Отзывы об отеле JW Marriott Cam Ranh Bay Resort & Spa

Он открылся всего 10 дней назад. Я ходил туда в бокс для сна. Оборудование новое, номера просторные, а интерьер стандартный. В бассейне есть длинный извилистый спуск, что довольно весело. Хотя обслуживание на высоте, всё ещё есть куда расти. Персонал не очень опытный и нуждается в дополнительном обучении. Например, время ожидания CI было очень долгим, в туалетах в лобби и лаунже у бассейна не было электричества, и нам не разрешили выписать счёт за номер в ресторане, потому что, по их словам, система ещё не подключена. Блюда подавали, но не на тарелках, а соки – без трубочек. Некоторые сотрудники у бассейна не говорили по-английски, и я не смог найти раздевалку, чтобы переодеться в купальник, несмотря на все мои вопросы. Отдельно хочу поблагодарить менеджера лобби, который немного говорит по-китайски. Он изучал китайский в Университете Джакарты, был очень опытным и увлечённым, и он всячески извинялся.

Я возлагал большие надежды на бренд JW, но этот опыт оказался настоящим разочарованием. В первую ночь я обнаружил в номере множество мелких летающих насекомых, даже мёртвых на подушке. Я пытался дозвониться до стойки регистрации в тот же вечер, но не смог. На следующий день, после уборки, насекомые всё ещё были там. Телефон в номере постоянно не работал, что было крайне неудобно. Кроме того, электричество в номере отключалось десять раз за день, и всё утро не было горячей воды. Для международного пятизвёздочного отеля такие проблемы с инфраструктурой просто неприемлемы. Хотя окрестности отеля и виды на океан действительно прекрасны, а персонал вежлив, общее управление и чистота значительно ниже стандартов JW. Надеюсь, отель быстро улучшится. В конце концов, залив Камрань прекрасен, и если оборудование и обслуживание будут на должном уровне, это может стать идеальным отдыхом.

Удобства: Отель открылся всего две недели назад, и удобства в отеле очень хорошие. За ландшафтом и спа-центром ежедневно ухаживают. Хотя спа-центр ещё официально не открылся, они всё же организовали бесплатный 30-часовой пробный сеанс. Чистота: Номера идеально чистые, бассейн тоже чистый, а вода очень голубая. Поскольку пляж находится рядом с другим отелем, на песке возле него плавает немного мусора. Надеюсь, что убирать будут чаще. Окружающая среда: Прекрасная окружающая среда. До центра города можно добраться на такси примерно за 30-40 минут, а до аэропорта — за 15 минут. Сейчас в отеле не так много людей, что делает его прекрасным местом для отдыха, идеально подходящим для отдыха с детьми. Есть отдельный бассейн для малышей, а завтрак очень вкусный. В отеле есть несколько ресторанов, все из которых очень вкусные. Если вы остановитесь подольше и захотите поужинать в ресторане, вам всё равно придётся взять такси до города. Обслуживание: Все очень гостеприимны. Хотя местами всё кажется новым, каждый сотрудник с энтузиазмом и преданностью своему делу стремится к безупречному обслуживанию отеля. Я провёл здесь три ночи и четыре дня, и ни один сотрудник меня не разочаровал. В целом, этот отель очень рекомендую. Виллы обеспечивают полное уединение и идеально подходят для отдыха с детьми.

Относительно новый отель, отличное обслуживание. Завтрак тоже был хорош! Меню завтрака было восхитительным.

Из отеля открывался прекрасный вид. Мы сообщили на стойке регистрации, что наш рейс вечером, и запросили поздний выезд. Отель любезно предложил нам выезд в 15:00.