Анонимный пользователь
14 апреля 2025 г.
Я пишу это с глубоким разочарованием и досадой. Из-за неожиданной проблемы с визой я не смог приехать в Дубай, как планировалось. Я связался с Vintage Grand Hotel заранее, чтобы объяснить ситуацию — я не просил полного возврата денег, просто немного понимания. Я даже сказал им, что они могут взять с меня плату за одну ночь в качестве платы за отмену.
Но они отказались. Никакого сочувствия. Никакой гибкости. Вместо этого они пошли дальше и взяли с меня плату за все пребывание, как будто мои обстоятельства ничего не значили. Я чувствую себя совершенно беспомощным — я не только потерял возможность посетить, но и должен был заплатить высокую цену за номер, в котором так и не остановился.
Больно чувствовать себя просто еще одной транзакцией для места, которое рекламирует гостеприимство. Не было никакого широкого жеста со стороны Vintage Grand Hotel — только холодная политика и полное отсутствие человечности.
Текст оригиналаПеревод предоставлен Google