Minya Hotel

Отзывы об отеле Minya Hotel

Minya Hotel

No. 55 Yongfeng Road, Wuhou District, Chengdu, Sichuan, 610041, ChinaПолная информацию об отеле
Minya Hotel
Minya HotelMinya HotelMinya Hotel
Узнайте наличие свободных номеров на даты
Гарантия соответствия цены
1 ночь

Честные отзывы об отеле Minya Hotel от реальных посетителей

9.4/10
Замечательно
Отзывов: 1767
Честные отзывы
Местоположение9.3
Удобства9.2
Сервис9.5
Чистота9.4
Фильтры:
Сортировать:
Все отзывы(1767)
Положительные отзывы(1730)
Отзывы с фото/видео(189)
Приветливый ресепшн(319)
Удобное расположение(192)
Замечательный завтрак(143)
Большие номера(85)
Удобная парковка(80)
Близко к метро(60)
Отличный бассейн(25)
Хороший шведский стол(11)
Отрицательные отзывы(37)
Гость
Улучшенный номер с двумя кроватями
Дата заезда апр. 2024 г.
Семья
Отзывов: 15
2.0/10
Дата отзыва 4 мая 2024 г.
1. Я просил тихий дом, но мне дали дом напротив эстакады. Было так шумно, что я не мог спать! Шумно, когда открываешь окна, но еще громче, когда закрываешь окна и включаешь кондиционер! ! ! ! Это как водить трактор! ! ! ! 2. Помещение площадью 30-40 квадратных метров. Я могу только поставить коляску в ванную, не мешая. Насколько маленькая вы можете себе представить! 3. Я понимаю разницу между чашками, но можете ли вы вспомнить одну высокую, одну короткую, одну толстую и одну тонкую? 4. Выйдя из отеля, я попросил оставить хороший отзыв. Вот что они написали: «Обстановка в отеле очень хорошая, номер чистый и гигиеничный, официант на стойке регистрации очень хорошо обслуживает и приветлив. очень позитивно.» Итак, вы поймете, что происходит, когда увидите это в хороших отзывах. 5. Завтрака так мало! Я действительно не знаю, возможно, те, кто говорит, что завтрак богатый, никогда не останавливались в пятизвездочном отеле или платили больше. 6. В душе нет ручного душа. Я очень впечатлен! 7. Помимо очень хорошего обслуживающего персонала, этот так называемый четырех- или пятизвездочный отель просто ему уступает! Мне лень фотографировать, справедливость естественным образом приходит в сердца людей, ты сам решаешь верить в это или нет.
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Уважаемый уважаемый гость, здравствуйте! Мы сожалеем, что ваши ожидания не оправдались. Прежде всего, большое спасибо за выбор отеля Chengdu Mingyue. Мы хотели бы выразить наши самые искренние извинения за неприятные впечатления, с которыми вы столкнулись в этот раз. Мы придаем большое значение поднятым вами вопросам и надеемся, что вы поверите, что мы своевременно их скорректируем и исправим. Мы всегда обслуживали каждого гостя, основываясь на концепции «клиент на первом месте», и мы всегда надеялись предоставить каждому гостю максимально комфортный отдых. Мы еще раз выражаем наши искренние извинения за это упущение. Мы надеемся, что в ближайшем будущем у нас будет возможность предоставить вам более качественные услуги.
Гость
Двухместный номер Делюкс
Дата заезда окт. 2023 г.
По делам
Отзывов: 12
2.0/10
Дата отзыва 16 нояб. 2023 г.
После двухдневного приема глазных капель я наконец почувствовал облегчение. Позвольте мне поделиться своим опытом пребывания здесь. Я потратил 1800 долларов, чтобы забронировать три двухместных номера в Минъюэ в воскресенье. На стойке регистрации мне сообщили, что мне бесплатно повысили категорию номера до люкса. Я также остался доволен продуманной организацией отеля. Как только я открыл дверь комнаты 1516, меня окружил сильный запах панцирной черепахи. Было так жарко, что я не мог открыть глаза, и я даже подумал, не вошел ли я на химический завод. Я позвонил на стойку регистрации и попросил поменять номер, но все номера были заняты, поэтому мне удалось переехать только в тот же номер по соседству. Управляющий номером, должно быть, сталкивался со многими подобными инцидентами. Подождав десять минут, он отвел меня в соседний дом 1518, чтобы посмотреть. Когда двери и окна были широко открыты, запах явно стал намного меньше. Я понимаю, что только качество воздуха в номере сейчас было не на должном уровне, я остался всего на одну ночь и терпел это. Я вернулся поздно после ночного перекуса. Как только я открыл дверь номера 1518, я снова почувствовал жжение на моем лице. Переодеваться все равно было негде, поэтому я просто открыл окно и терпел это. Ночь пыток. По непрофессиональной оценке, Цзя Цуэн превысил норматив более чем в два раза, поскольку вообще не мог дышать и открывать глаза. Когда я сплю с открытым окном, я могу терпеть яркий свет на улице и редкий рев спортивных машин на виадуке. Отопление усиливает запах, и мне остается только включить кондиционер, чтобы дуть сильный ветер. 10-градусная температура в Чэнду вкупе с неплотным кондиционером и отсутствием запасного одеяла стали испытанием. В итоге мне пришлось открыть дверь и носить маску до рассвета. Оба покупателя подарили мне схожий опыт, и мы все вместе купили глазные капли. После того, как я вернулся и изучил Закон о защите прав потребителей, я почувствовал, что этот вопрос должен быть связан с дефектом услуги и угрозой личной безопасности. Планирую в следующий раз принести профессиональное оборудование для тестирования. Отель должен знать об этой ситуации. Я посмотрел на введение и обнаружил, что он был отремонтирован в 2021 году. Прошло два года, а запах все еще присутствует, так что, должно быть, проблема с качеством. Если клиент действительно хочет сообщить о чрезмерной жалобе, ему должно быть легко получить доказательства.
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Уважаемый уважаемый гость, здравствуйте! Мы сожалеем, что ваши ожидания не оправдались. Прежде всего, большое спасибо за выбор отеля Chengdu Mingyue. Мы хотели бы выразить наши самые искренние извинения за неприятные впечатления, с которыми вы столкнулись в этот раз. Мы придаем большое значение поднятым вами вопросам, как можно скорее сообщили о них соответствующим отделам и организовали расследование поднятых вами проблем специалистами. В последнее время из-за резкого падения температуры в Чэнду возникла большая разница температур между помещением и температурой. на открытом воздухе и отсутствие своевременной вентиляции в помещении, в результате чего в помещении сильный запах. Мы глубоко сожалеем о том, что это принесло вам неприятные впечатления! Мы немедленно проверили каналы горячего воздуха, а также проверили и проветрили каждую комнату на предмет проблем с запахом! Я надеюсь, что вы верите, что мы своевременно скорректируем и исправим каждую вашу проблему с регистрацией один на один. Мы всегда обслуживали каждого гостя, основываясь на концепции «клиент на первом месте», и мы всегда надеялись предоставить каждому гостю максимально комфортный отдых. Мы еще раз выражаем наши искренние извинения за это упущение. Мы надеемся, что в ближайшем будущем у нас будет возможность предоставить вам более качественные услуги.
Гость
Улучшенный двухместный номер
Дата заезда авг. 2023 г.
Поездка с друзьями
Отзывов: 17
10.0/10
Превосходно
Дата отзыва 11 сент. 2023 г.
Служба на стойке регистрации была восторженной, и мне бесплатно повысили категорию номера. Это было очень внимательно, и номер был очень удобным. Это было очень приятно👍
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: 尊貴的貴賓,您好!感謝您選擇成都明悦大酒店,並在百忙之中寫下好評!我們一直致力於為每一位貴賓提供最貼心的服務以及最舒適的體驗,因此您的讚賞讓我們倍感開心。您的滿意就是我們最大的榮耀。期待在不久的將來,能夠再次為您服務。
Гость
Улучшенный номер с двумя кроватями
Дата заезда дек. 2022 г.
Семья
Отзывов: 1
2.0/10
Дата отзыва 26 янв. 2023 г.
Можно ли такую ​​среду считать пятизвездочным отелем? ! Семья забронировала один номер с двуспальной кроватью и один номер с двумя односпальными кроватями, но стойка регистрации организовала для меня два стандартных номера с двумя односпальными кроватями. Забудьте об этом, номер такой, как на картинке, это действительно плохо! ! Все сломано, даже разъем для зарядки - украшение и заряжать нельзя.
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Дорогие гости, поздравляем вас с Новым годом и удачи в году Кролика. Искренне благодарим вас за выбор проживания в отеле Chengdu Mingyue. Мы надеемся, что вы примете наши извинения за ваш несовершенный опыт. Ваши предложения позволяют нам оперативно определить области для улучшения и восполнить недостатки наших услуг. Мы искренне надеемся, что вы снова приедете сюда и станете свидетелями наших перемен.
Гость
Улучшенный двухместный номер
Дата заезда февр. 2023 г.
По делам
Отзывов: 40
2.0/10
Дата отзыва 7 мар. 2023 г.
Охранники дискриминируют гостей, ездящих на мотоциклах. Я поехал в Чэнду на мотоцикле, потому что машина была относительно большой и требовала места для парковки. Охранник остановил меня, сказал, что это парковочное место, и не разрешил мне припарковаться. Позже я объяснил, что стоимость автомобиля была относительно высокой, а парковочное место у дверей контролировалось. Охранник также сказал, что там были машины стоимостью в сотни миллионов долларов. Вы даже не можете воспользоваться парковочным местом, оставаясь в отеле? Действительно *****.
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Уважаемые гости, здравствуйте. Искренне благодарим вас за выбор проживания в отеле Chengdu Mingyue. Мы надеемся, что вы примете наши извинения за ваш несовершенный опыт. Ваши предложения позволяют нам оперативно определить области для улучшения и восполнить недостатки наших услуг. Руководство отеля и соответствующие отделы как можно скорее решили проблемы, о которых вы сообщили. Мы искренне надеемся, что вы снова приедете и станете свидетелем наших изменений.
༺๑lin๑༻
Двухместный номер Делюкс
Дата заезда февр. 2023 г.
По делам
Отзывов: 19
2.0/10
Дата отзыва 5 мар. 2023 г.
Первый номер Делюкс с кроватью размера «king-size». Одна роскошь нет. Номера старые. Это вообще не новый ремонт. И это на скоростной автомагистрали. Окна не закрываются плотно. Есть проблема. Шум очень громкий. По прибытии зарегистрируйтесь в туристическом агентстве. Хаос на стойке регистрации. Туристическое агентство ведет бизнес через три окна. Пусть непутевая толпа подождет. Ощущение крайнего дискомфорта. Потерял пятизвездочный стандарт. Показаны ремонтные работы 2021 года. Дом отремонтирован в 2001 году. Опыт был особенно плохим. Не рекомендуется для туристического пребывания. Никакого соотношения цены и качества. Нет никакого сервиса.
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Уважаемые гости, здравствуйте. Искренне благодарим вас за выбор проживания в отеле Chengdu Mingyue. Сожалеем, что доставили вам несовершенный опыт. Благодарим вас за отзывы и предложения. Руководство отеля и соответствующие отделы очень серьезно относятся к этому, и мы уже принимаем меры по внесению изменений. Мы искренне надеемся, что вы снова приедете сюда, чтобы стать свидетелями наших изменений и корректировок.
TD3
Улучшенный двухместный номер
Дата заезда мар. 2025 г.
В одиночку
Отзывов: 6
8.0/10
Очень хорошо
Дата отзыва 4 мая 2025 г.
Pretty good location, about 200m from the metro,!large rooms, clean and comfortable beds. Air conditioning was too weak even at the highest setting. Breakfast was not good enough for a five star hotel and both the drinks (eg orange juice) and many of the dishes had run out by 8:30AM, so it felt like eating leftovers.
Перевод
Ответ от объекта размещения: 尊敬的賓客,您好!非常感謝您選擇入住成都明悦酒店,並抽出時間分享您的入住體驗。對於您認可酒店優越的地理位置、寬敞的房間以及乾淨舒適的床鋪,我們深表感激。然而,對於您在入住過程中遇到的空調製冷效果不佳以及早餐供應方面的問題,我們深感抱歉。我們已安排專業人員對空調設備進行全面檢查和調試,確保其性能良好,為客人提供適宜的室温環境。關於早餐部分,我們會加強對供應數量的預估和管理,保證在高峯時段也能充足供應各類菜品和飲料,避免出現過早售罄的情況,同時提升菜品的品質和新鮮度。我們非常重視每一位客人的反饋,您的意見是我們不斷改進和提升服務質量的重要依據。希望未來能有機會再次為您服務,讓您看到我們的改變和進步,為您帶來更加滿意的入住體驗。祝您生活愉快,一切順利!成都明悦酒店
Husch
Улучшенный двухместный номер
Дата заезда мар. 2025 г.
Пара
Отзывов: 50
9.0/10
Замечательно
Дата отзыва 22 апр. 2025 г.
A little old hotel but it was clean and everything worked well. Breakfast was good expect the coffeemachine. This broke down somehow every morning but it's ok 4.5/5
Перевод
Ответ от объекта размещения: Dear Guest,Thank you so much for choosing to stay at Chengdu Mingyue Hotel and taking the time to share your experience with us. We truly appreciate your kind words regarding the cleanliness of our hotel and the functionality of the facilities. It's great to know that you enjoyed our breakfast, despite the issue with the coffee machine.We sincerely apologize for the inconvenience caused by the malfunctioning coffee machine during your stay. We understand how important a good cup of coffee can be in the morning, and we're disappointed that it didn't meet your expectations. Our maintenance team has been informed and is working to ensure that such issues don't occur again in the future.Your rating of 4.5/5 means a lot to us, and it encourages us to keep striving for excellence. We're committed to providing our guests with an even better experience on their next visit. Whether you're traveling for business or pleasure, we hope to welcome you back to Chengdu Minya Hotel soon.Once again, thank you for your feedback and support. We wish you all the best in your future travels!Chengdu Grand Minya Hotel
再见苏锡常
Улучшенный номер с двумя кроватями
Дата заезда сент. 2024 г.
Семья
Отзывов: 1
10.0/10
Превосходно
Дата отзыва 1 нояб. 2024 г.
Great location and customer service! Will come back again!
Перевод
Ответ от объекта размещения: Dear guests, thank you very much for choosing minya group Hotel .We are delightied to learn that our operation team are able to curate an exceptional experience for you and that you enjoyed a great stay with us . We hope to have the pleasure of welcoming you back soon! minya group Hotel Chengdu
Гость
Улучшенный двухместный номер
Дата заезда янв. 2025 г.
В одиночку
Отзывов: 2
10.0/10
Превосходно
Дата отзыва 1 мар. 2025 г.
Friendly staff, good location.
Перевод
Ответ от объекта размещения: 尊敬的客人,您好!非常感謝您選擇入住我們酒店,並抽出時間為我們留下寶貴的反饋!我們非常高興得知您對酒店工作人員的友好態度和優越的地理位置感到滿意。您的認可是對我們工作的最大鼓勵,我們將繼續保持熱情、專業的服務態度,努力為每一位客人提供舒適的入住體驗。同時,酒店優越的地理位置也為您的出行提供了便利,我們很高興能為您的旅程增添一份輕鬆與愉悦。期待您的再次光臨,祝您生活愉快,萬事順心!
Ming
Улучшенный двухместный номер
Дата заезда апр. 2023 г.
В одиночку
Отзывов: 3
10.0/10
Превосходно
Дата отзыва 8 мая 2023 г.
I’m traveling from US. This is an fantastic hotel. Very clean and excellent service. The front desk lady was very nice, friendly and helpful.
Перевод
Ответ от объекта размещения: Thank you for choosing to stay at Minya Hotel . Thank you for your recognition and affirmation. We will make continuous efforts to improve and bring you more quality check-in experience. Look forward to next visit, I wish you a happy life!
Гость
Улучшенный двухместный номер
Дата заезда дек. 2022 г.
В одиночку
Отзывов: 2
8.0/10
Очень хорошо
Дата отзыва 2 февр. 2023 г.
As a five stars hotel, a client just needs to pay under 400 RMB for a night that is very worth. If I go to Chengdu next time, I will stay there again.
Перевод
Ответ от объекта размещения: Thanks you to choose our hotel and thank you for your comments on our hotel. Sincerely look forward to your next visit.
Гость
Номер Делюкс с двумя кроватями
Дата заезда июня 2024 г.
Другое
Отзывов: 7
10.0/10
Превосходно
Дата отзыва 27 сент. 2024 г.
hai xing
Перевод
Ответ от объекта размещения: 尊敬的賓客,感謝您選擇成都明悦酒店並給予我們中肯的評價!我們會努力做得更好!誠摯的期待您的再次光臨!祝您生活愉快!成都明悦酒店
Sasi
Улучшенный двухместный номер
Дата заезда дек. 2022 г.
В одиночку
Отзывов: 49
6.0/10
Дата отзыва 25 янв. 2023 г.
Gym was closed and poor breakfast
Перевод
Ответ от объекта размещения: Dear Guest: Thank you for your comments on our hotel, we will in the future to improve our service and quality. Sincerely look forward to your next visit! Happy New year.
~ximeng~
Улучшенный двухместный номер
Дата заезда апр. 2025 г.
Семья
Отзывов: 6
10.0/10
Превосходно
Дата отзыва 3 мая 2025 г.
服務非常棒,酒店的管理還是非常到位的,前台人員把賓客滿意和酒店收益結合的非常到位~也更多的為顧客着想!前台的小周更是聰慧伶俐~第一時間為我解決我的難題~ 很細心!點贊!早餐更具地方特色~也很豐富~以後無論出差還是旅遊我還會再來~
Перевод
Ответ от объекта размещения: 尊敬的賓客,您好!看到您如此細緻且暖心的評價,我們全體員工都備受鼓舞!非常感謝您選擇成都明悦酒店,並對我們的服務與管理給予高度認可!小周能第一時間為您排憂解難,用細心與專業贏得您的稱讚,我們深感欣慰,這也是團隊始終追求的服務標準。得知富有地方特色的豐盛早餐也讓您滿意,我們更是倍感榮幸!您的支持與信任是我們前行的動力,無論是出差還是旅行,成都明悦酒店永遠是您在這座城市的温馨港灣,靜候您再次歸來! 成都明悦酒店