Честные отзывы об отеле Renaissance Sanya Haitang Bay Resort от реальных посетителей
9.3/10
Очень хорошо
Отзывов: 8514
Рейтинг отелей не является средним арифметическим всех оценок. На значение рейтинга влияет вес оценок, которые оставляют гости и посетители.
Честные отзывы
Местоположение9.4
Удобства9.1
Сервис9.4
Чистота9.4
Фильтры:
Сортировать:
Все отзывы(8514)
Положительные отзывы(8378)
Отзывы с фото/видео(3702)
Отличный бассейн(1068)
Классный пляж(919)
Замечательный завтрак(914)
Подходит для детей(739)
Близко к пляжу(412)
Есть удобства для детей(163)
Чистый бассейн(106)
Доступны семейные занятия(70)
Отрицательные отзывы(136)
Elina Chernykhh
Номер Делюкс с кроватью «queen-size»
Дата заезда дек. 2024 г.
Пара
Отзывов: 3
6.0/10
Дата отзыва 30 янв. 2025 г.
Заселились в этот отель на две ночи, в номер как будто бы никто давно не заходил — половина освещения не работает, пол пыльный, несколько раз просили туалетную бумагу, вместо нее приносили какие-то салфетки, сам отель уставший, номер тоже, в туалете неприятный канализационный запах. На завтраках не работала ни одна кофемашина, за два дня эту проблему не смогли решить. Цены на развлечения и рестораны не соответствуют уровню отеля. Единственное, что в этом отеле понравилось — территория. Красивый пляж, классный бассейн, повсюду пальмы. Но задержаться все равно бы не хотелось.(
Есть ощущение, что за отелем перестали следить должным образом.
Johnnykutcher
Номер Делюкс с двуспальной кроватью и видом на море
Дата заезда окт. 2024 г.
Пара
Отзывов: 11
10.0/10
Превосходно
Дата отзыва 27 нояб. 2024 г.
Лучший отель по соотношению цена качество в Haitang Bay. Завтраки тоже лучшие из всех, которые встречал на побережье. Отдельное спасибо Aurdrey за помощь во время проживания
Ответ от объекта размещения: Уважаемые гости, спасибо, что выбрали Renaissance Sanya Haitang Bay Resort. Мы рады, что вы остались довольны нашим сервисом. С нетерпением ждем встречи с вами!
Гость
Номер Делюкс с двуспальной кроватью и видом на море
Дата заезда июля 2024 г.
Пара
Отзывов: 3
8.5/10
Очень хорошо
Дата отзыва 14 авг. 2024 г.
Отель в первую очередь для тех, кому нужен отдых вдали от суеты и пляжей. Купание в этой бухте строго запрещено из-за больших волн, поэтому много времени вы будете проводить в самом большом в Санье бассейне... глубиной всего 1,2м. Так что это делает его совершенно неинтересным взрослым путешественникам без детей.
Сам отель находится далеко даже от самой бухты Haitang, так что для похода в Атлантис или cdf (china duty free) придётся брать такси (поездка в одну сторону будет стоить около 50 юаней).
Поэтому эмоции получились смешанные - хоть и виды из окна красивые, все же моё мнение, что среднестатистическому европейскому туристу здесь делать нечего.
И совет, если уж решились остановиться здесь: ходите на завтрак пораньше, после 9 ресторан не вмещает всех гостей, так что приходится записываться в лист ожидания, чтобы просто позавтракать.
И не ходите в бассейн в первый час после открытия (т.е с 9 до 10 утра) - его еще чистят в это время, так что будете плыть мимо уборщиков.
Ответ от объекта размещения: Dear Guests, thank you for choosing Renaissance Sanya Haitang Bay Resort. We are happy you are satisfied with our service. Looking forward to seeing you soon!
Гость
Номер Делюкс с 2 односпальными кроватями
Дата заезда мая 2023 г.
Семья
Отзывов: 11
10.0/10
Превосходно
Дата отзыва 19 июня 2023 г.
Очень хорошо отель спасибо большое вам за хороший отдых мы скоро вернемся к вам !!!!!!!!
Ответ от объекта размещения: Dear Guests, thank you for choosing Renaissance Sanya Haitang Bay Resort. We are happy you are satisfied with our service. Looking forward to seeing you soon!
Yiwei
Номер Делюкс с двуспальной кроватью и видом на море
Дата заезда мар. 2025 г.
Семья
Отзывов: 6
10.0/10
Превосходно
Дата отзыва 23 апр. 2025 г.
Мы забронировали пакет на 4 дня и 3 ночи с номером класса люкс с видом на море на Ctrip. Горничная отеля Марсия помогла нам переехать в номер с видом на море. Номер был большим и с лучшим видом на верхнем этаже. Отель большой, с множеством деревьев, мелким песком и чистой водой на пляже. Во время отливов утром и вечером на берег выбрасывается множество медуз, а естественная экология здесь очень хорошая. Бассейн очень большой и имеет все необходимые коммуникации. С балкона номера на первом этаже можно зайти в воду, что очень удобно. Завтрак обильный, с блюдами как китайской, так и западной кухни, можно много есть. Отелю десять лет, и его удобства относительно устарели, но в нем есть все, что должно быть в звездном отеле. В отеле есть четыре ресторана, а также вы можете совершать групповые покупки в тайском и китайском ресторанах. В целом это очень экономически эффективно. Обслуживание было хорошим. Поскольку в нашем номере протекал туалет, нам тут же переселили в другой номер и в качестве компенсации предоставили бесплатный послеобеденный чай. Недостатком является то, что некоторые официанты довольно холодны. По словам персонала, реновация отеля состоится в конце этого или начале следующего года. Мы ожидаем, что аппаратное обеспечение и программное обеспечение отеля будут модернизированы, а также будут запущены более доступные пакеты услуг.
Оригинальный текстПеревод от Google
6/16
Ответ от объекта размещения: 尊敬的賓客,很高興您認可我們。您的肯定與表揚就是我們不斷前進的最大動力,我們會繼續堅持追求卓越。將以更完善的服務來真誠期待您再次入住!
Гость
Номер Делюкс с 2 односпальными кроватями
Дата заезда мар. 2025 г.
В одиночку
Отзывов: 1
9.0/10
Замечательно
Дата отзыва 6 апр. 2025 г.
Подводя итог одним предложением: преимущества перевешивают недостатки, а экономическая эффективность одиночного отпуска чрезвычайно высока. (1) В комнате стоял сильный затхлый запах, но она была оборудована осушителем воздуха, а открытие балконной двери для проветривания не вызвало никаких проблем. Если вы действительно чувствуете себя некомфортно, вы можете попросить поменять номер. (2) Территория вокруг отеля довольно пустынная, а возможности заказать еду на вынос ограничены. Для удобства пообедать можно только в отеле, а цены относительно высокие. Тем не менее, есть три или четыре ресторана с разными вкусами, и в каждом ресторане предлагается комплексный обед на одного человека, что очень удобно для путешествующего в одиночку, и вы определенно сможете хорошо поесть. Стоит отметить, что тайский ресторан просто потрясающий! (3) Во время завтрака в час пик царил небольшой хаос: весь вестибюль был заполнен людьми, как на овощном рынке. Тем не менее, обслуживание было хорошим, а недостающие столовые приборы и еду немедленно заменили. (4) Развлекательная программа довольно хороша. В игровой комнате есть PSP и коммутаторы, а у бассейна можно арендовать доски для серфинга и лодки с ручным управлением. Предлагаю открыть кинотеатр под открытым небом (продавая напитки и попкорн, чтобы заработать деньги, ха-ха) (5) Пляж очень ухоженный. Я долго гулял по пляжу. Пляж Ренессанс — самый чистый. На пляже неподалеку полно сухих веток и гнилой древесины, от которой болят ноги. (6) Телевизионный сигнал слишком слабый. Слышен шорох и видны снежные пятна. Это совершенно невозможно смотреть. Надеюсь, что смогу купить телевизор, который сможет транслировать экран. (7) Стоит отметить, что 95% официантов, которых я здесь встретил, были очень любезны. Они не были холодными, шаблонно вежливыми, а скорее теплыми и немного застенчивыми. Это самое ценное достояние пятизвездочного отеля! (Остальные 5% не были грубыми, они просто были немного глупыми и не поняли, что я имел в виду)
Я пробыл здесь два дня и все равно почувствовал, что мне мало. Самое приятное времяпрепровождение — лежать в шезлонге на пляже, ощущая морской бриз и засыпая, слушая шум волн и неспешную музыку из тайского ресторана. Это действительно успокаивает. Если вы путешествуете в одиночку, у вас ограниченный бюджет и вы не особенно ищете новые удобства и оборудование, приезжайте сюда без колебаний. Команда сервисного обслуживания позаботится о вас!
Оригинальный текстПеревод от Google
6/13
Ответ от объекта размещения: 尊敬的賓客,很高興您認可我們。您的肯定與表揚就是我們不斷前進的最大動力,我們會繼續堅持追求卓越。將以更完善的服務來真誠期待您再次入住!
Анонимный пользователь
Номер Делюкс с кроватью «queen-size»
Дата заезда мар. 2025 г.
Семья
Отзывов: 4
8.7/10
Очень хорошо
Дата отзыва 28 апр. 2025 г.
Это был очень хороший опыт с внимательным обслуживанием, высокой эффективностью затрат, прекрасной обстановкой отеля, большим бассейном и хорошим местом для прогулок с детьми. Я также хочу поблагодарить мисс Бабл за бесплатное улучшение номера до номера с видом на море.
Оригинальный текстПеревод от Google
6/8
Ответ от объекта размещения: Уважаемый гость, мы рады узнать, что Ваш отдых в нашем отеле был приятным и незабываемым. В отеле имеется бассейн в форме лагуны площадью около 10 000 квадратных метров, окруженный тропическими садами. В бассейне вы можете насладиться различными водными развлечениями, такими как радужные гребные лодки, прозрачные лодки, подводные ускорители, забавные лодки с ручным приводом и т. д. Ваши поддержка и похвала являются для нас лучшей мотивацией двигаться вперед, и мы продолжим стремиться к совершенству. Мы искренне надеемся увидеть Вас снова с лучшим обслуживанием!
Ray142857
Номер Делюкс с 2 односпальными кроватями
Дата заезда мар. 2025 г.
Семья
Отзывов: 30
10.0/10
Превосходно
Дата отзыва 28 апр. 2025 г.
Я останавливался на 5 ночей и остался очень доволен своим пребыванием. Я очень благодарна Ареа, домработнице, которая всегда быстро понимает наши потребности и помогает мне чувствовать себя непринужденно каждый раз, когда мы общаемся. Она действительно опытный профессионал! Каждая деталь была тщательно продумана: от теплых напоминаний перед заселением до продуманных мероприятий после заселения. Они также улучшили наш номер, заранее подготовили защитные ограждения для кроватей и прислали нам фрукты. . . Во время моего пребывания обслуживание, предоставленное менеджером по работе с клиентами Area, было безупречным! Каждый шаг превзошел ожидания, и я обязательно выберу этот вариант в следующий раз! »
Оригинальный текстПеревод от Google
6/9
Ответ от объекта размещения: Уважаемый гость, мы рады, что вы нас узнали. Ваши одобрение и похвала являются для нас величайшей мотивацией двигаться вперед, и мы продолжим стремиться к совершенству. Мы искренне надеемся увидеть Вас снова с лучшим обслуживанием!
Гость
Номер Делюкс с видом на море (две кровати)
Дата заезда мар. 2025 г.
Поездка с друзьями
Отзывов: 8
10.0/10
Превосходно
Дата отзыва 25 апр. 2025 г.
**Супер пятизвездочный опыт! Детальное обслуживание трогательно, я обязательно остановлюсь здесь снова! **
Впечатления от пребывания превзошли все ожидания! Обстановка в отеле элегантная и комфортная, номера чистые и аккуратные, удобства в нем полностью укомплектованы и пронизаны дизайнерским стилем, а постельное белье настолько мягкое, что гости могут хорошо выспаться. Больше всего похвалы заслуживает внимательное обслуживание в отеле: разнообразие завтраков просто поражает: от горячих блюд китайской и западной кухни до местных закусок. Ингредиенты свежие и вкусные, что обеспечит хорошее настроение на весь день.
Особая благодарность экономке Люси за теплую обстановку! Узнав о наших потребностях в поездке, они взяли на себя инициативу организовать поздний выезд, чтобы мы могли спокойно собрать багаж. Она оказывала услуги с улыбкой на протяжении всего процесса, терпеливо отвечала на вопросы и даже порекомендовала несколько интересных мест для регистрации в окрестностях. Она была искренней и восторженной, как друг. Весь персонал отеля хорошо обучен и всегда останавливается и здоровается, когда встречает нас в коридоре. Это чувство того, что тебя ценят, встречается так редко!
Будь то аппаратные средства или гуманистический уход, он безупречен и экономически эффективен.
Очень высокий. Я порекомендовал это место своим друзьям и семье, и я обязательно снова выберу это место во время своей следующей поездки! Надеюсь, ты сохранишь этот уровень, ты заслуживаешь, чтобы тебя увидело больше людей~
Оригинальный текстПеревод от Google
6/9
Ответ от объекта размещения: 尊敬的賓客,我們非常開心您對此次入住體驗感到滿意。您的滿意是對我們最佳的讚譽,將激勵我們不斷超越客人期望值。三亞海棠灣萬麗度假酒店一直致力於為我們的客人提供新奇美妙的探索發現之旅,以及豐富的娛樂設施和美食體驗。全體員工期待有更多機會為您創造更完美的體驗!
💎zhouxiaomeng
Номер Делюкс с кроватью «queen-size»
Дата заезда мар. 2025 г.
Поездка с друзьями
Отзывов: 6
10.0/10
Превосходно
Дата отзыва 6 апр. 2025 г.
Я думаю, что это самый экономически выгодный отель. Прежде всего, в заливе Хайтан действительно много вариантов отелей, но в эпоху экономии средств нельзя тратить деньги безрассудно. Хаха. Окружающая среда очень хорошая. Сначала я переживал, что вещи будут старыми после открытия и долгого времени, но оказалось, что они хорошо сохранились. Бассейн и пляж отеля отлично подходят для фотосъемки, мне они очень нравятся. Завтрак был очень сытным, а не импровизированным. Мы жили на восьмом этаже, и вид был действительно красивый. Особенно обслуживание, оно действительно хорошее. Тип номера был улучшен. Из-за нехватки времени я договорился с отелем о задержке выезда на два часа, и они быстро согласились. Это был действительно хороший опыт.
Оригинальный текстПеревод от Google
6/12
Ответ от объекта размещения: 尊敬的賓客,我們非常開心您對此次入住體驗感到滿意。您的滿意是對我們最佳的讚譽,將激勵我們不斷超越客人期望值。三亞海棠灣萬麗度假酒店一直致力於為我們的客人提供新奇美妙的探索發現之旅,以及豐富的娛樂設施和美食體驗。全體員工期待有更多機會為您創造更完美的體驗!
Гость
Номер Делюкс с кроватью «queen-size»
Дата заезда мар. 2025 г.
По делам
Отзывов: 21
4.0/10
Дата отзыва 9 апр. 2025 г.
Во-первых, отель дешевый. Будучи брендом Marriott, Renaissance также является брендом среднего ценового диапазона Marriott. Буква «Р» в этом слове до сих пор может вызывать у многих людей воспоминания об эпохе Возрождения. Теперь поговорим об отелях.
Вы получаете то, за что платите. Управление, обслуживание и ремонт этого отеля Marriott Renaissance отражают пренебрежение владельца к активам отеля и «бездействие» руководства отеля в его работе.
Понятно, что отель старый. Многие классические отели по всему миру определенно не являются новыми отелями. Однако принцип отеля — «старый, но не плохой», «старый, но не сломанный». Однако этот отель эпохи Возрождения практически не нуждается в обслуживании. Весь отель ржавый, обветшалый, грязный и неухоженный. Это не просто то, что можно объяснить аппаратными средствами. Это свидетельствует о том, что руководство отеля не принимает мер и в Marriott, по всей видимости, имеются проблемы с управлением.
Во-вторых, я внимательно изучил удобства в номерах и могу сказать, что 90% из них не соответствуют стандартам бренда Marriott. Хозяину следует приобрести его самому, чтобы сэкономить деньги, это очень дешево! Шесть небольших предметов туалетных принадлежностей, геля для душа и ванны даже не так хороши, как в отелях средней ценовой категории, таких как Four Seasons и Orange. На чайнике были заметные пятна от воды. Звукоизоляция и горячая вода еще хуже. На самом деле во всей общественной зоне очень тихо. Обстановка в отеле очень хорошая. Но помимо «экологического» оборудования, обслуживание общественных зон и объектов также находится в ужасном состоянии. Иногда я думаю, что если Marriott может терпеть такое управление, им было бы очень легко получать комиссию за управление от китайских владельцев. В то же время владельцам следует задуматься, почему с гостиничным активом обращаются таким образом! Я проверил и выяснил, что владелец — государственное предприятие Guoneng Material Group. Это свидетельствует о том, что владелец не ценит активы отеля и не дорожит ими.
Эти так называемые международные брендовые отели заслуживают размышлений. В чем смысл? Что могут испытать китайские потребители? Какую концепцию управления он привносит в наши отечественные гостиницы?
Конечно, поскольку я был в командировке, мне пришлось ограничиться всего одной ночью. В то же время я сетовал, что продать его можно было только по цене 350-400.
Оригинальный текстПеревод от Google
6/10
Гость
Номер Делюкс с кроватью «queen-size»
Дата заезда мар. 2025 г.
Пара
Отзывов: 4
10.0/10
Превосходно
Дата отзыва 15 апр. 2025 г.
Пребывание было очень комфортным. Комната была большая и тихая. Удобная парковка и очень близко к пляжу. Экономка Сяо Би бесплатно улучшила наш номер и подарила нам красивые заколки и резинки для волос. Персонал был очень внимательным и отзывчивым на наши просьбы. Завтрак очень обильный, отель очень чистый, а для детей предусмотрено множество игровых площадок. В следующий раз я снова привезу своих детей в этот отель. Это действительно хороший выбор.
Оригинальный текстПеревод от Google
6/9
Ответ от объекта размещения: 尊敬的賓客,我們非常開心您對此次入住體驗感到滿意。您的滿意是對我們最佳的讚譽,將激勵我們不斷超越客人期望值。三亞海棠灣萬麗度假酒店一直致力於為我們的客人提供新奇美妙的探索發現之旅,以及豐富的娛樂設施和美食體驗。全體員工期待有更多機會為您創造更完美的體驗!
Гость
Номер Делюкс с кроватью «queen-size»
Дата заезда мар. 2025 г.
В одиночку
Отзывов: 15
10.0/10
Превосходно
Дата отзыва 11 апр. 2025 г.
Я определенно даю мисс Сяожун и ее команде 101 балл за это пребывание! Я не боюсь, что вы будете гордиться, если получите еще один балл~ Изначально мы забронировали обычный номер, но хозяйка проявила инициативу и предоставила нам номер с видом на море на 180°. Каждый день, открывая глаза, мы видим синее море и чувствуем себя такими счастливыми! Включенный в стоимость завтрак также был очень продуманным. Свежеприготовленная каша из морепродуктов и знаменитый в Интернете кокосовый пирог до сих пор сохранились в моей памяти. Узнав, что мы сделали заказ заранее, нам дали еще один завтрак. Когда мы заселились, нам прямо сказали, что мы можем поменять номер, если нас что-то не устроит. Такое обслуживание, когда к гостям относятся как к членам семьи, очень трогательно! От обработки багажа при регистрации до сувениров при выезде — каждая деталь излучает тепло. Я порекомендовала это место всем своим подругам и обязательно остановлюсь здесь в следующий раз, когда приеду! PS: Прекрасные фотографии заката над оранжевым морем вечером на балконе были опубликованы в WeChat Moments! ! ! Особенно Люси была полна энтузиазма.
Оригинальный текстПеревод от Google
6/9
Ответ от объекта размещения: 尊敬的賓客,我們非常開心您對此次入住體驗感到滿意。您的滿意是對我們最佳的讚譽,將激勵我們不斷超越客人期望值。三亞海棠灣萬麗度假酒店一直致力於為我們的客人提供新奇美妙的探索發現之旅,以及豐富的娛樂設施和美食體驗。全體員工期待有更多機會為您創造更完美的體驗!
Woshishenxiandebaba
Номер Делюкс с двуспальной кроватью и видом на море
Дата заезда мар. 2025 г.
В одиночку
Отзывов: 12
10.0/10
Превосходно
Дата отзыва 10 апр. 2025 г.
**【5-звездочный отзыв】Отель-сокровище, создающий полное ощущение отпуска, хозяйка Сяолань очень сердечная! **
Это пребывание стало для нас таким приятным сюрпризом! Территория отеля напоминает тропический сад, окруженный зелеными растениями, где на каждом шагу открывается новый вид. Во время прогулки вы также можете услышать пение птиц, что мгновенно поможет вам расслабиться. Ресторан также весьма своеобразен. Местные закуски и свежесваренный кофе на завтрак настолько популярны, что они не надоедают мне даже после трех дней их употребления!
Больше всего я хочу похвалить горничную Сяолань, которая взяла на себя инициативу улучшить вид на море в моем номере. Открыв окно, я увидел лазурное море и небо. Вечером наблюдать закат на балконе было захватывающе! Она также заранее сообщила мне о времени отлива, порекомендовала близлежащие пляжи с небольшим количеством людей и красивыми пейзажами и даже помогла мне забронировать такси, так что мне вообще не пришлось об этом беспокоиться.
Соотношение цены и качества в несезонное время очень высокое, обслуживание внимательное, и создается ощущение VIP-обслуживания! Я обязательно приеду сюда снова в следующий раз и порекомендую это место своим друзьям — вы точно не ошибетесь, если выберете это место!
Оригинальный текстПеревод от Google
6/9
Ответ от объекта размещения: 尊敬的賓客,我們非常開心您對此次入住體驗感到滿意。很榮幸酒店可以得到您的認可及推薦,三亞海棠灣萬麗地處國家海岸線海棠灣度假區,擁南海而立,環抱17公里純美沙灘,集現代與東方宮殿為一體的設計風格及上千種植被覆蓋的花園,盡攬海南島迷人的熱帶風情。三亞海棠灣萬麗度假酒店地處海岸海棠灣,酒店坐擁一線壯闊海景,綿延沙灘,酒店設施設備齊全,滿足一站式度假需求的同時致力於引導賓客探尋驚喜,酒店內有沙灘鞦韆、星光泳池、大堂風水球、中央草坪等多處美拍打卡點,相信您已將萬麗的多彩定格在了回憶中,更將旅程中的美好時刻定格在了心中。全體員工期待有更多機會為您創造更完美的體驗!
Гость
Номер Делюкс с видом на море (две кровати)
Дата заезда мар. 2025 г.
По делам
Отзывов: 35
5.0/10
Дата отзыва 6 апр. 2025 г.
Чистота действительно ужасная. Я много раз видел в коридоре окурки, а наволочки пропахли потом. Официантка выглядела недовольной. Регистрация заняла более десяти минут. Я действительно не знаю, пятизвездочный ли это отель?