Отзывы об отеле Concorde Deira Hotel (formerly Golden Tulip Deira Hotel)

Ответ от объекта размещения: Уважаемый уважаемый гость, Спасибо, что поделились с нами своим опытом. Нам искренне жаль слышать, что шум ночного клуба повлиял на ваше пребывание. Комфорт и удовлетворение гостей имеют для нас первостепенное значение, и мы сожалеем о любых причиненных неудобствах. Ваш отзыв очень ценен, и мы решим эту проблему, чтобы обеспечить более спокойную обстановку для всех гостей. Мы ценим ваше понимание и надеемся приветствовать вас снова для более спокойного и приятного отдыха в будущем. Теплые пожелания, Команда фронт-офиса Golden Tulip Deira

Ответ от объекта размещения: Уважаемый уважаемый гость, Спасибо, что поделились с нами своим опытом. Нам искренне жаль слышать о проблеме с запахом, с которой вы столкнулись в своей ванной комнате. Обратите внимание, что комфорт и удовлетворение гостей являются нашими главными приоритетами, и мы немедленно решим этот вопрос с нашей командой горничных, чтобы обеспечить его решение. Если мы можем сделать что-то еще, чтобы сделать ваше пребывание более приятным, пожалуйста, дайте нам знать. Мы ценим ваши отзывы и надеемся приветствовать вас снова, чтобы получить значительно улучшенный опыт. Спасибо, что выбрали нас для своего пребывания. Теплые пожелания, Команда фронт-офиса Golden Tulip Deira

Ответ от объекта размещения: Dear Mr.Glaister,Thank you for your kind words! We are delighted to hear that your check-in experience was efficient, our staff were courteous, and that you found your room to your satisfaction. Your feedback regarding the value we provide is greatly appreciated. We look forward to welcoming you back for another pleasant stay! Warm Regards,Front Office TeamConcorde Deira Hotel (formerly Golden Tulip Deira Hotel)

Ответ от объекта размещения: Уважаемый уважаемый гость,Спасибо, что нашли время поделиться с нами своим отзывом. Нам искренне жаль слышать, что ваш опыт был испорчен шумом снизу, и мы искренне приносим извинения за любые неудобства, которые это могло вызвать во время вашего пребывания.Мы ценим ваши комментарии относительно близости к аэропорту Дубая. Приятно знать, что вы нашли наше расположение удобным для путешествий, даже если стоимость проезда на Uber была немного выше, чем ожидалось. Мы всегда стремимся предоставить нашим гостям всю необходимую информацию для спокойного путешествия.Ваши отзывы бесценны для нас, поскольку мы постоянно работаем над улучшением впечатлений наших гостей. Мы активно ищем решения для снижения шума и обеспечения спокойной атмосферы для всех наших гостей. Мы надеемся иметь возможность приветствовать вас снова в будущем для еще более приятного пребывания.Еще раз спасибо за ваши идеи, и, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться, если у вас возникнут дополнительные проблемы или предложения.С наилучшими пожеланиями,Команда фронт-офисаGolden Tulip Deira Hotel

Ответ от объекта размещения: Уважаемый гость,Приветствуем вас от Golden Tulip Deira Hotel!Спасибо, что поделились своими опасениями относительно вашего недавнего пребывания в нашем отеле. Мы серьезно относимся ко всем отзывам, и я хотел бы рассмотреть несколько поднятых вами вопросов. Во-первых, мы хотели бы прояснить, что опубликованные вами изображения не отражают интерьер нашего отеля. Наши номера оформлены в чистом и современном стиле, и у нас нет деревянных панелей, как показано на ваших фотографиях. Кроме того, наши полотенца имеют дизайн в виде синих полос, который также не отражается на опубликованной вами фотографии.И, пожалуйста, будьте уверены, что наша команда по уборке еженедельно проводит тщательные меры по борьбе с вредителями, и мы стремимся поддерживать комфортную и безопасную среду для всех наших гостей. Если возникают какие-либо проблемы, наш персонал обучен быстро и эффективно реагировать для их решения. Мы призываем гостей сообщать о любых опасениях напрямую нашей команде, чтобы мы могли принять немедленные меры. Поскольку комфорт и удовлетворение гостя являются нашими главными приоритетами.Наконец, мы приносим извинения за любые неудобства, которые вы испытали во время своего пребывания. Мы постоянно работаем над улучшением нашей звукоизоляции, чтобы улучшить впечатления наших гостей. Ваши отзывы бесценны для нас, и мы ценим, что вы довели эти вопросы до нашего сведения. Мы надеемся, что вы рассмотрите возможность дать нам еще один шанс в будущем. Спасибо за понимание. 🙏🏼С наилучшими пожеланиями, Команда Front Office Golden Tulip Deira Hotel

Ответ от объекта размещения: Уважаемый уважаемый гостьСпасибо, что нашли время поделиться с нами своим отзывом. Мы рады слышать, что вам понравилось пребывание в нашем отеле, и что он в целом чистый и хороший.Что касается поставок, мы приносим извинения за любые неудобства, с которыми вы столкнулись. Мы всегда стремимся доставлять все необходимые поставки нашим гостям без необходимости дополнительных запросов, и мы обязательно решим эту проблему с нашей командой, чтобы гарантировать, что это не повторится в будущем.Что касается парковки, мы приносим извинения за любую путаницу. На нашем веб-сайте указано, что парковка платная, и мы сожалеем о любом недоразумении, которое могло произойти. Мы также приносим извинения за любые помехи от шума музыкальных клубов. Будьте уверены, что мы рассмотрим способы минимизировать этот шум для комфорта наших гостей.Мы ценим ваши отзывы и надеемся иметь возможность приветствовать вас снова для еще более приятного пребывания в будущем.С наилучшими пожеланиями,Golden Tulip Deira-Front Office Team

Ответ от объекта размещения: Уважаемый гость,Спасибо, что поделились с нами своим опытом. Мы искренне приносим извинения за трудности, с которыми вы столкнулись во время своего пребывания, особенно в отношении общения с персоналом нашей стойки регистрации. Мы ценим ваш отзыв, поскольку он подчеркивает важность устранения языковых барьеров для обеспечения более беспроблемного опыта для всех наших гостей. Ваши комментарии будут приняты во внимание, поскольку мы стремимся улучшить наши услуги. Мы надеемся, что у нас будет возможность снова приветствовать вас в будущем для более позитивного опыта. С наилучшими пожеланиями,Команда стойки регистрации

Ответ от объекта размещения: Уважаемый гость,Спасибо, что нашли время поделиться с нами своим отзывом. Мы рады слышать, что у вас остались хорошие впечатления от пребывания. Мы понимаем, что ценообразование является важным фактором для наших гостей, и мы постоянно стремимся предлагать конкурентоспособные цены, сохраняя при этом высокое качество обслуживания и удобств, которыми мы славимся. Ваш отзыв важен для нас, и мы учтем его, продолжая совершенствоваться. Мы надеемся, что у нас будет возможность снова приветствовать вас в будущем. Еще раз спасибо за то, что выбрали нас для своего пребывания. Желаем вам прекрасного дня. С наилучшими пожеланиями, Команда фронт-офиса Golden Tulip Deira