Arena Hotel by the Beach

酒店挺老的，但是服務態度很好

Мы приехали на день позже из-за отмены рейса. Я немедленно проинформировал отель о ситуации, и они подтвердили, что наш номер будет сохранен. Когда мы приехали, номер, который нам дали, оказался не тем, что мы заказывали. Сотрудники стойки регистрации были настолько грубы и не признавали, что ошиблись. Я забронировал 2 односпальные кровати и диван-кровать в гостиной. Нам дали номер с двуспальной кроватью и диваном в гостиной. Это было неприемлемо, так как моему 47-летнему сыну и 11-летнему внуку понадобились отдельные кровати из-за проблем со здоровьем. Администратор предложил мне переспать с сыном!! Мне 73! После долгого спора они принесли моему сыну единственный грязный матрас, на котором он мог лежать, и, поскольку комната для этого не подходила, он проспал остаток отпуска на балконе! Действительно противные люди. Это испортило весь наш отпуск на всю жизнь. После множества писем к ним, когда мы приехали домой с просьбой о компенсации, они наконец согласились на возврат 15%…….. 6 недель спустя этого не произошло, и теперь мы не отвечаем на сообщение.

Бассейн был хорошим. Но он закрылся в 18:00 – закат был в 19:40. И он не открывался до 11:00, когда был выезд. Мы прибыли в 14:35. Встретил человека у дека, который сказал нам, что регистрация заезда была в 15:00 - и это было правдой. Она сказала нам, что наше бронирование было на две ночи. Это было неправильно - это было на одну ночь. Она рявкнула на нас, чтобы мы сели, так как заезд в 3 часа. В 3:10 мы постучали в дверь. Она сказала, что комната не готова, и сразу же ушла, когда ее смена закончилась. Пришел кто-то другой, и ему пришлось начинать все сначала. Комната была свободна только в 16:00. Никакой компенсации за задержку не было предложено и не предоставлено. Завтрак был голым. Выбор еды был весьма ограничен. Кто-то готовил что-то похожее на омлет, но в нем не было начинки, например, сыра, грибов, лука и т. д., поэтому он готовил яичные кольца в июле. Все остальное было готово. У них не было обычного кофе - только растворимый и через автомат. Кондиционер в номере работал хорошо. Комната была довольно устаревшей. Не было никакого обслуживания, посыльного, консьержа и т. д.

Самый грязный отель, в котором я когда-либо останавливался. Абсолютно маскирует. Пьяный русский охранник издевается над нами… неприемлемо. Если вам нравится завтракать с тараканами, закажите его! Джакузи в спа-центре настолько грязное, что я никогда им не воспользуюсь.

В доме было грязно, в комнатах и ​​коридорах пахло дымом. Зона бассейна выглядела как рассадник листерий. В отеле сидели бездомные. Что-то было не так с вентилятором, и казалось, что в моей комнате был самолет, поэтому я не мог спать.

my last night in Israel was finished watching the sunset from my balcony at Arena by the Beach. beautiful sea-front location with spacious, well furnished suite. the staff were friendly and helpful even though it was a little busy at check in. unfortunately I wasn't able to stay for the breakfast but I had a wonderful evening and a much-needed rest. thank you so much for the hospitality! - this is the review I would have written if the devastating events that are currently unfolding had not occurred. my heart is broken to see what is happening right now in Israel and my prayers are with you and your families. the love and warmth and friendliness I was shown on my trip is in stark contrast to the horror of these terror attacks.

Great location. Not a new hotel but well maintained . Breakfast was good The beach is two minutes walk .Lots of coffee shops on the promenade .The room was pretty big like a mini suite. It's not a luxury hotel but for what we paid it has value for money

We had bugs in our room. Desk service was rude. Absolutely Terrible. STAY AWAY!!!

Do not waste time and your money here !!!! The hotel stinks like garbage. Bathroom was gross and stinky. Bed are old with very dirty smell. Do not go for a breakfast, because you can be serious ill. In vegetable you can find dry insect like spiders, flies and cockroaches. Plates and glasses in the restaurant did not see washing liquid for a long time. For 2 days somebody vomited in the elevator and nobody did not clean it. Receptionist was angry and aggressive, why I would like change my room. The place is horrendous and disgusting. I am surprised they even have a business. there was blood on the sheets and hair everywhere. I changed the room, but during the night I was awakened by bugs infestation.