I6236RIannam
7 июня 2022 г.
Сегодня только прилетели с отдыха и по горячим следам поделюсь своим впечатлением и укажу на пару недочетов, которые стоит устранить и быть к ним внимательнее. В целом отдых шикарный! Обслуживание великолепное, много персонала, который всегда готов прийти на помощь и исполнить ваше пожелание. Гибкость на уровне, поэтому сегодняшний инцидент немного шокировал, как в этом месте могло такое произойти. Но об этом в конце. Выше всяких похвал кухня, а еще мы так и не поняли, как вы умудряетесь так быстро приносить блюда. Тут все быстро, не нужно долго просить, ждать, например, нужно такси - через 2 минуты оно уже стоит перед вами, хочется клубники в номер - почему нет? Вам неудобно спать на обычной подушке - только позвоните на ресепшен и вам тут же принесут другую. Весь наш отдых был отыгран как по нотам. Мы реально влюбились в этот отель с первых минут, когда в полночь приехали заселяться, а нас встретили бодро, с шампанским и с отличным настроением. Тогда сразу стало понятно, что нам здесь понравится. Да, отель спокойный, в основном отдыхают англичане, анимации нет, но что-то есть в соседнем отеле, куда есть доступ и гостям Резиденции. Обслуживание очень ненавязчивое, никто не достает вопросами и не стремится вести с вами часовые беседы, как это бывает в других отелях. Это прекрасное место, чтобы расслабиться, при этом можно чудесно работать удаленно, никто и ничто не отвлекает. С такими видами, в таких номерах, на больших террасах это делается с удовольствием. Что очень важно, места хватает всем: на пляже, у бассейна, в ресторанах, лобби. Отель явно услышал комментарии о чужаках на территории, сейчас их нет, что радует. А теперь к недочетам. Так как у нас была именинница, то хотелось ее порадовать цветами. На ресепшене есть каталог, но букеты там очень посредственные (крайне рекомендую менять флористов, точно знаю, что в Турции могут делать достойные букеты; пусть они будут стоить дороже, но в тысячу раз приятнее). В итоге еле-еле выбрала один, согласовали, договорились о том, что цветы принесут на завтрак в ресторане Asmani. Пока мы будем завтракать, в номер должны были принести торт и шампанское. В итоге накануне дня рождения случайно выяснилось, что именинница хочет праздновать уже с 12 ночи. На ресепшене договорились, что торт и шампанское принесут не утром, а ночью (в 23:50). Скорее всего, несостыковки в исполнении произошла из-за того, что менеджеры были разные, но это не оправдание. Когда мы в тот день вернулись с прогулки по Фетхие в районе 11 вечера, то обнаружили торт (без шампанского!), в 12 шампанское тоже не принесли, пришлось им самим звонить, напоминать. Как-то странно, и почему так рано принесли торт... Такой момент подпортил сюрприз, что жалко. На утро за завтраком, как договаривались, приносят букет, но он абсолютно другой(!!!). Выяснять тогда этот вопрос не стала, все равно уже случилось, как случилось, но было неприятно. Вернувшись после завтрака в номер, нас ждал еще один торт и шампанское, как было по первой договоре