Eva G.
9 декабря 2024 г.
Я решил дать шанс The Social Hotel из любопытства, учитывая его посредственный рейтинг. Он находится недалеко от моего места работы, поэтому удобство сыграло свою роль в моем выборе.
На первый взгляд отель был очень обычным — ничего особенного «вау» для 4-звездочного рейтинга. Однако я был приятно удивлен, увидев Fibber Magees внутри отеля, что вселило в меня уверенность в том, что у меня будет хорошее место для еды и напитков.
Мне дали номер на 4-м этаже, и персонал был честен с тем, что с верхних этажей может доноситься шум из-за русского клуба на 16-м этаже. Я оценил их честность. Сам номер был довольно просторным по сравнению с соседними отелями. Штора была немного сломана (не большая проблема, так как она все равно была закрыта), ванная была приличной, а кровать чистой, без пыли или сомнительных подушек. Я также попросил тапочки и зубную щетку, которые были предоставлены сразу же — так что это был плюс.
Тем не менее, мне показалось странным, что телефон в номере не работал должным образом. Не было возможности напрямую позвонить на ресепшен или в службу уборки номеров, и я не слышал никаких звуков. Когда я поднял этот вопрос, мне сказали, что в отеле нет обслуживания в номерах. Я нашел это удивительным для 4-звездочного отеля.
По пути в поисках места для еды я также заметил огромную утечку воды из пожарного выхода, с лестницы, из-за чего в коридоре мезонина образовалось значительное затопление. Было довольно тревожно видеть, что что-то подобное осталось нерешенным.
Цена оказалась ниже, что заставило меня понять, почему отель работает так, как он работает. Однако завтрак «шведский стол» был очень простым — почти пустым — и, похоже, там больше никто не обедал.
К сожалению, меня действительно разочаровала серьезная проблема с безопасностью. Другой гость сумел войти в мой номер! Слава вселенной, я не был голым! Я услышал, как дверь запищала, и, к моему удивлению, вошел мужчина. Мы оба были удивлены, и он быстро извинился, явно сбитый с толку. Сначала я подумал, что это может быть уборка, но нет — это был другой гость.
Я сообщил об инциденте на стойку регистрации во время выезда и несколько раз спросил, как это произошло: была ли сломана дверь? Ему по ошибке дали тот же ключ от номера? Администратор не смогла дать мне четкого ответа. Я даже сказал ей немедленно проверить дверь номера для безопасности будущих гостей. Мне нужно было уйти на работу, поэтому я не знаю, была ли решена проблема.
Я искренне надеюсь, что отель решит эту проблему безопасности и внесет необходимые улучшения, чтобы соответствовать заявленным 4 звездам. Этот опыт заставил меня почувствовать, что я остановился в 2-звездочном отеле, замаскированном под 4-звездочный, и это довольно разочаровывает.
Текст оригиналаПеревод предоставлен Google