Banyu Biru Villa

Мы довольно регулярно останавливались на этих виллах, учитывая, что останавливались в общей сложности около 7 раз с тех пор, как я был молодым. Раньше было здорово, но теперь руководство виллы пытается вымогать деньги у туристов, взимая сверхвысокие цены за все, от еды до аттракционов/игр/услуг. Во-вторых, несмотря на недавнюю реконструкцию, такую ​​как новые туалеты, новая покраска и некоторые удобства на вилле, большинство предметов на самом деле все еще старые, такие как обеденные столы, холодильник, кухонные плиты, стеклянные двери блока, полы (старая плитка), много ящериц на вилле (см. прикрепленные фотографии), сломанные и неухоженные стулья и многое другое... и т. д. и т. п.

Хорошее расположение, но бесплатные мероприятия не включены. Подходит для семейного и дружеского путешествия.

Мы посетили курорт в третий раз в сопровождении друзей семьи и остановились на их вилле Banyu Biru, где была водная горка для детей. Однако этот визит превратился в ужасный опыт для моей семьи. Подводя итог, можно сказать, что в зоне бассейна не было персонала, не было спасателей, охраны или солнцезащитного навеса. Чтобы защитить себя от яркого солнечного света, мы передвинули наши шезлонги под большое дерево примерно в 15 метрах от бассейна. Пока моя дочь играла под водной горкой в ​​прятки со своей подругой, ее нога от колена и ниже попала в систему забора воды. Она была на грани утопления. Из-за того, что мы сидели далеко, я осознала всю ужасность ситуации только тогда, когда моя 4-летняя дочь уже проглотила значительное количество воды. Мой сын держал свою сестру и звал меня на помощь. Несмотря на мое немедленное вмешательство, всасывание было таким сильным, что я не могла освободить ее из системы забора воды. Я кричала о помощи, но никто не пришел нам на помощь. К счастью, один из мальчиков поблизости сумел найти выключатель и деактивировать систему, наконец освободив зажатую ногу моей дочери. К тому времени ее голень обесцветилась, стала черно-фиолетовой, с царапинами по всему колену. Когда я обратился к персоналу отеля, все, что они предложили, это немного льда, без оказания медицинской помощи. К сожалению, руководство не отнеслось к инциденту с должной серьезностью. После моего возвращения домой я написал им электронное письмо, но их ответ был неудовлетворительным. Хотя они утверждали, что приняли меры, такие как установка сетчатого покрытия на заборник и опускание трубы, их отсутствие сочувствия было очевидным. Обслуживание клиентов в отеле было крайне недостаточным, и реакция руководства была серьезным разочарованием. Я бы предостерег других молодых родителей от проявления крайней осторожности около заборов воды из бассейна. Удивительно, что большой отель может предложить такую ​​неадекватную поддержку в таких критических ситуациях.