Asteria Kemer Resort

Это лучший отель в Турции, в котором я была! Отель заново открылся под другим названием и с другой концепцией, раньше - Астерия. Мы с подругами заехали 17 мая 2024 и стали первыми гостями. Нам предоставили лучший сервис, который я только видела, встретили шикарно с цветами и шампанским. Отдельное спасибо Алене, она - гестрелейшен в отеле и решала абсолютно любой наш вопрос. Под конец мы уже сами с ней сдружилисьи даже было грустно уезжать. Номера чудесные, кухня разнообразная, есть как и шведский стол, так и кухня и бар 24/7, где также огромный и очень вкусный ассортимент. Все официанты очень отзывчивые, отдельное спасибо хочу сказать Али, который отвечает за сервис, он также очень отзывчиво всегда решал все наши вопросы. Я впервые сталкиваюсь с настолько индивидуальным подходом к каждому гостю. Уехала с классными эмоциями, и вернулась бы сюда еще раз! Точно рекомендую!!!

Отдыхали в отеле с 20 по 27 мая, почти с самого открытия и наблюдали улучшения с каждым днем. Как расширялся ассортимент вкуснейших блюд на шведском столе, за что огромное спасибо всей команде поваров. Бармены готовят великолепные коктейли, алкоголь в основном импортный. Особенно понравился бармен Toprak - профессиональный миксолог. Весь персонал старается, все очень дружелюбные. В отеле великолепный пляж, лежаков много, официанты разносят напитки. Есть небольшой аквапарк со своим баром. Замечательные вечерние шоу каждый день. Особенно хочется отметить Guest Relations Алену, первые дни ей приходилось очень не легко, гости обращались к ней со всеми проблемами и даже мелкими недочетами, и она оперативно реагировала на все просьбы и пожелания. Алена просто профессионал своего дела и от души старается помочь гостям, спасибо ей за заботу. Отдых удался.

Отдыхала с сестрой и тремя детьми в середине июня 2024 года. Отзывы у отеля были весьма противоречивые, но турагент сказала, что у отеля поменялся хозяин, прошла реновация, и я все-таки решилась поехать. Хочется отметить, что пропадут вам авиперелет благородными турецкими авиалиниями, а по факту вы полетите Anadolu jet. Узнаете вы об этом только в самолете. В самолете нет мониторов, работает один туалет на весь самолет, спинки не откидываются вообще и кормить будут совершенно ужасным «сендвичем» и чаем. Но это, конечно, не вина отеля. Номер. Забронировали мы номер с тремя спальнями и собственным бассейном. Это совершенно новые номера, целые квартиры с кухней на первом этаже здания. Номер большой, красивый. Матрасы правда очень жесткие, на любителя. В каждой спальне свой мини бар и в большой холодильник на кухне; напитки пополняются. Бассейн никто не пытался чистить или как-то его обслуживать. Под конец отдыха на дне собралось приличное количество песка и насекомых-утопленников. В номере дважды встретили таракана. Рестораны и бары. Это больное место отеля, проблема, которая, как я поняла, не меняется со сменой названия отеля. Персонала не хватает. Официанты будут настойчиво тебя не замечать. Вам придется их отлавливать за руку. В один вечер я дважды ловила официантов и делала заказ в основном ресторане, но мне так ничего и не принесли. В последние дни пребывания ситуация чуть улучшилась, видимо из-за многочисленных жалоб гостей. Утром на завтраке пустили по залу тележки с чаем, кофе и соками. Если вы попросите просто воды, то вам принесут пластиковую бутылку и не принесут стакан. Странно немного наблюдать такое в пятизвездном отеле. Питание нормальное, взрослому человеку есть, что поесть. Накормить моего младшего 7-летнего сына было уже тяжелее. Всегда в наличие картофель фри и нагетсы. Каши на завтрак не было, супы очень специфические. Мой ребенок не питается этим. Ему оставалось есть только спагетти в томатном соусе либо болонезе. В середине июня из фруктов были яблоки, груши, абрикосы, арбуз и дыня. Апельсины еще встречались. За неделю клубники или черешни не увидели ни разу. А под конец отдыха закончились бананы. В ресторане, что у бассейна, меню в принципе хорошее. Есть традиционные турецкие блюда, есть итальянская кухня. Там можно поесть круглосуточно. НО! В обед мы прождали свою еду час и больше не ходили туда обедать. Про напитки: если вы хотите получить в бокале оригинальный импортный алкоголь, то вам придется постараться. Вам будут хлопать глазами и наливать все, что угодно, но не то, что вы просите. Мы с сестрой в принципе равнодушны к алкоголю, но хотели вечерком выпить мартини бьянко со льдом и оливкой. Так вот, у них даже стоит эта бутылка мартини вскрытая в баре, но бармен наливает какой-то неизвестный вермут. При нас люди в баре ругались и требовали именно тот виски, который они сказали, а не просто какой-нибудь… Это все не очень приятно. Если хотите более чуткого к себе отношения, то переходите на турецкий язык. Турков обслуж

Классный отель, я в восторге 😍 Территория больша, много зелени, еда, обслуживание топ👌👍🏻 Особенно детский клуб шикарный, няни Fatima, Derya, Buşra, Damlanur спасибо им большое 🤲🏻🤲🏻🤲🏻 Мои дети их так полюбили😘 хотим сюда прийта снова и снова 😍❤️

+: Весьма приветливый персонал Качественная и разнообразная еда Хорошие развлечения -: Перед нашим отъездом в отеле прибавилось постояльцев и сразу стало видно, как персонал не справляется с объемом (долго убирают столы, долго ждать официанта и т.д.). Отель не новый, он просто отремонтирован, но не капитально. Видны косметические огрехи прошлого, плохая сантехника без терморегулятора (если соседи выше или / и ниже, то резко меняется температрура в душе...). Не работала верхняя лейка душа, только ручная. Налет на стеклах и грязные швы плитки. Не отремонтирован спортивный зал и он отвратителен (думаю это будет последний этап не ранее 2025 года) Не отремонтирован СПА (старый э, потрепаный и холодный хамам, старые сауны, везде налёт) Дорогие доп услуги: ресторан аля-карт 7 евро, массаж в спа 70 и т.д. Если сравнивать его с отелями в этом регионе (они в большинстве ужасны!), то за цену в 90К рублей на персону - это отлично, но вот дороже - уже было бы жалко в итоге.

Хороший, достойный внимания отель. Прекрасное разнообразное питание. Терпеть не могу фразу «голодными не останетесь», так говорят, когда есть нечего, видимо, а в данном отеле определенно есть, что поесть и глаза разбегались от всего. По утрам, кроме стандартного отельного набора в виде яиц, ветчины, блинчиков и прочего - 3 вида каш (овсяная, рисовая, манная), семга слабосоленая. Сыров стола 4, даже был сыр дор блю. Очень много разнообразных десертов. Из горячего всегда рыба на гриле (дорада, форель, сибас), фруктов очень много, было все, кроме черешни. На ужин всегда был целый стол с роллами. Ресторан большой, красивый, новая мебель, все очень стильно. Номера большие и комфортные, удобные кровати, есть меню подушек :) большой балкон, санузел тоже просторный. Перебоев с напором воды в моем номере не было, кондиционер работал исправно, но очень шумно, приходилось спать в берушах. Вход в море хороший, но это Галька, если стопы чувствительные, покупайте специальную обувь. На пляже тесновато, лежаки плотно друг к другу стоят, это не очень понравилось. Мало душей на пляже, только в одной его части, поэтому приходилось занимать лежак вблизи душа, хотя пляж очень большой и можно выбрать лежак в его отдаленной части, но там не будет душа с пресной водой. Пляжные полотенца в неограниченном количестве, бери сколько хочешь и меняй, когда хочешь. Полотенца выдают без карточек, что, на мой взгляд, не очень хорошая идея, так как гости бросают полотенца и не убирают за собой, так как считают, что персонал за ними все сами уберет, персонал так и делает, но только уже вечером. Когда приходишь на пляж во второй половину дня, все лежаки стоят с лежащими на них полотенцами и ты не знаешь, занят этот лежак или на нем просто валяется уже никому не нужное полотенце, все-таки карточки немного дисциплинируют гостей и такого бардака на пляже можно было бы избежать. Очень много отдыхает местного населения в этом отеле и вот они как раз после себя все оставляют, курят на пляже, бросают бокалы от алкоголя, россияне как-то более культурно себя ведут по моим наблюдениям. В целом, народу в отеле очень много, очень много детей, если хотите тихий отдых- вам не сюда. Персонал ресторана не справляется с объемом гостей, у вас есть шанс, что к вам подойдут и предложат напитки, только если вы пришли к самому началу завтрака/обеда/ужина, потом уже на вас никто внимания не обратит. Поскольку я не заинтересована была в напитках во время еды, для меня все это не было проблемой, кто сильно хотел выпить, вставали и сами брали бутылку вина и ставили себе на стол или тянули официанта за рукав и уже конкретно ставили задачу подать напитки, все это решаемо :) Питьевая вода в бутылках в неограниченном количестве. Мини-бар в номере с газировкой и пивом постоянно пополняется.

Отдыхали со знакомой и ее маленьким сыном 5 лет. Отдых в целом понравился. Номера с очень хорошей изоляцией , просторные , кровати удобные. Море супперское мелкая галька, все чисто. Напитки очень разнообразые и оригинальные. Кафе возле бассейна суппер. Все вопросы которые у нас возникали решала гастолейшин Алена (выше всяких похвал). Шоу программы на очень высоком уровне. Отель после реновации , все очень аккуратно и красиво.