ALEGRIA Caprici Verd

服務..............

Мне неловко признавать, что мне следовало написать этот обзор сразу после нашей с мужем поездки сюда в июне 2022 года. Я не из тех, кто обычно пишет обзоры, но этот заслуживает полной критики. Я не удивлен, увидев, что уже написанные обзоры отражают наш собственный опыт 18 месяцев назад. Персонал отеля даже отдаленно не был заинтересован в помощи. Я хотела сделать сюрприз своему мужу на его день рождения, пока мы были там с простой бутылкой шипучего напитка в комнате. Я подошел к стойке регистрации и стал ждать, пока меня увидят. К моему сожалению, прибыла большая группа американцев, регистрирующихся, и мне сказали вернуться, несмотря на то, что я прибыл раньше них всех (я стоял и ждал 15 минут, ожидая, пока меня подтвердят сотрудники фойе), и они тоже это видели. , грубый! Я поражена, что правило о напитках все еще применяется - мы с мужем были двумя из примерно 30 гостей во время нашего визита, и мы были явно одни и не раздавали напитки гулякам, не работающим по системе «все включено», но я не могла даже взять моему мужу пиво или колу, так как в отеле за раз разрешалось пить только один напиток (смехотворно). Я согласен с другими отзывами - еда в лучшем случае теплая; Пляж был мусором, так как хотелось идти по песку, и в большинстве дней мы ходили куда-нибудь поесть, чтобы сбежать из отеля. Мы были рады выезду! Шокирующее место, не тратьте деньги и ищите другое место!

Я и мой жених наслаждались очень приятными длинными выходными в этом отеле. Санта-Сусанна - это красиво, великолепные пляжи и множество хороших баров и ресторанов находятся в двух шагах от этого отеля. Номера довольно простые, но хорошо служат своей цели. Мы думали, что еда была очень хорошей, хотя, как это часто бывает, иногда было немного борьбы при выборе того, что поесть. Много грубых людей, не вежливых и явно не имеющих представления об очереди. Бассейн был в порядке, а также есть хороший бар у бассейна. Железнодорожный вокзал прямо у отеля и чуть более часа до Барселоны. В целом, хорошего отдыха, мы хорошо проводим время.

Мы приехали семьей и не разочаровались. Отель в 5 минутах от железнодорожного вокзала, откуда можно добраться до Барселоны. Если вы хотите расслабиться, все в вашем распоряжении, так что вам не нужно ни о чем думать. Магазины также позволяют добраться до центра города Санта-Сузанна пешком. Персонал отеля не может сделать достаточно для вас. Какое счастье

Это было наше второе и последнее пребывание в этом отеле, мы приехали до изоляции и хорошо провели время, но на этот раз, я думаю, стандарты питания упали настолько, что в итоге мы большую часть времени ели вне дома, хотя нам не платили за полупансион. Завтрак был настолько плохим и безвкусным, что мы даже не стали беспокоиться после первого дня. Номера устаревшие, и из кондиционера в ванной капала вода, а вокруг нее был черный холмик. Не ждите, что вы весело проведете время в бассейне, так как там не разрешены взрывные игры и т. д., а также никаких игр с мячом. Расположение — лучшее, что есть в этом отеле, поэтому в этом году мы попробуем остановиться в соседнем отеле, так как отзывы о нем гораздо лучше.

Этот отель - позор. Английского языка действительно не хватает. Я объездил весь мир и никогда не имел языкового барьера. Моя дочь остановилась в другом отеле. Встретили нас, так как мы заплатили полупансион, чтобы поесть в ресторане. Я заплатил за нее, но за 3 минуты мы даже не сели. Она чувствовала себя плохо. Я подошел к менеджеру ресторана, показал на двери чек и попросил вернуть деньги. Насколько я понимаю и доверяю, я вставил свою карту в автомат для возврата денег, когда пришел домой, глупый человек снова взял с меня плату. Я пожаловался на службу поддержки клиентов из Великобритании и отправил обе квитанции в один и тот же день за несколько минут после каждой квитанции. Глупый менеджер по имени Пабло до сих пор не вернул мне деньги. Я так зол, но буду преследовать. Это деньги, это основной долг. Никогда больше туда не пойду.

Всем доброго вечера. Этот отель НЕ 3*, 2*. Мы были здесь 23 октября. Людей нет, плохое обслуживание клиентов, плохое общение, НЕ ищут помощи, И в отеле не убирают, Чтобы пить воду, нужно платить даже за воду. Простая вода 💦. Вся еда невкусная, холодная еда 🍲, очень разочарована. Я и моя семья очень разочарованы. Спасибо.

Хороший отель. Комната была просторная и очень чистая. Кровать была твердым матрасом, который меня устраивал, а душ был довольно сильным. Мне было очень приятно иметь вид на море с моего балкона. Так что все хорошо. Мне забронировали полупансион, еда была обильная и довольно разнообразная. Но я научился приступать к завтраку и ужину примерно через 30 минут после открытия ресторана, чтобы быть уверенным, что еда горячая. Салат-бар был отличным и разнообразным, выбор хлеба на завтрак был потрясающим… разочарован тем, что на завтрак не готовят омлеты, но это мелочь, а выбор фруктов и десертов всегда был хорошим. Персонал был замечательным и очень дружелюбным и вежливым. Персонал на стойке регистрации был очень любезен, особенно когда у меня были проблемы с дозвоном до компании, которая доставляла меня обратно в аэропорт и пыталась назначить время встречи. На стойке регистрации также забронировали мне тур в Монтсеррат… поездку, которую я очень рекомендую, она просто потрясающая. Персонал бара был веселым и любезным, горничные тоже были прекрасны и отлично справились с уборкой номеров. Команда аниматоров всегда была веселой, дружелюбной и счастливой и отлично ладила с детьми. Были вечерние развлечения: пара певцов, танцевальная труппа и диджей, но в конце сезона они были с перерывами. Расположение туристического офиса и железнодорожного вокзала - настоящий плюс. Рекомендую поезд до Барселоны, сотрудники туристического офиса были очень любезны. Напротив туристического офиса также находится экскурсионный бюро, где можно забронировать другие поездки. В отеле было меньше англичан, чем я ожидал, и в начале моего пребывания это казалось местом для отдыха. В целом это было приятное 10-дневное пребывание. Моя единственная реальная жалоба заключается в том, что стулья в ресторане, баре снаружи и внутри очень неудобны!