Raffles the Palm

Худший отель, в котором я когда-либо останавливался. Во-первых, полотенца выглядели так, будто ими пользовались более 10 лет, и однажды они порвались, не знаю, откуда взялись хорошие отзывы. На завтрак было очень мало. сорта и нечего есть. Отношение на стойке регистрации совсем другое. Самое главное! Мы зарегистрировались 29-го числа, и сотрудники стойки регистрации спросили нас, будет ли участвовать вечеринка 31-го числа. Если мы примем участие, это будет стоить 3000 дирхамов на человека, что составляет около 6000 юаней на человека. , нам не придется тратить деньги. Нас 6 человек взрослых и 2 детей, поэтому мы решили не участвовать. Я дважды проверил, чтобы убедиться, что он сказал, что если я не буду участвовать, плата не взимается. В результате с нашего гостя при выезде сняли 50 000 юаней. После того, как я сообщил о ситуации моего пребывания в то время, отель начал уклоняться от ответственности. Сначала было сказано, что сотрудник тогда допустил ошибку. Позже сказали, что сотрудница этого не говорила. Я просил настроить мониторинг, но в отеле сказали, что мониторинг настроить невозможно. В любом случае, об обмане людей речи не идет. Огромная разница в подходах. Ctrip по-прежнему очень помогал мне координировать весь процесс. Хотя в конечном итоге проблема не была решена, служба поддержки клиентов Ctrip оказалась очень полезной.

Отель очень роскошный, с новыми удобствами и множеством деталей. Он имеет пятизвездочные отзывы. Надеюсь, что остановлюсь здесь в следующий раз.