Отзывы об отеле James Joyce Coffetel (Universal Beijing Resort Wanshengxi Subway Station Branch)

Ответ от объекта размещения: Дорогой Джеймс Джеймс! Спасибо за вашу поддержку Джеймса. Джеймс Джойс стремится обеспечить более тщательное и продуманное обслуживание Джеймса Джойса, чтобы вы, стремящиеся к совершенству, могли замедлиться во время путешествия и спокойно насладиться кофе и классическими напитками, ласкающими душу. . Наслаждайтесь прекрасными моментами в вашем путешествии и желаем вам хорошего настроения каждый день!

Ответ от объекта размещения: Мы с нетерпением ждем вашего следующего визита, когда мы сможем поделиться с вами новыми городскими приключениями за чашкой специально сваренного кофе и местным частным гидом! Спасибо, что выбрали Zhefei в качестве «теплой базы» во время вашего путешествия. В будущем мы продолжим защищать истории каждой встречи с искренностью, превосходящей ожидания. Желаю, чтобы твоя жизнь была сладкой и насыщенной, как кофе, и чтобы все шло так, как ты хочешь!

Ответ от объекта размещения: Здравствуйте, дорогие друзья-игроки! Мы так рады видеть, что вы открыли «пасхальное яйцо гостиничного сервиса»! 🏰✨От сюрприз-улучшения комнаты, робота-дворецкого, доставляющего еду, до «ключа прямого доступа в кинотеатр» в автобусе-шаттле, каждый дизайн призван позволить вам посвятить 100% своей энергии волшебному миру~ А что еще лучше, даже завтрак скрывает в себе немного счастья — начать путешествие мечты со знакомым МакМаксом — это правильный способ открыть его! Хоть наш вестибюль и не такой грандиозный, как замок Хогвартс, аромат кофе и услуги дворецкого всегда доступны❤️ Желаю, чтобы каждое ваше путешествие в Пекин было наполнено фантастическими воспоминаниями, а в коттедже в мире маглов для вас всегда горел свет!

Ответ от объекта размещения: Дорогой Чжэю: Спасибо за Ваше подтверждение Сяочжэ. Zhefei стремится предоставить Zheyou более тщательное и продуманное обслуживание, позволяя тем, кто стремится к совершенству, замедлить свой путь и спокойно насладиться душевными утехами, которые дарят кофе и классические напитки. Наслаждайтесь кофе во время путешествия и желаем вам хорошего настроения каждый день!

Ответ от объекта размещения: Дорогой Чжэю: Спасибо за Ваше подтверждение Сяочжэ. Zhefei стремится предоставить Zheyou более тщательное и продуманное обслуживание, позволяя тем, кто стремится к совершенству, замедлить свой путь и спокойно насладиться душевными утехами, которые дарят кофе и классические напитки. Наслаждайтесь кофе во время путешествия и желаем вам хорошего настроения каждый день!

Ответ от объекта размещения: Дорогой Чжэю: Спасибо за Ваше подтверждение Сяочжэ. Zhefei стремится предоставить Zheyou более тщательное и продуманное обслуживание, позволяя тем, кто стремится к совершенству, замедлить свой путь и спокойно насладиться душевными утехами, которые дарят кофе и классические напитки. Наслаждайтесь кофе во время путешествия и желаем вам хорошего настроения каждый день!

Ответ от объекта размещения: Дорогой Чжэю: Спасибо за Ваше подтверждение Сяочжэ. Zhefei стремится предоставить Zheyou более тщательное и продуманное обслуживание, позволяя тем, кто стремится к совершенству, замедлить свой путь и спокойно насладиться душевными утехами, которые дарят кофе и классические напитки. Наслаждайтесь кофе во время путешествия и желаем вам хорошего настроения каждый день!

Ответ от объекта размещения: Дорогой Чжэю: Спасибо за Ваше подтверждение Сяочжэ. Zhefei стремится предоставить Zheyou более тщательное и продуманное обслуживание, позволяя тем, кто стремится к совершенству, замедлить свой путь и спокойно насладиться душевными утехами, которые дарят кофе и классические напитки. Наслаждайтесь кофе во время путешествия и желаем вам хорошего настроения каждый день!

Ответ от объекта размещения: Уважаемый Гость, Мы чувствуем себя особенно виноватыми после прочтения ваших комментариев. Поскольку наш отель находится всего в 3 километрах от Universal Studios Beijing, мы должны были стать для вас приятным местом остановки во время вашего путешествия, но мы позволили вам столкнуться с такими неприятностями. Мы действительно виним себя. Мы неоднократно проверили каждую упомянутую вами деталь. Сегодня мы хотели бы с самым искренним отношением объяснить вам направление улучшения, а также искренне просим вас дать нам шанс наверстать упущенное. 1. Вопросы гигиены: переход от «лица» к «внутри» Модернизация процесса уборки: мы восстановили 18-шаговый стандарт уборки гостевых номеров и, в частности, добавили требования к тщательной уборке под кроватями и зазоров между мебелью. Теперь после уборки каждой комнаты руководитель протирает ее белыми бумажными полотенцами и проверяет. При обнаружении пыли будет немедленно проведена переделка. Все развязанные полотенца, о которых вы упомянули, были заменены. Мы подобрали новые полотенца из плотного и мягкого хлопка. Вы сможете ощутить их присутствие, когда приедете сюда в следующий раз. Подробный контрольный список проверки: Отдел уборки будет ежедневно проверять с помощью фонарика скрытые углы, такие как прикроватные тумбочки и подоконники, чтобы убедиться, что ничего не упущено. 2. Проблема звукоизоляции: от «пассивного реагирования» к «активному предотвращению» Ежедневное шумоподавление: на стойке регистрации мы подготовили беруши, которые можно бесплатно получить при регистрации заезда. Если вы чувствительны к шуму, сообщите нам об этом заранее при следующем бронировании, и мы отдадим приоритет номерам, расположенным вдали от лифтов и коридоров. Механизм ночного патрулирования: каждый вечер после 22:00 дежурный менеджер будет патрулировать этажи, своевременно сообщать о любых необычных звуках и реагировать на них. Что касается проблемы с дверной сигнализацией, о которой вы упомянули, мы поручили инженерному отделу ежедневно проверять систему контроля доступа, чтобы гарантировать, что подобные инциденты не повторятся. 3. Подробности услуги: от «стандартизации» до «персонализации» Оптимизация питьевого водоснабжения: в трехместных номерах ежедневно предоставляется 6 бутылок минеральной воды. Если выяснится, что гостям необходимо заварить чай или взять с собой детей во время уборки, будут предоставлены 1-2 дополнительные бутылки. Что касается упомянутой вами проблемы с наполнением только двух бутылок на второй день, мы провели собрание для всех сотрудников, чтобы призвать всех всегда уделять внимание потребностям клиентов, своевременно пополнять расходные материалы для клиентов, предоставлять персонализированные услуги и не допускать подобных упущений. Пакет услуг для семей при заезде: учитывая, что многие гости приводят в Universal Studios своих детей, мы подготовили детские тапочки. Просто сообщите об этом на стойке регистрации при регистрации, и вы сможете их получить. 4. Автобусное сообщение: оптимизация маршрутов и прозрачность: мы перепланировали маршруты автобусов-шаттлов, чтобы избежать загруженных участков в утренний час пик. Время отправления и маршрут автобуса-шаттла теперь будут вывешены в холле отеля за день до отправления, а также вы можете узнать эту информацию в любое время по телефону в номере. V. Искренняя компенсация и постоянный надзор Эксклюзивный план компенсаций: мы подготовили для вас «Подарочный пакет Universal Studios Peace of Mind», включающий: бесплатный двойной завтрак (стоимостью 48 юаней) при вашем следующем пребывании Поздний выезд до 14:00 (чтобы вам было легче скорректировать свой график) Бесплатный путеводитель по Universal Studios и советы по быстрому проходу Каналы исправления и контроля: вы можете проверять записи проверок чистоты, показатели пунктуальности автобусов-шаттлов и другие данные каждую неделю через официальный раздел WeChat Moments отеля. Мы знаем, что никакие слова не могут быть столь убедительны, как действия. На этой неделе мы завершили обучение по процедурам смены полотенец и уборки во всех номерах, а также проводим проверки звукоизоляции и тестирование маршрутов движения автобусов. Если вы готовы, мы искренне приглашаем вас вернуться в магазин и оценить улучшенный сервис в удобное для вас время. Мы будем отслеживать ваши потребности на протяжении всего процесса, чтобы на этот раз вы могли почувствовать нашу заботу. Мы еще раз приносим извинения за причиненные вам неудобства и с нетерпением ждем возможности изменить для вас температуру обслуживания в James Joyce Coffetel. Желаю вам счастливой жизни и всего наилучшего в вашей следующей поездке!

Ответ от объекта размещения: Дорогой Чжэю: Спасибо за Ваше подтверждение Сяочжэ. Zhefei стремится предоставить Zheyou более тщательное и продуманное обслуживание, позволяя тем, кто стремится к совершенству, замедлить свой путь и спокойно насладиться душевными утехами, которые дарят кофе и классические напитки. Наслаждайтесь кофе во время путешествия и желаем вам хорошего настроения каждый день!

Ответ от объекта размещения: Дорогой Чжэю: Спасибо за Ваше подтверждение Сяочжэ. Zhefei стремится предоставить Zheyou более тщательное и продуманное обслуживание, позволяя тем, кто стремится к совершенству, замедлить свой путь и спокойно насладиться душевными утехами, которые дарят кофе и классические напитки. Наслаждайтесь кофе во время путешествия и желаем вам хорошего настроения каждый день!

Ответ от объекта размещения: Дорогой Чжэю: Я очень рад узнать из вашего сообщения, что Чжэфэй оставил у вас такое хорошее впечатление. Надеюсь, вы и впредь сможете уделять внимание Zhefei и подробнее рассказать нам о своих ощущениях и впечатлениях во время вашего пребывания. Сяочжэ с нетерпением ждет вашего следующего визита!

Ответ от объекта размещения: Уважаемый гость, Большое спасибо за Ваш отзыв и комментарий о нашем отеле. Мы глубоко сожалеем о проблемах с уборкой туалета, с которыми вы столкнулись, и о неправильных операциях по очистке, из-за которых рулонная бумага стала непригодной для использования. Это действительно ошибка в нашей работе. Мы немедленно усилим обучение и управление персоналом по уборке, чтобы обеспечить подобное. ситуации не повторяются. Что касается проблемы шума, мы дополнительно выясним причину и примем эффективные меры, чтобы максимально снизить шум и обеспечить гостям более тихую обстановку. Нам также жаль, что фен в комнате вашего одноклассника не был заменен вовремя после того, как он был поврежден. Мы оптимизируем процесс обслуживания номеров и повысим эффективность решения проблемы. Что касается цен на отели, мы продолжим улучшать качество наших услуг и качество обслуживания, чтобы соответствовать соответствующим ценам. Что касается вопроса вкуса кофе на первом этаже James Joyce Coffee, мы будем общаться с соответствующими отделами и усердно работать над улучшением качества и вкуса кофе. Еще раз спасибо за ваш отзыв. Мы отнесемся к нему серьезно и будем активно улучшать его. Мы надеемся, что у нас снова будет возможность предоставить вам лучший сервис, и с нетерпением ждем вашего визита.

Ответ от объекта размещения: Дорогие друзья Джеймса Бонда! Спасибо за вашу поддержку Джеймса Джойса. Отель James Bond стремится обеспечить более тщательное и продуманное обслуживание для друзей Джеймса Бонда, чтобы вы, стремящиеся к совершенству, могли замедлиться во время путешествия и спокойно насладиться кофе и чашечкой кофе. классика, ласкающая душу. Наслаждайтесь прекрасными моментами в вашем путешествии и желаем вам хорошего настроения каждый день!