H10 Costa Adeje Palace

Сегодня был небольшой дождь и сильный ветер, который прекратился около 15:00. Отелю потребовалось около 2 часов, чтобы открыть бассейн. Бассейн соседнего отеля был открыт, когда мы проходили мимо. Все место нуждается в ремонте, так как оно устарело. Еда посредственная. Все блюда на основе овощей приемлемы. Мясо и рис могут быть более сухими. На ужине муж был в шортах, поэтому его отправили переодеться в джинсы, в то время как женщина во время ужина была в джинсовых шортах и ​​майке, и персонал ресторана это принял.

По прибытии нам пришлось трижды менять номера. Первые два были очень шумными, так как они находились рядом с лестницей, и мы постоянно слышали, как люди ходят вверх и вниз. Третий номер, который был в самом левом углу первого этажа с балконом с видом на «сад», был намного лучше. Поскольку мы с дочерью останавливались всего на три ночи, вид не был для нас приоритетом. Несколько вещей, о которых следует знать: требуется депозит в размере 20 евро за полотенце для бассейна, которое вы должны хранить в течение всего срока пребывания, если только вы не заплатите 1 евро за его ежедневную замену. Сейф стоит 3 евро в день. Утюг для гостей не предоставляется; вместо этого отель предлагает услугу глажки, например, по цене 5 евро за одно платье. Вестибюль прекрасно оформлен, и при регистрации создается впечатление, что это высококлассный отель. Однако коридоры, номера и ванные комнаты довольно старые, что говорит о том, что большая часть бюджета была потрачена на вестибюль. Большинство привлекательных фотографий на сайте демонстрируют зоны, которые доступны только при повышении класса или покупке «Privilege Pass». Поскольку мы не выбрали этот вариант, я не могу комментировать стоимость. Выбор блюд довольно ограничен, если вы не повысите класс. Единственный ресторан, доступный для обычных гостей, — это шведский стол, который, как мы обнаружили, был намного ниже среднего. Снэк-бар у бассейна был особенно разочаровывающим — еда была сильно переработанной и неаппетитной, поэтому мы решили не есть там. Мы даже попытались заказать начос, так как уже пробовали несколько блюд, но не смогли их есть; но они тоже были ужасными и отправились в мусорное ведро. Завтрак в буфете, вероятно, был лучшим из предлагаемых блюд, мы пошли туда только в наше последнее утро, так как нам не очень понравился опыт шведского стола! На территории есть еще два ресторана, но поскольку мы останавливались всего на три ночи, мы не могли получить доступ, пока не повысим класс. Одним из неприятных аспектов было отсутствие информации, предоставляемой персоналом. Нам пришлось разбираться во многих вещах самостоятельно или спрашивать других гостей. Например, для бутилированной воды в номере требовалась открывалка, но ее не было. Дополнительную воду пришлось просить в баре, где сотрудники снимали для нас крышку. В номере нет чайника, и если вы не хотите завтракать в буфете, вы можете пойти в бар Piano Bar выпить кофе — если утром там будет сотрудник, который вас обслужит. У бассейна было несколько сломанных шезлонгов, и пришлось приложить некоторые усилия, чтобы найти пригодный для использования. Кроме того, вокруг бассейна не было достаточно маленьких столиков, поэтому гостям часто приходилось искать один, чтобы поставить на него свои напитки. Из более позитивных моментов: вино, подаваемое в ресторане со шведским столом, и напитки в баре Piano были в порядке. Однако, когда мы заказали эспрессо-мартини, нам сказали (возможно, потому что мы были на пакете «все включено», а не на Privilege Pass), что мы получим кофе и рюмку водки, чтобы смешать их между собой — неожиданный подход! В целом, этот отель не

В целом отель очень чистый, с очень услужливым персоналом и отличными развлечениями. Причина, по которой мой отзыв средний, заключается в том, что в нем указано 5 бассейнов, но на самом деле это один большой бассейн, разделенный на 2, детский, который был крошечным и около 10 см глубиной, так что не подходит для детей, которые хотят играть и плавать, взрослый и крытый в спортзале. Мой рост 5 футов 2 дюйма, и я мог касаться пола только во взрослом бассейне, так что это не очень хорошо для семей с маленькими детьми. В ресторане «все включено» каждый день были разные варианты, но снэк-бар у бассейна был лучшим!!! Но вам не говорят, что вы можете заказывать там в течение дня, мы сами это обнаружили через несколько дней, и мы обедали там вместо ресторана. Фактический ресторан был ограничен для привередливых едоков, но очень хорош, если вы любите рыбу/морепродукты. Не могу пожаловаться на завтрак, хотя вариантов было много. Вы можете поесть в одном из ресторанов на территории отеля, стиль теппаньяки нам не понравился, так как там были только варианты рыбы/морепродуктов. Мы обедали в Mediterranean, было прекрасно, но в меню были некоторые фирменные блюда от шеф-повара, которые нужно было заказывать за 24 часа, о чем нас никто не предупредил, что было позором. В ресторане не было собственных туалетов, вам сказали использовать те, что у бассейна, так что это не было похоже на особый обеденный опыт. Алкогольные напитки по системе «все включено» были очень хорошими, честно говоря, настоящий Malibu был бонусом! Но они не будут делать никаких коктейлей, которых нет в меню, даже если в него входит алкоголь, который включен по системе «все включено». Расположение отеля не очень хорошее, если вы любите выходить и гулять, он находится примерно в 30/40 минутах ходьбы от любых баров/ресторанов. Тренажерный зал был стандартным, с ограниченным количеством оборудования, но достаточным, чтобы обойтись тем, что есть. Крытый бассейн был бонусом в пасмурные дни. Мы забронировали все мероприятия/экскурсии/гольф самостоятельно, так как через отель было дороже. Вечерние развлечения были действительно хорошими, у нас было несколько прекрасных ночей в отеле. Хотя он не был хорошо разрекламирован, а детская дискотека начиналась в 20:30, что довольно поздно... Я бы, наверное, попробовал другой отель H10 в будущем, если бы расположение было удобным.

Прекрасный отель. Просторный номер и очень чистый, но ванная комната нуждается в обновлении - душ над ванной не очень. Завтрак очень хороший - большой выбор. Ужины однообразные, еда посредственная. Хорошая идея - поменять ужин на обед. Бар у бассейна очень хороший - вкусная еда. Туалеты у бассейна нуждаются в обновлении. Персонал очень дружелюбный и услужливый - определенно заставил вас почувствовать себя желанным гостем.

Мы всегда обычно останавливаемся в GFgran по дороге, когда приезжаем на Тенерифе, так что он был закрыт, и мы остановились в H10. Первоначальная мысль была, что место выглядит великолепно, мы остановились в отеле типа «постель и завтрак», так как прочитали отзывы о еде, слава богу, что так и было!.. еда была ужасной, и поскольку мы остановились только в отеле типа «постель и завтрак», весь персонал заставил нас почувствовать, что они смотрят на ваш браслет, прежде чем обслужить вас, и определенно была разница в том, как с вами обращались!.. это было ужасно!.. кровати были настолько жесткими, что нам было больно спать на них!.. честно говоря, хотя они предоставили наматрасник, который поддерживал немного лучше. Мы были там с 24 февраля по 3 марта, это был первый раз, когда мы были на зимних каникулах, и было очень сонно, если не сказать больше! .. развлечения были ужасными, мы вообще не проводили времени в отеле, так как днем ​​там вообще ничего не происходило, я также был шокирован тем, что в отеле вообще не было утюга, они брали плату за глажку одежды! .. это 4-звездочный отель!!... Я был в местах и ​​похуже, и там можно было получить утюг!... также нужно платить за сейф, который, я считаю, должен быть стандартом в 4-звездочном отеле!... бассейн был таким холодным, что никто в нем не плавал!.. опять же, была привилегированная зона, за которую нужно было заплатить, чтобы перейти в более высокий класс... извините, что звучу плохо о своем отзыве, но это было настоящее разочарование от отеля!...

Мы приехали, чтобы отпраздновать мой 60-й день рождения. Регистрация в первый день заняла несколько часов. Нам дали номер с двумя кроватями вместо двухместного. Потребовалось несколько часов, чтобы разобраться. Слишком много внешних сборов, сейфа, смены полотенец. Мой друг заранее предупредил, что у меня день рождения, но ничего не было сделано в знак хорошего обслуживания клиентов. Для 4-звездочного отеля ожидалось круглосуточное обслуживание, но в 12 ночи не было никаких удобств, даже для воды. Даже не смогли насладиться нашими последними напитками в баре из-за отсутствия света. У нас был внук, и в последний день нам нужна была вода. Сказали, что все включено прекратилось в 12 часов дня. Выезд в 12 часов дня, ключи от номера были деактивированы к 11 часам утра, не смогли закончить упаковывать вещи должным образом. Не рассказали должным образом об удобствах, времени и т. д., грубый персонал просто сказал нам, что нам следовало бы прочитать мелкий шрифт. Я был во многих 4-звездочных отелях, этот был худшим для удовлетворения клиентов. Я советую вам убедиться и проверить, что включено, а что нет, и проверить, когда и как долго действует ваше все включено. Отель должен убедиться, что его персонал полностью обучен, прежде чем отпускать его на свободу. У нас был один и тот же стажер при регистрации заезда и выезда, обработка заняла много времени, и мы постоянно ссылались на старшего сотрудника, который не оказал никакой помощи и задержал процесс.