Carina Ho
4 февраля 2025 г.
Завтрак: Очень ужасное обслуживание, недружелюбно к китайским гостям. Только в этом отеле у меня такое сильное чувство. Мы заселились в Atlantis Palm, St Regis Abu dhabi во время этого отпуска, и все было идеально!!
В отеле Jumeirah Beach Hotel большинство сотрудников в зоне завтрака недружелюбны, не улыбаются, и я чувствовал себя так, будто меня запугивают сотрудники службы. Вы видите, что вокруг есть несколько свободных столиков, но она продолжает вести нас к последней секции зоны столиков, где очень мало людей, и нет ни одного помощника.
Даже стол еще не был хорошо вымыт, когда она нас туда вела. Там сидят мои дети. Она ничего не сказала, но прямо распылила чистящую жидкость на голову моего ребенка. И она спросила меня, что бы я хотел заказать из напитков, пока она вытирает. Это непрофессионально и неуважительно пытаться принять заказ, когда вы не сосредоточены на своих клиентах. Мне интересно, почему этот 5-звездочный отель может предлагать такую услугу, особенно интересно этой непрофессиональной помощнице. С тобой что-то не так??
Я заказал 2 стакана молока для своих детей. Мне прислали 2 маленьких молочных банки, но мы не заказывали чай?! Так что это значит?! И я пытаюсь попросить кого-нибудь поменять. Однако, в течение 15 минут никто не отвечал, я уверен, что они оба понимают, что я прошу о помощи!!!!!!
Услуги по предоставлению колясок: Когда мы просим коляску, парень, стоящий там, говорит нам идти пешком, так как она очень близко?! Ха-ха, это так смешно! Все продолжают притворяться, что мы дураки. Вы готовите эту услугу, а когда я прихожу, вы просите меня идти пешком. Что вы имеете в виду?!
Какой ******* опыт! Я никогда не порекомендую этот отель китайцам/азиатам!! Никогда не тратьте свои деньги на того, кому нет дела до вашего пребывания!
Сообщение для Jumeirah Beach Hotel: Если вы не готовы принять китайцев, пожалуйста, закройте бронирование! не пытайтесь принять наши деньги, а потом оказывайте мне эту ******* услугу! Ужасно, что я плачу деньги, чтобы меня издевались 😔 В противном случае, пожалуйста, отправьте своих сотрудников на надлежащую подготовку по обслуживанию.
Текст оригиналаПеревод предоставлен Google