Seerock the King's Domain

Обстановка очень хорошая и оригинальная. Интересно увидеть всевозможных мелких животных. Официанты - мужчины, и их отношение к обслуживанию очень хорошее.

Я часто путешествую, и мне захотелось попробовать этот отель, когда я наткнулся на одно из их предложений. Я позвонил в отель, проверил наличие мест и сделал временное бронирование. Затем я подтвердил предложение, произвел оплату и попросил их прислать подтверждение бронирования. Я пытался 3 дня получить от них подтверждение бронирования!!! Но все еще не имел НИКАКОГО успеха. Я много путешествую, и отправка подтверждения бронирования обычно занимает несколько минут. Я был удивлен, почему им требуется несколько дней, чтобы отправить простое подтверждение бронирования. За последние 3 дня я сделал более 10 звонков с просьбой о бронировании. Кроме того, к моему удивлению, я обнаружил, что последние несколько звонков на стационарный телефон были намеренно приняты и отменены. (Это ПЕРВОЕ во многих моих путешествиях). Кроме того, у меня было ощущение, что первая женщина-агент, получившая бронь, ничего не знала. Она плохо владела английским, поэтому я говорил с ней по-сингальски. Всякий раз, когда я спрашивал о бронировании, она отвечала, что оно будет отправлено в ближайшее время. Но в первые 3 дня так и не пришло. Что за трата времени! Наконец, на четвертый день другой менеджер по бронированию отвечает на звонок и отправляет мне бронирование на другой набор дней. Я пытался позвонить и попросить их исправить это. Но в отеле так и не взяли ни один из их телефонов. Поэтому я наконец решил отменить бронирование. Я уверен, что они где-то ошиблись!!! отсюда такая реакция! Я и раньше видел, как отели допускают ошибки, но качественные отели всегда стараются исправить ситуацию и обычно стараются проконсультироваться с клиентом и исправить это. Это хороший признак отсутствия качества и неподготовленности персонала. Если персонал настолько небрежен и груб еще до вашего приезда, я рад, что не пошел туда, чтобы это выяснить!

Мы были группой друзей и остановились в Сироке в марте. Мы пробыли в этом отеле пять дней. Отель граничит с джунглями и состоит из центрального здания и нескольких бунгало на сваях. Номера большие, очень красивые, хорошо меблированные и с качественным кондиционером. Они расположены в зданиях вокруг центрального корпуса, и, будучи большой группой, мы заняли большую часть помещений. К номерам претензий нет, проблемы начинаются с мест общего пользования, которые кажутся немного заброшенными и требуют небольшого ухода. Когда мы приехали, бассейна не было видно из-за высокой травы, которую на следующий день скосили. В зале ресторана красиво выставлены старые и ржавые вентиляторы и мебель, наверняка видавшая лучшие времена. Очень плохой завтрак для качественного отеля, и нам удалось получить приемлемое и нормальное обслуживание только после первых двух дней. Тем не менее, Seerock остается отличным отелем, который, с некоторыми небольшими изменениями, может стремиться к совершенству.

Комната с джакузи отличная. Это единственный плюс отеля, кроме персонала. Комната на самом деле роскошная, но напор воды был не очень хорошим. Кроме того, джакузи работало не очень хорошо. Это просочилось в нашу первую ночь. Из бассейна вообще не было вида, а душевые и водные объекты вообще не работали. Несколько плиток бассейна также были сломаны, и в бассейне было много лягушек. Также его не убирали должным образом. Негде было даже сделать красивые фотографии. У них достаточно места, но они не обслуживаются должным образом. Ландшафтный дизайн на нуле. Также ужасный Wi-Fi. Еда была худшей, которую мы когда-либо пробовали в любом отеле. Не ведитесь на положительные отзывы о еде. Я почти уверен, что они раньше не пробовали звездные отели. Меню было ужасным. На самом деле выбирать было не из чего. Меню необходимо изменить, а также только местная еда была в порядке. В остальном паста была ужасной. У меня были спагетти болоньезе, и это было совсем не болоньезе. Мне просто подали лапшу с говядиной и кусочками помидоров 🤦🏾‍♂️ Самое ужасное, что мы забронировали отель на полном пансионе через другое приложение со скидкой. Руководство отказалось подавать нам английский завтрак, потому что мы забронировали его со скидкой. Это вообще нигде не упоминалось. Кроме того, очень плохо относиться к разным клиентам по-разному. Единственный положительный момент - это Шехара, которая изо всех сил старалась подарить нам приятный отпуск, но это был провальный отпуск. Еще раз хочу сказать: не дайте себя обмануть фотографиями или положительными комментариями.

Наш визит состоялся в апреле 2024 года. Пребывание было отличным. В номере было джакузи, и это была действительно великолепная комната. Отель был чистым и опрятным. Окружение тоже было хорошим. Обслуживание было превосходным. Батия и команда были на высоте, когда дело дошло до гостеприимства. Еда была вкусной. Шеф-повар 5 звезд. Настоятельно рекомендуется! Спасибо Батия, Думинда, Малинду, Малинда, Дануддара, Шеф Равинду, Махеш, Шехара, Исуру Ренука и Рози.

Это место заслуживает заработанных 5 звезд! Номера просторные и чистые. Персонал замечательный, дружелюбный и очень услужливый. Когда они поняли, что Wi-Fi слабый, они исправили это за считанные минуты. Завтрак достаточный, это не шведский стол. Расположение очень хорошее, 15 мин. Из РОКА.

Мы прекрасно провели время в этом отеле, который был расположен в глуши, но недалеко от скалы Сигирия. Около 25 отдельных шале, красиво оформленных, очень удобных, просторных и веселых. В ресторане подают вкусные блюда местной кухни.

Отличное расположение в этом районе, особенно если вы предпочитаете держаться подальше от суеты и любите небольшие курорты. Хорошие бунгало с удобными, необходимыми и чистыми номерами. Самое главное очень приятные люди и хороший повар. Поплавайте в их идеальном бассейне после долгого дня.