I had an excellent stay at Kigali Serena. The service was consistently good, with a special mention to Angel from Customer Service who went above and beyond to assist. The staff throughout the hotel were friendly and professional.
The breakfast spread was impressive, offering a wide variety of delicious options to start the day. The hotel represents great value for money and is perfectly located for both business and leisure travelers.
While the Maisha Spa was a bit underwhelming and could use some improvements, this did not detract much from the overall experience.
In summary, Kigali Serena is an excellent choice for anyone visiting Kigali.
Hello I’m Max . I have stayed at this hotel for two nights from 7/30/25 to 7/31/25. It’s a great place to stay and very clean and convenient from the airport I believe less than 10 mn . The food was good and affordable , the breakfast was included but you don’t have much option. You get it delivered to your room or get it delivered to the restaurant upstairs. The room is spacious. My only complaint that : there is a lot of early morning noise from the hotel staff , I mean so much noise from the staff. Other than that everything else was okay. I will definitely recommend it to anyone in town or visiting Kigali .
Hotel was near airport but far away from the city. Room was poorly maintained as many appliances were faulty, such as the fan and water heater, which were quickly fixed by the staff. Would not recommend if you want a fuss free stay.
Здесь сотрудники очень усердно работают и поддерживают стандарт для этой собственности. Это был чистый и дружественный персонал. Единственная проблема - владелец/менеджер этого места. Он был полностью забронирован и был предложен еще одно размещение на первую ночь, а затем вернулся к первоначальному плану комплимента от владельца, который был оценен, но не оценен, что неудобство не было нашей виной, так как мы просто гости. Я положу его на вас, чтобы вы провели напряженный день.
Говоря с другими гостьами, они не получили того, что просили, например балкон. Люди заказывают на удобства, и это разрушает его, когда стандарты не соответствуют. Место расположение совершенно другое, стиральная машина сломана, завтрак очень базовый, вам повезло получить омлет. Нет выбора или ухода, если вы не можете есть определенные продукты. WiFi идет так далеко, как гостиная и не дойдет до комнат, так что вам нужно остаться в гостиной. Кондиционер не работает, но есть фанаты, чтобы помочь, если вы слишком горячие. This location has a few shops but the location that shows I wanted to be near the gym which was within walking distance to the property. There are restaurants and a butcher nearby so you can cook yourself something to eat.
Развернуть
Цена за ночь от:12 €
Часто задаваемые вопросы
Кигали — какие здесь популярные отели, в которых есть Завтрак?
Кигали — какие здесь доступны акции на отели, в которых есть Завтрак?
Trip.com предлагает различные акции и скидки для пользователей круглый год. Вы можете посмотреть страницу спецпредложений, чтобы узнать, какие акции доступны на Trip.com.