Kamelya Aishen Club & Aqua Ultra All Inclusive Kids Concept

Kamelya Aishen Club & Aqua Ultra All Inclusive Kids Concept: отзывы

Kamelya Aishen Club & Aqua Ultra All Inclusive Kids Concept

Kamelya Cad. No: 8-2, Colakli, 07620, TürkiyeПосмотреть информацию об отеле
Kamelya Aishen Club & Aqua Ultra All Inclusive Kids Concept
Kamelya Aishen Club & Aqua Ultra All Inclusive Kids ConceptKamelya Aishen Club & Aqua Ultra All Inclusive Kids ConceptKamelya Aishen Club & Aqua Ultra All Inclusive Kids Concept
Проверьте наличие номеров на даты вашей поездки
Гарантия соответствия цены
1 ночь

Отзывы гостей

4.1/5
Очень хорошо
Отзывов: 48
Подлинные отзывы
Местоположение4.2
Удобства4.1
Сервис4.1
Чистота4.1
Фильтр:
Сортировка:
Все отзывы(48)
Положительные отзывы(36)
Отзывы с фото/видео(16)
Отрицательные отзывы(12)
Гость
Номер Делюкс
Гость проживал в июня 2024 г.
Семья
Отзывов: 1
4.2/5
Очень хорошо
Опубликовано 25 июля 2024 г.
В целом хороший отель. Но уставшие номера и очень долгое заселение. В отеле были 2 раза, 1 раз дали номер с плесенью в ванной. Замены не было, отель переполнен. Благо в отеле много интересного и в номере мы только спим, поэтому пережили этот момент. Второй раз номер был чище и лучше, но оба раза дальние домики, не близко к морю, но у меня дети подросшие, нам не сложно прогуляться, а с учетом цены за которую купили,то с этим можно было смириться, за обычную стоимость я бы расстроилась. Питание хорошее, вкусное. Дизайн уже староват, но опять же плюсы компенсируют. Хороший пляж, еда, аквапарк, детский клуб, развлечения для подростков (стрельба, дартс, боча, вечеринки). Но не много зелени, днем по яркому солнцу большие расстояния, с маленькими детьми не легко было бы.
Sadık arıcı
Улучшенный номер
Гость проживал в апр. 2024 г.
Семья
Отзывов: 2
5.0/5
Превосходно
Опубликовано 18 апр. 2024 г.
Все было очень хорошо, спасибо семье Камели, всему персоналу, еде, все было очень хорошо.
Текст оригиналаПеревод от Google
Гость
Семейный номер
Гость проживал в сент. 2024 г.
Семья
Отзывов: 1
3.0/5
Опубликовано 25 сент. 2024 г.
Очень подходит для детей, номера старые и поэтому чистые, обслуживание, к сожалению, плохое, персонал обслуживает только тех, кто дает чаевые.
Текст оригиналаПеревод от Google
Murat KÜÇÜKARICILAR
Номер Делюкс
Гость проживал в июня 2024 г.
Пара
Отзывов: 3
4.7/5
Потрясающе
Опубликовано 24 июня 2024 г.
Это очень хороший отель по цене и качеству. Одна проблема - слишком горячие бассейны.
Текст оригиналаПеревод от Google
Sajnani sunil
Семейный номер
Гость проживал в сент. 2023 г.
Семья
Отзывов: 54
3.0/5
Опубликовано 28 сент. 2023 г.
Разочаровывающее пребывание на этом курорте. Я и моя семья в последнее время сильно пострадали. Они буквально обманули нас, предоставив угловой номер, но он оказался не таким, как мы забронировали. Это была совершенно другая комната. Мы просили их пару раз. Они проигнорировали нашу просьбу и все время твердили, что их номера полностью забронированы. Спасибо trip.com, которые всегда были рядом с нами. Trip.com вышел за рамки своих возможностей, чтобы помочь нам.
Текст оригиналаПеревод от Google
Гость
Стандартный номер
Гость проживал в апр. 2024 г.
Семья
Отзывов: 2
5.0/5
Превосходно
Опубликовано 20 апр. 2024 г.
Все было супер, спасибо всему персоналу за этот потрясающий отпуск. Мы приедем еще раз.
Текст оригиналаПеревод от Google
Sinan
Номер Делюкс
Гость проживал в нояб. 2023 г.
Семья
Отзывов: 1
5.0/5
Превосходно
Опубликовано 29 нояб. 2023 г.
Расположение очень хорошее, три отеля в одном районе имеют очень разные концепции. Он входит в пятерку лучших отелей, которые я посетил. Кстати, приложение о путешествии мне тоже очень понравилось. Мы благодарим Вас.
Текст оригиналаПеревод от Google
Гость
Номер Делюкс
Гость проживал в окт. 2024 г.
Семья
Отзывов: 1
5.0/5
Превосходно
Опубликовано 15 окт. 2024 г.
excellent
Перевести
Sightsee716052
Гость проживал в мая 2024 г.
Семья
3.0/5
Опубликовано 30 мая 2024 г.
У любого отеля есть свои плюсы и минусы и каждый человек решает для себя, что ему важно для полноценного отдыха, а на что можно закрыть глаза. На мой взгляд основные минусы отеля Aishen K Club Kamelia: -Сотрудники peseption. Такое отношение к гостям со стороны сотрудников reseption я видела впервые: вместо приветливой улыбки-хамское обращение. Не знаю с чем это связано, но такое поведение сотрудников перечеркнуло для меня весь отдых. -Ресторан. Если ты не пришел к открытию ресторана, то свободных мест нет. Отдыхающие ходят с тарелками и ищут, куда бы пристроиться. Поэтому если не успел к открытию, то нужно приходить к 20 часам, когда поедят те, кто пришел к 19 часам. В ресторане очень шумно. -Номера. Номеров, которые представлены в информации отеля и туроператоров мало. По турпутевке у нас был номер superior, а нас заселили в номер standard с гардеробной, в которой они пытались поставить кровать( фото прилагаю). На моё замечание, что это не тот номер superior, какой на фото вашего сайта, на peseption ответили, что если суммировать площадь основной комнаты и гардеробной, то получим площадь superior, значит это и есть superior. И переубедить их в обратном не удалось. Заменить нам номер категорически отказались. Теперь о плюсах: -если Вы едете с детьми, то есть водные горки и мелкое море с пологим входом( с небольшой впадиной в начале захода). Пляж чистый и большой, расстояние между зонтиками достаточное, чтобы не чувствовать себя зажатым между другими отдыхающими, молодой человек,присматривающий за пляжем, регулярно поправляет шезлонги и пляж выглядит аккуратно. -официанты в ресторане стараются, пустые тарелки со стола забирают своевременно. -кухню ресторана не знаю, к чему отнести-к плюсам или минусам- вроде бы голодным не останешься, всегда найдешь что-то поесть, но особенного разнообразия я не увидела. В конце мая были вкусная клубника и арбуз. Резюмирую вышесказанное: если Вы спокойно относитесь к хамству на peseption и приходите в номер «только чтобы поспать», у Вас нет запросов на разнообразное питание, то в отель ехать можно. Мы в этом отеле второй раз, но больше по указанным выше минусам сюда не приеду.
Ответ от объекта размещения: Уважаемый Гость, Благодарим вас за то, что нашли время поделиться своим отзывом о недавнем пребывании в Aishen Club Kamelya. Мы искренне ценим ваши подробные комментарии, поскольку они помогают нам улучшить качество обслуживания. Нам очень жаль слышать о вашем опыте общения с персоналом нашей стойки регистрации. Обеспечение теплой и гостеприимной атмосферы является нашим главным приоритетом, и мы с сожалением узнали, что во время вашего визита мы не оправдали ваших ожиданий. Мы обсудим этот вопрос с нашей командой, чтобы гарантировать, что наши гости получат дружелюбное и уважительное обслуживание, которого они заслуживают. Все ваши предложения и комплименты в наш адрес были переданы менеджерам соответствующих отделов. В качестве положительного момента мы рады слышать, что вы высоко оценили наши пляжные удобства, работу персонала ресторана и свежие фрукты в обеденной зоне. Мы постоянно стремимся обеспечить приятное и комфортное пребывание для всех наших гостей, особенно для семей с детьми. Ваш отзыв бесценен, и мы надеемся, что вы предоставите нам еще одну возможность сделать ваш отдых еще лучше. Еще раз благодарим вас за отзыв. С уважением, Leyla SAYAR CRM Responsible
Гость
Гость проживал в окт. 2024 г.
Другое
1.0/5
Опубликовано 1 окт. 2024 г.
Самый ужасный отель. Заселили в номер 40 кв.м , хотя оплачен 100 кв.м на 5 человек. И еще говорят , что нет разницы. Пришлось спать 3 человека на 1 кровати. От дополнительной кровати пришлось откащаться , так как она была грязная и в плесени. В номере были муравьи , в номере очень давно не было ремонта .
Гость
Гость проживал в сент. 2024 г.
Другое
1.0/5
Опубликовано 21 сент. 2024 г.
Вламываются в деверь с непонятной целью, хорошо, что жена пришла. Скорее всего хотели обокрасть. Фото двоих, которые ломились в мой номер в 8 вечера, прилагаю. Завтра буду разговаривать с генеральным менеджером. Сегодня звоню в полицию. Причем ломились со связкой ключей. Это сотрудники отеля. До сих пор слышу голоса за дверью. Не знаю, чем это закончится, явно не добрым. Звоню в посольство и полицию.
Гость
Гость проживал в сент. 2024 г.
Семья
3.0/5
Опубликовано 20 сент. 2024 г.
Отдыхали семейством в конце августа - начале сентября 2024 в Kamelya Aishen K Club. 2 взрослых и 2 ребенка 12 и 5 лет. Ресепшен на улице. Расположиться после дороги в прохладном холле отеля на удобных диванчиках не удастся. Отвратительная уборка номера (мы несколько раз жаловались, но реакции 0. В итоге мыли под кроватями сами). Номер делюкс был просторный, балкон большой тоже, мебель сносная. А вот санузел - тихий ужас: плесень, запах канализации. Кондиционер заработал нормально после его чистки самостоятельно со снятием фильтров, на которых был сантиметр грязи. Очень, очень шумный персонал (уборка). Орут, долбят тележками о стены, гремят всем чем можно. Вас для них не существует. Совсем. Еда очень посредственная, гриль горелый ВСЕГДА, в ресторане ужасно шумно, столики найти тяжело. А порой и минут 20-30 невозможно сесть за столик! Поход в ресторан превращается в лотерею: найдешь/не найдешь свободный столик: входишь, начинаешь вращать глазами, ходить, искать. Застолбив только что освободившийся столик - машешь руками официанту - просишь убрать посуду… За блюдами нередко очереди, а за напитками - всегда. Нервотрепка в общем. Устаешь очень от ресторана. Пляж: преимущественно грязно. Окурки, посуда, банки и бутылки после ночных посиделок на лежаках - лицезреть утром было делом обычным. Сам лично собирал это всё и уносил в мусорку ибо персонала рядом нет. Были и разбитые стаканы. Ребенок откопал в песке изделие N2…. Море: было просто нереально горячим и очень долго мелко: метров 100 с лишним точно. Ну, всё это на любителя. Детям нравилось, но нам, взрослым, категорически нет. К слову: пляж этого отеля по моим наблюдениям все же по определениям параметрам был самым лучшим в радиусе 5 км: как по расположению лежаков, так и по количеству людей. Пройдитесь по береговой линии в обе стороны и всё поймете. Свободные лежаки были всегда. Бассейны в этом отеле пользуются просто не реальным спросом: места ВСЕГДА заняты, людно, шумно. Не ходили в них вообще. Аквапарк мне лично не понравился: на стыках одной из горок ободрал всю спину. Территория ухоженная, чистая.
Гость
Гость проживал в сент. 2024 г.
Другое
5.0/5
Превосходно
Опубликовано 20 сент. 2024 г.
Лучший отель в Турции, приезжаем уже не в первый раз и будем приезжать еще. Каждый день насыщенная программа, вкусная еда, большая территория. Всегда есть чем заняться и где выпить/перекусить. Приветливый персонал, везде чисто и приятно.
Александр Б
Гость проживал в сент. 2024 г.
Семья
5.0/5
Превосходно
Опубликовано 12 сент. 2024 г.
Классный отель, нам все понравилось. Приветливый персонал. На ресепшен молодой человек зовут его Актан помогал во всем, отвечал на все вопросы. Очень красивая девушка гастрелейшен тоже во всем помогала, говорит по русски. Только имя не спросил. Единственное на ужине нет свободных столов это конечно минус. Пляж песок, чистый. Лежаки всегда есть. Да
Ответ от объекта размещения: Уважаемый гость, Большое спасибо, что остановились у нас и поделились своим приятным отзывом. Мы будем рады снова приветствовать Вас в Kamelya Collection Exclusive Hotels. С уважением, Leyla SAYAR CRM Responsible
Alina V
Гость проживал в авг. 2024 г.
Семья
1.0/5
Опубликовано 31 авг. 2024 г.
За всю историю отдыха в Турции, впервые вернулись в тот же самый отель второй раз. У Мужа день рождения и восхищённые отдыхом в Камелии три года назад не задумываясь выбрали именно его и....ОЧЕНЬ ПОЖАЛЕЛИ!!! Да так, что уже на второй день хотелось домой - в уют, чистоту и адекватное отношение. Брали Айшен, по рекомендации агента семейный номер ведь "он лучше"! Ну да, номер большой, на этом его плюсы закончились. Всё старое, убитое, везде грязь, такое ощущение, что генеральной уборки этот номер не видел лет 5, все поверхности липкие, санузел- трагедия! Ванная разломанная, дверцы держатся на соплях, всё в чьих-то чёрных волосах ...мебель...как может быть в 5* отеле мебель из мотеля под Уёбинском. Это просто труба, я в Египте в 3 * такого не видела. Пустить на пол ползать 10 месячного ребёнка НЕВОЗМОЖНО, ноги надо мыть перед выходом на море, а не после него номер тёмный, кондиционер неисправный, надо тыкать в кнопку каждые 15 минут, чтоб включить. В номере СЫРО! Отсырела одежда, постель, на которой спали. Полное ощущение, что нас поселили в подвале. И да, для семьи с 3 детьми самое оно селить напротив ночного бара. В гэст рэлэйшн сидят абсолютно отрешённые от туризма и сервиса люди, которые мне ещё пытаются объяснить,что номер после реновации девушка в Айшен гэст рэлэйшн вообще заявила, что это моё мнение и номер они менять необязаны. А чьё мнение их интересует если не клиента, который им платит деньги??Вот это уровень! А в Фулии девушка в гэст рэлэйшн вела себя так, как будто снизошла до нас нищебродов и я должна ей быть благодарна за то, что она подняла свою пятую точку и позвонила кому-то, как она сказала "мне пришлось говорить плиз плиз, чтобы вашу проблему рассмотрели", и нашу проблему рассмотрят через 3 дня мою проблему, за два дня до выселения! Это проблема отеля, что они заселяют гостей в сарай. Руководства нет (или нет для гостей). Всем на вас плевать. На территории не лучше, чувствуется, что на всём экономят, у бассейнов и на пляже грязно, там ребёнка тоже в песок не посадишь - он то пластик то окурки в рот тащит. Короче, за 3 года отель пришёл в негодность, полнейшее разочарование, вот сидим и ждём когда же домой...руководство хуже некуда, я такого наплевательского отношения к гостям не встречала нигде, а путешествуем мы часто и я знаю о чём говорю, т.к. закончила туризм. И всё что тут пишут, как они все стараются, и что им главное, чтоб гостю было хорошо....байки и враньё. В ресторане вилки чистой не подадут, пока сам не пойдёшь и не возьмёшь.