Отзывы об отеле HUALUXE Sanya Yalong Bay Resort

Ответ от объекта размещения: 尊敬的賓客，感謝您用如此細緻的文字記錄下在華邑的兩晚時光，每一個細節的分享都讓我們倍感珍貴！從“免費升級兩次房型”到入住“超級英雄奧特曼主題客房”，能讓您在等待中收穫驚喜，哪怕房間位於酒店遠端也甘之如飴，這份對主題房的喜愛和對空間、乾淨度、全景落地窗的認可，是對我們房型設計最大的鼓勵；房間裏“隨處可見的熨斗熨衣板”“迎賓水果盤”“免費且每日補充的迷你吧”，這些被您記住的小細節，正是我們想藏在日常裏的貼心，能成為“驚喜”便是最好的反饋。自助早餐的“種類豐富”、管家Rose“微信及時解答問題”“幫忙充值付款寶”的周到、接待處贈送的品牌袋與遊戲幣，這些服務細節串聯起的温暖，讓“令人印象深刻”有了具體的模樣，我們會第一時間將對Rose的肯定轉達給她，讓這份專業被更多人看見。您對親子設施的細緻觀察更讓我們感動：一樓大型遊樂場、三樓月牙劇樂部、免費小童火車，這些讓小客人着迷的設計，本就是為帶娃家庭量身打造；步行可達的“乾淨白沙灘”、周邊便利的咖啡館與水果店，讓度假的便利與愜意雙雙在線。雖然“大堂和餐廳稍顯悶熱”是小小的遺憾（我們已緊急核查空調系統，將優化開放空間的温度調控，增加通風措施），但“性價比高”“免費升級”“周到服務”讓您“非常滿意”，並推薦給帶娃家庭，這份信任比任何榮譽都珍貴。華邑會帶着您的認可繼續打磨細節：讓空調更給力、服務更貼心、親子體驗更豐富，等着更多家庭來這裏收穫像您一樣的舒適假期。感謝您的推薦，期待很快能在酒店的小童火車上、遊樂場裏，再次見到您和孩子的笑臉～

Ответ от объекта размещения: Уважаемый гость, привет! Большое спасибо за то, что вы решили остановиться в отеле Hualuxe Resort Hotel Yalong Bay Sanya и нашли время поделиться таким подробным и вдохновляющим пятизвездочным отзывом! Ваше удовлетворение и признание являются движущей силой для всех наших коллег, чтобы неустанно стремиться к этому. Мы рады узнать, что вы и ваша семья получили замечательный опыт от регистрации до выезда, особенно дружелюбие и профессионализм нашей команды обслуживания (особенно Роуз). Упомянутые вами детали, такие как вид из номера на пятом этаже, богатые развлекательные мероприятия, высококачественный завтрак, удобное расположение (5 минут ходьбы до пляжа), русские телеканалы в номере и приветственная тарелка с фруктами, — все это детали, которые мы посвятили созданию приятного отдыха для гостей, особенно семейных гостей. Ваше подтверждение удобства общения через WeChat также дает нам понять, что наш метод реагирования на обслуживание был признан вами. Ваши слова похвалы, особенно похвала Роуз по имени, были переданы ей и всей команде как можно скорее, и все очень воодушевлены! Для нас большая честь превратить поездку вашей семьи на Хайнань в «идеальное время». Спасибо вам еще раз от всего сердца! Все члены Hualuxe Sanya Yalong Bay Resort Hotel с нетерпением ждут вашего следующего визита, чтобы у нас была возможность продолжить создавать еще больше незабываемых воспоминаний для вас и вашей семьи! Желаю вам счастливой семьи и приятного путешествия!

Ответ от объекта размещения: Уважаемый гость, здравствуйте! Большое спасибо за то, что так бережно поделились этим почти идеальным пятизвездочным опытом отдыха! Ваше подробное и яркое описание — от удобств отеля, многоязычных услуг до ежедневных маршрутов и даже рекомендаций по окрестностям — не только высшая похвала для Sanya Yalong Bay Xinghua Huayu Resort Hotel, но и ценное справочное руководство для будущих гостей! Для нас большая честь быть создателем этого чудесного времени для вас и вашей семьи. Вы точно передали всесторонний опыт отдыха, который мы стремимся создать: Подходит для всех возрастов: будь то семейная поездка или поездка с друзьями, мы можем найти здесь чувство принадлежности и веселья, что заставляет нас чувствовать себя очень облегченно; Обновленное пространство: «Совершенно новые номера, новый декор, сантехника и мебель в хорошем состоянии, уборка 5+» — лучшая интерпретация нашего высококачественного оборудования и строгих стандартов гигиены, закладывающих прочную основу для комфортного отдыха; Неограниченное общение: Особенно благодарим за то, что вам понравились наши усилия по преодолению языковых барьеров! Менеджер на стойке регистрации оснащен электронным оборудованием для перевода в сочетании с интеллектуальными инструментами перевода гостей (Google/Yandex), чтобы гарантировать, что общение «не только понято, но и идеально решено» - в этом искренность и мудрость нашего обслуживания иностранных гостей; Праздник чревоугодия: Мы в восторге от вашей высокой оценки общественного питания! Мы стремимся удовлетворить каждый взыскательный вкусовой рецептор с помощью богатых морепродуктов, разнообразных фруктов, мяса и овощей, настоящей китайской еды и гибких вариантов сочетания утром и вечером, в сопровождении вечерних напитков (красное/белое вино, пиво) и сока, чая, свежемолотого/кофейного кофе; Удобное побережье: частный пляж в пешей доступности, бесплатные шезлонги для загара (секрет раннего прибытия раскрыт√), и ваш общий профессиональный график летних каникул (утренний пляж-завтрак-фитнес-дневной массаж/летние каникулы-снова войти в море вечером/пенная вечеринка у бассейна-ужин-социальный ужин), который можно назвать образцом отпуска в заливе Ялунвань! Смех детей на пенной вечеринке - это картина, которую мы лелеем больше всего; Радость исследования: Спасибо, что поделились своим опытом исследования Дадунхая и города Санья и за вкусную рекомендацию кафе Katyusha! Для нас большая честь сделать ваше путешествие еще более прекрасным. Ваши слова «Я искренне рекомендую этот отель всем!» лучше тысячи слов. Все члены Huayu Resort Hotel Sanya Yalong Bay Xinghua будут с нетерпением ждать вашего возвращения с той же новой обстановкой, умным обслуживанием, вкусной едой и теплыми сердцами! Желаю вам всегда иметь сюрпризы в вашем путешествии и наслаждаться прекрасной жизнью!

Ответ от объекта размещения: Уважаемый гость, спасибо, что решили остановиться в отеле HUALUXE Resort Sanya Yalong Bay и поделились таким подробным отзывом! Мы очень рады, что вы отметили просторную планировку комнат, наличие кухни и наличие бассейна. Мы придали большое значение упомянутым вами вопросам, таким как кухонные принадлежности, меры безопасности в бассейне и языковая адаптация для детских мероприятий, и немедленно проверим и оптимизируем их, чтобы обеспечить более комфортное пребывание для семейных гостей в будущем. Отель всегда ориентируется на потребности гостей, и ваши предложения являются для нас ценным руководством по улучшению качества обслуживания. Мы с нетерпением ждем новой встречи с вами после улучшений и возможности вместе насладиться синим морем и синим небом залива Хайтан!

Ответ от объекта размещения: Уважаемый гость, привет! Большое спасибо за то, что выбрали отель Hualuxe и поделились этой теплой и прекрасной похвалой! Для нас большая честь знать, что вы почувствовали превосходное географическое положение и тихую поэзию природы во время вашего пребывания. Отель расположен в тихом районе, всего в нескольких шагах от прекрасного пляжа и недалеко от зелени экологического парка. Это идея отпуска «вдали от пыли, но не вдали от моря», которую мы создали для наших гостей. Мы глубоко удовлетворены вашей рекомендацией разнообразного пиршества из морепродуктов и мяса на ужин — от выбора ингредиентов до изобретательности приготовления, каждое блюдо конденсирует высшее стремление к вкусовым ощущениям. Команда горничных всегда считала «активную заботу и скрупулезный ответ» изначальным намерением обслуживания, и ваше признание — лучший комплимент нашему профессионализму и энтузиазму. Ваша рекомендация — наша движущая сила. Команда Hualuxe продолжит улучшать каждую деталь с концепцией «естественного симбиоза и защиты изобретательности». Мы искренне приглашаем вас приехать снова. Пусть наше синее море и синее небо, а также заботливый сервис продолжат писать больше спокойствия и сюрпризов для вашего путешествия! Желаю вам счастливой жизни и всего самого наилучшего!

Ответ от объекта размещения: Уважаемый гость,Здравствуйте! Мы искренне благодарим вас за то, что вы решили остаться и уделили драгоценное время, чтобы поделиться столь подробным отзывом, который имеет решающее значение для оптимизации наших услуг.Мы искренне приносим извинения за упомянутые вами проблемы, касающиеся качества уборки номеров, своевременности пополнения запасов полотенец и задержки в процессе регистрации. Отель немедленно связался с соответствующими отделами и усилит обучение по стандартам уборки номеров, улучшит процесс поставки расходных материалов и оптимизирует организацию регистрации в часы пик, стремясь предоставить гостям более эффективный и тщательный опыт обслуживания. Ваши предложения по деталям объектов (такие как добавление влагостойкого оборудования и улучшение условий бассейна и т. д.) были включены в план улучшения и будут постепенно внедряться в сочетании с фактической ситуацией.В то же время мы высоко ценим ваше признание обстановки в вестибюле отеля, разнообразия завтраков и стабильности Wi-Fi. Ваше подтверждение придало команде постоянную мотивацию к совершенствованию. Что касается качества услуг по фотосъемке, мы связались с нашими партнерами, чтобы повысить стандарты, чтобы гарантировать, что мы оставим гостям более прекрасные воспоминания о путешествии и пребывании в будущем. Ваши искренние отзывы — это возможность для нашего роста. Команда Hualuxe всегда стремится улучшить впечатления гостей. Мы искренне приглашаем вас снова выбрать нас в вашем будущем путешествии. Позвольте нам предложить вам более совершенный сервис и подарить вам совершенно новый опыт, которого стоит ждать. Желаем вам всего наилучшего и всегда прекрасного путешествия!

Ответ от объекта размещения: Уважаемый гость, спасибо, что поделились своим честным отзывом о вашем пребывании! Мы придаем большое значение упомянутым вами деталям декора. Мы связались с инженерной группой, чтобы оптимизировать дополнительный процесс, стремясь улучшить функциональную практичность, сохранив при этом эстетику дизайна. Отель всегда берет во внимание впечатления гостей, и ваши предложения являются важным направлением для нашего совершенствования. В то же время нам приятно узнать, что вы уделяете большое внимание гигиене и охране окружающей среды. Команда продолжит улучшать качество обслуживания, внедряя более высокие стандарты. Мы надеемся, что вы приедете снова и почувствуете нашу преданность делу преобразования!

Ответ от объекта размещения: Уважаемый гость, большое спасибо за Вашу прекрасную оценку нашего отеля. Ваше удовлетворение — наша величайшая честь. Мы очень рады узнать, что вы и ваша семья прекрасно провели у нас время, особенно то, что ваши дети были в восторге от наших занятий для малышей, игровой комнаты и мастер-классов. Мы стремимся предоставить идеальный выбор для семей, гарантируя, что каждый член семьи сможет насладиться своим отпуском. Расположение на пляже, чистота и варианты завтрака, о которых вы упомянули, — это все то, к чему мы стремимся. Мы рады, что эти элементы оправдали Ваши ожидания. Сотрудники нашего отеля стремятся предоставлять исключительный сервис и гарантировать, что каждый гость будет чувствовать себя как дома. Мы гордимся тем, что являемся частью вашего семейного пути, и с нетерпением ждем возможности снова оказать вам услуги в будущем. Если у вас есть дополнительные предложения или вам нужна помощь, пожалуйста, свяжитесь с нами. Еще раз спасибо за ваш отзыв и желаю вам счастливой жизни!

Ответ от объекта размещения: Dear guests, thank you for staying at HUALUXE Sanya Yalong Bay Resort, Thank you for your recognition of our service, The hotel provides guests with personalized services，and the hotel service team adheres to the elegant tradition of Chinese etiquette, aiming to provide valued guests with a home away from home experience. Looking forward to your next stay in the hotel, we will bring you a perfect experience.-Hotel Management Team

Ответ от объекта размещения: Dear distinguished guest, upon seeing the words on your face, I respectfully ask for your peace. Thank you for choosing Sanya Yalong Bay Xinghua Huayi Resort Hotel as your accommodation in Sanya. We are very sorry that we were unable to provide you with a satisfactory stay experience. Thank you for taking the time to carefully share the problems you encountered during your stay. The hotel leadership attaches great importance to various issues, and in terms of customer service, we require our staff to welcome every guest with Chinese hospitality. Our team provides services with sincerity and dedication, integrating the essence of Chinese etiquette into every smile and service. The hotel will strictly manage at every level to provide guests with a satisfactory vacation experience. Your feedback will inspire us to continuously improve service quality. We look forward to creating a more comfortable service for you on your next trip- Hotel management team

Ответ от объекта размещения: Дорогие гости, Увидев слово, легкомысленно прося вашего покоя. Спасибо, что решили провести качественное время в Starwood Huayi Resort & Spa Sanya Yalong Bay. Днем вы можете наслаждаться великолепным видом на море, а ночью яркая луна и свежий бриз на открытом воздухе заставят вас почувствовать себя умиротворенно и приятно. Добавьте больше воспоминаний к вашему пребыванию. Ваши комментарии и признание являются подтверждением и поощрением персонала отеля, еще раз спасибо за то, что поделились, мы искренне с нетерпением ждем вашего следующего визита. - Команда управления отелем

Ответ от объекта размещения: Уважаемый гость, надеюсь, это сообщение застанет вас в добром здравии. Спасибо, что вы нашли время оставить такой подробный и ценный отзыв и прекрасные фотографии вашего пребывания. Мы рады, что каждый аспект вашего пребывания в нашем отеле был для вас удовлетворительным. С духом мастерства мы интегрировали сущность китайской эстетики в дизайн отеля, представив необычайное сочетание традиционных и модных китайских элементов, чтобы предложить вам глубоко иммерсивный культурный опыт проживания. Наш отель имеет выдающееся географическое преимущество, расположившись между горами и озерами, предлагая захватывающие виды на то и другое. Вы можете прогуляться среди живописных пейзажей и насладиться красотой природы. «Разве не приятно, когда друзья приезжают издалека?» Ваше признание нашего сервиса является движущей силой для всех нас в отеле. Мы с нетерпением ждем возможности приветствовать вас снова. - Команда управления отелем

Ответ от объекта размещения: Уважаемый гость, спасибо, что так подробно поделились своими впечатлениями от пребывания! Мы очень рады узнать, что вы остались довольны типом семейного номера, наличием моющих средств, просторностью комнаты и роскошной душевой кабиной. Мы придаем большое значение отзывам о завтраке. Мы связались с командой общественного питания, чтобы оптимизировать вкус детских блюд, и добавим больше персонализированных вариантов ингредиентов в зону шведского стола, чтобы удовлетворить потребности разных гостей. В то же время было усилено обучение процедурам уборки и замены на детской игровой площадке с целью повышения эффективности. Ваши предложения — это направление нашего прогресса. Мы с нетерпением ждем возможности порадовать вас еще более прекрасным завтраком и более внимательным обслуживанием в следующий раз!

Ответ от объекта размещения: Уважаемый уважаемый гость, увидев слова на вашем лице, я с уважением прошу вашего покоя. Спасибо, что вы нашли время в своем плотном графике, чтобы предоставить нам ценный и подробный опыт пребывания. Мы глубоко извиняемся за любые неудобства, которые это могло вам причинить. Отель самостоятельно проверил свой процесс обслуживания и будет постоянно усиливать обучение сотрудников, чтобы улучшить их возможности и уровень обслуживания, чтобы гарантировать, что наши коллеги будут более скрупулезны в обслуживании гостей в будущем. Еще раз спасибо за ваши отзывы и предложения. Это будет для нас самой большой мотивацией предоставить гостям настоящее китайское гостеприимство. Мы верим, что у вас будет совершенно новый опыт во время вашего следующего пребывания, и искренне приглашаем вас приехать снова - Команда управления отелем