Анонимный пользователь
20 июля 2023 г.
Недавно я останавливался в отеле Axel в Берлине на научной конференции и был разочарован своим пребыванием в отеле и даже услугами Trip.com. Несмотря на высокую стоимость бронирования по сравнению с соседними отелями или ***********, в отеле не было основных удобств, таких как кондиционер, зубные щетки, зубная паста, чайник, тапочки и салфетки. Когда я выразил свои опасения персоналу отеля, они не ответили на мои жалобы и не предложили никаких решений. К сожалению, мое пребывание еще больше осложнилось проблемами со здоровьем, которые усугублялись отсутствием кондиционера. Несмотря на то, что до моего пребывания оставалось еще четыре дня, персонал отеля отказывался исправлять ситуацию и предлагать мне новый номер в течение первых трех дней. Позже все предоставили, но каждый раз нужно идти на ресепшн. В целом, я бы не рекомендовал отель Axel в Берлине из-за отсутствия основных удобств и плохого обслуживания клиентов.
Тем временем я сравнил цены на *********** и trip.com, поскольку мой друг предпочитал другие сайты. Его заказ включает в себя услуги такси, завтрак и большую комнату, но в моем случае они просто предоставляют комнату. Надеемся, что trip.com также улучшит свои услуги и проверит качество отелей.
Текст оригиналаПеревод предоставлен Google