Ужасный опыт — больше никогда не вернусь!
У меня было крайне разочаровывающее пребывание в отеле Kaminsky в Дубае, и я настоятельно рекомендую другим избегать его. С того момента, как я приехал, обслуживание было непрофессиональным, персонал — безразличным, а общее впечатление было просто разочаровывающим.
Процесс регистрации был хаотичным и занял гораздо больше времени, чем ожидалось. Номер не был готов, несмотря на мое бронирование, и когда я наконец заселился, он оказался совсем не таким, как было заявлено — грязным, в плохом состоянии, и с несколькими удобствами, которые либо были сломаны, либо отсутствовали. Уборка была непоследовательной, и выполнение основных просьб казалось тяжелой борьбой.
Персонал не проявлял никакого интереса к удовлетворенности гостей. Любые поднятые мной вопросы либо игнорировались, либо встречались пренебрежительные ответы. Уровень обслуживания клиентов был шокирующе низким для отеля в Дубае, городе, известном своим гостеприимством.
В довершение всего, уровень шума был невыносимым, а удобства отеля были либо переполнены, либо не работали должным образом. Я ушел, чувствуя себя полностью расстроенным и разочарованным.
Это был, без сомнения, один из худших моих впечатлений от отеля. Я больше никогда здесь не остановлюсь и настоятельно рекомендую другим поискать что-нибудь другое.
Текст оригиналаПеревод предоставлен Google