Отзывы об отеле Dongguan MCB Lake Hotel

Этот отель действительно плохой и является явным обманом. Когда мой коллега бронировал этот отель, он сказал ему, что это будет стоить всего 600 юаней за две ночи. Почему мне не сказали, что стоимость двух ночей составит 600, когда я бронировал номер в тот же день? За две ночи я потратил около 900 юаней. Потеря в 300 юаней оказалась достаточной, чтобы остаться еще на одну ночь. Я спросил на стойке регистрации, почему они не рассказали мне об этом предложении, и он ответил, что поскольку вы уже зарегистрировались, он сказал вам, что отель понесет убытки. Тогда почему вы мне не сказали, когда я зарегистрировался? Дело в том, что этот ответ просто бесит. Получается, что вы, отель, не теряете деньги, а я, клиент, теряю деньги, верно?

Останавливались там на два дня подряд. Я попросил на ресепшене убрать номер в 10 часов утра следующего дня. Я вернулся в номер в 3 часа дня, и он еще не был убран. На ресепшене ответили, что тетя слишком занята. Наконец, уборка была завершена более чем в 4 часа утра. Дело в том, что мусорное ведро в номере не было вымыто. Я потерял дар речи. Ребенок собирался спать, а мне было лень обращаться в службу поддержки 😓😓

Обстановка в ресторане очень хорошая, но инфраструктура отеля очень старая, в помещении стоит затхлый запах, а обслуживание также очень плохое. Они не принимают заказы на вынос и не помогают с доставкой, так что вам придется забирать еду самостоятельно! Хуже, чем бюджетный отель!

Не доволен, бронировал вместе с предыдущим номером, удобства очень старые, не рекомендую... Смотрите предыдущий отзыв, чтобы узнать причины, я не хочу их повторять, отель слишком старый, в номере затхлый запах, я не знаю, зачем я поставил эту штуку для управления светом, я вообще не могу ею управлять, я не могу дотронуться до выключателя, чтобы включить свет, когда свет выключен... Странно

Комната ветхая и в ней стоит неприятный запах. Отношение к обслуживанию действительно плохое.

Отличное расположение и замечательный открытый бассейн, но для них требуется шапочка для плавания. Избегайте этого места, если вы не хотите носить шапочку для плавания в бассейне во время отпуска.

Я замачивал ванну в дезинфицирующем средстве в течение получаса, но после двух замачиваний она все еще оставалась грязной. Я не смею им воспользоваться. Это пятизвездочный отель, но проживание в нем ужасное. Как только вы входите в дверь, сразу чувствуется странный запах, а вытяжной вентилятор продолжает урчать.

Отель находится в стадии строительства, номера старые, на стенах плесень, и он сильно отличается от фотографий в Интернете! Даже подложки для стаканчиков для завтрака были покрыты плесенью! Я никогда не видел, чтобы гостиничный бассейн был открыт для публики. Когда я зашёл в бассейн, меня не спросили, гость ли я, но сказали, что со взрослых будет взиматься плата в размере 50 долларов. Я по глупости заплатил сбор! Позже сотрудники выяснили, что мы арендаторы, и сообщили нам, что проживание бесплатно для всех арендаторов, но переплаченные деньги не возвращаются и никакой компенсации не предусмотрено! Единственное, что хорошо, так это то, что окружающая природа вокруг отеля очень красивая, и повсюду гуляют павлины, что очень нравится детям!

Я останавливался здесь много раз, но этот раз был худшим опытом. Главных управляющих отелями меняли снова и снова, в результате чего в управлении отелем вообще не было никаких правил. Качество моего любимого завтрака упало в 100 раз, а бразильский барбекю-шведский стол полностью утратил свои особенности. Жаль

Мы остановились здесь на ночь и, честно говоря, больше не вернемся. Место великолепное, бассейн потрясающий, вокруг отеля несколько очень милых павлинов, позирующих для фотографий, но персонал ужасный. Персонал на стойке регистрации был очень неуважительным. Мы заранее позвонили и спросили, можем ли мы принести наши велосипеды внутрь (мы поехали в Дунгуань, чтобы принять участие в гонке по триатлону), и они сказали нам «да». Как только мы приехали, сотрудники стойки регистрации сказали нам взять велосипеды, потому что они не могли войти в отель. Нам пришлось немного побороться, чтобы занести велосипеды внутрь. Кроме того, в нашем номере был только крем для рук, без шампуня и геля для тела. Возможно, это была честная ошибка, но когда мы позвонили на стойку регистрации за помощью, они просто повесили трубку. Несколько раз. Расположение плохое. В глуши, что может быть и хорошо, но только не в том случае, если у вас нет машины. Также рядом с отелем есть аквапарк, поэтому каждый день после обеда здесь очень много машин. Очень шумно.

В номере никто даже не убирался. Мы остановились на две ночи. Вы не делаете ежедневную уборку? Ты даже постель не заправляешь? Комната очень устарела. Сиденье для унитаза 20-летней давности залито желтой эпоксидной смолой и выглядит отвратительно. Единственный плюс - у них огромный бассейн.

Когда я еду в командировку, я часто останавливаюсь в этом отеле, и если у меня есть клиенты, я также их устраиваю, однако в этот раз я не доволен условиями отеля. В номере очень сильный запах, а мебель старая. Нет никакого западного ресторана. Отель находится в стадии строительства, я надеюсь, что они смогут заменить мебель в номере.

Помещения старые, а многие тренажеры в спортзале сломаны. Wi-Fi не работал. Я связался с отелем, они проконсультировались с ИТ-отделом и сказали, что он сломан. Поскольку у меня не было доступа к Интернету, я планировал посмотреть телевизор. Сначала я подумал, что пульт сломался, и задумался о его замене. Но оказалось, что телевизор сломался и не включается. Опыт очень плохой. Единственное, что хорошо, так это то, что за пределами отеля больше деревьев и больше кислорода.

Я повез свою семью на отдых в провинцию и изначально забронировал два номера и уже прожил там 4 ночи. Поначалу мне все показалось довольно хорошим, поэтому я продлил свое пребывание еще на одну ночь, но сегодня утром мое хорошее настроение было полностью испорчено. Молодой сотрудник за прилавком с лапшой в ресторане для завтраков раздал заказанную мной лапшу другим гостям. Я спросил его о том, что я заказал несколько дней назад, и он сказал мне с недобрым видом: «Ты не можешь подождать здесь?» Я был удивлен: вы так разговариваете с гостями? Затем он продолжил громко спорить со мной. В конце концов, этот отель — высококлассный бренд, входящий в HNA Group. Понятно, что помещения старые и не ремонтировались много лет, но ведь и обслуживание должно быть на должном уровне, не так ли? Это просто невероятно. Еще более возмутительно то, что когда другие сотрудники ресторана увидели, как этот молодой сотрудник ведет себя подобным образом по отношению к гостю, они не предприняли никаких действий, чтобы его отговорить, и никто мне ничего не объяснил. Я останавливался здесь четыре ночи подряд и у меня сложилось хорошее впечатление о персонале на стойке регистрации и горничных, поэтому я остался еще на одну ночь. Я не ожидал столкнуться с чем-то подобным сегодня утром. Имя этого молодого работника ресторана на его удостоверении личности — Ли Чжимин.