Чтобы гарантировать подлинность показываемых рейтингов, мы не просто рассчитываем среднее значение. Вместо этого для определения окончательного рейтинга мы принимаем во внимание достоверность отзыва и дату проживания гостя.
Подлинные отзывы
Местоположение4.9
Удобства4.8
Сервис4.8
Чистота4.9
Фильтр:
Сортировка:
Все отзывы(4298)
Положительные отзывы(4269)
Отзывы с фото/видео(1417)
Подходит для детей(681)
Замечательный завтрак(458)
Есть игровая зона для детей(393)
Отличный бассейн(155)
Красивый вид на реку(65)
Доступны семейные занятия(23)
Есть услуги по уходу за детьми(22)
Отрицательные отзывы(29)
Aleksandr
Номер Делюкс с видом на город (кровать «queen-size»)
Гость проживал в apr. 2023
По делам
Отзывов: 10
5.0/5
Превосходно
Опубликовано 22 apr. 2023
Интересный дизай , все новое и чистое
Ответ от объекта размещения: Уважаемый Гость, мы хорошо приняли ваши комментарии и большое спасибо за ваше пребывание. Мы очень рады, что вы провели с нами приятное путешествие. Grand Bay Hotel Chengdu, находящийся под управлением Grand Hotels Group, является третьим роскошным отелем этого бренда после успешной работы Grand Bay Hotel Zhuhai и Grand Bay Hotel Beijing. Благодаря дизайн-концепции «Небесный дворик и оазис в городе» отель обеспечивает теплый, простой, элегантный и роскошный отдых с прекрасными ощущениями для тела, разума и души. Желаю вам прийти позже и насладиться гламурным временем.
cynthialan
Номер Делюкс с видом на город (кровать «queen-size»)
Гость проживал в jan. 2024
Семья
Отзывов: 7
5.0/5
Превосходно
Опубликовано 10 jan. 2024
Сервис в отеле Бэй превосходный! Лично мне очень нравятся услуги дворецкого в отеле, которые могут предоставить индивидуальные услуги в соответствии с нашими потребностями. Домработница Сяоцю знала, что наш рейс вылетел посреди ночи, поэтому специально подала заявку на поздний выезд для нас, чтобы у нас было больше времени для отдыха. Спасибо Xiaoqiu Butler за круглосуточное онлайн-обслуживание и своевременное обслуживание! Кроме того, мне очень нравится бассейн отеля и СПА в оздоровительном центре.У ЙоЙо отличные массажные навыки.После СПА я чувствую себя очень расслабленной и хорошо высыпаюсь. В то же время мы хотели бы поблагодарить Симону и Нэнси за подробное знакомство с окружающими удобствами и внимательное обслуживание! Персонал бассейна увидел, что я держу мокрый купальник, и взял на себя инициативу подойти и принести мне сумку. Можно сказать, что весь персонал отеля Bay оказывал все виды тщательного обслуживания и заботы с момента нашего входа в отель до момента нашего выезда из отеля. Кроме того, детям здесь также нравится бассейн и детская площадка. В общем, вся наша семья прекрасно провела время в отеле Bay! настоятельно рекомендуется!
Текст оригиналаПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Уважаемый гость, Благодарим Вас за выбор отеля Chengdu Bay. Для нас большая честь и радость получить Вашу полную похвалу и высокое признание! Благодарим вас за признание заслуг дворецкого Сяоцю, а также похвалу Симоны и Нэнси оздоровительного центра. Chengdu Bay Hotel создает необыкновенные впечатления для гостей.Детский рай, расположенный на 16 этаже отеля, занимает площадь более 1000 квадратных метров.Здесь есть озорные замки, скалолазание, батуты, океанские шары и другие детские развлечения. Эти развлекательные комплексы небольшие и уникальные, с яркими цветами и любимы детьми.В отеле Время от времени будут проводиться небольшие занятия для юных пожарных, детского гончарного дела и складывания полотенец, чтобы развить у детей наблюдательность, воображение и практические способности. . Мы с нетерпением ждем встречи с вами снова в Чэнду. Весь персонал отеля желает Вам счастья и крепкого здоровья!
Гость
Экзекьютив номер с видом на реку и лечебным бассейном
Гость проживал в jan. 2024
Пара
Отзывов: 1
5.0/5
Превосходно
Опубликовано 10 jan. 2024
Прожив так долго в Чэнду, я так и не понял, что посреди города спрятан такой рай. Я забронировал на день представительский частный номер с видом на реку и горячими источниками. В целом, впечатления от пребывания здесь были очень хорошими. Удобства и услуги в отеле довольно хорошие, особенно домработница Эмбер, которая начала оказывать всевозможную помощь с момента моего заселения, от смены записей до замены подушек, до планирования различных маршрутов. После разговора с Эмбер я могу это получить. вовремя.Очень хорошее решение. Гостиничный сервис допускает высокую степень персонализации, что оставило мне и моей семье очень хорошие впечатления.
Текст оригиналаПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Уважаемый гость, Благодарим Вас за выбор отеля Chengdu Bay. Для нас большая честь и радость получить Вашу полную похвалу и высокое признание! Благодарим вас за то, что поделились своими впечатлениями о пребывании и высоко оценили услуги дворецкого Эмбер. Отель Chengdu Bay создает для гостей необыкновенные впечатления: во время их комфортного и комфортного пребывания каждую субботу с 17:30 до 21:30 отель предлагает ужин «шведский стол» с глубоководными деликатесами. Благодаря высококачественной еде и изысканной кухне мы представляем вам коллекцию изысканных блюд со всего мира. Во время трапезы вы можете насладиться неограниченным количеством деликатесов, таких как желтоперый тунец, свеженарезанная иберийская ветчина, стейк томагавка Ангуса, камчатский краб Аляски, устрицы Белла и многое другое. Мы с нетерпением ждем вашего повторного пребывания и встречи в отеле Chengdu Bay, чтобы испытать еще больше впечатлений от вашего путешествия.
Гость
Экзекьютив номер с видом на город и лечебным бассейном
Гость проживал в jan. 2024
Пара
Отзывов: 2
5.0/5
Превосходно
Опубликовано 6 jan. 2024
Я останавливался в Чэнду на два коротких дня во время деловой поездки.Мой друг порекомендовал отель Bay.Поначалу у меня не было никаких ожиданий.После регистрации я обнаружил, что это отель-сокровище.Номер относительно большой, удобства новые, тренажерный зал очень хороший, а бассейн ночью красивый и чистый. Завтрак разнообразный. Сяо Тан на стойке регистрации также помог мне улучшить тип номера. В номере есть большая ванная комната. бассейн. В целом, стоит рекомендовать.
Текст оригиналаПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Уважаемый гость, Благодарим Вас за выбор отеля Chengdu Bay. Для нас большая честь и радость получить Вашу полную похвалу и высокое признание! Благодарим вас за признание заслуг дворецкого Сяо Тана. Отель Chengdu Bay предлагает гостям комфортное и индивидуальное путешествие. 300 уютных и комфортабельных номеров обеспечивают беззаботный и качественный сон, просторные и светлые крытые и открытые соединяющиеся банкетные залы и многостандартные конференц-залы могут удовлетворить потребности гостей. разнообразные потребности в деловых встречах.; Детский клуб площадью 1000 м2 позволяет вам весело провести время с семьей во время деловых поездок; есть также древние роскошные лечебные проекты, такие как Аюрведа, медитация с поющими чашами, пропаривание гималайской соли и т. д., чтобы расслабиться и омолодить тело и разум. Мы будем рады видеть Вас снова в Чэнду. Весь персонал отеля желает Вам счастливой жизни!
Гость
Экзекьютив номер с видом на город и лечебным бассейном
Гость проживал в dec. 2023
По делам
Отзывов: 1
5.0/5
Превосходно
Опубликовано 6 jan. 2024
Заселение в отель Бэй
Остановился в представительском частном номере с горячими источниками и видом на город и получил отличные впечатления.
Также есть много приветственных подарков
1️⃣Завтрак 2 порции/день 19F
Рабочие дни 06:30-10:30
Праздники 07:00-11:00
2️⃣1 приветственный фрукт в первый день (доставляется в номер до или после заезда)
3️⃣1 бесплатный напиток из мини-бара в первую ночь (мини-бар-холодильник в номере)
4️⃣1 пинта барного коктейля (37F)
5. Один ваучер на 100 юаней в ресторан Yiyige (37F, 17:30-22:00).
6️⃣1. Привилегия VIP-зала для двух человек 36F.
Закуски в течение всего дня: 11:00-22:00.
Послеобеденный чай 14:30-16:30
Счастливый час 17:30-19:30
7️⃣1 медицинский центр, ваучер на 300 юаней (18 этаж, 10:00-22:00)
8️⃣Наслаждайтесь 1000㎡ детским раем (3-12 лет) 9:00-21:00
Ваучер на оплату стирки на сумму 9️⃣100 юаней в день (не суммируется)
1️⃣0️⃣Пропаривание с гималайской солью (требуется предварительный заказ)
Соотношение цены и качества высокое, закуски в представительском лаундже тоже хорошие.Конечно, обслуживание дворецкого Эмбер на высоком уровне.Остановлюсь здесь снова в следующий раз.
Текст оригиналаПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Уважаемый гость, Спасибо, что остановились в отеле Chengdu Bay. Большое спасибо, что нашли свое драгоценное время, чтобы поделиться своими впечатлениями от пребывания. Для нас большая честь получить вашу полную похвалу. Спасибо за похвалу экономке Эмбер. Как вы сказали, наши частные бани очень удобны. «Тунжэньтан находится на севере, а Лэй Юньшан — на юге». Частные ванны оснащены частными пакетами лекарств для ванн, изготовленными по индивидуальному заказу Лэя Юньшана, а также розовыми солями для ванн, которые более популярен среди гостей женского пола и т. д. Независимо от того, являетесь ли вы владельцем бизнеса, романтической парой или гостем с родителями, он не только восстанавливает комфортную суть «домашней» жизни, но и формирует тело, разум и душу. место проживания, мы с нетерпением ждем вашего пребывания здесь снова и совершим новое путешествие.
Гость
Номер Делюкс с видом на город (две кровати)
Гость проживал в dec. 2023
Семья
Отзывов: 3
5.0/5
Превосходно
Опубликовано 1 jan. 2024
Удобства: Конфигурация номера высокая и хорошая👍👍
Гигиена: Ощущение чистоты и порядка.
Окружающая среда: вид великолепный. Видя реку Фунан за окном, я чувствую себя комфортно. Внизу находится торговый центр «Юанда», что очень удобно, а рядом с ним линия метро 1.
Сервис: Энни, личный дворецкий, очень гостеприимна, и комната, которую она организовала, великолепна. Отель Chengdu Bay стоит посетить!
Текст оригиналаПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Уважаемый гость, Благодарим Вас за выбор отеля Chengdu Bay. Для нас большая честь и радость получить Вашу полную похвалу и высокое признание! Отель Chengdu Bay оставляет гостям необыкновенные впечатления. Комфортабельные и комфортабельные номера дарят гостям спокойное путешествие. Ресторан Yiyi Pavilion, расположенный на верхнем этаже отеля, вдохновлен «утренним туманом на горе и внутренним двором после снега». ", элегантен и роскошен. Дизайн интерьера обеспечивает панорамный вид на европейский центр и южный горизонт города за окном, а настоящая итальянская кухня вызывает приятное времяпрепровождение на кончике языка. Будь то небольшая встреча семьи и друзей или деловой банкет, в павильоне «Символ» вы сможете получить драгоценные и приятные впечатления. Мы с нетерпением ждем вашего пребывания здесь снова и совершим новое путешествие.
Qingqingskincaoyuan
Экзекьютив номер с видом на город и лечебным бассейном
Гость проживал в dec. 2023
Семья
Отзывов: 9
5.0/5
Превосходно
Опубликовано 25 dec. 2023
Спасибо домработнице Кэрри за ее тщательную подготовку. Она подготовила для меня комнату еще до того, как я вернулся. Это была все та же комната, что и раньше. У меня было такое чувство, будто я иду домой! В номере есть туалетные принадлежности L’Occitane и фен Dyson! Частный суп позволяет детям весело провести время. Детская игровая площадка на всем этаже достаточна для игр детей, а также есть служба опеки. Это полностью отвечает потребностям таких семей, как мы, путешествующих с детьми. Вестибюль на Первый этаж напрямую связан с торговым центром, что очень удобно! Завтрак очень сытный, свежий, обслуживание теплое, чувствуешь себя как дома! Очень рекомендую друзьям с детьми остановиться здесь! ! ! Спасибо, Сяома, за то, что помогли нам получить наш багаж и напомнили нам ничего не оставлять~
Текст оригиналаПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Уважаемый гость, Благодарим Вас за выбор отеля Chengdu Bay. Для нас большая честь и радость получить Вашу полную похвалу и высокое признание! Благодарим вас за высокую оценку услуг дворецкого. Отель Chengdu Bay оставляет необыкновенные впечатления для гостей. Из VIP-зала на 36-м этаже отеля открывается зеркальный вид на город. Тихая и уединенная обстановка обеспечит вам спокойную деловую поездку. космос в облаках. Исполнительный дворецкий уделяет внимание каждой детали обслуживания на протяжении всего процесса, создавая незабываемые впечатления, подобные возвращению домой. Кроме того, VIP-зал предлагает изысканные напитки и закуски в течение всего дня. Послеобеденное чаепитие и счастливый час обогатят всю вашу поездку. Уединенный и независимый небольшой конференц-зал может удовлетворить ваши потребности в деловых поездках. Мы с нетерпением ждем новых встреч и новых увлекательных путешествий.
YaNgXx。
Номер Делюкс с видом на реку (кровать «queen-size»)
Гость проживал в dec. 2023
Пара
Отзывов: 6
5.0/5
Превосходно
Опубликовано 1 jan. 2024
В отеле Bay возникает теплое ощущение возвращения домой. Особенно хорошее обслуживание у домработницы Синди. Она позвонила мне рано утром в день заезда, чтобы узнать о наших предпочтениях. Все предметы были подготовлены для нас. Я специально выбрала свой " Виниловая пластинка брата в подарок. Церемония встречи у дверей, обслуживание очень подробное, большой палец вверх👍🏻В отеле также много мероприятий. Когда мы туда поехали, случилось Рождество. Дети с тех пор никуда не выходили они вошли в отель днем и играли, пока не выехали в 14:00 на следующий день.Я неохотно уехал.Особенно рекомендую отдельную комнату с горячими источниками.И взрослые, и дети довольны.Завтрак богатый.Я отвезу детей в оставайся в бухте на следующих выходных~
Текст оригиналаПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Уважаемый гость, Благодарим Вас за то, что Вы решили остановиться в отеле Chengdu Bay Hotel и поделились с нами своими приятными впечатлениями от пребывания. Гостиничный телевизор имеет функцию проецирования экрана одним щелчком мыши, поэтому вы можете наслаждаться различными аудиовизуальными программами, лежа на кровати. В то же время PAD у кровати также может удобно управлять автоматическими шторами в комнате, регулировать режим освещения номера, узнавайте об услугах отеля и заказывайте номера. Обеденный стол и другие функции позволяют вам наслаждаться интеллектуальной средой обитания! Мы с нетерпением ждем новых встреч и новых увлекательных путешествий.
Гость
Детская комната
Гость проживал в okt. 2023
Семья
Отзывов: 2
2.5/5
Опубликовано 14 nov. 2023
Увидев, что Xiyou, публичный туристический аккаунт, порекомендовал отель в Чэнду, который обязательно нужно остановиться, я решил приехать в Чэнду во время праздника Национального дня. Семья из четырех человек решила остановиться в отеле Bay в свой последний день. Они зарегистрировались у большие ожидания и радость.Это была отличная дневная игра.Кто знал, что пребывание в бухте на одну ночь и возвращение домой нанесет огромный вред моему телу и разуму! В день заселения в отеле может не хватить персонала для оказания различных услуг.Не успели вечером перевернуть кровать, как вошел официант, похожий на стажера, и хотел застелить мне постель. Он просто накинул на диван пододеяльник. На тот момент у меня его не было. Я понял проблему, но после выезда вспомнил, что при бронировании у меня была 2-метровая кровать и 1,5-метровая кровать? Оказалось, что официант не открыл кровать, чтобы избежать неприятностей. Кошмар начался, когда я той ночью спал на диване-кровати. Это было неудобно в течение одной ночи. Когда я выписался из самолета на следующий день, я обнаружил "что обе мои икры были покрыты красными бутонами. Что произошло дальше? Я провела неделю с сильным зудом, болью и гноем. По совпадению, мой сын был госпитализирован из-за микоплазменной пневмонии после возвращения из Чэнду. Мне пришлось позаботиться о нем, одновременно терпя сильный физический дискомфорт.Самым ненавистным было то, что я дважды звонил в отель, чтобы сообщить о ситуации, и каждый раз на стойке регистрации мне говорили ждать ответа менеджера.В конце концов, никто не дал мне Ответ. Благородный менеджер вашего отеля даже не удосужился со мной связаться. Позже сотрудники Ctrip сообщили мне, что отель сказал, что это не имеет к ним абсолютно никакого отношения, их кровать чистая, нет проблем, позвольте мне держаться подальше беда! ! Они никогда не спрашивали своих клиентов об их болезнях, что совершенно бесчеловечно! Недавно я увидела новость о постельных клопах и так разозлилась, что меня не вырвало: это настоящий клоп в их доме, или его вызывают клопы! Менеджеры отеля «Бэй», опустите свои благородные головы и посмотрите, что происходит с пассажирами в вашем отеле! ! ❕
Гигиена: плохой отзыв
Текст оригиналаПеревод от Google
6/11
Ответ от объекта размещения: Здравствуйте, дорогие гости! Мы всегда придавали большое значение удобству регистрации гостей и гигиене номеров, а также постоянно улучшали качество обслуживания. Что касается дивана-кровати, упомянутого в вашем обзоре на этот раз, вы изначально забронировали отдельный номер с горячими источниками и видом на город. При заселении вы обнаружили, что являетесь семьей из четырех человек. Чтобы сделать ваше пребывание более комфортным, мы повысили категорию номера. Бесплатно открывается вид на реку площадью 75 м². В отдельной ванной комнате пространство для занятий более просторное, в номере имеется бесплатный диван-кровать (см. рисунок 2). Диван-кровать является вспомогательным средством в номере. номер и любим многими семейными путешественниками. Что касается упомянутой кожной сыпи, то из общения с вами во время моего пребывания я узнал, что во время праздника Национального дня организация поездок более красочная, с более частыми прогулками и пребыванием в гостиницах. Рекомендуется бесплатно повысить категорию номера до частного номера с горячими источниками с видом на реку. Это тип номера с высокой заполняемостью в нашем отеле. За этот период мы не получали сообщений о подобных проблемах. Все постельное белье в нашем отеле также строго соответствует стандартам высокотемпературной дезинфекции, чтобы обеспечить стандарты гигиены и чистоты номеров. Благодарим вас за выбор отеля Chengdu Bay. Мы продолжим строго соблюдать стандарты гигиены и чистоты отелей высокого класса и сделаем все возможное, чтобы вы остались довольны!
Гость
Экзекьютив номер с видом на город и лечебным бассейном
Гость проживал в feb. 2024
Семья
Отзывов: 14
1.0/5
Опубликовано 20 feb. 2024
Должен оставить отрицательный отзыв! Я уже давно общался с горничной по поводу номера. Я приехал в отель в 2 часа того дня и сказал, что получу номер очень поздно. На стойке регистрации завершили регистрацию заезда и сказали что комната будет убрана, багаж убран, диван-кровать заправлен и отличный товар для детей, но когда я пошла за ключами в 8 вечера, ничего не произошло! Я забронировал представительский номер с горячими источниками, но мне случайно дали номер на самом нижнем этаже. Когда я вошел в номер, ничего не было сделано, как было обещано, даже ночное обслуживание! Когда я вернулся в номер на следующий день, ключ-карта, использованная для получения электричества, необъяснимым образом исчезла. Как я мог быть уверен, что мои личные вещи в номере в безопасности? ! Поскольку я забронировал две комнаты двумя отдельными заказами и договорился с домработницей остаться вместе, карта номера стала недействительной на третий день, поэтому мне пришлось пойти на стойку регистрации, чтобы получить карту посреди ночи. Этот вид обслуживания действительно беспрецедентный.Единственный ответ, который я получил, заключался в том, что он был слишком занят в период китайского Нового года. Впервые делаю такую детальную оценку. Надеюсь, отель сможет улучшить свою мягкую силу!
Текст оригиналаПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Уважаемый гость, Благодарим Вас за выбор отеля Chengdu Bay. Мы глубоко сожалеем, что Ваше пребывание не оправдало Ваших ожиданий! Приносим искренние извинения за недоразумение, вызванное халатностью персонала на работе, отразившееся на общем впечатлении от пребывания. Chengdu Bay Hotel всегда стремился создать исключительные впечатления для каждого гостя. Мы искренне приглашаем вас приехать снова и стать свидетелями нашего роста и прогресса. Желаю вам гладкой работы и счастливой жизни!
Xiaofeng
Номер Делюкс с видом на город (кровать «queen-size»)
Гость проживал в apr. 2023
Семья
Отзывов: 1
5.0/5
Превосходно
Опубликовано 29 apr. 2023
я останавливался в нескольких отелях в этом районе. Я могу сказать, что ни один другой отель не может конкурировать с Гранд Бэй за аналогичную цену. период.
Текст оригиналаПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Уважаемый Гость, мы хорошо приняли ваши комментарии и большое спасибо за ваше пребывание. Мы очень рады, что вы провели с нами приятное путешествие. Grand Bay Hotel Chengdu, находящийся под управлением Grand Hotels Group, является третьим роскошным отелем этого бренда после успешной работы Grand Bay Hotel Zhuhai и Grand Bay Hotel Beijing. Благодаря дизайн-концепции «Небесный дворик и оазис в городе» отель обеспечивает теплый, простой, элегантный и роскошный отдых с прекрасными ощущениями для тела, разума и души. Желаю вам прийти позже и насладиться гламурным временем.
Yizhanxiaoqing
Номер Делюкс с видом на город (две кровати)
Гость проживал в sep. 2023
Поездка с друзьями
Отзывов: 53
2.0/5
Опубликовано 19 okt. 2023
Гигиена номера нуждается в улучшении.На фене остались пятна от предыдущего гостя.Все остальное хорошо.Завтрак богатый и разнообразный.
Текст оригиналаПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Уважаемый гость, спасибо, что остановились в отеле Chengdu Haiwan. Нам очень жаль, что это пребывание не было полностью одобрено вами. Что касается проблем с гигиеной в номере, которые вы упомянули, мы уже сообщили о них в соответствующие отделы. Спасибо за ваши ценные предложения. Мы также будем использовать это в качестве движущей силы для наших Постоянное совершенствование и стремление предоставить вам лучший сервис, предоставляя каждому гостю исключительные впечатления от пребывания на берегу залива. Мы с нетерпением ждем встречи с вами снова, чтобы стать свидетелями нашего прогресса. Желаю вам счастливой жизни и счастливой семьи!
Li114
B.Duck Family Room
Гость проживал в aug. 2023
Семья
Отзывов: 45
2.7/5
Опубликовано 13 aug. 2023
Я прибыл в отель, чтобы заселиться в 11 часов, и неоднократно убеждал Ctrip подождать до 14:50, чтобы освободить номер. Приветственный сервис довольно хороший. Очень разочарован.
Текст оригиналаПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Уважаемый гость, Благодарим Вас за выбор отеля Chengdu Haiwan. Мы глубоко сожалеем, что Ваше пребывание не оправдало Ваших ожиданий! В связи с особым характером родительско-детской комнаты Little Yellow Duck мы немедленно уведомили наших коллег по комнате о необходимости уборки после того, как последний гость выехал в день вашего заезда, и связались с вами, как только уборка была завершена. Мы можем предоставить другие меры, чтобы вам было удобнее проходить регистрацию заезда. Нам очень жаль, что вам пришлось долго ждать этой регистрации. Отель Chengdu Haiwan Hotel всегда стремился создать исключительные впечатления для каждого гостя. Мы искренне приглашаем вас приехать снова и стать свидетелями нашего роста и прогресса. Желаю вам гладкой работы и счастливой жизни!
Анонимный пользователь
Экзекьютив номер с видом на город и лечебным бассейном
Гость проживал в jan. 2023
Поездка с друзьями
Отзывов: 6
2.7/5
Опубликовано 26 jan. 2023
Самый возмутительный отель, в котором я когда-либо останавливался по этой цене. Я приехал в отель около двух часов дня, и когда я заселился, мне сказали, что в номере еще не убирали. Я думал, это и понятно, потому что в отпуске было очень много людей. Но Я уже погулял по территории и вернулся около 4 часов, а мне все равно сказали, что еще не убрали? ! Тогда я подождал до пяти часов, взял на себя инициативу спросить, а потом сказал, что его только что почистили.Я действительно не мог этого понять! На уборку одной комнаты ушло более 3 часов! ? Сначала я пошел в частную комнату с горячими источниками, но после более чем трехчасовой уборки на умывальнике все еще оставались пятна от воды, а на стенках бассейна действительно было много волос... Затем я позвал уборщицу, и признался, что был очень занят во время Весеннего фестиваля. Приходи и помоги нам снова почистить бассейн с супом. Но самое возмутительное я думаю это сервис.Можно только сказать,что сервиса нет вообще.Сказав гостям,что они не убрались,они оставляют их в покое,а им всё равно приходится спрашивать,убраны ли они сделанный. После регистрации приветственные фрукты не были доставлены. Нам пришлось спросить, прежде чем их доставили, и они все еще были гнилыми!
Текст оригиналаПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Уважаемый гость, Большое спасибо, что выбрали отель Chengdu Haiwan и поделились своими впечатлениями. Небесный двор отеля спроектирован по мотивам городского персикового сада, он ищет чистое место в оживленном городе и стремится предоставить гостям максимально комфортный и развлекательный образ жизни. Очень жаль, что некоторые детали сервиса Вас не очень удовлетворяют, это также является движущей силой нашего постоянного роста и совершенствования. Мы искренне надеемся, что вы вернетесь в отель Chengdu Haiwan Hotel, чтобы стать свидетелем нашего роста и прогресса. Желаю вам счастливого Нового года и удачи в году Кролика!
Гость
Children's Care Twin Room
Гость проживал в jan. 2023
Семья
Отзывов: 5
1.0/5
Опубликовано 27 jan. 2023
Останавливались три ночи подряд и были крайне разочарованы!
Вам придется переодеваться каждый раз, когда вы поднимаетесь на лифте, что очень хлопотно. Я очень устаю, когда возвращаюсь каждый день, поэтому мне приходится менять лифт на полдня.
На упаковке было указано, что молоко «спокойной ночи» будет каждый вечер, но пока я не уехала, в течение 3 ночей я не видела, как выглядит молоко «спокойной ночи».
В номере отеля нет окон для вентиляции, они все закрыты стеклами от пола до потолка, мне всегда душно, когда я сплю.
Вода в раковине текла очень медленно, через некоторое время использования забилась, вода разбрызгивалась повсюду, что было отвратительно.
Слив в душевой был еще более ужасающим: вода должна была перелиться, прежде чем попасть в небольшой слив в углу, что открывало глаза.
На следующий день я специально сказал домработнице не убирать комнату, а собирать мусор только в 2 мусорных бака. Когда я вернулся, чтобы посмотреть его, я просто собрал его. Я спросил дворецкого, и ответ лишил меня дара речи. Пожалуйста, взгляните на прикрепленное изображение. Похоже, они хотели, чтобы мы пожаловались в их отдел уборки номеров.
Дети играли на 16 этаже. Я сидел рядом с океанским шаром. Я вспомнил некоторые новости, в которых говорилось, что дно океанского шара было грязным, поэтому я отвернулся и посмотрел. Боже мой, там было так много мусора. гигиена вызывала беспокойство.Это место, где играют дети.Ваш отель.Это не значит, что мы должны подавать закуски.
Также есть очередь на завтрак.Я действительно думаю, что официанты в отеле немного ***** и ждут, пока другие принесут еду. Я подошел сказать им конкретно, что ребенок и отец уже внутри и есть стол, но они настояли на том, чтобы позволить мне подождать. Посередине вышло много людей, просто медленно и намеренно набиравших свои номера. Вы сказали, что можете относиться ко всем одинаково и не мешать нескольким людям войти. Наконец подошла моя очередь, она долго ей не звонила, поэтому мне пришлось спросить, можно ли мне войти. Затем она сказала: "Почему ты не сказал ей раньше, что у тебя есть стол? Я сказала ей с самого начала!" Так бесит! Издевательство!
Цена за ночь не низкая, до различных достопримечательностей далеко, и меня это очень злит! Это неудачный выбор, пожалуйста, будьте осторожны!
Текст оригиналаПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Уважаемый гость, Благодарим Вас за выбор отеля Chengdu Haiwan. Мы глубоко сожалеем, что Ваше пребывание не оправдало Ваших ожиданий! Что касается деталей обслуживания, о которых вы рассказали, руководство отеля придает этому большое значение и поручило соответствующим отделам внести исправления. Это также является движущей силой нашего постоянного роста и совершенствования. Мы с нетерпением ждем возможности встретиться с вами снова и стать свидетелями нашего прогресса и роста! Желаю Вам успехов в работе и счастья в семье!