Kempinski Hotel & Residences Palm Jumeirah Dubai

Kempinski Hotel & Residences Palm Jumeirah Dubai: отзывы

Kempinski Hotel & Residences Palm Jumeirah Dubai

The Crescent West, The Palm Jumeirah, Dubai, Emirate of Dubai, United Arab EmiratesПосмотреть информацию об отеле
Kempinski Hotel & Residences Palm Jumeirah Dubai
Kempinski Hotel & Residences Palm Jumeirah DubaiKempinski Hotel & Residences Palm Jumeirah DubaiKempinski Hotel & Residences Palm Jumeirah Dubai
Проверьте наличие номеров на даты вашей поездки
Гарантия соответствия цены
1 ночь

Отзывы гостей

4.6/5
Замечательно
Отзывов: 71
Подлинные отзывы
Местоположение4.6
Удобства4.6
Сервис4.6
Чистота4.6
Фильтр:
Сортировка:
Все отзывы(71)
Положительные отзывы(43)
Отзывы с фото/видео(7)
Отрицательные отзывы(2)
Dahai
Люкс (2 спальни, с бассейном)
Гость проживал в авг. 2023 г.
Семья
Отзывов: 1
4.7/5
Потрясающе
Опубликовано 4 окт. 2023 г.
Обстановка и обслуживание очень хорошие, а завтрак очень вкусный. Единственный недостаток - это сантехника и принадлежности.
Текст оригиналаПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Большое спасибо за то, что поделились своим ценным отзывом. Мы с нетерпением ждем возможности приветствовать вас снова в любое время. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться за помощью к нашей преданной команде девушек в красном. С наилучшими пожеланиями, Хани Селим, генеральный директор
Гость
Люкс "Океан" (2 спальни)
Гость проживал в нояб. 2023 г.
Поездка с друзьями
Отзывов: 9
5.0/5
Превосходно
Опубликовано 6 мар. 2024 г.
Очень хорошо, обслуживание тоже отличное, и раздают много вкусной еды
Текст оригиналаПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Большое спасибо за то, что поделились своим ценным отзывом. Мы с нетерпением ждем возможности приветствовать вас снова в любое время. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться за помощью к нашей преданной команде девушек в красном. С наилучшими пожеланиями, Хани Селим, генеральный директор
haneen
Люкс (2 спальни, с бассейном)
Гость проживал в мар. 2024 г.
Семья
Отзывов: 12
5.0/5
Превосходно
Опубликовано 18 апр. 2024 г.
Очень хороший
Текст оригиналаПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Дорогая г-жа Ханин, Большое спасибо за то, что поделились своим ценным отзывом на Trip.com. Мы с нетерпением ждем возможности приветствовать Вас снова в любое время. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться за помощью к нашей преданной команде женщин в красном. С уважением, Хани Селим Главный управляющий
Гость
Гость проживал в авг. 2022 г.
Семья
Отзывов: 1
5.0/5
Превосходно
Опубликовано 26 сент. 2022 г.
Очень понравилось все, завтрак был потрясающим. Персонал был очень дружелюбным и услужливым. Анастасия была нашей хозяйкой в первый день, и ее улыбка заставила нас очень красиво начать наш день. Она была исключительно хороша.
Текст оригиналаПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Большое спасибо за то, что поделились своим ценным отзывом. Мы с нетерпением ждем возможности приветствовать вас снова в любое время. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться за помощью к нашей преданной команде девушек в красном. С наилучшими пожеланиями, Хани Селим, генеральный директор
Гость
Гость проживал в июля 2023 г.
Семья
Отзывов: 1
5.0/5
Превосходно
Опубликовано 26 авг. 2023 г.
Отель очень удобный
Текст оригиналаПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Большое спасибо за то, что поделились своим ценным отзывом. Мы с нетерпением ждем возможности приветствовать вас снова в любое время. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться за помощью к нашей преданной команде девушек в красном. С наилучшими пожеланиями, Хани Селим, генеральный директор
LeysanN1
Гость проживал в февр. 2025 г.
Семья
5.0/5
Превосходно
Опубликовано 29 мар. 2025 г.
Это первый отель в Эмиратах, в который хочется вернуться. Нашей семье понравилась зеленая территория, просторный чистый пляж, вода не стоячая, проточная, от медуз в воде защищает специальная сетка. Замечательный ресторан Brunello на завтрак, и Villamore на обед и ужин удовлетворят самых взыскательных гостей. Стоит отметить высокий сервис и внимательность персонала. Отдельное спасибо менеджеру по имени Sabir, который следил за качеством уборки и порядком в номере. Номер garden view apartments большой, красивый и хорошо организованный, в прекрасном состоянии. Особенно порадовала оборудованная кухня, и наличие стиральной машины в номере. Большое количество отделов хранения могут быть полезными при долгом пребывании, хороший бонус. Лично меня обрадовало присутствие безглютеновых блюд, хлеба и выпечки на выбор, спасибо шефу Debu за заботу и внимательность. Бассейн достаточно большой, с разной глубиной, отдельно крыт и зонирован для малышей. Лежаков всегда достаточно, полотенца выдают по номеру комнаты. Отель респектабельный и оставил исключительно положительное впечатление. Надеемся получится вернуться в следующем году.
6/10
r0b0123
Гость проживал в дек. 2024 г.
Семья
5.0/5
Превосходно
Опубликовано 20 янв. 2025 г.
Хочу выразить благодарность всем работникам Kempinski Palm Jumeirah. Буду сравнивать некоторые моменты с Raffles The Palm. Путешествие наше 2 взрослых и 3ое детей 5, 13 и 16 лет. 1. Встреча и заселение. Мы приехали утром в 8 часов, заселение в 15:00, но главный менеджер распорядился заселить нас в другой номер, пока готовят наш. Временный номер был аналогичный нашему, 3 большие комнаты. Благодарим за этот подарок, мы комфортно расположились до 15:00. Завтрак у нас так же не был в этот день, мы оплатили на месте, стоимость что то около 4000₽ с человека. 2. Это не отель как таковой, а больше комплекс апартаментов, соответственно Reception классический, без излишеств и помпезности как в Raffles, интерьер более выдержанный без изобилия золота, все чисто, красивые композиции из цветов. Девушки кто на рецепшен говорят по русски, помогали нам 3. Заселили нас в номер уже наш, 2 спальни(2х спальная и с 2мя односпальными кроватями), зал с диваном и столом обеденным, кухня. Шкафов много, для всех хватило. Две ванные комнаты и еще отдельно туалет. Огромная веранда со столом и видом на море и сад. В общей сложности порядка 150 метров. Интерьер классический, без напряга, в Raffles был перебор с золотом. Встретили нас в номере с подарками: коробка конфет и корзина фруктов, благодарим, это было очень приятно… заходя вперед, нам приносили живые цветы в номер на стол и каждые 3 дня тарелку восточных сладостей, такое внимание нельзя не отметить, очень приятно. Номер убирали дважды в день, ребята работали по 2 человека, убирали супер, хочу поблагодарить Sadik, Mojib и Ramandeep 4. Завтраки, ну это просто бомба, идеальнейшие продукты, европейские салаты, каши, выпечка… можно заказать омлеты, бенедикты с лососем, яйца в любом виде, по времени 5-10 минут готовили и очень вкусно. В Raffles завтраки были хуже, было куча всего, что есть невозможно, очень много специфических продуктов и фрукты были часто зеленые. Готовили очень долго и порой не вкусно. Кофе что в Kempinski, что в Raffles хороший. 5. Далее перемещаемся к бассейну, сам бассейн отличный, вода прозрачная, в Raffles почему то не была такая прозрачная, специально сходили сравнили. Лежаки удобные, полотенца есть, народу не много было. Что не очень понравилось у бассейна: 1. Плитка коричневая на полу портит вид, убитая 2. Платные кабаны, 14000₽ в день, очень странно было, в итоге никого в них не было ни разу, сделайте цену адекватную 3. Вода, мне кажется давать водичку тем кто пришел к бассейну было бы супер, в Raffles давали воду и фрукты еще носили. Кабаны были бесплатны. 6. Пришло время обеда или ужина и здесь Kempinski просто разрывает Raffles в клочья… у нас была система HB, завтрак и обед/ужин (можно менять). В Raffles это был так себе завтрак и ужасный ужин по системе шведский стол(запах был отвратительный, что внутри, что снаружи) еда была очень посредственная, опять же куча непонятных блюд явно не для европейцев. Kempinski в этом плане создал идеальную систему. 1. Никакого ш
6/10
Ответ от объекта размещения: Dear Mr. Ageev, Thank you so much for your detailed and thoughtful review of your recent stay at Kempinski Palm Jumeirah. We truly appreciate you taking the time to share your experiences and provide such valuable feedback. We are especially honored by your comparison to a neighboring hotel in the Palm and we are delighted to hear that Kempinski exceeded your expectations in many areas. We are thrilled that your arrival experience was positive, despite arriving before our standard check-in time. We are pleased that we managed to arrange a temporary room for your family, ensuring your comfort until your suite was ready. We apologize for any inconvenience regarding breakfast on your arrival day and appreciate you understanding the separate charge. We acknowledge your observation regarding the hotel's aesthetic, noting its classic style and focus on cleanliness and floral arrangements, in contrast to the more opulent décor of Raffles. We are glad that our reception staff, including those who speak Russian, were able to assist you effectively. We are delighted that you enjoyed your spacious two-bedroom suite, with its ample storage, multiple bathrooms, and expansive veranda with stunning views. Your kind words regarding the welcome gifts of candy and fruit, as well as the ongoing gestures of fresh flowers and Oriental sweets, are truly appreciated. We strive to provide personalized touches that enhance our guests' experience. We will be sure to pass on your special thanks to Sadik, Mojib, and Ramandeep for their exceptional housekeeping service. Your praise for our breakfast offerings is particularly gratifying. We are pleased that you found the variety and quality of our food to be superior to your previous experiences, especially the made-to-order options and prompt service. We appreciate your feedback regarding the pool area. We are glad you found the pool itself and the sunbeds to your liking. We take your points about the brown tiles, the pricing of the cabanas, and the provision of complimentary water very seriously. We will review these areas to see how we can improve our guests' experience. We are especially proud of your comments regarding our dining experiences. We are delighted that you enjoyed the flexibility of our half-board system, allowing you to choose between our Brunello and Villamore restaurants for lunch or dinner. We are thrilled that you found the quality of the food and service in both restaurants to be exceptional. We will be sure to share your compliments with our chefs and restaurant staff. We acknowledge your feedback regarding the beach and will explore options to improve the comfort of walking on the sand. We are pleased that you appreciated the cleanliness of the water and the protection provided by the netting. We are delighted that you enjoyed our lush grounds, the birdsong, and the children's playground. We are also pleased that you enjoyed the entertainment by the pool and in our restaurants. Thank you a
Olga G
Гость проживал в окт. 2024 г.
Семья
5.0/5
Превосходно
Опубликовано 15 нояб. 2024 г.
Замечательный отель! Вежливый и отзывчивый персонал , всегда готовы помочь. Отмечали день рождения в отеле - номер был отлично украшен и персонал подготовил поздравления! Особое спасибо супервайзер Bhanu , a также Ikram и Susan. Вы лучшие!❤️
Ответ от объекта размещения: Dear Esteemed Guest, Thank you very much for sharing your valuable feedback on TripAdvisor. Thank you for your kind words about our hotel and staff. We are so glad that you had a wonderful experience celebrating your birthday with us. It is always our goal to provide our guests with exceptional service and make them feel welcome and appreciated. We are particularly pleased to hear that you were impressed with Bhanu, Ikram, and Susan. They are all dedicated and hardworking employees who are committed to providing our guests with the best possible experience. i will personally convery your compliments to to them & we are looking forward to welcoming you back at any time Please do not hesitate to contact our dedicated team of ladies in red for any assistance in future. Kind regards, Hani Selim General Manager
Катерина А
Гость проживал в июля 2024 г.
В одиночку
5.0/5
Превосходно
Опубликовано 14 авг. 2024 г.
Очень красиво, меню от шефа. Очень красиво все оформлено! И вкусно) мой любимый десерт стробэри тарт) рядом красивый пляж, чисто, красивая территория! Кемпинский как всегда на высоте! Приду еще разок обязательно !!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Ответ от объекта размещения: Dear Guest, Thank you for sharing your valuable feedback on TripAdvisor. We are delighted to hear that you had a memorable experience with our hotel and I will thank the whole team for the excellent service. We are looking forward to welcoming you back at any time. Please do not hesitate to contact our dedicated team of ladies in red if you need any help. Kind regards, Hani Selim General Manager
Kamila S
Гость проживал в янв. 2025 г.
Семья
5.0/5
Превосходно
Опубликовано 8 февр. 2025 г.
Здравствуйте! Мы были с семьёй более 10 дней. Понравилось всё от персонала до развлечений. Особое внимание хочу отметить 2 прекрасных, улыбчивых людей это Faruk i Snehal. Каждый день приходят 2 раза в день, но нам достаточно и одного раза так как всё убрано чисто и аккуратно. Работают очень быстро слаженно , на все мои просьбы отвечают с улыбкой и стараются чомочь. Благодарность отелю за таких людей, которые делают отдых более комфортным!
Гость
Гость проживал в дек. 2024 г.
Другое
5.0/5
Превосходно
Опубликовано 18 янв. 2025 г.
мы останавливались в этом отеле на 5 ночей, все было великолепно. весь персонал очень заботливый, также хочется отметить работу housekeeping(Sadik, Noman and Lucy) наш номер всегда оставался в чистоте. также хочу отметить хорошие завтраки, все было вкусно. спасибо!!
Валерия Л
Гость проживал в дек. 2024 г.
Семья
5.0/5
Превосходно
Опубликовано 16 янв. 2025 г.
Тихое место на Пальме. Много детей. Хорошее соотношение цена-качество. Есть возможность проживать большими семьями/компаниями. Вкусные рестораны. Хороший сервис. Отличная уборка (отдельно отмечу команду Sadik, Faruk и Sneah). Возвращаемся не первый раз. Есть опыт проживания в больших номерах/виллах в других отелях. По расположению и удобствам для семьи с детьми для нас этот лучший.
Гость
Гость проживал в дек. 2024 г.
Другое
5.0/5
Превосходно
Опубликовано 5 янв. 2025 г.
Шикарный отель и невероятный вид меня впечатлил. Большой просторный, комфортный номер с кухней. Идеальная чистота, балкон и стиральная машина. Прекрасный персонал. Спасибо огромное за уборку номера Sadik, Norman и Lucy🩷 , чистота и красота, наш номер 411. Советую посетить этот отель💘 я моя семья в восторге, спасибо за отдых
Bayan_seid
Гость проживал в окт. 2024 г.
Семья
5.0/5
Превосходно
Опубликовано 8 нояб. 2024 г.
Спасибо за чистоту комнаты , очень чисто и быстро. Комнаты просторные, есть плотностью оборудованная кухня. Завтраки очень вкусные, но ужин начинается поздно в 19.00. Территория отеля большая, много зелени. Thank you Faruk for keeping our room clean and fresh.
Ответ от объекта размещения: Dear Mr. Bayan, Thank you for sharing your valuable feedback. We are thrilled to hear that you had a memorable experience with our hotel and services. We will definitely look into your dinner preferred timing and will find a resolution in your next arrival. I will personally convey your appreciation to Farouk for the excellent service & dedication. We are looking forward to welcoming you back at any time. Please do not hesitate to contact our dedicated team of Ladies in Red if you need any assistance in future. Kind regards, Hani Selim General Manager
H292SS_
Гость проживал в сент. 2024 г.
Семья
5.0/5
Превосходно
Опубликовано 8 окт. 2024 г.
Отдыхаем с семьёй уже не в первый в этом отеле. В нём есть только плюсы! Очень ухоженная территория, чудесный бассейн, очень мягкий выход у морю, лежаки разного уровня комфорта-кто какие любит. Обслуживание в ресторанах на высшем уровне. Отдельное внимание хочу уделить персоналу отеля, который заботится о вас и внимательны ко всем просьбам. И да... таких чистых номеров я давно не наблюдаю в ОАЭ. Идеально убран номер всегда! Все свежее, чистое. Подушки и одеяла-это что-то.