MGM Grand Sanya

Это был замечательный отдых! Да местами отель староват, но сервис лучше чем в любых 5 звездах. Встретили увезли багаж, каждый день фрукты в номер, все супер чисто, доставка еды замечательная, наш менеджер Jelly заботилась о нас, как о родственниках! Нам разрешили поздний выезд, огромная терраса в номере тоже большой плюс! Басеины, свой пляж, огромный выбор еды на завтрак! Бар у пляжа! Все было супер!

Смешанные впечатления. Заселение задержали, девушки на стойках оооочень медлительные. Дали не тот номер, который мы бронировали, объясняя это тем, что повысили категорию, но мы специально бронировали номер с террасой. В итоге, наш номер был занят. Номер, который мы получили был не очень хорошо убран. Кондиционер не охлаждал комнату больше 25 градусов, было душно. Два дня стоял запах канализации и сырости. Всё это сразу омрачило впечатление, настроение было испорчено и оценивать все остальные плюсы было сложно. Отель староват, но поддерживается в чистоте. Уже после заселения убирались в номере хорошо. Номер просторный. Большая ванна. Бассейны отличные, их расположение тоже понравилось. Есть две детские зоны: игровая (детей не разрешают оставлять без присмотра) и зона с мастер классами, выглядит не очень, но персонал действительно развлекает и проводит разные конкурсы. Пляж хороший, удобный заход в море, лежаков не очень много. Детский бассейн не впечатлил. Горка периодически не работала. Завтраки разнообразные, много фруктов, вкусная выпечка. Каждому гостю прикрепляют менеджера, которому можно писать, помогает решать любые вопросы. Отсутствие полотенец или зубных щеток решалось в считанные минуты, все проблемы старались решить. Но почему бы сразу не сделать сервис беспроблемным?)))) Кстати, мы уезжали после завтрака и сотрудник буфета нам упаковал еду с собой. Всё разложил в отдельные баночки. Такие мелочи очень радуют)))

Здравствуйте! Небольшой отчет по 3х дневному проживанию в MGM Grand Sanya. Большая часть отдыхающих - семьи с детьми из Китая. Иностранных туристов мало. Территория отеля хорошая, большая, но и номерной фонд огромный. Проводят вечерние мероприятия за отдельную стоимость (от 250 юаней, в среднем по 400 RMB на человека). Завтрак в одном из 2 ресторанов на выбор, но отличаются они на мой взгляд только тем что в одном есть стульчики для детей, а во втором их нет. Кухня на взгляд россиянина - одинаковая. Бывают очереди на вход, но не долгие. Заселение прошло быстро. В номере хорошее оснащение. Есть, например, удобная пляжная сумка, тапочки одноразовые на семью из 2 взрослых + ребенок, а также стандартные сланцы. Очень хорошая косметика и бытовые принадлежности. Бар заполняют один раз 3 банками газировки. Есть ванна и душевая, хорошие полотенца, чистое постельное белье, которое меняется не чаще 1р в 3 дня. Хороший пляж и купание в море. Локация очень понравилась. От аэропорта Феникс до отеля примерно 110 юаней на такси. Есть много платных развлечений на территории отеля и несколько магазинов, а также интересный контактный зоопарк для детей. Много всего для детей! Хорошее мощное кондиционирование, плавно нарастающее от лобби к номеру. Теперь о недостатках. * На входе и выходе несли сами свой багаж в номер. Я ладно, но спутнице могли бы и помочь * Коридоры надо лучше проветривать, есть некоторый приторный запах * В номере не всё работает, например кнопка DND не включала режим и нам обслуживающий персонал пытался вскрыть дверь пока мы спали * Завтрак в день вылета посетить не успели - он просто пропал. Менеджер Jelly обещала сделать нам его с собой, но дальше обещания дело не пошло * Номер был плохо убран - ковер грязный и валялись остатки еды от прошлых посетителей * Номер и оборудование местами имеет заметные следы активной эксплуатации - для дорогого 5* отеля это плохой тон * На завтраке не делают хороший омлет, только пережаренные яйца * Заселили в номер с 2 кроватями, не критично но нужна была 1 большая