Elia Portou Luxury Residence

room great but unfortunately the owner is a disaster. We got keys to a room that was in a different location. The owner did not answer the phone. Complete failure. I do not recommend

A Must Go, Perfect! Wonderful Place and Staff!

Highly rec

Muy buena opción en Chania. Excelente ubicación cerca de todo en una calle muy tranquila. Camas muy cómodas, muy buena ducha. Excelente el hidromasaje en la habitación. Muy buen desayuno variado y muy rico. El personal extremadamente amable. En síntesis una muy buena relación calidad precio. Recomendable 100%

Η κακή εικόνα που σχηματίσαμε, ξεκίνησε από την πρώτη μέρα. Φορτωμένοι με τις βαλίτσες στο χέρι κάναμε check in σε άλλο ξενοδοχείο από εκείνο που μέναμε. Δεν είχαμε προλάβει καν να μπούμε στο δωμάτιο και ο υπάλληλος της ρεσεψιόν μας ζήτησε να το εξοφλήσουμε για όλες τις μέρες (8 στο σύνολο). Το πρωινό ήταν επίσης σε άλλο ξενοδοχείο. Για όλα αυτά και φυσικά για την πολιτική πληρωμής του ξενοδοχείου δεν είχαμε ενημερωθεί. Αναφορικά με το μπάνιο, η ντουζιέρα ήταν βουλωμένη και τα νερά έκαναν ώρες να απορροφηθούν. Στο μπάνιο δεν υπήρχε καν στο νιπτήρα σαπουνοθήκη και θήκη για οδοντόβουρτσες. Το σαπούνι των χεριών ήταν ένα για τις 8 μέρες και όταν τελείωσε, δεν αντικαταστάθηκε ποτέ. Το τασάκι στο μπαλκόνι έμεινε στην ίδια κατάσταση όλες τις μέρες που μέναμε. Τα σεντόνια στο κρεβάτι αλλάχθηκαν μόλις μία φορά στις 8 μέρες. Επιπλέον, όταν ζητήσαμε μια μικρή απλώστρα ή 1 σκοινί με δύο μανταλάκια, ο υπάλληλος μας ενημέρωσε ότι αυτό δεν περιλαμβάνεται στις παροχές του ξενοδοχείου και φυσικά δεν ασχολήθηκε περαιτέρω. Την τελευταία μέρα στο πρωινό υπήρχαν μύγες πάνω στα πανκεικς, τα οποία ήταν μονίμως ακάλυπτα. Η ποιότητα, οι παροχές και η εξυπηρέτηση δεν ανταποκρίνονται σε καμία περίπτωση στην τιμή.