Four Points By Sheraton Qiandao Lake

Отзывы об отеле Four Points By Sheraton Qiandao Lake

Four Points By Sheraton Qiandao Lake

No. 1699, Jixian Road, Qiandao Lake, Chun'an, Zhejiang, ChinaПолная информацию об отеле
Four Points By Sheraton Qiandao Lake
Four Points By Sheraton Qiandao LakeFour Points By Sheraton Qiandao LakeFour Points By Sheraton Qiandao Lake
Узнайте наличие свободных номеров на даты
Гарантия соответствия цены
1 ночь

Честные отзывы об отеле Four Points By Sheraton Qiandao Lake от реальных посетителей

9.4/10
Замечательно
Отзывов: 4264
Честные отзывы
Местоположение9.4
Удобства9.3
Сервис9.3
Чистота9.5
Фильтры:
Сортировать:
Все отзывы(4264)
Положительные отзывы(4188)
Отзывы с фото/видео(1152)
Замечательный завтрак(465)
Подходит для детей(430)
Расслабляющие горячие источники(382)
Есть игровая зона для детей(97)
Доступны семейные занятия(64)
Близко к парку развлечений(47)
Хороший послеобеденный чай (42)
Отрицательные отзывы(76)
Гость
Panku Family Theme Room
Дата заезда сент. 2024 г.
Семья
Отзывов: 2
5.5/10
Дата отзыва 8 окт. 2024 г.
За завтраком было слишком много людей, и не было хорошего управления. Было так грязно, что моя дочь получила травму, и у нее пошла кровь из глаз. Я спешил, поэтому не стал вникать в это, но думать об этом потом было довольно опасно.
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: 尊敬的賓客:您好!福朋喜來登假酒店向您表示真摯的問候!感謝您於百忙之中與我們反饋您此次的入住體驗。我們會加強管理,每一位賓客的意見和建議對於我們都非常彌足珍貴,我們將不斷的完善和提升。再次感謝您的反饋,我們衷心的期待您的再次到來。更期待下一次能得到您的五分好評哦~
Meimeigege
Улучшенный номер с двумя кроватями
Дата заезда июня 2024 г.
Семья
Отзывов: 22
4.5/10
Дата отзыва 7 июля 2024 г.
Можно было бы считать, что я плохо сделал домашнее задание и наткнулся на сюрприз. Я увидел этот аквапарк поздно вечером и вернулся в Воко в 1:30. Я переключился на этот и был в шоке. Прежде всего, это место. Это было предсказано заранее. Место находится за пределами озера Цяньдао. Вам придется проехать семь или восемь километров, чтобы поесть. Конечно, это было предсказано заранее. это аквапарк, где могут играть дети. Затем началось самое интересное. На всей странице заказа Ctrip нет упоминания о том, что аквапарк открыт только с 12 до 8 часов дня. В интерфейсе заказа Ctrip или на входе в аквапарк нет текстового описания. На большинстве аттракционов вас блокирует сотрудник службы безопасности, который сообщает, что дети ростом ниже 1,4 метра не могут играть. Для развлечения есть только короткие горки общей длиной не более пяти метров. Самое удивительное, что сотрудник службы безопасности зеленой горки сказал мне, что детям ростом выше 1,3 метра можно играть только один раз, потому что людей слишком много и это небезопасно? В обычных аквапарках раздевалки выходят прямо на приусадебный участок, и заходить сюда рекомендуется после мытья. Здесь такого нет. Раздевалки и вход расположены не в одном направлении. Самое возмутительное, что здесь нет даже бассейна для дезинфекции ног, отвечающего самым элементарным гигиеническим требованиям. Поэтому многие взрослые просто переодеваются в тапочки и идут в воду. Качество воды само собой разумеется. Да, кстати, в этом отеле аквапарк открыт только в июле и августе, а бассейна вообще нет. Водный мир открыт для публики, а онлайн-цена превышает 100 долларов за один большой и один маленький размер. Давайте поговорим об обслуживании номеров. Мне 40 лет, я останавливался в бюджетных отелях, таких как Hanting Jiji, в пятизвездочных отелях дома и за рубежом. Я никогда не видел этого в двухместном номере, только каждая кровать. есть одна подушка. Около 11 часов вечера я позвонил на ресепшн, чтобы прислать кого-нибудь доставить, сказав, что его пропустили. Кроме того, в этом отеле нет даже небольшого сада, где можно погулять. Поговорим о завтраке.Количество киосков и выделенных мест совершенно не соответствует уровню. Уровень можно понять, посмотрев на картинку. Он не так хорош, как в большинстве бюджетных отелей, таких как Jiji Orange. Лапша и гарниры не были готовы наполовину. через час после того, как мы приехали и ушли. Не продолжение. Удивительно дешевый торт с кремом на растительной основе едят многие дети, которые его не понимают. Ой, все, еще мы купили дополнительный завтрак за 58 юаней на ребенка для нашего ребенка ростом 1,3-3 метра. Парковка тоже немного большая, не более 40 парковочных мест, причем парковочные места разбросаны вдоль обочины. Подводя краткий итог, это место не имеет ничего общего с живописным районом озера Цяньдао, предпродажная витрина подозревается в мошенничестве с потребителями, вспомогательные помещения находятся в беспорядке, завтрак даже не так хорош, как в Ханьтинге, и, помимо того, что он является независимым работает, в аквапарке нет специального доступа для гостей отеля. Это бесполезно, и аквапарк не соответствует гигиеническим требованиям. Реальные отзывы предоставляются другим пользователям для справки, а также сохраняется возможность обратной связи с Комиссией по защите прав потребителей Ханчжоу.
Оригинальный текстПеревод от Google
6/11
Ответ от объекта размещения: 尊敬的客人,萬分抱歉此次入住給您帶來這麼多負面體驗。您反饋的位置、水上樂園項目説明、配套設施、餐飲供應、衞生等問題,我們已逐一梳理。針對位置不便,後續會考慮增加交通指引或合作交通服務;水上樂園將完善項目説明和身高限制標識,加強安全管理;配套設施會盡快修繕和補充;餐飲方面會優化備餐流程,提升供應及時性;衞生問題也會加強巡查和整改。我們珍視您的反饋,會全力改進,希望未來能彌補此次遺憾,為您提供優質服務。
Гость
Улучшенный номер с двумя кроватями
Дата заезда июня 2024 г.
Семья
Отзывов: 1
1.0/10
Дата отзыва 6 июля 2024 г.
Я покинул отель с большим сожалением. Я являюсь постоянным пользователем Ctrip уже 10 лет. Каждый раз, когда я отправляюсь в отпуск, я заказываю винные туры у Ctrip, я доверяю ему, но на этот раз это было очень больно. нас. 1. На рисунках 1 и 2 видно, что гигиена под душевой комнатой вызывает беспокойство, а грязно-желтая вода указывает на то, что ее давно не мыли; 2. Я не спал всю ночь. Отель выключил кондиционер в номере около 11 часов. Кондиционер только жужжал, тем жарче мне становилось. крупный мужчина и не мог этого вынести. Я позвонил на стойку регистрации в 3 часа ночи, и на стойке регистрации мне сказали, что кто-то пошел посмотреть, но потом никого не было. отвечать до 6 часов утра, когда я ненадолго уснул; 3. Проснувшись утром, я почувствовала зуд по всему телу. Ребенок тоже плакал от зуда. Как давно меняли постельное белье? Рисунок 5.6: Бедра ребенка и Рисунок. 7: Мой живот весь покрыт красными высыпаниями. Отель расположен в отдаленном месте. Понятно, что вы находитесь в горах, но, пожалуйста, обратите внимание на гигиену; 4. Пошел завтракать, который ничем не отличался от обычного бизнес-отеля. На земле валялись большие мухи. Я сказал официанту, что ничего не было сделано, и меня сразу стало тошнить, и я плохо спал. позавтракал, вернулся в комнату, собрал вещи и немедленно ушел; 5. Изначально я не хотел больше страдать от гнева, поэтому отнес свой багаж к двери и пошел на парковку, чтобы подготовиться к отъезду. Я только что сел в небольшой автобус. Там было много вещей. и погода была жаркая, я просто хотел сбежать от этого плохого отеля, поехать в следующий отель, чтобы отдохнуть. И тут происходит странная вещь: домработница в очках настояла на том, чтобы мы, семья из трех человек, взяли свои вещи и сели в полный автобус. Она не предложила нам помочь с доставкой вещей. В результате мы не смогли. зашли в автобус, а там осталось всего два места. Как мы могли там сидеть втроем? Ну, ребенок не мог сидеть на теле взрослого. Он уже сильно вспотел, поэтому ему пришлось вернуться в этот маленький шаттл. Даже водитель сказал: «Тебе следует сесть и сменить автобус, или вернуться и сесть снова». Ему сказали бежать и уходить. Жаркая погода, усталость и голод не позволили мне. терпеть это дольше. Покидая отель, я подарю вам самые настоящие впечатления от пребывания. Если вас обманут, вы навсегда попадете в черный список. Наконец, я слишком устал и хочу спать. Благодаря этому незабываемому личному опыту я надеюсь, что отель серьезно отнесется к своим клиентам, а также надеюсь, что официальные лица Ctrip отнесутся серьезно к моему опыту. Таким образом, отели, которые влияют на работу платформы Ctrip. должны быть заблокированы или наказаны, и никакого вреда больше не будет. Мы, клиенты, которые знают платформу, не хотим больше тратить время, когда выходим поиграть. Пожалуйста, обратите внимание на вышеизложенное на Ctrip, и вы сможете вернуть отель. мониторинг записей для расследования! ! ! Если ко мне придет домработница за хорошим отзывом, боюсь, я больше не смогу это контролировать и подам жалобу в бюро туризма Чунань! ! !
Оригинальный текстПеревод от Google
6/7
Ответ от объекта размещения: 尊敬的賓客,您好!非常感謝您選擇並下榻千島湖福朋喜來登酒店,沒有讓您有一個美好的入住體驗,尤其在服務上,酒店沒有做到盡職盡善盡美,再次真誠的向您道歉,我們一定加緊培訓,做好服務,做好衞生工作。酒店全體員工歡迎您再次蒞臨酒店,也希望在您下次入住酒店時會有一個滿分的入住體驗,祝您工作順利,生活愉快
Анонимный пользователь
Бутик-номер (две кровати)
Дата заезда мая 2024 г.
Бизнес-путешественник
Отзывов: 11
5.5/10
Дата отзыва 11 июля 2024 г.
Аквапарк - это весело, но только если он бесплатный. Если он стоит 100+, он не так хорош, как другие платные парки, но отношение к обслуживанию на стойке регистрации просто смешное, и нам очень неловко это говорить; извините за поднятые вопросы😅 Я действительно потерял дар речи.
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: 尊敬的賓客:您好!福朋喜來登假酒店向您表示真摯的問候!感謝您於百忙之中與我們反饋您此次的入住體驗。每一位賓客的意見和建議對於我們都非常彌足珍貴,我們將不斷的完善和提升。再次感謝您的反饋,我們衷心的期待您的再次到來。更期待下一次能得到您的五分好評哦~
Анонимный пользователь
Улучшенный номер с кроватью «queen-size»
Дата заезда янв. 2024 г.
Поездка с друзьями
Отзывов: 35
3.0/10
Дата отзыва 17 февр. 2024 г.
Опыт очень плохой. Sheraton, дочерняя компания Marriott, и Four Points by Sheraton имеют свои «особенности». Отель расположен в отдаленном месте, а подземная парковка имеет очень небольшую вместимость, поэтому парковаться нужно на открытой парковке подальше. Звукоизоляция номера плохая, ночник сенсорный, среди ночи внезапно загорается и пугает. В душевой нет даже коврика, что не очень хорошо сделано в быстром отеле. В мини-баре ничего нет. Завтрак был худшим, что я когда-либо ел. Жареные блюда и приготовленные на пару булочки были холодными, твердыми и несъедобными. Торт сделан из растительных сливок. Разве вам не больно кормить столько детей растительными сливками, которые не усваиваются?
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Уважаемый гость, здравствуйте, большое спасибо, что решили остановиться в отеле [Four Points by Sheraton Qiandao Lake]. Отель всегда стремился предоставить гостям атмосферу «дома вдали от дома». Мы искренне приносим извинения, что это пребывание не оправдало ваших ожиданий. Прежде всего, спасибо за высокую оценку качества обслуживания гостей и чистоты номеров. Отель расположен в тихой небольшой бухте, примерно в 10 км от центра округа Чунань, находящегося под юрисдикцией озера Цяньдао, и поездка занимает около 10 минут. Отель всегда стремился предоставить гостям атмосферу «дома вдали от дома». Мы будем общаться и обслуживать всех гостей с величайшей доброжелательностью и искренним терпением. Завтрак в отеле включает разнообразные блюда и напитки китайской и западной кухни. Разнообразие и количество фруктов также очень популярны, особенно лапша и вонтоны в ларьке с лапшой очень популярны. Освещение гардероба в гостевой комнате является сенсорным. Если оно не может погаснуть автоматически, вы можете в любое время позвонить в центр обслуживания гостей, и мы отправим инженера для его ремонта. Еще раз спасибо за ваш искренний отзыв, будем и впредь уделять вам внимание и с нетерпением ждем вашего следующего пребывания!
Mayalaidemaya
Улучшенный номер с двумя кроватями
Дата заезда дек. 2023 г.
Семья
Отзывов: 5
4.0/10
Дата отзыва 18 янв. 2024 г.
Позвольте мне рассказать об этом опыте пребывания: 1. Звукоизоляция номера очень плохая, а зеркало от пола до потолка в номере обращено к кровати. 2. В отеле нет бортика для кровати (для младенцев). Я был очень шокирован тем, что в таком большом отеле нет бортика для кровати. 3. Вы должны попросить у них туалетные принадлежности, прежде чем их выдадут. Конечно, такая экономия средств - это нормально, но вы должны попросить их принести даже мешки для мусора в туалете и комнате. Они не убирают их самостоятельно. инициатива, я не могу понять! 4. Чтобы искупаться в горячем источнике, вам придется пройти небольшое расстояние на улицу после выхода из пожарной лестницы отеля, но в зоне горячих источников нет чистых полотенец! Когда клиенты вернутся, будет очень холодно. 5. Пластиковые тапочки, которые носили взрослые и дети в горячих источниках в номере, были очень вонючими. Даже двухлетний ребенок сказал, что они очень вонючие. Было очевидно, что их не мыли. 6. Горячие источники — это всего лишь четыре небольших горячих бассейна. Возможно, они даже не удосужились положить в них какие-либо аптечки. Это просто горячая вода. Мы понимаем, что это искусственные горячие источники. Мы купались во многих искусственных горячих источниках, но это первый раз. что это так неряшливо и грубо. 7. У меня даже расчески нет, я очень убеждён. Не так хорошо, как такой удобный отель, как Атур. 8. Ключ в том, что шкаф в комнате имеет только одну зеркальную дверь от пола до потолка. Когда она закрыта, она открывается на ту сторону. Когда дверь шкафа не может быть закрыта, мебель очень сильно пахнет формальдегидом! 9. Детская площадка находится довольно далеко, в подвале, и управлять ею некому. Неважно, что она маленькая, но в основном она грязная.
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Уважаемый гость, здравствуйте, большое спасибо, что решили остановиться в отеле [Four Points by Sheraton Qiandao Lake]. Отель всегда стремился предоставить гостям атмосферу «дома вдали от дома». Мы искренне приносим извинения, что это пребывание не оправдало ваших ожиданий. Отель расположен в тихой небольшой бухте, примерно в 10 км от центра округа Чуньань, округа, находящегося под юрисдикцией озера Цяньдао, и поездка занимает около 10 минут. Отель всегда стремился предоставить гостям атмосферу «дома вдали от дома». Мы будем общаться и обслуживать всех гостей с величайшей доброжелательностью и искренним терпением. В ответ на ваш отзыв по вопросу забора в отеле имеется резервный коп. При необходимости вы можете позвонить нам в любое время, чтобы подготовить его для вас. В ответ на ваш отзыв об одноразовых вещах, в соответствии с Планом внедрения классификации городских бытовых отходов провинции Чжэцзян, отель больше не будет брать на себя инициативу по предоставлению одноразовых предметов. Если вам это нужно, позвоните в сервисный центр по номеру «0». телефон в номере, и мы будем служить вам от всего сердца. Детский рай отеля подходит для детей старше 3 лет, которые могут гулять самостоятельно. В отеле регулярно проводится уборка и уход за детским райским уголком. В последнее время туристов стало больше, поэтому мы увеличим частоту уборки и обслуживания. В отеле имеется пять бассейнов с горячими источниками, один большой и четыре маленьких, все во дворе отеля. По дороге к бассейнам с горячими источниками рекомендуется надевать дополнительную одежду. Температура во время купания будет очень комфортной. горячие источники. Гардероб отеля оборудован дверцей, чтобы гостям было легче вынимать вещи. Еще раз спасибо за ваш искренний отзыв и с нетерпением ждем вашего следующего пребывания!
Гость
Sheraton Twin Room
Дата заезда апр. 2024 г.
Семья
Отзывов: 1
5.5/10
Дата отзыва 12 мая 2024 г.
Заполняемость в первомайский период действительно несопоставима с гостиницами того же уровня. Прежде всего, пейзаж за пределами номера действительно невообразимый. Это либо недостроенная стройка, либо стройка. полураскопанная гора. Ночью мне было не очень комфортно. Даже при включенном кондиционере было очень душно. Одеяло было очень толстым. В комнате не было приветственных фруктовых напитков. Холодильник был слишком маленьким. чтобы вместить бутылку воды объемом 500 мл, а фен в туалете был слишком мал. Это старомодный стиль 1988 года. Дизайн зеркала в полный рост у входа неразумен, и очень неудобно использовать вешалки или вешалки. повесить одежду внутрь. По удобствам такого уровня в номере действительно требовался залог. После отъезда я поняла откуда столько хороших отзывов. Все понимают, надеюсь руководство отеля сможет его кардинально улучшить и стать лучше и лучше.
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: 尊敬的賓客,您好!非常感謝您選擇並下榻千島湖福朋喜來登酒店,沒有讓您有一個完美的入住體驗,我們深表遺憾,酒店全員都有一顆賓客至上、服務好每一位賓客的心,沒有做到您心目中的滿分,是我們前行的動力,歡迎您再次蒞臨酒店,也希望在您下次下榻福朋喜來登時會給到您一個滿分的入住體驗。祝您萬事順遂,吉祥如意~
Гость
Вилла (с двуспальной кроватью)
Дата заезда апр. 2024 г.
Семья
Отзывов: 2
1.2/10
Дата отзыва 8 мая 2024 г.
Я решил поехать на озеро Цяньдао спонтанно во время первомайских праздников. Хотя этот отель окружен горами, и озера вообще не видно, место очень отдаленное, и они не предлагают еду на вынос. Первоначально он занимал первое место по количеству горячих источников, и там также могли играть дети. Менее чем через два часа после бронирования парка развлечений экономка добавила нас в WeChat и ответила, что горячие источники ремонтируются, а аквапарк готов. еще не открылся. В конце концов, там был только крытый детский парк развлечений размером с муравья. Единственные две особенности отеля не были доступны и все еще рекламировались на Ctrip. Я спросил, могу ли я отменить его. пришлось ждать два часа после размещения заказа и сказал «нет». Я договорился с владельцем магазина Ctrip и сказал «нет». Цена была в три раза выше обычной. Это была совершенно ложная реклама. Советую всем уточнить в отеле, прежде чем ехать туда. будущее Такое плохое расположение, обслуживание и удобства очень плохие. Извините за бренд Sheraton.
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: 尊敬的賓客,您好!非常感謝您選擇並下榻千島湖福朋喜來登酒店,在您入住期間發生眾多問題,我們深表歉意,酒店全體員工都擁有一顆賓客至上,服務第一的心,但是沒有做到盡善盡美,沒有令您滿意,是我們繼續努力的動力,歡迎您再次蒞臨酒店,也希望在您下次下榻明豪國際時會給到您一個滿分的入住體驗。祝您萬事可樂,心想事成~
Анонимный пользователь
Улучшенный номер с кроватью «queen-size»
Дата заезда мар. 2024 г.
Бизнес-путешественник
Отзывов: 17
2.0/10
Дата отзыва 23 апр. 2024 г.
Служба пробуждения в отеле очень хорошая. До 7 часов из-за ремонта слышны всевозможные шумы. Изначально я выбрал отдаленное место, где можно было бы хорошо выспаться, но... Подумайте внимательно
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: 尊敬的賓客:您好,感謝您選擇下榻千島湖福朋喜來登酒店,您的意見和反饋對酒店非常重要,很抱歉我們未能給您提供滿意的入住體驗,我們會更加完善服務,並進行鍼對性的提高和改進,希望能獲得再次為您服務的機會。
Гость
Улучшенный номер с кроватью «queen-size»
Дата заезда июля 2023 г.
Семья
Отзывов: 4
4.5/10
Дата отзыва 30 авг. 2023 г.
Причиной, по которой я выбрал этот отель, был аквапарк рядом с ним. Причина плохого впечатления заключалась в том, что я забронировал отель в начале августа, и мне сказали, что аквапарк закрылся раньше. Я мог бы подать заявку на возврат средств. По дороге туда я неоднократно проверял, возьмут ли меня на работу. Отель был полностью забронирован, и я узнал по телефону, что вход в аквапарк для детей длиной один метр также требует платы. Насколько это разумно? Ребенок ростом в один метр, которому не нужно покупать билет на общественный транспорт, фактически взимает плату за вход. Это немного неслыханно и невероятно. Фен в номере слишком старый. Длинные волосы сушится долго, а после выдувания волосы немного вьются. Общее впечатление очень плохое. Все сборы за проживание взимаются заранее при бронировании через онлайн-приложение. В день заезда все сборы за проживание необходимо оплатить еще раз. Вот как отель и платформа относятся к потребителям. сделайте две покупки, и платформа вернет комиссию после оформления заказа. Мне вернули полную стоимость, и моей комиссии хватило, чтобы оставаться на платформе в течение месяца. Этот процесс действительно невероятен. В ресторане на тарелках и мисках лежат овощные листья. Во время еды нужно выбирать посуду.
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Уважаемый гость, здравствуйте, большое спасибо за выбор проживания в отеле [Four Points by Sheraton Qiandao Lake]. Мы сожалеем, что ваше пребывание не оправдало ваших ожиданий. Мы всегда придерживались концепции «гость прежде всего» и придаем большое значение. к впечатлениям от пребывания гостя. Нам очень жаль, что у вас остались плохие впечатления. Что касается времени закрытия упомянутого вами аквапарка, то изначально аквапарк планировалось закрыть в конце августа, но из-за погодных условий его закрыли 28 августа. В то же время в отеле открылся горячий источник. бассейн, которым можно пользоваться бесплатно. Для детей ростом от 1 до 14 метров требуются билеты за полцены. Это правило также четко указано на платформе. В ответ на упомянутую вами проблему со старыми фенами в номерах мы провели повторную проверку фенов во всех номерах. Что касается вопроса, который вы упомянули о взимании платы за стойку регистрации, поскольку вы решили оплатить стоимость номера в отеле при бронировании номера, платформа взимает только гарантийный депозит. Гарантийный депозит будет полностью возвращен вам после того, как вы покинете отель. Если счет не был получен вовремя после выезда, рекомендуется напрямую связаться со службой поддержки клиентов Ctrip. В ответ на ваше беспокойство по поводу листьев овощей на тарелках и мисках в ресторане мы сообщили об этом руководству отеля и передали его в соответствующие отделы отеля для исправления и обучения. Еще раз спасибо за ваш искренний отзыв и с нетерпением ждем вашего следующего пребывания!
Гость
Дата заезда июля 2023 г.
Семья
Отзывов: 30
4.5/10
Дата отзыва 31 авг. 2023 г.
Поначалу глухая камера представляла собой отель типа «постель и завтрак» самообслуживания. В вестибюле грязно и грязно. Позже, благодаря упорной координации Ctrip и собственным усилиям, мне удалось добраться до главного корпуса. Не хочу благодарить отель, но спасибо Ctrip! Стойка регистрации была высокомерной, и я едва мог слышать, что говорит Тим. Был еще старший брат, который, наконец, неохотно решил проблему, не касаясь друг друга.
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Уважаемый гость, здравствуйте, большое спасибо, что решили остановиться в отеле [Four Points by Sheraton Qiandao Lake]. Мы сожалеем, что ваше пребывание не оправдало ваших ожиданий. Мы всегда придерживались концепции «гость прежде всего» и придаем большое значение впечатлениям от пребывания гостей. Нам очень жаль, что у вас остались плохие впечатления. Вы забронировали комнату с глухой коробкой, комнаты расположены случайным образом. Что касается упомянутой вами проблемы, связанной с тем, что сотрудники стойки регистрации отеля не могут четко говорить, мы снова обучили их, чтобы подобные проблемы не повторились в будущем. Еще раз приносим искренние извинения за то, что причинили вам неприятные впечатления. В заключение желаю вам успехов в работе и счастливой жизни!
Анонимный пользователь
Улучшенный номер с кроватью «queen-size»
Дата заезда июля 2023 г.
Семья
Отзывов: 23
3.5/10
Дата отзыва 20 авг. 2023 г.
Впечатления очень плохие. Многие едут отдыхать с детьми. Они выбирают эту цену. Те, кто приезжает в этот отель, должны быть посторонними. Глядя на хорошие отзывы в Интернете, они действительно напали на ловушку. в отеле есть завтрак. Хуже всего в этом месте то, что обслуживание по этой цене действительно неуместно. Тарелка с овощным салатом была пуста с того момента, как вы вошли. Было сказано, что завтрак был еще более возмутительным. быть открыт до 11 часов, но когда я приехал в 10 часов, он был практически пуст. Персонал сказал, что это потому, что он был полон. Поскольку стоимость номера была более 1600, следует ли нам подготовить все потребности клиента заранее. ? Мой муж сразу же вернулся в комнату, ничего не съев. Около 23:00 наверху постоянно слышался шум, официанты практически не здоровались, а вокруг практически не было удобств. Бутылка чая стоит 3,50 тайваньских доллара и продается за 10 тайваньских долларов, что дороже, чем в аэропорту. подумайте о Шератоне. Новое понимание.
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Уважаемый гость, здравствуйте, большое спасибо, что выбрали отель [Four Points by Sheraton Qiandao Lake]. Мы сожалеем, что ваше пребывание не оправдало ваших ожиданий. Мы всегда придерживались концепции «гость прежде всего» и придавали большое значение впечатлениям от пребывания гостей. Нам очень жаль, что у вас остались плохие впечатления. Во время летнего пика занятости гости, завтракающие, более сконцентрированы. В ответ на эту проблему мы также увеличили штат сотрудников и рекомендовали путешествовать и питаться в непиковые часы. Еще раз приносим искренние извинения за то, что причинили вам неприятные впечатления. В завершение желаю вам успехов в работе и счастливой жизни!
Гость
Вилла (с двуспальной кроватью)
Дата заезда янв. 2024 г.
Семья
Отзывов: 7
5.5/10
Дата отзыва 29 февр. 2024 г.
Никто не забрал мой багаж, когда я зарегистрировался, и мне предложили повысить категорию номера. Но со мной был ребенок и так много багажа, и мне дали номер наверху и внизу. Это была квартира, превращенная в отель. был настолько пьян, что не удосужился переодеться позже.
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Уважаемый гость, здравствуйте, большое спасибо, что решили остановиться в отеле [Four Points by Sheraton Qiandao Lake]. Мы сожалеем, что ваше пребывание не оправдало ваших ожиданий. Мы всегда придерживались концепции «гость прежде всего» и придаем большое значение впечатлениям от пребывания гостей. Нам очень жаль, что у вас остались плохие впечатления. Поскольку вы забронировали номер с кроватью размера «king-size» на нашей вилле, рассматриваемый номер является номером на территории виллы, и на каждой вилле есть лифт. Что касается проблемы, связанной с тем, что никто не смог забрать ваш багаж, нам очень жаль, что в связи с большим количеством людей, регистрирующихся в этот день, наши коллеги-консьержи были заняты. Если вам это нужно, вы также можете сообщить об этом нашим коллегам на стойке регистрации. и коллеги-консьержи помогут вам с багажом, когда они вернутся позже. Доставят в номер. Еще раз спасибо за ваш искренний отзыв, будем и впредь уделять вам внимание и с нетерпением ждем вашего следующего пребывания!
Гость
Семейный номер с 2 односпальными кроватями
Дата заезда июля 2023 г.
Семья
Отзывов: 1
5.0/10
Дата отзыва 15 авг. 2023 г.
Я приехал в отель в воскресенье. Мне пришлось полчаса стоять в очереди, но в вестибюле никого не было, а завтрак тоже был похож на овощной рынок. бедный. В отеле нет бассейна, и нет никаких удобств для игр детей. У двери есть только две качели. Думаю, все ходят туда ради водных видов спорта. Комната выходит окнами на водные виды спорта. довольно шумно. Если вам нравится тишина, вы должны попросить на стойке регистрации отдать его в заднюю комнату. в следующий раз больше не выберу его
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Уважаемый гость, здравствуйте, большое спасибо, что выбрали отель [Four Points by Sheraton Qiandao Lake]. Мы сожалеем, что ваше пребывание не оправдало ваших ожиданий. Мы всегда придерживались концепции «гость прежде всего» и придавали большое значение впечатлениям от пребывания гостей. Нам очень жаль, что у вас остались плохие впечатления. В период пиковой занятости во время летних каникул гости, заселяющиеся и завтракающие, концентрируются, поэтому возникают очереди. Чтобы решить эту проблему, мы также увеличили штат сотрудников и рекомендовали поездки и питание в непиковое время. Еще раз приносим искренние извинения за то, что причинили вам неприятные впечатления. В завершение желаю вам успехов в работе и счастливой жизни!
Гость
Panku Family Theme Room
Дата заезда июля 2023 г.
Семья
Отзывов: 1
5.5/10
Дата отзыва 10 авг. 2023 г.
В номере были мелкие жуки. Я пробыл в номере полчаса. Все тело чесалось. В номере было очень шумно. Я заселился около 15:00. Номер был напротив аквапарка. . Я связалась с домработницей, чтобы поменять номер. Кроме того, завтрак был грязным. За завтраком приходится бороться за место, и приходится стоять на краю и ждать, пока другие закончат есть, чтобы освободить место. разнообразие и плохая гигиена.Еда не пополняется вовремя.Отель предпочитает ездить в город, чтобы поесть.В отеле есть только один ресторан.На завтрак нет шведского стола.Вы можете заказать еду и попробовать. это во время пребывания в отеле.Обслуживание и еда не такие хорошие, как в небольших ресторанах на улице.Еду бросают прямо на стол. Более того, суп из рыбьей головы стоит более 500 долларов. пропали три официанта и пришли выловить недостающую половину рыбьей головы в запеканке. Наконец пришел человек, который сказал, что он менеджер, и долго смотрел на него. Давай ничего не спрашиваем. за возмещение (Мы не сделали ни глотка супа, ни кусочка рыбы в течение всего процесса, потому что, когда подошли, мы обнаружили, что половина рыбьей головы отсутствовала.) Сказав, что они ушли, они ушли, не дав нам. любой ответ Мы продолжали есть, ждали их ответа и закончили ужин. Когда мы выехали, рыбьи головы нам не вернули, я спросил официанта, и он сказал спросить, а затем оставил нас в покое. Наконец я связался с домработницей. Через 10 минут кто-то подошел и сказал, что смотрит на камеру наблюдения. Они сказали, что следят за слежкой, и оставили клиента одного на 10 минут. Наконец, через несколько минут мы повысили голос. , менеджер сказал, что откажется от заказа на рыбную голову клиента. В это время я не мог слушать. Спустившись вниз, когда рыбья голова поднялась, мы обнаружили, что половина рыбной головы пропала. и долго ловили ее в запеканке. Еще признались, что не видели недостающей половины рыбьей головы. Мы не трогали рыбью голову в кастрюле. В случае супа предлагался суп из рыбьей головы. . Весь процесс был очень бессмысленным. В конце концов мы подчеркнули менеджеру, что наш суп из рыбных голов называется не бесплатным заказом, а возвратом денег. Мы заплатили за остальные блюда и покинули ресторан. Мы не признали, что это их. ошибка, пока мы не оплатили счет. Мы продолжали подчеркивать, что это была их ошибка. Наблюдая за наблюдением. Эй~ После того, как мы вернулись в номер, в дверь постучал официант и предложил фрукты, но мы отказались. Нам нужно ваше отношение, вместо того, чтобы потом присылать несколько фруктов. Трудно признать ошибку? Около 10 часов вечера домработница прислала видео, в котором говорилось, что они проверили наблюдение и обнаружили, что пропавших рыбьих голов нет, но рыба пережаренная, я этого не видела. Посмотрите, трое сотрудников вашего ресторана тоже этого не видели. После вопроса об уходе появилась полуисчезнувшая рыбья голова. К счастью, я в это время тоже снял видео и выложил его для всех, чтобы помочь мне увидеть, есть ли это. видео, которое я снял, и видео, предоставленное отелем, - это одна и та же рыба. Если честно, это было изначально. После того, как мы зашли в номер, мы уже не думали об этом, но после 10 часов он прислал мне видео. и сказал мне, что недостатка в рыбьих головах нет~
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Уважаемый гость, здравствуйте, большое спасибо, что решили остановиться в отеле [Four Points by Sheraton Qiandao Lake]. Мы сожалеем, что ваше пребывание не оправдало ваших ожиданий. Мы всегда придерживались концепции «гость прежде всего» и придаем большое значение впечатлениям от пребывания гостей. Нам очень жаль, что у вас остались плохие впечатления. Во время летних каникул, когда стоит жаркая погода, в комнату могут залететь мелкие летающие насекомые, поэтому балконную дверь-ширму следует вовремя закрывать. Когда вы заселялись, наши коллеги на стойке регистрации также напомнили вам, что из номеров со стороны аквапарка вид лучше, но с 12:30 до 18:00 будет играть музыка, и будет шумно. Люди концентрируются в период пиковой нагрузки на завтрак. Мы также усиливаем размещение рабочей силы. Мы также рекомендуем избегать часа пик с 08:30 до 09:30. Что касается вопроса супа из рыбьих голов, мы прекрасно понимаем, что у вас могут возникнуть сомнения и недоверие к вещам, в которых вы не разбираетесь, но это не повод для вас клеветать на нас. Мы присылаем вам видео разлива ухи, чтобы доказать, что мы работаем добросовестно и не допускаем никаких действий, направленных на обман клиентов. Вы думаете, что мы поменяли кастрюлю с ухой. Нам трудно принять эту беспочвенную догадку. Мы также говорили вам, что у нас есть системы мониторинга, которые могут доказать, что мы выбросили кастрюлю с рыбой, которую вы заказали. Вы даже не верите. Мы искренне надеемся, что вы сможете доверять нам больше. В завершение желаю вам успехов в работе и счастливой жизни!