Честные отзывы об отеле Wenna Hotel (Changchun Qianjin Street Qianwei Hospital) от реальных посетителей
9.3/10
Очень хорошо
Отзывов: 2320
Рейтинг отелей не является средним арифметическим всех оценок. На значение рейтинга влияет вес оценок, которые оставляют гости и посетители.
Честные отзывы
Местоположение9.3
Удобства9.2
Сервис9.5
Чистота9.4
Фильтры:
Сортировать:
Все отзывы(2320)
Положительные отзывы(2284)
Отзывы с фото/видео(973)
Отличное соотношение цены и качества(321)
Много удобств(311)
Приветливый ресепшн(270)
Удобное расположение(249)
Рядом с шоппинг-районом(132)
Удобное расположение для шоппинга(118)
Удобная парковка(113)
Доставка багажа(20)
Отрицательные отзывы(36)
PAULAVA NATALLIA
Номер с двуспальной кроватью по акционной цене
Дата заезда дек. 2023 г.
В одиночку
Отзывов: 12
9.0/10
Замечательно
Дата отзыва 16 янв. 2024 г.
У отеля немного другое название и фото ресепшена не соответствуют представленным. Теперь название отеля Winner hotel. Именно это сбило меня с толку, но работница отеля сразу же нашла и подтвердила мою бронь.
Номер светлый, чистый и уютный. Есть за отдельную плату вода, чай, напитки и прочее. В комнате предусмотрен кондиционер.
В номере есть отдельный душ и туалет с необходимыми гигиеническими принадлежностями, полотенцами и резиновыми тапочками. В комнате есть электрический чайник. Есть большое зеркало у входа.
Персонал отеля очень милый, добрый и услужливый. Со мной были очень добры и внимательны.
В отеле предусмотрена ежедневная уборка номеров.
Мне не понравилось что в отеле можно курить, ведь весь сигаретный дым идёт в номера. Я как человек не курящий огорчилась этим досадным фактом. Я не люблю запах сигарет.
В целом, отель хороший и для любого путешественника я могу порекомендовать этот отель.
Ответ от объекта размещения: 感謝您的點評,和分享美圖感受,能讓您覺得很舒服很舒心是我們的榮幸,我們將肩負您的鼓勵,也是帶給我們莫大的動力,會努力越做越好,期待您的下次光臨,我們也是很喜歡您的隨和,見到您就讓我們特別開心,祝您生活愉快每天開心
M14549****
Семейный номер
Дата заезда нояб. 2024 г.
Бизнес-путешественник
Отзывов: 1
10/10
Превосходно
Дата отзыва 16 дек. 2024 г.
Очень высоко. Напротив двери есть автобусная остановка. Рядом с торговым центром также есть супермаркет Euro-Asia. Снаружи также есть улица с закусками. Очень близко к улице Хунци. Очень чисто. Сотрудница ресепшена очень энтузиастична и может оставить багаж на хранение.
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Здравствуйте! Спасибо, что нашли время оставить нам хороший отзыв. Отель Wenna расположен напротив Liwang Plaza, с удобным транспортом. Вы можете сесть на автобус прямо до железнодорожной станции. Вокруг есть магазины, рестораны и места регистрации знаменитостей. Бесплатная парковка обеспечивает вам удобство. Отель придерживается принципа предоставления нашим гостям удовлетворительного и комфортного пребывания, создания прекрасной обстановки, стремления хорошо выполнять все гигиенические процедуры и уборку, а также обслуживания каждого гостя с душой. Wenna здесь, чтобы с нетерпением ждать вашего визита и желать вам счастливой жизни и счастья каждый день.
Youzhashupian
Номер с двуспальной кроватью по акционной цене
Дата заезда апр. 2025 г.
Бизнес-путешественник
Отзывов: 15
5.2/10
Дата отзыва 22 авг. 2025 г.
Удобства: Немного устарело
Чистота: Приемлемо
Окружающая среда: Хорошее расположение, недалеко от Чанли
Обслуживание: Хорошее обслуживание на стойке регистрации
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Большое спасибо, что выбрали Winner. Для нас большая честь обслуживать вас. Прежде всего, благодарим за высокую оценку нашего сервиса. Мы также придаём большое значение вашим предложениям и обязательно предоставим обратную связь. Мы внесем необходимые изменения и дополнения как можно скорее, чтобы сделать пребывание нашей семьи приятным. С нетерпением ждём вашего следующего визита, чтобы подарить вам совершенно новые впечатления. Желаю вам счастливой жизни.
U790961_1584981****
Семейный номер
Дата заезда окт. 2024 г.
Семья
Отзывов: 1
10/10
Превосходно
Дата отзыва 11 нояб. 2024 г.
Полные удобства, хорошее обслуживание, чистота и порядок, превосходное расположение, красивая обстановка, высокая стоимость, напротив супермаркета Euro-Asia, есть автобусная остановка, поверните направо, рядом есть барбекю, номер чистый и аккуратный, постельное белье очень ровное и удобное, девушка на ресепшене очень энтузиаст, любые проблемы будут решены вовремя, стоимость также очень высокая, это действительно хорошо, я буду приезжать часто в будущем, и они также сказали, что бесплатно улучшат номер, это действительно хорошо, рекомендую
Оригинальный текстПеревод от Google
6/9
Ответ от объекта размещения: Здравствуйте! Спасибо, что нашли время оставить нам хороший отзыв. Отель Wenna расположен напротив Liwang Plaza, с удобным транспортом. Вы можете сесть на автобус прямо до железнодорожной станции. Вокруг есть магазины, рестораны и места регистрации знаменитостей. Бесплатная парковка обеспечивает вам удобство. Отель придерживается принципа предоставления нашим гостям удовлетворительного и комфортного пребывания, создания прекрасной обстановки, стремления хорошо выполнять все гигиенические процедуры и уборку, а также обслуживания каждого гостя с душой. Wenna здесь, чтобы с нетерпением ждать вашего визита и желать вам счастливой жизни и счастья каждый день.
_WeChat512400****
Номер с двуспальной кроватью по акционной цене
Дата заезда мар. 2025 г.
Пара
Отзывов: 38
2.0/10
Дата отзыва 30 апр. 2025 г.
На стойке регистрации было отвратительное отношение. Во время месячных моя прокладка немного протекла, и мне предложили либо постирать её самой, либо вернуть залог в 20 юаней. Вода в номере была платной.
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Уважаемый гость, прежде всего, благодарим вас за то, что вы решили остановиться у нас. Мы рады вам помочь. Однако я не буду выкладывать фотографии, отражающие эту ситуацию. Это не просто немного. Когда сотрудники стойки регистрации дали вам комментарий, вы отнеслись к этому с пониманием и согласились. Стоимость воды в номере указана на ценнике. В холле есть бесплатная вода. Для удобства гостей есть как горячая, так и холодная вода.
M826851****
Семейный номер
Дата заезда авг. 2024 г.
Поездка с друзьями
Отзывов: 1
10/10
Превосходно
Дата отзыва 5 сент. 2024 г.
Полные удобства, чистота и гигиена, красивая обстановка, хорошее обслуживание, разумная цена, хорошая гигиена, удобное путешествие, парковка у двери, тетя в номере, уборка, чистота и порядок, обслуживание на стойке регистрации очень восторженное, а также предоставляет исследования по выезду. Расположение хорошее, обслуживание хорошее, а стойка регистрации работает 24 часа. Обслуживание хорошее, особенно хорошее, и расположение хорошее.
Оригинальный текстПеревод от Google
6/9
Ответ от объекта размещения: Большое спасибо за ваш хороший отзыв о нашем отеле. Мы рады, что вы считаете наш номер чистым, хорошо оборудованным и в целом хорошим соотношением цены и качества. Мы продолжим усердно работать над улучшением качества наших услуг и предоставлением вам более комфортного проживания. Еще раз спасибо за вашу поддержку и хороший отзыв
M349456****
Семейный номер
Дата заезда июня 2024 г.
Поездка с друзьями
Отзывов: 1
10/10
Превосходно
Дата отзыва 1 авг. 2024 г.
Полные удобства, хорошее обслуживание, разумная цена, чистота и порядок, красивая обстановка, теплое и внимательное отношение к обслуживанию, очень доволен. Я приеду в Чанчунь в будущем. Тетя должна убрать комнату. Там чисто и аккуратно. Удобно для путешествий. Напротив есть парковка, и вы можете поймать такси. Рядом есть место, где можно поесть. Очень удобно поблизости. Бухгалтерия также находится очень близко к супермаркету Euro-Asia. Напротив есть небольшой торговый центр. Вы можете позавтракать, повернув направо, когда выйдете. Я очень рекомендую это. Это очень хорошо.
Оригинальный текстПеревод от Google
6/9
Ответ от объекта размещения: Дорогие гости, спасибо, что поделились своими прекрасными фотографиями и впечатлениями от пребывания. Ваше признание и похвала — наша мотивация продолжать в том же духе. Мы будем работать усерднее и лучше, чтобы обеспечить теплое и комфортное пребывание для наших самых любимых гостей. Добро пожаловать в следующий визит. Мы ждем вас здесь! Желаю вам счастливой жизни и счастья каждый день.
M528346****
Стандартный бизнес-номер
Дата заезда дек. 2024 г.
Поездка с друзьями
Отзывов: 1
1.5/10
Дата отзыва 30 янв. 2025 г.
Я остановился там. Я заселился в 6 утра и изначально бронировал бизнес-номер, но мне предоставили семейный номер. Номер находился прямо у лестницы, и было невероятно шумно. Я слышал всё, что происходило внизу. Кроме того, рядом с главной дорогой было невероятно шумно. Я проверил подушки и постельное бельё, и на них были какие-то пятна. Я не знал, слюна это или что-то ещё, поэтому позвонил на стойку регистрации и попросил заменить их. В общем, было невероятно шумно. После того, как я покинул отель, хозяйка написала мне в WeChat с просьбой оставить хороший отзыв. Я спросил: «Как я могу оставить хороший отзыв, когда так шумно?» Она сказала, что персонал случайно поселил меня в номер, о котором они не знали. Но изначально я бронировал бизнес-номер, а мне дали семейный, сказав, что это повышение категории. Так какой смысл заходить так далеко и предлагать мне номер хуже? Разве вы не противоречите сами себе? Они обещали предоставить мне номер получше в следующий раз, когда я буду в Северо-Восточном Китае. Мы поговорим об этом позже. Но в этот раз всё было просто ужасно. Было невероятно шумно. Они также берут плату за минеральную воду и банные полотенца. Это мой честный отзыв. Хозяин подошёл ко мне, и я не сказал ничего хорошего, я точно не вру. Само пребывание было очень шумным.
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Уважаемый гость, прежде всего, желаю вам счастливого Нового года и удачи в год Змеи. Во-вторых, мы глубоко сожалеем о ваших чувствах и даже чувствуем себя очень виноватыми. Мы относимся к каждому нашему гостю как к члену семьи и обслуживаем вас от всего сердца. Ваше удовлетворение — наша цель. Мы записали ваши предложения и проанализировали их по одному, чтобы найти решения, которые помогут вам не доставлять неприятностей нашей семье в следующий раз. Однако есть два момента, которые вы неправильно поняли. Мне нужно кое-что сказать. Во-первых, в порядке регистрации гостей было указано, что вы приехали после 12:00, но вы приехали в 6:00. Мы искренне учли ваши чувства и повысили категорию номера, чтобы вы могли заселиться раньше и избавиться от усталости. Во-вторых, все расходы на проживание в номерах прозрачны и имеют четкие ценники. В номере есть бесплатный коврик для туалета и бесплатная вода внизу. Если у вас будет возможность приехать в следующий раз, мы уже зарегистрировали ее и обслужим вас более внимательно, учитывая ваши предпочтения. В конце концов, наша цель — обеспечить нашей семье приятные впечатления от проживания. Желаю вам счастливой жизни.
M501355****
Номер с двуспальной кроватью по акционной цене
Дата заезда нояб. 2024 г.
Другое
Отзывов: 1
4.5/10
Дата отзыва 19 дек. 2024 г.
Я забронировал номер с почасовой оплатой на Ctrip, но после долгой поездки на такси мне сказали, что свободных номеров с почасовой оплатой нет, и мне придётся забронировать обычный номер. Рано утром было очень холодно, поэтому мне ничего не оставалось, как отменить почасовую аренду и забронировать номер с кроватью размера «king-size». Они сказали, что у них нет свободных номеров, поэтому, пожалуйста, перестаньте писать в интернете. Я согласился на номер с кроватью размера «king-size» и оплатил его. Радиатор в номере не грел, а кондиционер не работал. Это было ужасно.
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Здравствуйте! Спасибо, что нашли время зарегистрироваться. Пожалуйста, поймите, что почасовая оплата номеров зависит от времени вашего заезда. Почасовые номера, представленные на Ctrip, доступны только после 8:00, а номера, доступные в течение всего дня, — после 6:00. Не знаю, то ли вам не объяснили это на стойке регистрации, то ли вы не поняли информацию на сайте. Типы номеров и время, указанные на сайте, очень понятны. Конечно, правила фиксированы, но сотрудники стойки регистрации проявляют гибкость. Вы можете согласиться или не согласиться с нашими объяснениями; выбор за вами. Любые проблемы с удобствами в номере будут устранены специалистами. Если вы останетесь недовольны в течение 10 минут после регистрации, вы можете сменить номер или выехать в любое время. Спасибо за ваши комментарии и отзывы, и я желаю вам счастливой жизни.
M469614****
Номер А с двуспальной кроватью
Дата заезда сент. 2024 г.
Другое
Отзывов: 6
3.5/10
Дата отзыва 20 окт. 2024 г.
Санитария в ужасном состоянии. На простынях пятна и волосы. В ванной комнате странный запах. Сантехника старая, а изголовье кровати треснуло. Всё совершенно не так, как на фотографиях. Кондиционер плохо греет. В номере пахнет сигаретами. Это ужасно!
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Благодарим вас за отзывы и комментарии. Если вы не удовлетворены проживанием, вы можете связаться с нами в любое время, чтобы сменить номер. Вы также можете выехать в течение десяти минут. Фотографии всех наших номеров реальные. Мы проверяем номер три раза и меняем его для каждого гостя. Кондиционер работает как на обогрев, так и на холод. Причинённые вам неудобства — наша вина. Мы смиренно исправим недостатки. Желаю вам счастливой жизни.
M255049****
Номер с двуспальной кроватью по акционной цене
Дата заезда мар. 2024 г.
Бизнес-путешественник
Отзывов: 5
10/10
Превосходно
Дата отзыва 11 апр. 2024 г.
Удобства в полном объеме, обслуживание на стойке регистрации хорошее, окружающая среда прекрасная, цена разумная, местоположение отличное, обслуживание на стойке регистрации теплое, а в номере есть все необходимые одноразовые принадлежности. Удобно добираться, а через дорогу находится торговый центр.
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Мы очень рады и тронуты вашими хорошими комментариями. Спасибо за вашу поддержку и поощрение. Мы продолжим поддерживать этот высокий стандарт обслуживания. Желаю вам счастливой жизни.
Анонимный пользователь
Номер А с двуспальной кроватью
Дата заезда июля 2024 г.
Поездка с друзьями
Отзывов: 1
5.2/10
Дата отзыва 22 авг. 2024 г.
Номер был обшарпанным и постоянно пах канализацией. Москитная сетка тоже была ужасно рваной, с такими огромными дырами, что даже самый глупый комар мог пролезть. Бутилированная вода в номере была платной, и я не уверен, что две дополнительные бутылки дешёвой воды как-то повлияют на запуск. К счастью, красота и милая улыбка девушки на стойке регистрации немного смягчили мои чувства!
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Дорогие родственники, спасибо за ваши комментарии и отзывы. Хотя этот бюджетный отель не так уж и великолепен, он производит приятное впечатление. Если вы не удовлетворены своим проживанием, стойка регистрации работает круглосуточно и может поменять вам номер в любое время. В номере есть средство от комаров, а вода стоит столько же, сколько и на улице. Для удобства гостей хочу поблагодарить вас за ваши комментарии о девушке на стойке регистрации. Надеюсь, что в следующий раз, когда я приеду сюда, я обязательно предоставлю вам возможность извиниться. Желаю вам счастливой жизни.
Гость
Семейный номер
Дата заезда июля 2024 г.
Поездка с друзьями
Отзывов: 22
8.5/10
Очень хорошо
Дата отзыва 18 сент. 2024 г.
Номер нормальный за эту цену. Мне и моим друзьям понравилось расположение, остальные условия просто отличные за эту цену.
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Большое спасибо за ваш хороший отзыв о нашем отеле. Мы рады, что вы считаете наш номер чистым, хорошо оборудованным и в целом хорошим соотношением цены и качества. Мы продолжим усердно работать над улучшением качества наших услуг и предоставлением вам более комфортного проживания. Еще раз спасибо за вашу поддержку и хороший отзыв
M474318****
Номер с двуспальной кроватью по акционной цене
Дата заезда дек. 2023 г.
В одиночку
Отзывов: 14
2.0/10
Дата отзыва 11 янв. 2024 г.
В январе в номере было очень холодно и неприятно пахло. Я забронировал его, потому что на фотографиях в интернете он выглядел чистым, и даже за бутилированную воду взяли дополнительную плату. Не рекомендую.
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Здравствуйте, спасибо за проживание. В номере есть кондиционер и электрический обогреватель. Стойка регистрации работает круглосуточно. Мы будем рады вас приветствовать. Пожалуйста, сообщите нам, если вам нужно включить кондиционер, иначе мы упустим эту возможность. Бутилированная вода оплачивается по стандартной цене, и на ней есть ценники.
M273070****
Номер с двуспальной кроватью по акционной цене
Дата заезда июня 2024 г.
Бизнес-путешественник
Отзывов: 96
2.0/10
Дата отзыва 9 июля 2024 г.
Гигиена: В номере были волосы, ужасная атмосфера, а на полу были следы липкой жидкости.
Удобства: Номер был слишком старым и не звукоизолированным; к счастью, у меня были беруши, иначе я бы не смог заснуть.
Условия: Лифт был маленьким, и когда я вошел в номер, от него исходил сильный, резкий запах.
Обслуживание: Я спросил на стойке регистрации, есть ли у них мягкие кровати, и они сказали, что это переоборудованный отель в Цзиньцзяне, но у них их нет. Вода явно платная, но во всех других отелях дают две бутылки воды; почему же в этом нет? Если вы говорите, что это переоборудованный отель, клиенты могут с этим согласиться, но разве не должны быть проведены качественные ремонтные работы? Почему вы так стремитесь к хорошим отзывам в WeChat? Хорошие отзывы пишут, а не фальсифицируют.
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Уважаемый гость, приносим искренние извинения за ваше недовольство чистотой в нашем отеле. Мы всегда придавали большое значение гигиене и строго соблюдали высокие стандарты уборки и дезинфекции. Если вы обнаружите какие-либо недостатки, пожалуйста, сообщите нам об этом во время вашего пребывания, и мы немедленно примем меры для их устранения. Устаревшие удобства существенно влияют на качество обслуживания в отеле. Мы активно планируем модернизацию. Отвечать на ваши вопросы – это основа этикета обслуживания, и искренне обслуживать каждого гостя – наша обязанность. Вода в номере стоит столько же, сколько и на улице. Раньше во всех номерах было по две бутылки воды, но это было раньше. Раньше у нас также были две бесплатные бутылки воды Ice Dew. Не думаю, что вы из тех клиентов, кому не хватает двух бутылок воды. Что касается обслуживания, атмосферы и чистоты, наш отель, безусловно, высокого уровня. Удобства вполне стандартные. Положительные отзывы действительно заслужены. Мы относимся к каждому нашему клиенту как к членам семьи, поэтому, естественно, вы оставите нам хороший отзыв. Желаем Вам приятного пребывания.