Отзывы об отеле JIANGUO PALACE Hotel (Beijing Tongzhou Universal Resort)

Ответ от объекта размещения: Dear Guest,Thank you greatly for your review. We sincerely regret that your stay at our hotel did not leave a positive impression.Your comment about the hygiene state of the hotel and the quality of the rooms, including the air conditioning, is a serious concern for us. We value the cleanliness and comfort of our guests as a priority, and your note about dust accumulation and the state of the towels shows that we didn't meet our standards. We will immediately take action to reinforce the control over the state of the rooms and the quality of services provided.We are also sorry that the breakfast did not meet your expectations. We always aim to provide a variety and quality of dishes, and your feedback will help us improve our menu.We are glad that our staff reacted quickly to your comments and solved all issues. We are proud of our team and always strive for improving the quality of service.We regret that you had to face the inconvenience when traveling to Universal Studio and we want to clarify that, indeed, the hotel is not within immediate pedestrian access to the park, and for a trip there it is best to use a taxi or other means of transport.Again, thank you for your review. We value your comments and will certainly take them into account to improve our services. We hope that we will have the opportunity to welcome you again and to demonstrate the improved quality of our service.

Ответ от объекта размещения: Мне очень жаль, что вам пришлось пройти через это неприятное чувство, что в отеле есть постоянная температура в центральной системе кондиционирования воздуха, и температура тела выше, чтобы отключить панель управления. Магазины universal resort в пекине, находящиеся в 1,5 км от прямой линии universal motorsport, находятся в 200 метрах к востоку от отеля на трех остановках метро на 7 - й линии, которые могут быть доступны через 10 минут на восточной стороне отеля, с удобным транспортом, полностью управляемым интелектуальным управлением, влажными и влажными сетями в туалетных помещях, сытыми завтраками, бесплатными парковками, Робототехники ждут удобного и удобного момента для регистрации, и ждут вашего возвращения. Сэнди, генеральный менеджер отеля "сунг СИ СИ"

Ответ от объекта размещения: [Рядом с Universal Studios, бесплатная парковка, бесплатный автобус-шаттл, недалеко от станции метро] Дорогие гости, ваша похвала подобна теплым солнечным лучам, которые наполняют весь наш отель радостной атмосферой! Мы очень рады, что вы остались довольны планировкой и удобствами номера. Просторное пространство, разделение сухой и влажной зон, продуманная зона для развешивания одежды и зеркало для переодевания, а также компания Xiaodu — все это создано для того, чтобы сделать ваше проживание более комфортным. В номерах тихо и открывается великолепный вид на Universal Studios, что является неповторимым очарованием нашего отеля. Сяоюнь всегда была выдающимся сотрудником на нашей стойке регистрации. Ее теплое и вежливое обслуживание всегда заставляет гостей чувствовать себя непринужденно. Она взяла на себя инициативу по улучшению вашего номера, чтобы вам не пришлось менять его, что является отражением стремления нашего отеля предоставлять продуманное обслуживание. Большое спасибо за то, что Вы снова выбрали наш отель. Мы с нетерпением ждем вашего следующего визита в Universal Studios и надеемся, что вы остановитесь у нас снова и продолжите создавать для вас прекрасные воспоминания!

Ответ от объекта размещения: [Рядом с Universal Studios, бесплатная парковка, бесплатный автобус-шаттл, недалеко от станции метро] Уважаемые гости, мы очень рады видеть, что ваш друг и его семья получили такие прекрасные впечатления от пребывания в нашем отеле. Мы стремимся создать комфортные условия проживания для наших гостей, обеспечивая им радушное обслуживание, обильный завтрак и полный спектр удобств. Для нас очень приятно получать признание от ваших друзей, особенно от их удовлетворения нашим тренажерным залом. Отель расположен недалеко от Universal Studios, что действительно удобно для многих туристов. Мы с нетерпением ждем вашего следующего визита к нам вместе с друзьями. Мы продолжим поддерживать высокий уровень обслуживания и преподнесем вам еще больше сюрпризов!

Ответ от объекта размещения: [Рядом с Universal Studios, бесплатная парковка, бесплатный автобус-шаттл, недалеко от станции метро] Уважаемые гости! Большое спасибо за ваш отзыв о нашем отеле! Мы очень рады, что вы отметили удобство нашего отеля по отношению к Universal Studios и его экономическую эффективность по сравнению с Universal Hotel в непраздничные дни. Мы также рады, что вы оценили хорошее обслуживание в отеле. Приносим извинения за упомянутую вами проблему с планировкой ванной комнаты. Планировка ванной комнаты в бизнес-комнате доставит вам неудобства. Мы рассмотрим ваши отзывы и рассмотрим возможность оптимизации. Что касается завтраков, мы продолжим усердно работать над улучшением вкуса блюд, сохраняя при этом богатство разнообразия. Вы упомянули, что туалет в умной комнате не имеет умных функций, что действительно непоследовательно. Мы учтем это в наших последующих планах по модернизации и ремонту гостевых номеров и постараемся предоставить гостям более полный спектр услуг. Еще раз благодарим Вас за ценные комментарии и с нетерпением ждем Вашего следующего пребывания в нашем отеле. ——Команда Jianguo Platinum защитит каждый прекрасный момент вашей жизни и создаст вместе с вами чудесное путешествие!

Ответ от объекта размещения: [Рядом с Universal Studios, бесплатная парковка, бесплатный автобус-шаттл, недалеко от станции метро] Уважаемые гости: Нам очень приятно видеть ваши подробные и похвальные комментарии! Мы очень рады, что наша родительско-детская комната может подарить вам и вашим детям такие замечательные впечатления. Большие кровати можно сдвинуть вместе, чтобы дети могли свободно вытянуться, а маленькая палатка также создаст для детей целый мир счастья. Утренние и вечерние автобусы до и от Universal Studios созданы для удобства таких гостей, как вы. В то же время наши сотрудники стойки регистрации терпеливо и внимательно удовлетворят ваши потребности, что также является качеством обслуживания, к которому мы стремимся. Большое спасибо за Ваше признание нашей высокой экономической эффективности. Мы с нетерпением ждем вашего визита в следующий раз! ——Команда Jianguo Platinum защитит каждый прекрасный момент вашей жизни и создаст вместе с вами чудесное путешествие!

Ответ от объекта размещения: [Рядом с Universal Studios, бесплатная парковка, бесплатный автобус-шаттл, недалеко от станции метро] Уважаемые гости! Мы очень рады видеть вашу удовлетворительную оценку. Нам следует временно перевести вас в более просторный, светлый номер с широким видом, чтобы вам было теплее. Вежливое и внимательное обслуживание со стороны девушки на стойке регистрации также является примером качества обслуживания, к которому мы всегда стремились. Удобное расположение отеля — настоящее удобство для гостей Universal Studios, и мы рады, что он дополнил вашу поездку. Мы надеемся, что во время следующей поездки вы снова выберете наш отель. Мы продолжим предоставлять Вам качественные услуги. ——Команда Jianguo Platinum защитит каждый прекрасный момент вашей жизни и создаст вместе с вами чудесное путешествие!

Ответ от объекта размещения: 尊敬的賓客，感謝您給予我們酒店如此高的評價！酒店位置靠近環球影城，能讓您遊玩後快速便捷地休息，這是我們的優勢所在。我們很高興能為您升級親子房，看到您滿意於房間乾淨、明亮又舒適的環境，這讓我們深感榮幸。希望您在我們酒店的這兩晚住得舒心，也期待您下次再來時繼續選擇我們，我們會一如既往地為您提供優質服務。

Ответ от объекта размещения: Уважаемые гости! Большое спасибо за вашу высокую оценку и признание отеля Beijing Jianguo Platinum! Ваши подробные и теплые отзывы являются для нас бесценным стимулом. Персонал стойки регистрации всегда придерживается концепции теплого и внимательного обслуживания и стремится обеспечить каждому гостю высококачественный прием. Ваша похвала — лучшая награда за их труд. Мы бесплатно улучшим ваш семейный номер, просто потому, что надеемся добавить сюрприза и комфорта в ваше путешествие. Мы стремимся создать экономически выгодное размещение, интегрируя интеллектуальные услуги по всему дому, чтобы обеспечить гостям удобство и заботу. Комфорт и стиль оформления помещения могут вам понравиться, что является источником нашего неустанного стремления к качеству. Еще раз благодарим Вас за то, что Вы решили остановиться в нашем отеле на две ночи. Мы с нетерпением ждем каждой вашей поездки в будущем. Отель Beijing Jianguo Platinum станет теплой гаванью в вашем путешествии. Мы продолжим предоставлять Вам превосходное обслуживание.

Ответ от объекта размещения: Уважаемый гость, большое спасибо за ваш хороший отзыв! Мы очень рады, что наши коллеги на стойке регистрации смогли подарить вам столь приятные впечатления. Их внимательность, терпение при ответах на вопросы и небольшие подарки, которые они преподнесли, являются воплощением нашей философии обслуживания. В то же время мы очень рады, что вы отметили гигиеничность помещения. Отель расположен недалеко от станции метро и киностудии Universal Studios, что также является удобством, которое мы надеемся предоставить нашим гостям. Мы с нетерпением ждем возможности увидеть Вас в нашем отеле, когда Вы снова приедете в Пекин. Мы, как всегда, продолжим предоставлять Вам качественные услуги!

Ответ от объекта размещения: Уважаемые гости! Привет! Мы придаем большое значение впечатлениям каждого гостя от пребывания у нас и глубоко сожалеем о проблемах, о которых вы сообщили. Что касается деталей гигиены в номерах, мы как можно скорее связались с командой по уборке и пересмотрели процесс уборки, чтобы гарантировать, что подобные упущения больше не повторятся. Что касается недостаточной очистки увлажнителя и пола, мы провели обучение соответствующего персонала и усилим проверки технического обслуживания оборудования. Что касается проблемы с кондиционером, о которой вы упомянули, сотрудники устранили ее на месте тем же вечером и подтвердили, что система работает нормально, а температура в помещении была своевременно отрегулирована до необходимого диапазона. Мы понимаем неудобства, которые вы можете испытать во время пребывания, и всегда готовы работать с гостями для решения проблемы. В тот вечер отель предложил множество решений для решения вашей проблемы, но следует отметить, что отель всегда придерживается принципов разумного и справедливого обслуживания и будет надлежащим образом рассматривать любые жалобы клиентов, исходя из реальной ситуации, и никогда не примет необоснованные угрозы. Еще раз спасибо за ваше руководство. Мы продолжим совершенствовать гигиену и качество обслуживания. Если вы захотите снова обратиться к нам, мы обещаем предоставить вам качественный сервис и более строгий подход. Желаю вам счастливой жизни!

Ответ от объекта размещения: Уважаемый Гость, Мы чрезвычайно рады и счастливы видеть, что вы дали столь высокую оценку нашему отелю! Мы всегда стремились предоставлять гостям всесторонние удобства. Мы создали интеллектуальное голосовое управление, чтобы вам было удобнее пользоваться услугами отеля. Конструкция с разделением сухого и влажного воздуха также призвана обеспечить вам более комфортные условия проживания. Тренажерный зал, конференц-зал и ресторан были тщательно спроектированы нами с целью удовлетворить ваши разнообразные потребности. Мы придаем большое значение санитарии в отеле. Наши усилия не будут напрасными, если мы получим от вас подтверждение того, что он «чистый». Наша среда может заставить вас почувствовать гораздо больше, чем цена на жилье, и это является для нас самым большим стимулом. Мы надеемся, что каждый гость сможет получить экономически выгодное обслуживание. Одной из наших особенностей является также обслуживание на стойке регистрации. Мы должны заранее расспросить вас о маршрутном автобусе до Universal Studios и связанных с ним услугах, надеясь сделать вашу поездку в Universal Studios более комфортной. Большое спасибо за выбор нашего отеля. Мы с нетерпением ждем вашего следующего визита!

Ответ от объекта размещения: Уважаемые гости! Мы очень рады видеть Ваше подробное и позитивное описание нашего отеля! Просторные и элегантные номера — это то качество, которое мы хотим предоставить нашим гостям. Мы рады, что они вам понравились. Тихая обстановка и большие окна от пола до потолка делают прекрасный вид ночью особенно очаровательным. Отель находится недалеко от станции метро и предлагает автобус-шаттл до Universal Studios, что действительно очень удобно для путешествующих гостей. Мы также можем предоставить рекомендации по аренде волшебных мантий, что является продуманным жестом с нашей стороны и поможет гостям лучше интегрироваться в атмосферу Universal Studios. Жареная утка в горшочке на втором этаже отеля — это кулинарный сюрприз, который мы готовим для наших гостей. Когда вокруг не так много вариантов выбора, здесь очень удобно предлагать вкусные и доступные блюда. Еще раз спасибо за ваше признание, и мы с нетерпением ждем новой встречи с вами!

Ответ от объекта размещения: Уважаемый гость: Ух ты, ваша оценка — словно сияющая звезда, заставляющая весь наш отель сиять! Мы очень рады, что наша обстановка и атмосфера могут подарить вам такие замечательные впечатления. Чистота вестибюля и вид на ночной город из панорамных окон от пола до потолка — все это мы тщательно продумали. Мы также рады видеть вашу любовь к деталям комнаты. Чистое постельное белье и продуманные удобства — все это создано для того, чтобы сделать проживание гостей более комфортным и удобным. Ваша похвала нашим услугам — лучшая награда для каждого сотрудника. Персонал стойки регистрации относится к гостям как к членам семьи, а уборщица также оказывает теплый и внимательный сервис, чтобы гости чувствовали себя комфортно. Мы очень рады, что вы и ваши дети прекрасно провели время в нашем отеле. Мы с нетерпением ждем возможности снова увидеть Вас в нашем отеле во время Вашего следующего кругосветного путешествия. Мы всегда будем здесь, чтобы предоставить вам отличный сервис!