеемся вскоре снова встретиться с вами. Желаю вам приятного путешествия и счастливой жизни. Генеральный директор DoubleTree by Hilton Hotel Beijing Бадалин У Цзи